问题1、杨先生：想了解小孩学前教育方面的问题。    

回复：招商花园城按照进度，待实验小一撤离后，我局将组织相关人员进行装修，力争2018年秋季开学。

问题2、肖先生：坪山街道高斯特工业区汇力家居厂排放废气问题。    

回复：2018年2月2日，坪山区环境保护和水务局执法人员针对民心桥反映高斯特工业区一汇力家私厂废气扰民问题进行调查，11：39时执法人员到达现场。经调查，该厂叫深圳市汇力家私厂，位于高斯特工业区8栋三楼，主要从事家具材料的生产加工，主要工艺为开料，喷漆，抛光等。现场检查时该厂生产车间已搬空，已搬迁关停，现场未闻异味。执法人员对周边环境开展溯源排查，未发现有异常排污异味问题。

问题3、何女士：黄沙坑北一巷街道，墙上经常出现乱贴小广告影响市容。    

回复：经核查属实后，立即组织马峦街道执法队对非法小广告予以取证，为还原市容即先行安排环卫作业人员予以清理完毕。

问题4、罗先生：聚龙花园二期学位缺少，孩子上学难问题。    

回复：我局针对聚龙花园二期住户小孩入学需求开展了相关调研，目前,因我市推进“东进战略”，我区人口大量激增，学位压力十分巨大。现阶段我区公办义务教育阶段学位已属严重饱和状态，短时间内难以满足大规模插班生入读需求。聚龙花园属于坪山同心外国语学区范围，该学校学位已极度饱和。我局高度重视各位住户的需求，正在协调解决办法，将尽最大努力满足大规模转学插班需求。

我区领导班子及相关部门正在加大力度，加大资金投入建设学校，预计“十三五”期间全区将新增30000个学位。坪山同心外国语学校改扩建工程项目已启动，将新增1600余个学位，预计最早于2019年9月投入使用，届时能满足该片区大部分学位需求。同时，近年来我区民办教育资源得到长足进步和发展，于2016-2017年新开办了5所优质民办学校，建议家长前往进行了解，如有需求可选择就读。

问题5、张女士：希望小孩就读坪山实验学校，但学校学位不足，咨询实验学校新校区建成时间。    

回复：教育局：坪山实验学校南校区已完成主体结构封顶，正在开展砌体工作，预计2018年9月投入使用，届时中心区学位紧缺情况将得到缓解。

建工局：该项目预计5月底完工。已经与教育局联系，由教育局负责与听众沟通情况，我局负责配合他们的工作。

问题6、周女士：坪山医院比较少，想了解政府在医疗建设方面的规划。    

回复：卫计局：我局已于2018年2月6日，通过电话的方式告知市民周女士来电反映的问题已受理并告知办理结果，向其详细介绍说明坪山区医疗建设方面的规划和重要举措。

问题7、吴先生：想了解坪山大道改造情况,包括未来规划。    

回复：前期办:2月5日上午已电话回复投诉人，对于坪山大道规划、前期工作、施工建设等内容我办项目负责人进行了热心的回复，并对吴先生的提问进行了详细的解答。

问题8、龚先生：坪山街道六联社区金环一路2号，祥祺滨河名苑的小区公共区域、地下室开裂未进行维修。    

回复：住建局：于2017年12月~2018年1月多次进入祥祺滨河名苑现场核实情况并召开3次专题协调会。经现场确认：1、小区楼层公共部分确实存在局部墙砖空鼓的现象；2、地下室存在局部空鼓、起沙、开裂的现象；3、现场空鼓问题已有工人在进行施工整改，由于空鼓较多，施工人员不足整改进度较慢。经3次专题协调已明确：1、针对墙砖空鼓问题采用凿除存在空鼓的基层、重新用AB胶点粘固定、空隙部分用玻璃胶填实的方案整改。现场材料采用甲供方式，费用由施工单位支付。整改过程中由业主委托有资质的第三方对整改进行监管，费用由建设方从原工程质保金中扣除支付；2、业主提出对地下室的面层全部铲除的要求，对原提出对地下室石粉层进行注浆加密稳固，面层开裂、起砂处采用切除后用高强度水泥砂浆重抹的建议方案表示不接受。现场仍无法统一意见，会议议定由业主、建设单位、施工单位在会后继续协商，无协商结果则由有资质第三方对地下室车库进行质量鉴定评估，根据鉴定结果采取相应的整改措施。各方均表示对此问题可先搁置争议后期再协商讨论。

