市人居环境委员会副主任林翰章参加“民心桥”节目听众问题的落实情况

问题1、陈先生反映“坪山新区坑梓街道梓横路工厂污染空气比较严重。”

处理情况：关于市民反映的坪山新区坑梓街道梓横西路周边工厂的废气扰民问题，坪山新区城建局从2015年6月开始先后出动11次到周边企业排查。由于投诉者不能明确指出废气源头，且该气味不定时存在，导致增加排查的难度及时间。通过坪山新区城建局执法人员的加班加点及不断努力，最终确定废气源头为深圳市佳盈五金制品有限公司及景恒运动用品（深圳）有限公司。已责令这两家企业停止违法排放废气行为，并做出相应的整改决定。目前景恒运动用品（深圳）有限公司已经拆除激光开料工艺，生产时已无废气产生。深圳市佳盈五金制品有限公司已经对烘干房废气处理设备进行整改，并提供了由深圳市虹彩检测技术有限公司出具的废气检测报告，报告结果显示废气达标排放。上述两项废气污染源问题已解决。

根据2016年3月1日市民在“民心桥”节目反映梓横西路周边工厂废气再次扰民情况，坪山新区城建局立即联合深圳市环境监察支队执法人员对坪山新区坑梓街道梓横西路周边企业进行排查。通过排查发现一处新增的废气污染源，及一处未批先建的五金加工厂：一是梓横西路工业区一栋三层为一无名企业，该公司于2016年1月搬入，未办理营业执照及环保批复，私设丝网印刷工艺，执法人员现场要求该公司立即停止生产；二是坪山新区坑梓街道梓横西路工业区宝西路6号一层为誉胜发精密五金有限公司，该公司主要从事五金制品的生产加工，营业面积约1000平方米，员工8名，有营业执照，未办理环保批文，该公司有十台数控机床，切削油循环使用，未签订危废转移合同。执法人员现场要求该公司立即停止生产，并立即办理环保批复，在取得环保批复前，不得从事生产活动；三是2016年3月2日下午，坪山新区环境监测站工作人员对梓横西路工厂周边进行监测，待监测结果出来后进一步处理。已将处理情况答复投诉者，投诉者表示满意。

问题2、吴女士投诉“我住在蛇口附近，听说游轮对空气的污染很严重，想问是不是。政府有哪些有效的办法？”

处理情况：该听众问题已现场打进电话，市人居环境委副主任林翰章同志现场给予了答复，吴女士电话中对答复意见表示满意。节目后再次联系了吴女士，她也表示满意。答复内容梳理如下：

这位听众提到的港口船舶污染问题，也是近年大气污染防治的一个热门话题。从全国来看，在东部沿海和环渤海、长三角、珠三角等港口、海峡和航线密集、船舶流量大的区域，港口船舶已成为区域性的主要污染源之一。深圳作为全球第三大集装箱港，航运业的蓬勃发展也带来的一定的污染问题。深圳市的船舶污染对PM2.5的贡献达到11%，同时也是我市的第一大二氧化硫污染源，有点类似香港，香港的二氧化硫排放，港口船舶也占到六成以上。

深圳市政府非常重视船舶污染治理，许勤市长在去年的全国两会提交的议案就是《关于推进港口船舶污染联防联治建设绿色港口的建议》，获得多位全国人大代表联名支持。深圳也是我国最早开展实质性船舶污染治理措施的城市。去年开始我市就通过财政补贴的方式推广靠泊船舶使用岸电和低硫油，也就是靠岸期间，停止使用高污染的重油发电，改用岸上供电，或发电机停用高硫分的重油，改用低硫的轻质柴油。去年下半年实施以来，2015年共有620艘次船舶在靠泊深圳港期间已使用低硫油。深圳港已成为目前我国使用低硫油船舶艘次最多的港口。此外，深圳港也在大力建设岸电设施，减少船舶污染。2015年底深圳港已有10个泊位具有岸电供应能力，成为全国具有岸电设施泊位最多的港口。

同时，为治理港口污染，深圳各港口大力开展港口作业机械清洁能源改造工作。截至目前，全市港口已完成龙门吊“油改电”421台，除应急设备外基本全部使用电能或者油电混合动力。全市402台港内拖车完成“油改气”，约占全市港内拖车的40%。据测算，仅蛇口港、盐田港“油改电”一项，每年可减少碳排放2.72万吨以上，柴油拖车改用LNG燃料则可以减少90%以上的污染物排放。

