问题1、罗湖太白路与翠竹路交汇处，冲绿灯情况严重，建议装摄像头。    

回复：2016年12月28日，接到“民心桥”节目反应关于罗湖区太白路与翠竹路交汇处，冲绿灯情况严重的问题。我大队领导非常重视，立即到现场了解情况：一是要求管理辖区东湖中队安排警力在因晚高峰期间加强对违法车辆进行查处，由于该路段车流量较大，车多路窄，导致该路口冲绿灯情况比较严重，通过对该路口冲绿灯车辆开展专项整治行动后，能得到一定改善，对此，我大队还要加派警力进行疏导交通工作，以确保路口安全的通行能力。二是积极联系相关部门对翠竹太白路口加装摄像头的调研工作，对查处冲绿灯违法车辆进行电子警察抓拍功能。

问题2、申请在国家法定节假日、双休日、工作日、早晚高峰主干道不限行。

回复：指挥处:于2016年12月29日15时01分通过电话答复市民范先生，已告知其深圳市公安局交通警察局在2016年10月9日发出《深圳市公安局交通警察局关于进一步加强小型泥头车交通管理的通告》通告，施行时间为2016年10月20日至2017年4月19日。福田大队:已电话联系市民，解释说明。并告知有异议可以申请行政复议。

问题3、龙珠大道转龙珠二路红绿灯路口，右转，是交通盲点，有斑马线，但车辆右转很多，车速很快，没有礼让行人，造成很大的交通隐患，希望在此安装监控，记录机动车不礼让行人的行为，让市民安心通行。    

回复：我大队已于12月29日16时致电听众，经核查，该路口属地铁施工路段，施工期间所有监控设备均移交，待施工完毕后才能恢复使用。且该路口红灯为圆饼红灯，车辆可红灯时右转。针对该情况，西丽中队已安排警力在高峰时段重点值守，对不礼让行人的驾驶员进行批评教育。

问题4、本人是小泥头车司机，对滨河大道和北环大道的限行问题有意见:根据网上公告的时间是12月19日--12月30日是过渡期，但是我们在12月14号、15号、16号、18号都被拍照了，希望政府能公开、公正、公平处理。    

回复：已于2016年12月29日15时55分通过电话答复市民陈先生，已告知其深圳市公安局交通警察局在2016年10月9日发出《深圳市公安局交通警察局关于进一步加强小型泥头车交通管理的通告》通告，施行时间为2016年10月20日至2017年4月19日。

问题5、本人对小泥头车的划分确定也有异议（长3.3米、宽1.78米、高0.6米、载重1.25吨）的车也算是小泥头车吗?难道说深圳的建设就不需要搞了吗？    

回复：已于2016年12月29日15时55分通过电话答复市民陈先生，对从事建筑废弃物、装修材料、生活垃圾、建材等运输的轻型自卸货车为“小泥头车”。

问题6、申请罗湖区东昌路潮汐车道北向时间由19:00延长至20:30。    

回复：已于2016年12月30日与市民电话联系。经与罗湖大队调研，市民提出的建议可行，将列入明年工作计划实施。

问题7、福强路与福税区小学中间小路，香港大巴、旅游大巴总堵路，造成堵塞。 

回复：已回复当事人,一是已经安排加派警力在福强路加强整治、疏导管控；二是已经向政府部门申请安装违停球设备，目前在调研安装点位。下一步我们会向上级部门反映建设划地为严管区，利用严管区的方式加强管理。

问题8、龙华富士康西二门外民清路两边商铺边上停车时，被认定为人行道停车，罚1000,停路边却只罚200，停车点没有影响路人，也无明确禁停标志，抄罚单，用车人在场依然写罚单。    

