问题1、龙岗区园山街道银河社区附近没有社康中心，政府有没有计划新建?
回复：银荷社区隶属园山街道办事处管理，现有常住人口7977人。目前园山街道共设置有龙岗区第三人民医院保安、西坑、华侨新村、安良、大康、乐城6家公立社康中心和深圳宝兴医院坳背1家民营社康中心。
龙岗区第三人民医院曾于2007年11月在银荷社区银海工业城7号厂房侧设置了银荷社康中心，业务用房550㎡。2013年11月，银荷社康中心业务用房经上级消防部门检查存在严重消防安全隐患，为消除隐患，保障患者安全，经龙岗区第三人民医院研究，龙岗区卫计局批准，决定自2014年1月1日起撤销该社康中心，其业务工作由附近的龙岗区第三人民医院荷坳社康中心承担。2017年，龙岗区第三人民医院乐城社康建设完成，为整合资源，该院将荷坳和乐城社康中心（1000m²）合并，银荷社区居民的健康服务工作转交乐城社康中心和保安社康中心（897m²）共同承担。这两个社康中心功能设置齐全，基本医疗服务方面可以提供血、尿、便三大常规检测，还可提供心电图、骨密度、肝肾功能、血糖血脂等多项检查，同时设置有中医馆和预防接种室，可为居民提供颈椎、腰椎理疗康复等中医适宜技术服务和儿童预防接种服务。银荷社区的居民目前可前往乐城社康中心或保安社康中心就诊，直线距离约1.5公里左右，步行15-20分钟即可到达（与银荷社区一路之隔）。除此之外，还可以关注“龙岗社康”微信公众号进行预约就诊、签约家庭医生。
根据龙岗区卫计局《深圳市龙岗区区域卫生规划（2016-2020年）》，银荷社区有规划设置一家社康中心。按照2015年9月25日龙岗区政府《龙岗区社康中心业务用房工作会议纪要》及2015年11月26日区委领导《社康中心工作会议纪要》的要求，各街道办根据辖区内社康中心规划情况，提前谋划，做好每年度社康中心修缮改造计划，社康中心房源寻找工作由街道办事处牵头，龙岗区卫计局积极配合做好相关工作。目前园山街道办正在积极寻找合适房源，待找到合适房源后，即可向区财政局申请，按程序启动社康中心标准化建设工作。希望经过多方努力，能早日在银荷社区建成一家社康中心，尽快投入使用，为银荷社区居民提供优质的社区健康服务和家庭医生服务。
问题2、龙岗区龙翔大道，紫薇公交站和岁宝公交站，龙城医院公交站附近正在修建天桥，开挖很久一直没建成，现在很不美观而且有安全隐患。
回复：前期影响天桥进度的管线迁改问题已协调解决，目前正在加快推进天桥建设，其中建新社区天桥正在收尾，计划1月底前完成；岁宝百货人行天桥已完成钢立柱施工，准备进行钢梁吊装，计划3月底基本完工；龙城医院、紫薇花园人行天桥已完成桩基施工，并质量检测合格，正在进行承台施工，计划4月底基本完工。
问题3、龙岗坂田桥联村，村里乱拉电线，装修材料乱堆放，有安全隐患，影响出行。
回复：1.关于乱拉电线的整治情况。该居民反映的侨联东小区是典型的城中村小区，由于缺少前期规划，基础设施非常薄弱落后，其中，强、弱电线路长期存在设置杂乱不合理的问题。加之，由于城中村外来务工人员流动性大，居民私拉乱接现象十分突出，新旧线路交错缠绕，经过日积月累，空中线路就成了纵横交错的“蜘蛛网”。为彻底解决空中管线私拉乱接问题，龙岗区积极推进城中村综合治理三年计划，综合治理分十大项，其中弱电管线治理是其中之一。按照计划要求，各街道要因地制宜，尽可能将弱电管线实施下地（即“三线下地”工程），条件不允许的要“横平竖直”进行捆扎整齐，洁净小区空中环境。侨联东小区是坂田街道马安堂社区党委引领居民小组党支部通过多方、多次协调，率先引进第三方通讯运营单位实施弱电管线整治“三线下地”工程，并进行后续维护和管理的小区。目标是将外围管线全面下地，楼内线路铺设到户，外围飞线全面清理。目前，该工程已基本完成管线铺设到户，正在实施线路平移，并自2019年1月3日起已开始逐巷清理楼外、楼间空中纵横交错的飞线。按照进度安排，2019年初将彻底消除困扰居民多年的电线私拉乱接问题。
2.关于装修材料乱堆放的整治情况。接到投诉后，坂田街道执法队于2019年1月17日前往投诉地址进行勘察，经查，现场未发现有装修材料乱堆放的情况。因乱堆放属于社区工作站长期开展的城中村“十乱一超”整治工作范畴，通过社区工作站、市容巡查组、执法队等多方力量联动，采取劝告、警告、处罚三级处置力度，对乱堆放等违法行为，基本实现“发现一处、整治一处，消除一处”。此外，根据2017年就发布的零星工程监督管理暂行办法相关规定，坂田街道对于社会装饰装修行为已经进行纳管，做到既查零星工程施工安全也要查文明施工，对于施工不文明的行为，坚决责令停工整顿，坚决要求其将对周边居民的影响减到最小。若市民再次发现，可拨打坂田执法队热线电话89586007进行反映。坂田执法队将加强对该处监管力度，继续跟踪此案件。
问题4、龙岗区龙东社区龙信工业区D栋，排水沟用不了，污水都只能排到路面上。