问题10、杨女士：咨询人才补贴的政策方案。     

回复：2018年1月，区委区政府印发《关于促进人才优先发展 全力打造“龙聚坪山”人才高地的实施意见》，根据文件，对来我区就业创业并落户的全日制本科及以上学历人员和归国留学人员，按照本科每人2万元、硕士每人3万元、博士每人5万元的标准给予一次性生活补贴。目前，区人力资源局在根据此政策文件出台实施细则。

想了解比亚迪云轨公布的路线和实际的路线不一样的原因。

据查，云轨一期公示线路为沿行政二路敷设，因对沿线学校、小区、公园等影响较大、且行政二路路幅较窄，布线难度较大，后暂时调整至站前路。目前，云轨一期线路大东城段正在研究中，尚未确定实施方案，我办会充分考虑沿线居民诉求，科学、合理地确定建设方案。

问题11、赖先生：丹梓大道，往嘉林中心方向，绿化带有很多杂草和垃圾无人清理。    

回复：城管局：我单位接到投诉后，立即安排养护单位到现场核实，情况均为属实；于2月2日下午到现场进行整改，现已整改完毕。

问题12、刘先生：龙兴北路只有双向2车道，想了解有无改造的计划。    

回复：交轨办：项目位于龙田街道，南起深汕路，北至坪梓路，与绿梓大道、外环高速公路基本平行。道路全长3.276公里，城市主干路，设计速度为50公里/h，由双向2车道扩建为双向4车道。目前正在申报概算，预计2018年3月移交建筑工务局。

问题13、蒋先生：坪山区中山小学3年级插班生，条件都符合,但是没有学位。希望增加学位。    

回复：中山小学目前学位非常紧张，每个班的学生已超过额定人数，学校办学规模原为每个年级6个班，但现在小一已达9个班，小二已达8个班，严重超规模。目前转学插班工作已结束，无法增加名额。

问题14、叶先生：刚签约坪山的公租房合约，想咨询小孩上学的学位问题。    

回复：我局针对聚龙花园二期住户小孩入学需求开展了相关调研，目前,因我市推进“东进战略”，我区人口大量激增，学位压力十分巨大。现阶段我区公办义务教育阶段学位已属严重饱和状态，短时间内难以满足大规模插班生入读需求。聚龙花园属于坪山同心外国语学区范围，该学校学位已极度饱和。我局高度重视各位住户的需求，正在协调解决办法，将尽最大努力满足大规模转学插班需求。

我区领导班子及相关部门正在加大力度，加大资金投入建设学校，预计“十三五”期间全区将新增30000个学位。坪山同心外国语学校改扩建工程项目已启动，将新增1600余个学位，预计最早于2019年9月投入使用，届时能满足该片区大部分学位需求。同时，近年来我区民办教育资源得到长足进步和发展，于2016-2017年新开办了5所优质民办学校，建议家长前往进行了解，如有需求可选择就读。

问题15、刘先生：本人反映工资等问题，仍未得到解决。    

回复：针对投诉，龙田街道劳动部门于2017年8月16日10时专门到企业调查。经调查，未发现企业有违反劳动劳动法律法规行为，但劳资双方对劳动关系的认定存在较大争议。龙田街道劳动部门于8月16日电话通知当事人进一步提交相关材料，投诉人拒绝提供，同时龙田街道劳动部门建议投诉人申请劳动仲裁，投诉人拒绝申请。

问题16、易先生：中山大道和比亚迪路，有非法电台。    

回复：2月5日，接到《关于及时办理“民心桥”节目中市民反映问题的督查通知》（深坪督通〔2018〕24号）文件，其中第16项反映“中山大道和比亚迪路，有非法电台”的情况，该问题涉及我部职能，现将查处情况回复如下：

2018年1月20日，我部已接到群众反映“非法电台”的办案线索，经协调后立即由深圳市无线电管理局开展技术侦测，结果发现位于区内锦龙大道深业东城国际小区，新合路金地朗悦小区等2处涉嫌设置“非法电台”的情况，其播放内容以医疗广告为主，“非法电台”播放功率已达到追究刑事责任的标准。近期，我部和坪山公安分局将组织联合执法行动，对该“非法电台”实施查缴，对设置“非法电台”的当事人追究刑事责任。届时，正常广播电台将不再受干扰，还市民一个清朗的无线空间。

