8月21日至9月18日，市直机关工委联合深圳广电集团主办了7期“民心桥”节目，围绕深入贯彻落实市委六届十次全会精神，结合当前国际贸易新格局新形势，相继邀请了市邮政管理局、深圳出入境边防检查总站、市燃气集团、市人才安居集团、市规划和国土资源委员会（市海洋局）、深圳海关、市金融办等7家单位的负责同志参加“民心桥”节目，就如何营造一流营商环境、推进粤港澳大湾区建设等，与广大企业家和市民群众互动交流，答疑解惑，引起了社会广泛关注。

　　市邮政管理局局长黄燊：全方位解读《快递暂行条例》持续推动快递业健康发展

 

　　8月21日，市邮政管理局党组书记、局长黄燊做客 “民心桥”节目直播间，围绕《快递暂行条例》宣贯相关话题与听众进行沟通交流。

　　节目中，黄燊解读了《快递暂行条例》在促进发展、服务民生、保障安全等三个方面的制度安排和措施规范，现场答复了听众反映的快递、邮政普遍服务方面的问题，并就快件损毁和丢失赔偿、服务质量申诉处理、智能快递箱服务等问题与听众进行了互动交流。黄燊表示，市邮政管理局将以《快递暂行条例》出台为契机，以优化行业发展政策环境、强化安全监管能力和提升综合治理水平等方面为切入点，推动我市快递行业实现高质量发展。

　　本期节目共收到听众反映的问题25个，市邮政管理局高度重视，迅速安排相关责任人员对问题进行跟踪落实，经回访，听众表示很满意。针对市民投诉较多的几类问题，市邮政管理局举一反三，约谈多家民营快递企业负责人，要求严格执行行业规定，加强员工培训，对违规情况马上整改。

　　根据“民心桥”评分规则，本期节目得分91.5分。

　　深圳出入境边防检查总站副总站长郭毅波：打造展示中国风范中国形象的国门名片

 

　　9月4日，深圳出入境边防检查总站党委委员、副总站长郭毅波做客“民心桥”节目直播间，介绍国家移民管理局和深圳边检总站便利通关新举措，答复市民关注的出入境问题。节目中，郭毅波以“坚持以人民为中心的发展思想，打造展示中国风范中国形象的国门名片”为主题,重点介绍了“中国公民出入境通关排队不超过30分钟”、“为两院院士提供便利”及“五项移民和出入境便利措施”等新举措落实情况，还认真解答了听众提出的一系列通关问题，加深了市民群众对边检工作的认识和理解，进一步展示了深圳边检的良好形象。

　　节目之后，深圳边检总站相关责任人员对市民反映的问题进行了耐心细致的回复，经义务参评员回访，听众普遍表示满意。

　　根据“民心桥”评分规则，本期节目得分81.5分。

　　市燃气集团董事长李真：全力推进管道气改造打造美丽和谐深圳蓝

 

　　天然气改造是一项市民非常关注的民生工程。9月5日上午，市燃气集团党委书记、董事长李真做客“民心桥”节目，围绕“全力推进管道气改造，打造美丽和谐深圳蓝”的话题，就我市老旧小区和城中村管道天然气改造和用气安全问题与听众进行沟通交流。节目中，李真介绍了市燃气集团加快推进城中村管道天然气改造工作的进展和成效，他表示，针对我市在燃气发展方面存在的诸多短板，市燃气集团认真落实市委市政府部署，将2018年定为“城中村改造攻坚年”，举全司之力投入城中村燃气安全治理，配合政府全力开展城中村改造，消除城市燃气安全隐患，增强市民幸福感。预计到2020年，深圳将完成100万户的城中村管道天然气改造，深圳居民管道气用户数超过260万户，管道天然气普及率提高到61.5%。

　　本期节目，听众积极询问管道天然气改造过程当中遇到的各种问题，包括改造的时间安排、申请方式、流程及费用等，表达希望尽早安装使用天然气的愿望。李真及相关负责人一一认真解答，与听众进行深入交流，节目取得了很好的播出效果。

　　节目之后，市燃气集团积极落实听众反映的问题，义务参评员对问题的落实情况进行了逐一回访，大多数听众对落实结果表示满意。个别市民反馈，天然气改造工程在老旧小区受阻的情况还需要下大力气研究解决。

　　根据“民心桥”评分规则，本期节目得分90.5分。

　　市人才安居集团董事长贾保安：打造三大平台 创新人才住房的建设筹集和管理运营

 

　　“千秋基业，人才为本”。在当前房价高企、全国各地人才争夺战愈演愈烈的大背景下，作为粤港澳大湾区经济带中最富有活力的城市——深圳如何提高城市竞争力、吸引广大人才？如何在人才政策上走在全国前列？9月6日，市人才安居集团党委书记、董事长贾保安首次带队走进“民心桥”节目直播间，围绕“人才住房的建设筹集和管理运营”话题与市民展开热烈交流。贾保安在节目中向广大市民介绍了人才安居集团的组建背景和目前运营情况：市人才安居集团致力于打造极具创新力的人才住房建设筹集平台、极具示范意义的人才住房投融资平台、极具影响力的国有租赁运营管理平台。目前在人才住房的建设筹集方面，已基本落实项目85个，涉及房源5.81万套，其中已完成任务约2.43万套。党的十九大报告提出，要加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。市人才安居集团充分发扬“敢闯敢试、敢为人先”的特区精神，想在前、走在前、做在前，率先成立了我市规模最大的国有房屋租赁公司，为广大市民提供质优价廉、高效便利的住房租赁服务。