回复：2016年12月30日17时16分我大队信访员致电当事人，已向当事人解释相关问题。并立即安排警力到龙华富士康民清路进行核查；经调查，该机动车在民清路违反了《中华人民共和国道路交通安全法》第56条及《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》第10条之规定，处于1000元罚款。对违法行为有异议的，可持告知单到龙华交警大队交通违法处理窗口接受处理。龙华大队今后加强该路段的巡逻与整治力度，维护交通秩序，保障道路交通安全、畅通、有序。当事人表示理解。

问题9、沙河东转北环辅道东行交替通行处罚依据不明确，已申诉，但没用。    

回复：交通处：经核实违法视频,认为违法事存在，处罚依据明确，维持处罚，已与当事人於生联系，说明情况。

南山大队：听众申诉时我大队已现场答复，我大队已将视频证据及相关情况报支队交通处违例科,目前维持处理意见,由违例科统一答复当事人。

问题10、福田区农批市场，梅山街到梅山中学和梅山小学，附近违章停车现象，反映3年多了都无果。    

回复：已联系当事人，当事人表示她没有反映有关梅林的福田农批市场附近以及梅山街违停一事。 

问题11、龙华观澜樟坑径下围村口到上围村口路段违停很多，希望安装违停球2观平路往观光路右转太短了，建议改造。    

回复：1、已将市民反映情况下发至辖区中队，要求中队立即根据市民反映的违停情况进行核查并作出相应措施。中队反馈该路段的交通标志、标线尚未完善，已向交委反映，待道路相关交通标志、标线完善后，辖区中队再进行违法停车行为的查处；另该路段安装违停球问题辖区中队已向科技处提出申请，目前辖区中队将派员加强该道路交通疏导、维持交通秩序。

   2、观平路转观光路红绿灯问题：此路口设有安全岛分离车道，右转车辆无需按信号灯可提前变道进入右转车道通过。

   我大队信访员于2017年1月6日10时29分致电联系市民解释相关情况，市民反映环观南路往樟坑径路段交通拥堵、违停的问题，已转辖区中队核处，加强整治。市民表示接受。

问题12、宝安区松岗交通比较混乱，三轮车拉客在107国道上也没有人管。    

回复：于2017年1月5日14：19分至电温先生，接“民心桥”举报,中队领导高度重视。立即将107国道设为重点管控路段,立即组织警力对107国道非法营运三轮摩托车、电动车进行整治.下一步我中队将继续将107国道进行严加管控,并安排整治组对107国道每日进行交通整治。

问题13、我是一个特殊孩子的家长，孩子在深圳市元平特上学，孩子到学校的公交车不算方便要转车，而且车辆班次等候时间较长。我们开车接送又因停车场车位有限，而不得将车停到学校门口的马路边上，入校将孩子送入去或带出来，往往时候在半个钟左右，就有时会被交通开出500元罚单，很多家长都有被罚的经历。我们有时候真的很无奈，如果路边能设定收费的临时停车位或在孩子们上学，放学的时间段不对我们处罚。这也是对我们这些本来就不容易的家长给予的一种照顾。    

回复：获悉市民反映问题后，我大队立即安排布吉中队分管领导及路政员到元平特学校路段实地走访，经核实，该学校门口交通复杂，学生们上下学存在一定的安全隐患，我大队已在路口加派警力在学生上下课期间以疏导为主。同时考虑到学生的特殊性，也商请学校组建交通义工保障学生上下车安全，并将路口复杂性上报街道办对周边的路段安装护栏等。

问题14、宝安区沙井镇北环路原来是三车道，G107国道进入北环路往沙井方向在与宝安大道交界处4车道变成5车道（是用线划成5车道而不是扩宽5车道，）每道宽度只有三米不到宽度，大货车的两边轮胎刚好在线内，然后宝安大道的中间隔离带又伸出来占了半个车道，再往前走在巡警队的路口灯位3车道变成4车道每个车道宽度也只有两米多左右，这样大车怎么走容易出事故，还有现在道路设置一直频繁变道，这边三条道直行到下一条道变成中间直行两边左右转，等下一个路口又变成另外一个模式，这样车子频繁变道加上刚才说的道路划线不合理不标准包括红绿灯设置不合理是道路拥堵和事故的最大原因。    

