3月2日上午，广东省委副书记、深圳市委书记马兴瑞同志参加了市直机关工委与深圳广电集团联合主办的“民心桥”特别节目，为听众解读了市委市政府当前的中心工作，阐述了开展2016城市管理治理年的重点举措，并就广大市民群众关心的热点难点问题坦诚交换意见，真诚为老百姓答疑解惑。

节目开始时，马兴瑞书记坦言，通过电波与市民面对面沟通，听取市民的意见建议，本身就是市委书记工作的一个组成部分。在一个多小时的时间里，面对主持人和听众提出的12个问题，马书记围绕深圳的历史使命、城市管理治理、房价、教育、医疗、营商环境、干部作风等热点话题坦诚作答。针对部分听众提出的“盲人不能办理人才引进入户”等难以当场回复的诉求，马兴瑞书记也承诺牵头相关部门进行研究，及时给出答复。

本次节目，由深圳电台新闻频率进行直播，节目播出后，各界媒体集中进行报道，受到深圳市民广泛关注。马兴瑞书记真情互动、坦诚作答，赢得市民和网民的纷纷点赞。马兴瑞书记参加节目也引起了广大市民参与的热情，为最大限度地满足了市民的互动需求，机关工委协调深圳广电集团于2月23日起开辟了“我对书记有话说”专栏，就马书记参加节目事宜向全社会预告，广泛收集市民群众的意见和建议。在节目预告以及节目播出期间，市民通过各种渠道参与节目共计1154人次。节目结束后，机关工委已将整理后的全部631个问题按照责任单位进行分类，反馈至各有关单位，要求各单位3个工作日内向市民回复相关问题的处理意见。其中，部分问题已经得到有关部门的迅速回应和解决，并通过媒体进行了报道。同时，工委组织专人对各单位回复情况进行了回访，确保市民提出的每个问题都落地、有回声。  

马兴瑞书记在节目播出时称赞“民心桥”节目是一个非常好的平台，使得领导干部和老百姓有一个面对面的直接交流，同时，他建议更多党委政府的官员、智库人员、企业界老总参与节目，为深圳更好的发展建言献策。下一步，机关工委将联合深圳广电集团，按照习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上的讲话精神，进一步增强责任感和使命感，认真贯彻落实马书记对节目的指示精神，不断完善节目机制，丰富节目形式，努力让“民心桥”节目真正成为人民群众的连心桥、缓解社会矛盾的减压阀、提升党和政府形象的展示牌。