在推进深圳港船舶污染减排的同时，我市也积极推动周边港口开展减排工作。在深圳市推动下，香港已于2015年7月1日立法，强制靠泊香港的船舶使用低硫燃油。广州、珠海等港口城市也在积极准备实施船舶污染治理措施。下一步，我市发改、财政、交通、环保等部门将联合深圳海事部门，借鉴香港经验，尽早实施更严格的船舶污染控制要求，强制要求船舶靠泊期间使用低硫油。同时加快岸电服务泊位建设，深入实施港口作业机械污染治理，推进港口工作船、江海直达船舶污染治理。

问题3、江女士“福田区新洲南路金地海景花园有时候经常会有煤气之类的气味。”

处理情况：经福田区环保水务局调查，投诉者反映的为金地海景花园附近有不明气体扰民的问题，执法人员已到现场进行巡查，未发现污染源。经与投诉者联系，其称近期该气味已消失，福田区环保水务局执法人员将加大对该地区的巡查力度，及时向投诉者反馈情况。已将处理情况答复投诉者，投诉者表示满意。

问题4、魏先生投诉“龙华新区明治街道办维尔纳酒店灯光污染的问题。”

处理情况：市民咨询的问题不属环保部门职能范围，已转函至市城管局并请跟进办理，市民亦可向市城管局咨询相关事宜。已通过电话告知市民，市民表示接受。

问题5、颜先生投诉“龙岗区六约牛始铺对面的珠宝园里面经常发出臭气”

处理情况：经龙岗区环保水务局调查，市民反映的珠宝工业园为中和盛世珠宝工业园，位于横岗街道六约社区礼耕路108号，该工业园建筑面积约40000平方米，有4栋工业厂房，园区内共有珠宝企业20余家。2016年3月2日，执法人员到现场进行调查，未发现工业园内有群众反映的臭气扰民问题。经与投诉人沟通，投诉人表示在2016年春节前偶尔有臭气影响情况，近期未闻到臭气。龙岗区环保水务局执法人员将加强对该工业园的日常监管，加大巡查力度，一旦发现企业有违法排污行为，将依法从严处理，切实维护群众合法的环境权益。已将处理情况答复投诉者，投诉者表示理解。

问题6、李先生投诉“龙岗区布吉下李朗有一个工厂晚上总放黑烟出来。”

处理情况：经龙岗区环保水务局执法人员与投诉者电话沟通，投诉者表示，产生污染的企业为深圳市龙岗区布吉港润隆洗衣部，该洗衣部位于龙岗区布吉街道三联松元头油麻地1栋A101、A102，持有工业营业执照和环保批复，主要从事衣物洗涤，设置有4台锅炉，锅炉未落实废气治理设施。

为解决布吉街道油麻地片区污染扰民问题，龙岗区环保水务局于2015年12月8日制定了《布吉街道油麻地片区环保执法专项检查行动工作方案》，对油麻地片区固定场所的工业企业及可能存在的无牌无证作坊进行拉网式排查，对排查出存在环境违法行为的企业依法进行行政处罚，其中深圳市龙岗区布吉港润隆洗衣部因未落实“三同时”制度，龙岗区环保水务局依法作出罚款人民币壹拾万元的处罚决定。2016年3月2日，龙岗区环保水务局执法人员再次到该洗衣部进行检查，该洗衣部未生产，针对该洗衣部锅炉未落实废气治理设施，执法人员现场下达《环境污染整改通知书》，责令该厂立即对锅炉进行整改，落实废气治理设施，确保废气达标排放。已将处理情况答复投诉者，投诉者表示理解。

问题7、朱先生投诉“龙岗区 坪湖街道有一家丰田4S店，在小区里面有噪音和喷漆污染环境。”

处理情况：经龙岗区环保水务局调查，市民反映的丰田4S店具体名称为深圳市都通丰田汽车销售服务有限公司平湖分公司，位于龙岗区平湖街道力昌社区新厦大道21号一至二层，主要从事二类小型车辆维修、汽车美容（含烤漆）等经营服务，持有工商营业执照及环保批复，经营面积为1665.6平方米，员工35人。