情况反馈：我中队接到投诉后领导相当重视，立即安排警力到市民反映的地点核实，经现场勘查，具体需要结合实际情况与相关部门调研完善。    

回复：下一步我中队将加强管理，与相关部门协调完善标志标线。

反馈情况：2017年1月6日09：53分我中队工作人员通过电话与投诉人取得联系，市民表示满意。

问题15、我是坪山南方中集厂的，我们厂周围都是没有牌的大巴，它们违章停车导致塞车严重。    

回复：这个情况现在已经没有了。这些车属坪山比亚迪新能源电动大巴，目前全深圳市的公交车更换新能源电动大巴，比亚迪公司场停车场场地不足，待上牌证业务的车辆选择在坪山不繁忙的道路上停放，坪山中队将会与坪山比亚迪公司协调，尽量保证市民的安全出行。

问题16、反映：一梧桐山隧道里路灯暗，视线差容易出事故；二从盐田往市区进入隧道口的路为什么要弯弯曲曲的？大巴车转弯都困难；三罗沙路东往西方向辅道莲塘公交站台一天到晚，的士车占用公交站台，长时间停在哪里等客，公交车无法进站，每天早上高峰期间严重塞车；四盐田港海港大厦红绿灯，从码头进入沙盐路标红灯可以右转，但右转了两个车道一条上沿海高速，另一条走沙盐路，希望有所改变。    

回复：一、关于梧桐山隧道相关问题，因梧桐山隧道目前正在实施维护改造工程，预计2017年上半年完工。二、关于盐田港海港大厦红绿灯问题，该路口红灯可以右转，深盐路梧桐山辅道，右转梧桐山辅道与直行车辆交叉，该问题涉及道路规划，请反映交委处理。

问题17、前段时间龙岗区清林路龙岗中专路口的人行道中发生了严重的交通事故，造成人员伤亡。原因是这条路上没有安装红绿灯，造成人车争道。现在龙岗区交通部门已经在加紧施工。这值得表扬！我的问题是：就在旁边愉龙路与夏长路路口也是没有红绿灯的。几个小区的孩子每天前往平安里学校上学，加之老人通往此路口，日通行率在几千次以上。人与车的相互争道给孩子老人造成不同程度的影响，也会造成严重的安全隐患。好在目前还没有发生严重交通事。望早日装上红绿灯，让孩子老人有个安全的环境。    

回复：已跟当事人联系并了解情况；有关设置信号灯的时问题已安排相关技术人员现场勘查，如该路口现状交通流量符合国家GB14886-2006《道路交通信号灯设置与安装规范》，我处将该路口新建交通信号灯列入安装计划，立项通过后尽快实施。

问题18、龙岗大道往深圳方向行，经横岗志健广场红绿灯左转入横岗松柏路左转车道太少，排队时间太长，希望各级领导能够重视和解决。    

回复：市民反映龙岗大道左转松柏路左转车道只有一条，经现场勘查，将调整为两条左转道。

问题19、龙岗区新生路与碧新路交汇处红绿灯配时不合理，新生路东往西方向在这个路口每天都要等好几个周期才能通过，星期六日这个情况更严重。    

回复：此件我处已于2017年1月5日14时30分通过电话回复市民，市民反应假日时段东进口和西进口排队时间较长，根据市民反馈情况组织调研，调整该路口假日配时，市民表理解。

问题20、宝安前进二路南行左转西乡大道路口的车道太窄，实线太短，经常造成拥堵，左转车辆很多，一个灯位过去不了几辆。希望领导干部们去视察合理调整。谢谢！    

回复：我队于1月6日致电当事人谢先生,该路口在早晚高峰时段车流量较大,通行率一般，我们已加强警力对该路口交通进行疏导，当事人理解。该路口交通流量大，去年对该路口做了重点研究，并制作了开设掉头口，借道左转等设计规划，因该方案设计铲除路中绿化带，需协调相关部门，我们将积极推进该路口的改善方案。