回复：环水局：经现场核查，楼房围墙内污水外流主要是由于外墙立管破损，自建化粪池已满及地面垃圾堆积无人清理等因素所导致。由于现场供水管线较多，造成现场垃圾无法清理，目前，宝龙街道办准备先行对周边进行临时清理，并对已满的化粪池进行抽排，时限5天；下一步通过小型工程将化粪池污水引入周边污水管道。现场与投诉人沟通并告知楼房上属于私人破损的管道，由私人业主负责修复。
宝龙街道：经街道工作人员现场核查，该地方属于龙新社区龙信工业园宿舍楼，现处于无人管理状态，楼房外墙立管破损导致围墙内污水外流，院内排水不畅，该楼房虽紧靠着市政鸿基路的管网，但不属于市政排水管网管辖范围，经过街道与区相关部门的沟通，目前已派吸粪车进行先行处理，计划5天之内把巷道清理干净，年前派专人维护，年后将开始铺设管道的相关工作，街道将与当事人保持联系。
问题5、反映龙岗区龙翔街道二联社区问题：1.开发商强拆。2.封路。
回复：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事，属于爱联A区城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司。投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣来我街道上访，街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通。投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就补偿要求反复变动，导致双方至今未能达成共识。此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内，双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题，街道土地整备中心工作人员了解相关情况。投诉人反映的地块是国有出让用地，此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走。
2019年1月17日下午，街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看。投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题，开发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行。在现场，工作人员与投诉人薛某进行了沟通，投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行，而幼儿园年后即将开学，故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事，搭建平台协助双方进行沟通。
问题6、布吉大世纪花园附近没有图书馆和锻炼设施。
回复：大世纪花园附近1公里范围内有文景社区图书馆、石芽岭公园图书馆、石芽岭体育公园，公共文体设施较多。小区对面布吉文体中心项目已经区文体旅游局招标，目前正在筹建当中。
问题7、龙岗区红花岭垃圾填埋场臭气扰民。
回复：1、进一步做好密闭控臭工作，马上开展膜面漏洞排查；2、精细化管理，进一步挖掘控臭除臭提升空间；3、将近期所采取的提升措施及所做的工作以海报的形式在周边小区宣传栏进行张贴；4、要求第三方监管单位及我局驻场监管小组加强监管；5、积极推进东部环保电厂建设。
问题8、龙岗爱联社区的路被开发商拿铁皮堵住，也没有消防通道。
回复：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事，属于爱联A区城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司。投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣来我街道上访，街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通。投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就补偿要求反复变动，导致双方至今未能达成共识。此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内，双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题，街道土地整备中心工作人员了解相关情况。投诉人反映的地块是国有出让用地，此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走。