　　节目结束后，市人才安居集团在多家媒体对本期节目的内容做了进一步的宣传报道，对所有听众提问均作了耐心细致的答复，经回访，市民对答复表示很满意，同时建议：人才安居集团应广开权威宣传渠道，做好在线签约、在线支付等一站式便捷服务。

　　根据“民心桥”评分规则，本期节目得分91分。

　　市规划和国土资源委员会(市海洋局）主任（局长）王幼鹏：向海洋发展共建宜居海滨城市

 

　　9月10日，市规划和国土资源委员会（市海洋局）党组书记、主任（局长）王幼鹏带领相关部门负责人走进“民心桥”直播间，以“向海发展，共建宜居海滨城市”为主题，结合市委市政府通过的加快“建设全球海洋中心城市”的决定文件精神与市民互动交流。在节目中，王幼鹏介绍了近期发布的《深圳市海岸带综合保护与利用规划》和《深圳市海洋环境保护规划》（以下简称《规划》）两份文件的出台背景和意义。党的十八大以来，中央明确提出了海洋强国战略和生态文明建设的重大部署。深圳地处粤港澳大湾区的核心，是粤港澳大湾区重要城市和21世纪海上丝绸之路枢纽城市，被国家赋予全球海洋中心城市的定位，在此背景下，深圳出台《规划》，一方面是为了主动应对新形势，落实国家生态文明建设要求，另一方面也是从深圳发展需求出发，进一步理清深圳海洋生态环境保护的总体思路，为统筹部署海洋生态环境保护的各项工作奠定基础。

　　市规土委对本期节目非常重视，为更充分听取意见，嘉宾王幼鹏提前与节目主持人进行了沟通，直播环节对市民的问题正面回应，不偏袒不回避，节目后市规土委还在多家媒体对上“桥”的情况做了进一步的宣传报道，对市民投诉举报类问题迅速到现场做了核实处理，市民对回复均表示非常满意。

　　根据“民心桥”评分规则，本期节目得分92分。

　　深圳海关副关长谭华：提升跨境贸易便利化水平 争当“四个走在全国前列”排头兵

 

　　新时代深圳海关如何推进粤港澳大湾区的高质量建设和跨越式发展？9月11日，深圳海关党组成员、副关长谭华做客“民心桥”节目，围绕“提升跨境贸易便利化水平，争当‘四个走在全国前列’排头兵”主题与市民进行了互动。谭华在节目中向广大市民介绍了今年上半年深圳海关通关效率、外贸进出口情况、通关货物过检等情况。今年以来深圳海关进出口通关时间分别比2017年缩短20%和49%，随着出入境检验检疫管理职责和管理队伍划入海关总署，未来口岸通关效率还将得到进一步提升。谭华表示，“下一步，海关不仅是面上的整合，还会进行实质性的整合。比如将会以查检合一为切入点，全面深化查检融合，实现一次报关、一次查验、一次放行，使通关效率进一步提升。”从市场方面来看，今年进出口继续保持平稳态势，进出口规模创年内新高。其中，进口表现优于出口，进出口结构更趋平衡。下一步，深圳海关将继续坚持稳中求进工作总基调，围绕落实深圳市委提出的在“四个走在全国前列”上走在最前列的相关部署，进一步优化通关环境，改进工作作风，在服务粤港澳大湾区建设、培育外贸新业态新模式、持续改善通关环境和强化正面监管等方面下功夫，为地方经济社会高质量发展作出更大贡献。

　　本期节目，深圳海关前期筹备认真，对市民反映的问题安排专人专门研究落实、专责部门办理，相关问题的办理回复都获得听众和节目组的肯定。

　　根据“民心桥”评分规则，本期节目得分82分。

　　市金融办副主任王新东：粤港澳大湾区建设背景下深圳金融业的发展前景

 

　　9月18日，市金融办党组成员、副主任王新东率相关处室负责人，做客“民心桥”节目直播间，围绕“粤港澳大湾区建设背景下深圳金融业发展”的话题与市民进行互动交流。

　　节目中，王新东介绍了深港澳金融合作的进展情况，他表示深港澳金融合作基础良好，三地金融合作不断深入，金融机构互设、跨境金融业务合作、金融监管部门互动等方面的合作持续深化。下一步，市金融办将持续推进深港澳金融创新，加快两地金融市场互联互通，加大高层次金融人才的引进培训力度，完善配套措施建设，优化金融发展环境，为大湾区建设做出更大贡献。节目过程中，听众积极参与，他们关注的热点主要集中在大湾区建设背景下我市金融发展的前景、创新服务重点以及金融人才需求等方面，王新东及相关负责人对听众提出的问题一一仔细作答。

　　节目结束之后，市金融办对听众反映的问题逐一进行了电话回复，经回访，听众表示满意。

　　根据“民心桥”节目评分规则，本期节目得分81分。