问题17、市民想了解坪山区锦绣东路和深圳燃气路口何时能接通通车。    

回复：交轨办：经与市规划国土委坪山管理局了解，该断头路规划向西延伸至绿梓大道。目前该片区法定图则还未公示，规划路网尚未稳定，项目尚未立项。

问题18、市民咨询：坪山区聚龙花园二期公租房家庭孩子们的转学插班难的事宜。聚龙花园二期学位缺少，孩子上学学位问题。    

回复：我局针对聚龙花园二期住户小孩入学需求开展了相关调研，目前,因我市推进“东进战略”，我区人口大量激增，学位压力十分巨大。现阶段我区公办义务教育阶段学位已属严重饱和状态，短时间内难以满足大规模插班生入读需求。聚龙花园属于坪山同心外国语学区范围，该学校学位已极度饱和。我局高度重视各位住户的需求，正在协调解决办法，将尽最大努力满足大规模转学插班需求。

我区领导班子及相关部门正在加大力度，加大资金投入建设学校，预计“十三五”期间全区将新增30000个学位。坪山同心外国语学校改扩建工程项目已启动，将新增1600余个学位，预计最早于2019年9月投入使用，届时能满足该片区大部分学位需求。同时，近年来我区民办教育资源得到长足进步和发展，于2016-2017年新开办了5所优质民办学校，建议家长前往进行了解，如有需求可选择就读。

问题19、市民反映：深汕路坪山段珠洋坑公交站台旁边空地杂草长到人行道上。    

回复：城管局：我单位接到投诉后，立即安排养护单位到现场核实，情况均为属实；于2月2日下午到现场进行整改，现已整改完毕。

交通运输局：我局将于2月8日前组织清理反映路段人行道杂草。同时在后续工作中积极排查辖区其他道路人行道是否存在类似问题，发现后马上清除。

问题20、市民反映：坪山聚龙花园公租房小孩上学学位问题。    

回复：我局针对聚龙花园二期住户小孩入学需求开展了相关调研，目前,因我市推进“东进战略”，我区人口大量激增，学位压力十分巨大。现阶段我区公办义务教育阶段学位已属严重饱和状态，短时间内难以满足大规模插班生入读需求。聚龙花园属于坪山同心外国语学区范围，该学校学位已极度饱和。我局高度重视各位住户的需求，正在协调解决办法，将尽最大努力满足大规模转学插班需求。

我区领导班子及相关部门正在加大力度，加大资金投入建设学校，预计“十三五”期间全区将新增30000个学位。坪山同心外国语学校改扩建工程项目已启动，将新增1600余个学位，预计最早于2019年9月投入使用，届时能满足该片区大部分学位需求。同时，近年来我区民办教育资源得到长足进步和发展，于2016-2017年新开办了5所优质民办学校，建议家长前往进行了解，如有需求可选择就读。

问题21、市民反映交通方面问题，南坪三期节点之一的太阳村片区目前没有任何动工情况。    

回复：经与石井街道办土地整备中心了解，南坪三期太阳村片区拆迁已启动，其中西片区已完成拆迁，东片区预计2018年4月完成拆迁任务，南坪三期7标段（太阳村所在标段）计划于2018年9月开工建设。石井街道办土地整备中心将全力以赴按时完成拆迁工作，配合南坪三期7标段建设工期，让坪山居民早日享受到便捷交通。

问题22、市民反映：本人租住在坑梓沙梨园小区4巷四号104，租房时交纳押金但未签租房合同，退房时房东拒退还押金，希望能讨回押金。    

回复：2018年2月2日下午16时与信访人及房东了解，双方均无法提供关于房租押金退还的相关证据。经与双方协调，房东郭女士愿意退还一半房租押金，王女士同意该协调方案。

问题23、市民反映：坪山区聚龙花园二期公租房家庭孩子们的转学插班难的事宜。聚龙花园二期学位缺少，两个孩子上学学位问题。    

回复：我局针对聚龙花园二期住户小孩入学需求开展了相关调研，目前,因我市推进“东进战略”，我区人口大量激增，学位压力十分巨大。现阶段我区公办义务教育阶段学位已属严重饱和状态，短时间内难以满足大规模插班生入读需求。聚龙花园属于坪山同心外国语学区范围，该学校学位已极度饱和。我局高度重视各位住户的需求，正在协调解决办法，将尽最大努力满足大规模转学插班需求。