问题21、月亮湾大道在深南立交连接北环大道处四车道左边三条道禁止大货车通行，只有右边一条道通行大货车，很多司机不注意都被拍了，我就被拍了三次。红绿灯能否读秒那怕是最后十秒，珠三角很多城市都是红绿灯读秒，不是外国有研究读秒会减少交通事故吗？    

回复：通过电话方式联系，其反映夜间凌晨4点至7点在月亮湾大道北行的货柜车流量较大，但路口配时不足导致排队，希望倒计时能在路口上安装；鉴于市民反映的情况，我们将查看月亮湾大道的沿线路口，调整优化夜间配时，提高凌晨时段的通行效率。对于倒计时安装的问题，因福田及部分路口安装效果来看会增加冲灯的现象发生，而月亮湾大道本身就是快速干道，通行的大部分是货柜车等重型车辆，加装倒计时会增加月亮湾大道路口的冲灯率，增加安全隐患，所以并不建议安装倒计时器。与其电话沟通后，表示理解。

问题22、我想反映福田区景田路小泥头车闯禁令、违停、乱鸣喇叭等问题。景田路北段(莲花路至景田北街)道路两侧长期停放很多小泥头车(约20-30辆)，甚至占用人行道，这些车辆早出晚归(早上5点多出门，下午6点以后陆续回到景田)，附近居民、学生较多，存在严重安全隐患，噪音、柴油废气污染严重，尤其是早上5点多柴油发动机轰隆的起动声影响周边居民休息。根据深圳市公安交警警局发布的《关于进一步加强小型泥头车交通管理的通告》，全天24小时严禁小泥头车进入景田片区。该路道产辆较多，经常交通拥堵，引发公交车及社会车辆乱鸣喇叭，严重影响附近居民休息。法治社会，岂能容此违法行为长期存在？这与“福田全面建设一流国际化中心城区”的目标格格不入。恳请政府相关部门严厉查处以上违法行为，共建福田美好家园，非常感谢！    

回复：我大队一是已经安排辖区中队进行整治，加大整治力度；二是主动联合辖区城管部门、街道执法队一同开展联合整治；三是安排民警、小铁骑加强巡逻，管控；四是对于鸣喇叭噪音扰民问题，协同派出所进行治理；五是进一步加大宣传力度，通过微博微信进行发布。

问题23、我投诉下西乡交警支队事故处理不作为。我去年10月18日被香港车碰撞后逃逸我提供香港车牌我已到中队无数次，到现在都没回复同处理，今年l1月6日又在领航城又被深圳号牌小车碰撞后我报警后对方又逃跑了，有车牌号码照片提供西乡中队，我也走了中队6次电话也打了无数次，事故就是不处理不了了知。    

回复：我队于1月6日致电当事人张先生,为其预约于下周一到中队由赵警官安排事故处理。当事人理解。

问题24、清平高速下转泥岗路去笋岗火车站，没有禁行标志，闯禁行了，怎么办?

回复：泥岗路（红岭至洪湖立交段）不限行大型货车，该处罚有误，已联系当事人办理退款事宜。

问题25、我有交通违章去交警中队处理，在交警大厅的处理违章的机器上处理说我的驾驶证的登记电话不对交不了，我想问一下驾驶证的登记电话怎么改？问题是我有惠州的违章，没有登记电话交不了就要去惠州交，我想问一下怎么处理？    

回复：车管处考试科于1月5日10：35分电话联系当事人刘先生，告知其使用好易通终端可以处理惠州的违章，并告知其处理时需绑定驾驶证的手机号码，已告知办理变更联系方式业务的具体流程，其表示明白。