2016年3月1日，执法人员到现场检查发现，该店在汽车抛光过程中产生机械噪声影响周边环境。该公司设有水性烤漆房，因水槽改建，拆除了废气水过滤池，烤漆产生的废气直接向外排放对周边环境产生一定的影响。执法人员现场责令该公司立即将抛光作业移入车间内，避免噪声影响周边环境；要求该公司待废气水过滤池建好后方可进行生产加工活动，避免废气对周边环境的影响。对其违法行为，已依法启动行政处罚程序。已将处理情况答复投诉者，投诉者表示满意。

问题8、黄先生投诉“ 龙岗区横岗街道四联连胜巷25、26号噪音扰民。”

处理情况：经龙岗区环保水务局执法人员电话与投诉者沟通，投诉者表示，产生噪声扰民店铺为重庆烤活鱼石锅鱼、重庆飘香烤鱼石锅鱼店铺，两家店铺具体地址为横岗街道四联社区联盛巷24号、25号，主要从事餐饮经营服务。

2016年3月2日，执法人员到现场检查时，两家餐饮店均未营业，据周边商铺反映，两家餐饮店为夜间营业，经营过程中将餐桌、烧烤炉摆放店门外经营，顾客在就餐过程中猜拳、喝酒产生的噪声影响周边居民。鉴于两家餐饮店将餐桌、烧烤炉摆放至店门外经营属占道经营行为，根据职能划分，龙岗区环保水务局已致函横岗街道执法队进行查处；两家餐厅经营期间顾客产生的噪声属于社会生活噪声，已致函横岗派出所进行查处。已将处理情况答复投诉者，投诉者表示理解。

问题9、钟先生咨询“龙岗区坪地街道办 四方铺社区里面有一个牛眠岭村有人经常排放浓烟”

处理情况：经龙岗区环保水务局调查，发现市民反映排放浓烟的企业为深圳市永恒旺五金氧化有限公司，该公司成立于2000年9月，位于龙岗区坪地街道四方埔工业区第一至第二栋，持有工商营业执照及环保批复，主要从事铝合金等五金氧化表面装饰处理，设置有废气处理设施1套，于2014年11月5日通过验收。

2016年3月2日，执法人员到现场调查，发现该公司生产正常，废气处理设施正常运转，生产过程中产生的废气统一收集后经废气处理设施处理向外排放，该公司废气运行台帐记录完善，现场检查时未发现群众反映的排放浓烟情况。该公司定期委托的深圳市彩虹检测技术有限公司、深圳市高迪科技有限公司对废气进行检测，检测结果显示达标。龙岗区环保水务局监测站曾分别于2015年11月12日、2016年1月13日对该公司废气进行监测，监测结果显示达标。针对市民反映的情况，龙岗区环保水务局再次对该公司的废气进行监测，待监测结果出来再作进一步处理。已将处理情况答复投诉者，投诉者表示理解。

问题10、陈先生 投诉“坪山新区 横塘路何屯村有一个老房子里经常发出异样的气味。”

处理情况：经坪山新区城建局执法人员与投诉者联系，确认排放废气的企业为深圳市坪山新区诚泰富安塑胶五金加工厂，位于坪山新区坪山街道竹坑社区河唇村14号一楼，该加工厂于2015年6月19日取得个体工商户营业执照，但还未办理环保相关手续。该加工厂主要从事五金制品的脱漆脱胶加工，工艺为来料、热脱、清洗、包装。生产过程中，产生的废气和废水未经处理，直接外排，对周边环境造成一定影响。执法人员已对该加工厂的违法行为进行了现场取证，新区环境监测站对其排放的废水采集了水样，并送检分析。由于该加工厂未取得环保部门审查同意，擅自开工建设，并投入生产。产生的废气和废水未经处理，直接外排。现场执法人员已责令该加工厂立即停止一切生产加工活动。坪山新区城建局将依法对其进行立案处罚，符合条件移送公安部门的，将按相关规定进行移送。已将处理情况回复投诉者，投诉者表示满意。

问题11、刘女士投诉“龙岗区布吉信义假日名城一期，上面有烧烤档天天烤肉污染环境，附近有三个餐馆油烟味比较严重。”