我区领导班子及相关部门正在加大力度，加大资金投入建设学校，预计“十三五”期间全区将新增30000个学位。坪山同心外国语学校改扩建工程项目已启动，将新增1600余个学位，预计最早于2019年9月投入使用，届时能满足该片区大部分学位需求。同时，近年来我区民办教育资源得到长足进步和发展，于2016-2017年新开办了5所优质民办学校，建议家长前往进行了解，如有需求可选择就读。

问题25、听众反映：祥祺滨河名苑业主维权委员会希望对地下室注浆、第三方检测事宜、地下室国家规范标准及其他问题，得到开发商书面的回复。     

回复：住建局于2018年2月2日下午召开祥祺滨河名苑专题协调会，邀请业主代表、建设单位、施工单位、物业单位当面回复该问题并协商整改方案。在会议中未达成一致意见。会后由业主、建设单位、施工单位在会后继续协商，无协商结果则由有资质第三方对地下室车库进行质量鉴定评估，根据鉴定结果采取相应的整改措施。各方均表示对此问题可先搁置争议后期再协商讨论。

问题26、市民反映：坪山同心外国语学校小一入学问题，亚迪三村因无国土部门的备案号的购房合同原件问题，幼升小的深圳适龄儿童无法入学坪山同心外国语学校。希望解决亚迪三村的备案问题，加快亚迪三村的备案进度。    

回复：业主反映预售备案情况，需由预售人（比亚迪公司）按国家规定将预售合同报不动产登记部门备案。市不动产登记中心已联系比亚迪公司，尽快向其提出备案申请（特别是涉及入学需求的业主），该中心将及时予以备案。

问题27、市民反映：希望交委能对坪山高铁站附近拉客的蓝牌车进行管理。    

回复：交通运输局：2017年坪山执法大队在坪山高铁站共查处案件15宗。2018年主要措施：1、加强联动执法，继续与公安、交警、公交派出所在辖区范围内不定期集中力量开展打击非法营运专项整治行动；2、选择“错峰执法”，不定期安排人员到坪山高铁站巡查并开展打击非法营运行动，重点区域全覆盖，保持高压打击态势，防止形成团体聚集现象，确保重点区域可控性。3、加强坪山高铁站区域执法宣传力度，劝导乘客拒乘非法营运车辆，以“打击+宣传”双管齐下的方式，预防并遏制该区域非法营运态势。

交警大队：我交警大队将加强该路段的巡逻与车辆停放管理，将全力打击非法营运车辆的违法行为。该地区属龙岗交警大队管辖，建议转龙岗交警大队进行核查。

问题29、市民反映物宝天华坪山区高铁站前路大东城小区前泥头车、货柜车等噪音严重扰民问题。     

回复：环水局：2月5日上午，沈凌云副区长主持召开研究高铁噪音扰民及地铁14、16号线涉水等项目协调会议，沈华新副区长出席会议，环境保护和水务局、坪山街道办事处、市规土委坪山管理局、坪山交通运输局、市交警支队坪山大队、市地铁集团相关负责人参加。会议对投诉者反映的站前路噪音扰民、厦深高铁噪音扰民和比亚迪云轨建设可能带来的噪音扰民等问题进行了认真的分析和研究，重点对大东城小区轨道交通噪声源进行梳理，并有针对性地提出措施要求，部署后续工作