问题26、107国道松岗方向蚌岗位置那里有个车管所，每天一上班就有车子排队在辅道，一直到车管所下班堵的一动不动，请解决一下。    

回复：2017年1月6日14时38分致电信访人，跟其解释已派警力前往核实，已驱赶违停车辆。

问题27、布吉交通一向比较混乱。究其原因，有主观的也有客观的原因。主观原因是车辆乱停乱放，车辆和行人乱穿插，汽车冲绿灯。客观上是缺乏警力在街面上巡逻，道路设施设置不合理。例如，布吉到西环路，道路中间的隔离栏开口太多，造成很多车在调头时阻碍了其他车辆的行进，行人也在这些开了口的地方乱穿插。造成险象横生并人为的拥堵。建议专门设置几组民警（每组配交警和协管员各一名）进行巡查拍照然后处罚，以起到震慑的作用。这样做，成本低，效率高。另外在一些严重拥堵地段增加摄像头进行拍照处罚。如果要详细听我的建议，可与我联系。    

回复：获悉市民反映问题后，我大队已和热心市民取得联系，交流了相互建议；针对市民反映的路段我大队已安排布吉中队向街道办汇报此情况并尽快完善中间围栏。同时我队将加大巡查力度，对违停车辆发现一起查处一起。

问题28、我们的士没有儿童安全座椅怎么办，有儿童的就不拉吗？    

回复：依据《深圳经济特区道路交通安全处罚条例》第十一条第（六）项规定满足了（含出租车、网约车）未配备安全座椅的不在处罚范围内。

问题29、坂田中队交警053***不到现场，不看视频，不听当事双方陈述，不顾事实，颤倒责任，仅凭协管之言，协管拍照，草率开处罚及责任认定书，何有深圳警察核心价值所言？    

回复：获悉市民放映问题后，我队已和市民取得联系，听取了事件经过，就事件不满问题给予了解答并指引了事故复核程序，我队将继续跟进后期处理情况。

问题30、红荔西路花卉世南门斑马线没有行车慢行的标志。    

回复：该处斑马线已设置有视觉减速带、道口标、减速慢行避让行人等警示标志，对于市民反映该路段车速快及车辆不礼让行人方面，将加强查处。

问题31、坂田雪象医院十字路口交通混乱人车混行，人车抢道，信号灯不明显，汽车抢道，早晚高峰赌到不行！    

回复：获悉市民反映问题后，我大队已和热心市民取得联系，解释了施工带来不便的客观原因，市民表示理解。同时我队将加派警力到该路口交通疏导，杜绝人车抢道乱象。

问题32、宝安区松岗车管所门口107国道旁边，每天上牌的车很多，导致堵车。    

回复：接民心桥举报,中队领导高度重视，立即对该路段的交通拥堵问题进行了研究，并安排警力不间断的进行交通疏导，并用铁马对车辆进行了分流，目前交通状况已得到明显改善。

问题33、龙华新区和平路东往西方向，龙华国税门口每天都有大量的办事车辆占道停车，上班时间在那通过都是只剩下最左边一个道能通行。    

回复：我大队已将市民反映情况下发至辖区中队，要求中队立即根据市民反映的违停情况进行核查并作出相应措施。中队反馈已长期在和平路（龙华段）开展“违停车辆”整治行动，和平路已装置违停球对违法车辆进行实时抓拍。另龙华国税路段违停问题，辖区中队将安排警力加强对该路段违法停车的整治力度，为市民创造更好的交通环境。

回复：我大队信访员于2017年1月6日11时34分致电联系市民说明相关情况。市民表示接受。

问题34、沙井至松岗107辅路，蚌岗村路段，谭头至松岗天虹这段，天天堵车，一堵都要个把小时，希望您能帮助。    

回复：于2017年1月5日14：19分至凡先生，接民心桥举报,中队领导高度重视，立即对该路段的交通拥堵问题进行了研究，并安排警力不间断的进行交通疏导，并用铁马对车辆进行了分流，目前交通状况已得到明显改善。

问题35、平湖平安大道每天早上单车电动车逆车严重，存在安全隐患，希望有关部门管管。    

回复：获悉市民反映问题后，已和热心市民取得联系，作出了相关解释，同时我队将加大警力查出违法电动车，消除安全隐患。

问题36、反映深圳道路标志问题，很多地方辅道进入与主道交汇处没有减速带，也没有“让行”标志。算不算缺失?