处理情况：经龙岗区环保水务局调查，市民反映的三家餐厅分别为深圳市龙岗区尚晶轩四季自助火锅城、深圳市庆园丰收鱼庄餐厅、深圳市龙岗区布吉好街坊食府。深圳市龙岗区尚晶轩四季自助火锅城，持有工商营业执照，无环保批文，经营面积186平方米，设有1个煮汤炉头，厨房的油烟经过油烟净化器处理后排向人行道；深圳市庆园丰收鱼庄餐厅，持有工商营业执照和环保批文，设有3个炒菜炉头，厨房的油烟经过油烟净化器处理后排向人行道；深圳市龙岗区布吉好街坊食府，持有工商营业执照和环保批文，经营面积为600平方米，设有4个炒菜炉头，厨房的油烟经过油烟净化器处理后排向人行道。龙岗区环保水务局已要求这三家餐厅加强油烟的净化处理，落实高空排放，及时做好油烟净化器的维护和保养，确保油烟不扰民。同时对存在的违法行为现场已取证，并委托龙岗区环境监测站对油烟进行监测，将按监测结果依法处理。涉及信义假日名城一期存在露天烧烤档污染问题，根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》职能划分，已函转城管部门处理。已将处理情况回复投诉者，投诉者表示满意。

问题12、我是住在南湾街道南龙社区南岭花园，我家路对面有一家叫好鲜宜的生活超市，每天早上八点左右开始一般到十二点多，没有休息天，都是开着高音播放器，“特价，特价，什么菜，什么菜几块九毛八”我们听的都崩溃了，晚上在阳光幼儿园门前烧烤的一般会到凌晨四点左右。投诉了12369和12345都没有一点改善，希望媒体帮我们关注一下，高房时代，家是搬不起，住的很痛苦，希望能体会到。谢谢！

处理情况：经市东深水源办调查，发现深圳市好鲜宜商贸有限公司位于龙岗区南岭村龙山路龙山商业街A区48、49、50号铺，有企业法人营业执照，商场内设有高音喇叭，室外设有扩音器等设备，在经营过程中使用上述设备招揽顾客，产生噪声严重影响周围环境。市东深水源办于3月2日对该商场下发停止使用高音喇叭的通知，责令该公司自接到通知之日起，停止使用高音喇叭等方式招揽顾客。该公司现场已拆除扩音器等设备。

关于两家流动式烧烤摊每天晚上占用阳光幼儿园门口的城市道路及其两侧摆摊设点，产生噪声及油烟废气，未经有效处理直接向环境排放问题。根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》等相关规定，禁止擅自占用城市道路及其两侧、人行天桥、人行隧道和其他公共场所堆放物品、摆摊设点、销售商品。违反上述规定的，由城市管理行政主管部门责令其改正。因此，该问题已函转龙岗区南湾街道城市管理行政主管部门处理。已将处理情况回复投诉者，投诉者表示满意。

问题13、我反应的是南山区玉泉路马家龙住宅小区46栋一楼靠路边商铺，有几家不锈钢制品店铺，有20年左右历史了！每天除了切割钢材噪音还有非常难闻的气味。

处理情况：经南山区环保水务局调查，发现南山区玉泉路马家龙住宅小区46栋一楼分别有铝合金、不锈钢加工商铺，分别为天顺不锈钢门窗店、佳兴不锈钢门窗店、军和不锈钢门窗店、鑫鸿伟不锈钢门窗店、东泰不锈钢门窗店、海螺塑钢门窗店。从2013年4月以来，南山区环保水务局根据投诉对该街铝合金、不锈钢商铺切割金属活动进行调查及约谈。南山区环保水务局执法人员于3月1日再次前往马家龙住宅小区46栋突击检查铝合金、不锈钢加工商铺噪声及气味扰民行为，现场检查发现商铺有切割及焊接工具摆在门口，确认门口为铝合金及不锈钢的加工位置，针对焊接及切割产生的气味问题，执法人员已约谈店铺经营者，要求其对加工环境进行整改，避免气味扰民。上述铝合金、不锈钢加工商铺涉及占道经营及在住宅小区集中区域从事切割产生噪声行为，根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》、《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关职能划分，已分别函转城管部门对占道经营加工的问题进行处理；函转公安部门对在噪声敏感建筑物集中区域加工切割产生的噪声问题进行处理。已将处理情况回复投诉者，投诉者表示理解。