投诉者主要关注站前路、厦深铁路等交通轨道噪声扰民和比亚迪云轨建设的问题，相关建设项目的基本情况如下：（一）站前路沿线小区主要招商花园城、万科金域缇香、大东城。其中投诉者所在的大东城小区于2011年5月经市人居环境委批复（深环批函[2011]066号）同意立项建设，并于2011年12月开工建设，2014年2月竣工。根据大东城小区项目环境影响报告书，建议开发商落实以下噪声防护措施：（1）隔声措施。在临近道路一侧的窗户采用通风隔声窗。（2）利用植物等的屏障和吸收作用减低噪声污染。（3）采用隔声作用较好的建筑材料。（4）通过合理布局减少噪声影响。市人居环境委批复要求，开发商需采取安装通风型隔声门窗等措施降低周边交通道路对项目的环境影响，同时，住宅楼预售时，建设单位需公示项目环评有关信息，并将周边道路、工业企业布局及环境影响，在售楼前明确告知购房者，让消费者有知情权和选择权，不得隐瞒和误导消费者。（二）厦深铁路。2007年5月，国家环境保护总局下达了批复意见（深审[2007]174号），同意厦深铁路立项建设。厦深铁路于2007年11月开工建设，并于2013年12月全线正式通车运营。（三）站前路。2010年11月，市发展改革委同意站前路（原丹梓西路）立项（深发改〔2010〕2176）。2014年4月市交通运输委同意开工建设（深交许（大）〔2014〕14号），并于2014年7月完成竣工验收。（四）比亚迪云轨。比亚迪云轨项目大东城小区段未取得规划用地证明和环境影响审查批复意见，目前尚未开工建设。

根据项目建设时序，大东城小区立项时间在厦深铁路、站前路之后，按照市人居环境委提供的标准和资料，大东城小区是厦深铁路和站前路立项后的新建建设项目，在政府相关职能部门加强交通轨道噪声监督管理的同时，开发商有责任加强小区噪音防治工作。四、下一步工作安排

（一）采取有效手段，加强道路噪声监测，理清噪声对居民的生活影响程度；（二）召集大东城小区业主座谈，收集民众诉求；

（三）约谈开发商，落实企业主体责任，督促其采取噪声防治措施；（四）加大对泥头车、货柜车等重点车辆超速、超载违法行为的查处力度，完善站前路限速、禁止鸣笛等标志标识交通设施，规范泥头车、货柜车的行车秩序。（五）积极协调龙岗区加快实施丹荷道路工程，通车后在站前路采取限货措施，从根本上解决泥头车、货柜车噪声扰民问题。（六）云轨一期线路及站位目前正在研究中，要求主管部门督促云轨建设单位严格按国家相关环保规定开展建设工作，并进一步加强云轨的景观效果。

交警大队：经核查，站前路目前并未限制大货车通行，我大队将加强对该路段的巡逻，我大队将对泥头车企业建议，远离住宅区行驶。市民如若遇到噪音严重扰民的情况，可致电坪山交警大队电话0755-89999110进行举报，我大队将派警力进行查处。

问题、反映有关云轨规划及站前路地下空间利用问题。

回复：关于云轨线路问题，目前云轨一期线路及站位正在研究中，本着以人为本的原则，我办会综合考虑各方因素，科学、合理的制定云轨方案。

问题30、市民反映坪山区坑梓街道发展态势相对整个坪山区显得较为滞后，建议可围绕丹梓大道周边适当发展一些商业及住宅，学校、配套等设施带动坑梓中心地区的发展。

回复：苏先生依椐[坑梓中心及老坑地区]法定图则提出对相关地块的开发要加快进度，要加速坑梓的开发建设。我局根据法定图则，对相关规划作了详细解释说明，按时序开发。同时感谢苏先生对坪山坑梓发展建设的关心，表示我局在今后的开发中考虑他的建议，加快建设速度。

问题31、想了解坪山区坪山街道招商花园城幼儿园小孩入园问题。    

回复：招商花园城按照进度，待实验小一撤离后，我局将组织相关人员进行装修，力争2018年秋季开学。

问题32、市民咨询坪山区如何破解教育基础条件薄弱问题，坪山实验学校校长选聘、到岗问题。    

回复：1.我局即将启动“坪山义务教育质量提升三年行动计划”和“学前教育规范办园攻坚年行动”，全面夯实质量基础和管理基础，引领区内名校冲刺市级名校，老校、薄弱校全面晋级，每所新校都办成优质校。

2.目前，我区每年都从全国、市内各区引进一大批各类别名校长、名师、优秀教师和重点院校优秀毕业生落户坪山、服务坪山教育。坪山实验学校王校长通过正常人才交流渠道到福田区工作后，新引进的名校长预计春节后学校开学前就会到任。

问题33、市民反映坪山区锦龙大道与宝珠路交汇的海科兴战略性新兴产业园门口道路年久失修、杂草丛等问题，同时希望在道路两旁安装路灯。    

回复：交轨办：规划宝珠路起于锦龙大道－联创路交叉路口，止于深汕公路，全长1.379公里，红线宽40米，双向6车道。目前已完成概算批复，并已完成施工图设计。宝珠路涉及33447平方米拆迁，目前正在协调土地整备部门加快拆迁进度。

