为全面学习贯彻习近平总书记视察广东深圳重要讲话精神，认真落实市委六届九次、十次全会“走在最前列、勇当尖兵”“率先突破、做得更好”和率先建设社会主义现代化先行区的决策部署，11月份，市直机关工委联合深圳广电集团主办了4期“民心桥”节目，相继邀请了市安监局、市国资委两家单位的负责同志和福田、罗湖两区区长参加节目，围绕进一步深化改革开放、推动高质量发展、提高发展平衡性和协调性、加强党的领导和党的建设等要求，聚焦城市发展特别是老百姓关心的民生问题，与市民进行了沟通和交流，共回复、解决市民提出的问题159个。

　　市安监局副局长丁海成：全面落实法治强安，强化隐患排查和风险管控能力，夯实安全生产基础

　　11月6日上午，市安监局党组成员、副局长丁海成走进“民心桥”节目直播室，围绕“全面落实法治强安，强化隐患排查和风险管控能力，夯实安全生产基础”的主题，就市安监部门的具体职能以及听众提出的问题进行在线交流。直播期间，安监部门十个区局领导全程收听节目，随时准备处理市民反映的问题。

　　丁海成表示，从近几年深圳的事故情况看，深圳安全生产形势总体平稳、持续向好，但也要时刻保持高度警惕，逐步化解安全风险。“千里之堤毁于蚁穴”，安监部门不断通过开展警示教育、开设电视专栏、“深圳安监”微信公众号推送各类安全知识和视频、建立安全教育基地等措施，积极引导我市企业和市民做好事故防范工作。

　　本期节目市民反映的问题共21个，主要涉及安全隐患、安全生产执法、安全生产标准化等方面内容。市安监局对听众反映的问题高度重视，责成相关业务部门、有关区安监部门及时办理,与市民及时做好沟通工作。同时，对不属于安监部门职责范围的问题，及时转交其他部门处理。经回访，市民对所有的问题回复表示满意。

　　市国资委副主任胡朝阳：深入开展国资国企综合改革，营造国资国企综合改革生态环境，做强做优做大国有资本

　　11月13日上午，市国资委党委委员、副主任胡朝阳率相关部门负责人做客“民心桥”节目直播间，围绕我市国资国企业综合改革相关话题与听众进行互动交流。

　　节目中，胡朝阳重点介绍了市国资委全方位营造国资国企综合改革生态环境、做强做优做大国有资本、深入开展国资国企综合改革和国企改革“双百行动”等重点工作推进情况。她表示，截至目前，深圳市属国企各项指标均创同期历史新高，资产规模、质量效益继续保持全国领先，形成了以基础设施公用事业为主体、金融和战略性新兴产业为两翼的“一体两翼”布局结构，功能和公益性特点更加突出。对于听众关注较多的国企混合所有制改革问题，胡朝阳说，深圳市属国企混合所有制比例超75%，居全国前列。今年以来，市国资委全面摸底了市属国资系统法人单位，明确了具备潜力的混改企业范围和初步意向名单，并完成了前期条件已经相对成熟企业的混改立项工作，未来将继续全力推进市属国资商业类企业的混改工作。

　　本期节目，听众反映的问题主要集中在深圳市支持人才发展的制度设计、国资国企改革涉及的公司治理和人事制度改革以及防止国有资产流失的风险控制体系等方面，节目结束之后，市国资委安排相关责任人员进行跟踪回复，经义务参评员回访，听众对问题的答复表示满意。

　　福田区委副书记、区长高圣元：争当走在最前列的尖兵，高质量建设社会主义现代化典范城区

　　11月20日，福田区委副书记、区长高圣元和区政府多个民生部门负责人一起走进“民心桥”直播间，以“争当走在最前列的尖兵，高质量建设社会主义现代化典范城区”为主题，围绕教育、医疗、养老、公共服务等热点问题与听众聊民生、谈发展，回复听众诉求，听取有关民生服务的建议意见。

　　高圣元表示，今年以来，福田区委区政府认真贯彻落实中央、省、市关于改革、创新、发展的重要精神和政策，努力保持经济稳健向好发展，经济发展质量和经济结构进一步优化。

　　高圣元介绍，福田区坚持发展成果更好地惠及辖区居民，不断加大民生保障力度。今年以来，福田区努力保持经济稳健向好发展，经济优质发展为民生保障提供了财力支撑。福田区努力优化便捷惠民的政务服务。打造福田特色的“智慧服务掌上办”“网点服务就近办”“自助服务全天办”“容缺服务马上办”四办服务，努力实现让群众办事“最多跑一次”。推出“智慧福田”APP，在线申办覆盖全区90%的政务服务事项，并在全区部署110台自助服务终端，打造“24小时不打烊”政府。目前，群众通过政务自助服务终端可在线申办深圳市计划生育证明办理、深圳市敬老优待证办理等482项事项，覆盖全区90%的政务服务事项。

　　在互动环节，高圣元重点对听众普遍关注的城中村整治、医院建设、人才服务、企业服务、基础设施等热点问题进行了答疑。节目收到市民问题共59个，主要内容涉及中小学校学位、公租房、停车位、施工路段噪音扰民等，其中，投诉类问题32个，咨询类问题12个，建议类问题7个，不属于福田区管辖范围的问题8个。直播结束后，区政府对所有问题安排了相关单位认真研究办理，多次到现场进行跟进处理，对不能马上落实完成的，组织召开相关部门协调会，给予听众处理意见。经回访，绝大部分市民表示满意，对于不能马上解决的问题，希望可以继续跟踪并持之以恒落实，实实在在为建设幸福福田做出更大贡献。

　　罗湖区委副书记、区长罗育德：深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，全面打造老城区高质量可持续发展的“罗湖样本”

　　11月27日上午，罗湖区委副书记、区长罗育德参加“民心桥”节目，围绕罗湖未来发展，老城区全面振兴相关话题与听众朋友进行互动交流。

　　节目中，罗育德重点讲述了罗湖区新时期的发展思路，他表示，罗湖是改革开放和特区建设的原点，承载着许多深圳人的记忆，但早年的落后规划及城区的老旧现状仍制约着罗湖的后续发展。近年来，罗湖通过加速推进城市更新补齐了不少短板，配套了很多公共设施，居民的幸福指数不断提升，但距离人民群众对美好生活的向往还有差距。进入新时代，罗湖将坚决贯彻落实新发展理念，继续以城市更新为突破点，以“强区放权”为契机，实现辖区“四老”变“四新”，达到更高质量的可持续发展。节目过程中，听众参与热情高涨，双方积极互动，罗育德认真听取并仔细答复了听众关注的旧城改造、环境污染等多个问题。他同时强调，罗湖的发展离不开老百姓的共同参与和支持，“打造罗湖样本”需要大家齐心协力。

　　本期“民心桥”节目共收到听众反映的各类问题65个，主要涉及城市更新、环境卫生、物业管理、道路交通、教育就读、文体设施等方面，其中以城市更新问题最为突出。罗湖区政府高度重视，把落实问题看作检验干部作风能力的“一次考试”。节目结束后，区政府立即将群众反映的问题分类、交办各责任单位，区督察室把压力传导到位，各部门迅速行动，以最快的速度、最大的努力联合推进落实，对不能立见成效的问题与听众进行详细的沟通说明，对可能出现反弹回潮的问题制定长效治理机制。通过回访，听众对问题的落实表示满意，对梅园新村卫生脏乱差的处理以及翠竹街道贝丽花园一楼商户长期占道超范围经营问题的处理等给予特别好评。