问题14、龙华新区三联路，景乐南城14区下水道堵，臭水往上面流。晴天臭水往上面流。

处理情况：市民投诉的问题不属环保部门职能范围，已转函至市城管局并请跟进办理，市民亦可向市城管局咨询相关事宜。已通过电话告知市民，市民表示接受。

问题15、我反应布吉禽畜批发市场旁边有条小路，里面有个精英厨具厂，一到晚上就开始排烟。我也向环保局投诉过也没有处理。

处理情况：经龙岗区环保水务局执法人员与投诉者电话沟通，投诉者表示，产生污染的企业为深圳市龙岗区布吉港润隆洗衣部，该洗衣部位于龙岗区布吉街道三联松元头油麻地1栋A101、A102，持有工业营业执照和环保批复，主要从事衣物洗涤，设置有4台锅炉，锅炉未落实废气治理设施。

为解决布吉街道油麻地片区污染扰民问题，龙岗区环保水务局于2015年12月8日制定了《布吉街道油麻地片区环保执法专项检查行动工作方案》，对油麻地片区固定场所的工业企业及可能存在的无牌无证作坊进行拉网式排查，对排查出存在环境违法行为的企业依法进行行政处罚，其中深圳市龙岗区布吉港润隆洗衣部因未落实“三同时”制度，龙岗区环保水务局依法作出罚款人民币壹拾万元的处罚决定。2016年3月2日，龙岗区环保水务局执法人员再次到该洗衣部进行检查，该洗衣部未生产，针对该洗衣部锅炉未落实废气治理设施，执法人员现场下达《环境污染整改通知书》，责令该厂立即对锅炉进行整改，落实废气治理设施，确保废气达标排放。已将处理情况回复投诉者，投诉者表示理解。

问题16、我是人居环境委机动车监督员：怎样加强对本地车超标排放处罰，建议由原来500元，调整为2000元，另外地车在深圳市举报以后处罚不了。望制订相关法律。谢谢！

处理情况：3月1日《民心桥》节目中，有一位叫绿色的哥的市民提出“加大黑烟车处罚金额的建议”。我委机动车监管办非常重视，绿色的哥虽然没留具体姓名，我们通过社会监督员的资料找到了这位我委聘请的机动车环保社会监督员王先生，并于3月3日下午3：30时与绿色的哥进行了电话沟通。感谢他对我委工作的支持与关注；解释了我市目前机动车排气污染监管有关的法律法规，以及有关方面的日常工作情况。主要内容如下：

我市机动车排气污染监管的法律依据是《深圳经济特区机动车排气污染防治条例》（简称“条例”）。《条例》的第三十六条和第三十七条规定，对在道路上行驶的机动车排气污染超标责令限期维修，并处500元罚款。我市通过黄标车淘汰、加强机动车排气污染的定期检测、联合交警部门上路抽查车辆、车辆停放地抽检以及社会监督员和市民的黑烟车举报等多种手段，我市的黑烟车明显减少，现有的管理手段是有效的。对于建议加大对杜绝黑烟车上路污染环境处罚金额，我们认为是有积极意义的。我委会在《条例》修改之时，向相关部门提交市民的有关建议。

由于深圳的物流业比较发达，异地车辆多，对在深圳行驶的异地车排气污染监管是我委工作的难点之一。目前我们的监管手段有：1、联合交警，上路查处排气污染超标异地车辆。2、通过积极协调，我们深圳市与东莞、惠州市建立了区域合作关系，对社会监督员举报的黑烟车，我们通过深莞惠环保工作平台，转给相关市环保部门协调交警处理。由于东莞、惠州市的执法机制与我市不同，处理的效果有所不同，我们在积极建议广东省环保厅建立全省的机动车监管合作机制，加强对机动车排气污染的监管。绿色的哥（王先生）对我们的回复表示理解和满意。

问题17、龙岗大道荣超人行天桥边，一年四季都有一个烧烤摊，搞得地上油污满地，乌烟瘴气。布吉信义新一佳外面也有一家，我想问下这属环保局管还是城管局管，难道我们的有关部门看不到吗？