问题34、市民反映东部过境高速拆迁深汕路33号大概3000平方米高档欧美家具展厅，要求协调获赔装修、经营、搬迁损失赔偿。    

回复：东部过境高速是省、市重大建设项目，我街道办事处正在加大力度开展该项目（坪山段）征收补偿工作。该项目涉及征收该项目红线内深圳市鸿港鑫泰实业有限公司（下称“鸿港鑫泰公司”）位于坪山区深汕路33号的一处房产，计入建筑面积的建筑物有3栋，其建筑面积为2735.47平方米，上述房屋由现深圳市英格利家具有限公司（下称“英格利公司”）承租。经查，上述房屋存在法院查封、抵押、租赁等事实，情况较为复杂。

我街道办事处从2016年11月开始对上述房屋进场评估测绘，与英格利公司进行了多次协商谈判，并于2017年9月就征收补偿问题与该公司达成一致。就房屋主体与室内二次装修进行剥离补偿的问题，我区领导同志于2017年9月28日、12月5日等多次组织区土地整备局、坪山街道办开展专题会议研究讨论解决鸿港鑫泰公司房屋补偿问题。经市、区领导的多方协调后，已拟同意在鸿港鑫泰公司对属于英格利公司补偿项目确认的前提下，将房屋主体与室内二次装修进行剥离补偿，与鸿港鑫泰公司、英格利签订公司三方补偿协议。但鸿港鑫泰公司于2017年12月29日致函我街道（详见附件），提出将英格利公司纳入补偿协议缺乏法律依据但根据相关法律规定，要求房屋补偿协议按规定应当由被补偿人（房屋所有权人）与补偿实施单位签订，房屋的租赁关系由被补偿人自行解决处理。根据《深圳市房屋征收与补偿实施（办法）》（深符令第292号）第三十二条“室内装修装饰由承租人投资的，出租人与承租人无约定或者不能达成协议的，房屋征收部门应当向出租人支付装修装饰补偿费；出租人与承租人有约定或者达成协议的，按约定或者达成的协议处理”的规定（详见附件2），我街道无法签订三方补偿协议，只能与房屋所有权人鸿港鑫泰公司签订两方协议，其房屋涉及的承租人由鸿港鑫泰公司协商解决。

此后，我街道已多次主动与鸿港鑫泰公司其承租户代表英格利公司商谈征收签约事宜，但因鸿港鑫泰公司始终对受偿权利归属和部分补偿标准等问题提出异议，相关征收问题仍在协商谈判中。

问题35、市民咨询租住聚龙花园二期公租房申请申请坪山同心外国语学校的小一学位问题。    

回复：根据2017年小学一年级学位申请要求，对公租房的租赁合同时间没有时间限制，不需要提前一年办理。2018年最新招生政策尚未出台，具体要求需留意坪山区教育局基础教育科官方网站发布的最新公告为准。

问题36、市民反映坪山区坑梓金沙市场工业三路路面失修，坑洼不平问题。    

回复：我局已现场查看该处道路病害，并于2月6日组织养护单位填补坑槽病害，较大面积破碎板春运后安排小修施工。

问题37、市民咨询中粮一品澜山花园对面的规划的09-04/09-05/09-10/12-21/06-06/06-07/06-11地块规划建设问题，就围绕丹梓大道周边适当发展一些商业及住宅，学校、配套等设施带动坑梓中心地区的发展提出建议。    

回复：与第30项为同一听众提出的同一问题，具体见30项。

问题38、市民提出：坪山招商花园城实验学校上学困难，咨询招商花园楼下的幼儿园入学问题。    

回复：我区插班生工作于每年寒暑假前开展，统一汇总学校年级空余学位并以公告形式公布在坪山区教育局基础教育科官网上，家长根据公告具体流程申请办理。坪山实验学校南校区预计9月份投入使用。招商花园城按照进度，待实验小一撤离后，我局将组织相关人员进行装修，力争2018年秋季开学。