回复：市民反映皇岗路田面村口段，主道右转进田面村设有提示“让右侧辅道”直行，采纳市民建议完善该路段警示标志，并将对全市道路类似交织路口的交通安全标志进行排查完善。

问题37、坪山新区石井金田路是24小时禁行大型货车的，但是每天泥头车非常多，而且经常无故按喇叭扰民，车身不整洁、带泥上路等，希望坪山交警严查！

回复：坪山金田路泥头车乱鸣喇叭的问题，坪山中队将会加强对此路段泥头车的监管，保证周边居民出行安全。

问题38、我想问交警，为什么宝安段107国道各个交通口常期塞车。    

回复：我中队接到投诉后领导相当重视，我中队每天都有安排警力在早晚高峰时段疏导指挥交通，下一步我中队将加大警力安排，加强巡逻力度。

处理措施：下一步我中队将加大巡逻力度，加强交通疏导。

反馈情况：由于没有投诉人的联系方式，故无法联系市民。

问题39、建议取消新洲九街夜间免费停车的规定：新洲九街道路虽是四车道，但到了夜里道路两旁停满小车，仅剩两车道，由于该路段车流量较大，且人车混行和车辆又可以随意调头转弯，造成该路段在夜间堵车十分严重，司机怨心载道，建议取消该路段夜间免费停车的规定。    

回复：路边宜停车属于交委管理，我大队将进行实地调研，提出具体意见，并报交委相关部门。同时我大队将进一步加强该路段的交通管理工作，严厉打击违停违法行为，加强疏导。

问题40、石岩塘头大道经常有接送巴士停在东海百货门口的路边造成交通拥堵，希望有关部门加强监督。    

回复：经现场走访，一切随缘反映问题属实，东海百货接送巴士停在路边接送顾客时存在交通拥堵情况。我中队已与东海百货负责人进行沟通，严禁中巴在路边上下客，杜绝交通拥堵情况发生。

整改措施：

一是在该路段设巡逻整治岗，派出警力进行巡逻整治，指挥疏导交通，查处车辆在塘头大道乱停乱放。

二是建议东海百货的保安人员对停放在该路段的车辆进行引导，把车辆停在停车区域，严禁发生交通拥堵情况。

问题41、龙华新区清湖地铁站a出口好多蓝牌车在那违停等客拉客，希望能加装违停球。    

回复：经核，和平路清湖地铁站路段四个方向均装有违停球进行实时抓拍违法停车行为。今后，我大队辖区中队将加强该路段违停车辆的整治力度，为市民提供一个良好、文明、有序的道路交通出行环境。

1龙岗龙翔大道万科广场公交站到世贸百货公交每天每时都有违停.2龙岗大道大运龙岗“COCOPARK”转入爱南路的副道每天下午后都在违停。3龙岗深汕路、爱南路(龙盛新天地)每天晚上这两个出入口都是违停。4龙岗深汕路同乐高速路口，上高速难(堵)，下高速难(堵)基本一到这里就堵。

回复：1、2.我队将对中心城商圈周边道路加大巡查力度，加强违停车辆整治，

确保道路交通秩序良好，市民出行顺畅。 3、4. 深汕高速同乐路口实行计重收费，通道少，上行车辆缓慢，是导致路口车辆拥堵主因。我队将加派警力疏导拥堵路段，并加大深汕路、爱南路查处违停力度。