处理情况：市民投诉的问题不属环保部门职能范围，已转函至市城管局并请跟进办理，市民亦可向市城管局咨询相关事宜。已通过电话告知市民，市民表示接受。

问题18、麻烦管一管我们公司承包的食堂，天天在吃的地沟油，西丽，越众混凝土有限公司。

处理情况：市民投诉的问题不属环保部门职能范围，已转函至市市场和质量监督管理委员会并请跟进办理，市民亦可向其咨询相关事宜。已通过电话告知市民，市民表示接受。

问题19、宝安区西乡街道锦花路人人乐旁边即将开一家4S车行，其中有喷漆项目，严重污染致癌；试驾对周边小孩老人青年都存在很大危险；展销将会带来车辆和人员增加，这样我们的生活区将更加拥挤；修车产生的噪音将搅得大家无法安宁。

处理情况：经宝安区环保水务局调查，投诉者反映的4S车行实为鸿业兴汽车服务公司，位于西乡街道锦花路42号电影大厦一楼49号，占地约1100平方米，拟投资约2000万元人民币，目前刚开始进行前期装修施工。该公司办理了营业执照，经营范围为汽车、汽车精品、配件的销售，名车展示和贸易，非汽车4S店，已在现场显著位置进行了公告，明确不经营涉及汽车售后的洗车、常规保养、钣金、喷漆等高噪声和污染的项目。该公司的售后服务地点位于深圳市宝安区大宝路80号。宝安区环保水务局已开始介入调查处理该宗案件，并于3月2日上午约谈店方负责人，向其解说环保法律相关规定，并与社区负责人、投诉者和管理处进行协调沟通，要求社区做好管理工作。已将处理情况答复投诉者，投诉者表示满意。

问题20、我是住在莲花北村老小区的，这里的厨房烟管是公共烟管，是直排到楼顶一个很简陋砖切起来的通风口，没有任何其他的过虑装置，那个烟就直排在顶层那个地面上。像这种情况应该找哪个部门去改善？

处理情况：经福田区环保水务局执法人员与投诉者联系，其反映的为莲花北小区居民住宅厨房烟管油烟直排问题，并要求相关部门进行清洗。投诉者反映此类问题不属于环保部门监管范围。执法人员已向其解释相关规定，并根据其诉求，将该问题向福田区住建部门反馈。 已将处理情况答复投诉者，投诉者表示理解。

问题21、深圳有些居民区在清洁垃圾时有焚烧现象，烟雾对环境和人的健康造成危害，应加强管制；在居民区一楼以及生活区域开设洗车店，使用的有关化学用品和产生的水雾颗粒也不利于人类健康，应合理安排和规划。

处理情况：该听众未留下联系方式，未能取得联系。现将该听众提到的问题回复如下：

关于垃圾焚烧的问题，市政府2011年已将全深圳划定为高污染燃料禁燃区，全市禁止燃用煤（除已建成并深度净化废气的电厂外）、重油、渣油、各种可燃废料和直接燃用的生物质燃料（树木、秸秆、锯末、稻壳、蔗渣等），新大气污染防治法也明确规定地方政府划定高污染燃料禁燃区内禁止露天焚烧。该事项的监管职责在城管部门，如有发现露天焚烧问题，请及时向城管部门举报，或打市政府12345电话投诉办理，我委收到的此类明确的投诉信息也会协调转城管部门办理。

关于居民区一楼及生活区域开设洗车店问题，因没有明确具体地址，无法现场检查。有关的政策如下：洗车店营运前应开展环境影响评价，设在居民区的，环保部门都会审慎处理、严格把关，环境影响评价中必须开展公众调查，得到群众认可的，环保部门才会受理。市民如发现洗车店违法排污或未经环保审批擅自投运的，可拨打环保部门12369电话投诉。

问题22、我是民乐社区居民关于民治水库违法建商品房严重破坏生态和周边环境且我们周边常住二十万人口，没有一个公园和学校，希望关注调研。

处理情况：经龙华新区城建局调查，发现民治水库旁边属于龙华新区范围内有一地块，目前为空地，无施工迹象。

同时执法人员对民治水库周边的现民乐工业园多次检查，园区内有工业企业20余家，未发现工业废水偷排入民治水库等违法行为。执法人员于3月2日下午回复投诉者，其称将传电子资料给龙华新区城建局，执法人员已留下邮箱，并邀请一起到场确定投诉地块，投诉者表示没有时间，目前也未收到其邮件资料。涉及投诉者反映的民治水库区域内违法建。

商品房、乱批地；民治片区没有公园和学校问题，已分别函转规划国土、水务、城管、教育部门处理。