问题39、市民反映聚龙山北门的锦绣东路易塞车，咨询有关道路拓宽计划问题。    

回复：问所指的为我办正在开展前期工作的锦绣东路（聚龙山段）扩建工程，该段长约0.281公里，红线宽39.5米，由双向2车道扩建为双向4车道，目前正在申报用地方案图及用地规划许可，预计2018年第三季度移交建筑工务局。

问题41、市民反映坑梓光祖中学往坑梓影剧院双方向800米左右铺设人行道。    

回复：经现场查看，光祖北路吉祥路口至坑梓影剧院路段单侧设有人行道，个别路口由于设置的路边绿化带导致人行道中断，我局将沿线排查，一方面协调城管部门贯通人行道，另一方面修复人行道病害。

要求添补碧岭混凝土公司往坪山东部华侨城红绿灯路囗深坑。

坪山交通运输局：反映路段正实施老横坪公路改造工程，由市交通设施建设中心负责，我局已协调建设单位整改，同时于2月6日组织填补坑槽。

交警大队：我们将全力配合坪山交通运输局开展工作。

问题42、市民咨询京基御景印1期居民学生入学中山小学问题。    

回复：中山小学目前学位非常紧张，每个班的学生已超过额定人数，学校办学规模原为每个年级6个班，但现在小一已达9个班，小二已达8个班，严重超规模。加上中山小学片区大型楼盘入伙，人口激增，更增加了学位压力。转学插班工作是通过审核学生按照类型积分进行排位，二年级插班名额为2个，按计划录取2名。

问题、希望在京基御景印1期楼下体育二路有个T字路口增加红绿灯。

回复：据现场调查体育二路与泰安路交汇处为T型口，东侧为牛角龙小区出入口，该T型口离坪山大道体育二路信号灯路口较近，不具备信号灯安装条件，我队将建议坪山交通运输局在该T型口增设减速带等标线、标牌。

问题43、市民反映锦龙大道由北至南倚湖居门口段因工程建设造成出行危险问题。    

回复：坪山交通运输局：坪盐通道建设需要进行交通疏解，根据交通疏解方案实施。对于市民反映的问题，将进一步优化完善倚湖局路口的车道分离及指示等措施。

问题44、市民咨询市区到坪山的高速公路取消收费问题。    

回复：经询马先生，其主要咨询G15沈海高速及水官高速两条高速公路的取消收费计划，经询市交委，其中G15沈海高速暂无取消收费计划；水官高速市政府现正牵头开展谈判工作，但因谈判程序较复杂，暂时无法预估水官高速取消收费的时间。随后，马先生又咨询了深汕西高速公路扩建工程的项目情况及区内主次干道的走向，具予以回答，马先生对回访内容表示满意。

问题45、市民咨询马峦北路南段通车时间。    

回复：坪山交通运输局：已电话回复，并告知黄先生马峦北路预计2018年底通车，主要是因为110kv电力线路影响施工。

问题46、林先生反映个人申请坪山区人才住房周期过长问题。    

回复：已于2018年2月5日上午对市民反映的问题进行了电话回访，具体答复如下：

一、目前，我区三房一厅户型公租房房源仅有聚龙花园一期、二期保障房项目。这两个项目建设性质为产业配套宿舍，因此优先面向企事业单位配租，其中可供配租的三房一厅户型房源共计293套（聚龙一期100套、聚龙花园二期193套），除少量用于我区引进高层次人才外，其余已全部面向各企业人才配租完毕。

二、我区个人人才住房积分配租规则综合考虑申请人学历、技术技能水平、技能竞赛、发明创造、坪山区参保情况、坪山户籍、社会服务情况等因素。由于三房一厅房源紧缺，申请三房一厅户型配租的家庭，我局将结合申请受理及项目供应情况分批、逐步解决；同时，按照我区保障房工作计划，预计2018年下半年将有部分三房一厅房源可供配租，请市民耐心等待并关注坪山政府在线网站了解后续配租信息。

问题47、市民提出希望政府帮助重新改造抗战老兵房屋。    

回复：2月5日，我局会同马峦街道办事处公共服务办与其本人核实，曾石喜先生反映的重建改造诉求涉及房屋系其兄曾石发的原住房。曾石发为坪山原居民，12岁当兵，曾参加抗日战争，复员后在惠阳任供销社主任，现已去世10年，生前户籍惠州，其配偶健在，现住马峦街道办事处坪环社区曾屋村，因房屋质量不好，棚面漏水，现曾石喜先生要求拆除重建，根据《深圳市拥军优属规定》深府[2010]29号等相关文件，非本市户籍人员不可享受我市优抚优待，已通过电话告知其本人，对方接受该处理结果，并表示其并无优抚优待等资助方面的需求，其需求是希望政府同意其将房屋拆除重建，此诉求不在民政局业务范围。

2月6日，我局主动联系住建局、马峦街道办事处、规划土地监察大队共同研究解决曾石喜先生反映的房屋拆除重建问题，目前马峦街道正在进行跟进。我局工作人员将该结果通过电话形式告知，对方表示将按照房屋拆建的相关规定进行报建，并暂无其他诉求。

问题48、市民反映交警有关电动车执法问题。    

经核查，对于市民所看到的坪山交警不穿工作服抓电动车的情况，实际为我大队开展禁摩限电行动，在穿着警服佩戴齐装备的执勤民警带领下，执勤队员穿着便衣携带工作证协助民警开展工作。

问题49、市民反映海关监管区闸口管理导致交通拥堵问题。    

回复：经促局：已向投诉人回复相关情况。因事关海关加强监管，该问题短期内难以解决。针对出口加工区北门空车道开放时间调整给企业通关和丹梓大道交通造成的影响，我局已多次就与深圳海关及驻区海关沟通协调，同时已着手按“先入区后报关”模式对出口加工区北门入口及监管场站基础设施升级改造，改造后具备7*24小时通关条件，将缓解丹梓大道货车排长队问题。我局将进一步加强与海关沟通协调处理。

问题51、市民咨询区医疗卫生建设情况，有关如何规划和实施医疗改进计划    

回复：我局分别于2018年2月6日上午10:07、10:08、10:10致电市民马，均无人接听；于10:54再次致电，市民已关机。我局将继续致电该市民以取得联系，详细答复其咨询事宜。

问题52、要求教育局网站尽快更新，方便其办理居住证并申请学位补贴

回复：教育局:学位补贴信息平台是全市统一的平台，由家长填报相关的数据后，各职能部门根据本单位职责进行数据审核，不存在教育局的网站更新的问题。对审核不合格的学生，家长可以提交材料进行人工复核。

问题53、市民反映因坪山高铁停车场车位不足导致丹梓路、站前路特车是站前路经常临时停靠堵塞问题，以及坪山建设路、东胜街周边缺少停车场问题。    

回复：1.关于坪山高铁站停车位不足的问题，将结合站前商务区的开发建设，统筹考虑停车场的配置。

2.关于建设路、东胜街周边缺少停车场的问题，由于周边现状基本已建成，基本没有空地可用于建设停车场，远期将结合城市更新项目，统筹考虑停车场的配置。

问题54、市民反映丹梓大道缺少路灯问题。    

回复：城管局：经我局路灯工作人员现场核查，发现丹梓大道道路两侧已基本全线布灯，并正常亮灯。我局负责管理已建成并移交的路灯，建设职能不属我局。目前大工业区海关北门对侧路灯（新建匝道-坪山大道路口）正由区建筑工务局建设。

问题55、市民反映丹梓大道、建设路、东胜街、坪山人民医院门口的人行道违章停车问题。全区普遍存在电动车上机动车道行驶问题。宝山派出所经常性把警务车直接横摆在人行道上或者过道中。    

回复：收到市民反映，针对电动车非法营运的问题，坪山大队长期以来开展“禁摩限电”专项整治行动，保持高压打击态势，平均每周查扣电动车150辆，同时我大队将会加强交通安全宣传力度，增强市民交通安全意识，选择安全的交通出行方式，共同维护良好交通秩序。我们将安排警力加强对该路段的违停整治与禁摩限电。对于车辆违法停放的情况，市民亦可自行使用微信关注“深圳交警”公众号的随手拍举报功能拍照直接上传至微信举报平台。

问题56、市民反映坪山人民医院附近东胜街交汇处变电箱占用人行道问题。    

回复：立即会同坪山供电局到现场查勘，未发现疑似“电箱”阻路情况，现场只有疑似垃圾站阻路情况。

问题57、市民反映宝山派出所的公交站台和附近的路口经常有烧烤、烧板栗问题。    

回复：已组织坪山街道执法队核查处理，对烧烤摊档告知违法事实并进行劝离，如再发现回潮则将依法予以立案处理。