2019年1月17日下午，街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看。投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题，开发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行。在现场，工作人员与投诉人薛某进行了沟通，投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行，而幼儿园年后即将开学，故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事，搭建平台协助双方进行沟通。
问题9、听说龙岗区今年增加了很多入学名额，想问问自己小孩符不符合条件。
回复：根据《龙岗区2018年义务教育阶段小学一年级学位申请指南》，小学一年级的招生对象必须年满六周岁（2012年8月31日及此日前出生），有学习能力，并符合以下条件之一：1.深圳市户籍儿童；2.享受政府相关优惠政策人员子女；3.父母双方或一方具有深圳户籍的非深户籍儿童；4.父母双方或一方持有具有使用功能的深圳经济特区居住证，且在深圳居住满一年、连续参加社会保险（养老保险和医疗保险）满1年的非深户籍儿童。
问题10、咨询龙岗区有哪些师资力量好的培训机构可供幼儿报读舞蹈兴趣班。
回复：17日下午电话联系符小姐，向其介绍了我局“你点我送”公益课程等相关内容，对方表示希望详细了解文化馆公益艺术培训内容。区文化馆再次联系符小姐，向其详细介绍了公益艺术培训课程安排、报名时间及报名方式等相关信息。
问题11、希望龙岗区政府加快深圳市政府开展住宅小区优质饮用水入户民生改造工程。
回复：优质饮用水入户工程是民生工程,项目旨在更新改造用户龙头水质下降明显、管网漏损严重的居民小区的供水设施，让市民喝上优质饮用水。在市、区两级政府相关部门的主导下，龙岗区优质饮用水入户工程第一阶段五期的工作已经基本完成,总投资约4.3亿元,惠及用户6.5户；龙岗区优质饮用水入户工程第二阶段已经开展相关工作,总投资约为17.7亿元，将惠及用户241859户。其中，市民所反映的平湖街道满庭芳花园已列入龙岗区优质饮用水入户工程第二阶段，并于2018年12月完成施工招标，目前，深水龙岗水务集团有限公司正在组织开展进场施工前的准备工作。
问题12、龙岗区盛龙路瑞季精品酒店到盛龙花园路段两边，经常有车违停，导致下班时间段堵塞严重。
回复：关于市民反映的车辆违停，龙岗大队龙城中队已安排警力到该路段巡查，对违停车辆加强整治力度。
问题13、对龙岗盛平社康1、投诉：2019年1月2日下午，我打电话咨询小儿流感疫苗生产厂家，第一个接电话的工作人员问什么什么都不知道，还很粗暴地说很多疫苗都没有。之后我再打，这次接电话的也很不耐烦，说不知道，我说能不能查？她说查不到。同样是社康，福田区社康的工作人员就很有礼貌，对工作很熟悉，而龙岗盛平这家社康中心的接电话工作人员就野蛮粗暴、不专业、业务不熟。还有收费处的也是态度不好。2、表扬：2019年1月3日，二楼打疫苗电脑登记处的医生很有耐心。
回复：区卫计局高度重视胡小姐反映的问题，立即要求龙岗中心医院对反映的情况开展调查，调查情况如下： 胡小姐咨询当日，因社康收费及登记人员调休，由盛平社康两位护士兼任收费、登记工作，当天盛平社康的门诊量达130余人次，排队收费、登记的患者较多，由于两位护士不是专业收费、登记工作人员，工作速度较慢，面对众多的患者内心较急躁，对胡小姐的来电咨询问题未能耐心细致的进行解答，造成胡小姐不满。
我局已要求中心医院盛平社康负责人与胡小姐取得联系，并向其解释当天盛平社康接诊的情况并致歉，盛平社康已对当事护士进行批评教育，并做出按比例扣除绩效工资的处理，同时也对社康全体工作人员进行优质服务培训和整改，避免以后发生类似情况。
问题14、我是龙岗区万科天誉的居民，建议更新龙城广场，改造广场和地面。
回复：龙城广场是1995年规划，1997年6月建成投入使用，是集文化、娱乐、集会、休闲为一体的大型文化广场，现占地面积5.58万平方米，由北向南有市政广场、下沉式表演广场、九龙巨型雕塑三大功能区和音乐喷泉。随着城市建设的发展，龙城广场的景观建筑铺装及地面广场砖已显得老化陈旧，我局在2017年底已对部分地面采用花岗岩大理石进行了升级改造。因龙城广场现有地砖面积约为35000平方左右，因涉及面积大、费用高，我局计划逐年推进改造。
问题15、1）我是小区业委会代表，2018年12月25日，深圳市大众物业管理有限公司盛龙花园管理处（以下简称管理处）向龙岗区盛龙花园北小区业委会（以下简称业委会）提交了《关于盛龙花园再管公寓楼、9栋的物业管理服务退管申请报告》，申请报告内容详见附件。经业委会研究决定，有条件同意管理处退出小区的物业管理服务项目，提出了几项需管理处解释说明并处理事宜，但是管理处至今没有合理的解释，请政府相关部门协助我小区解决。
2）龙岗盛龙花园北小区绿化带种植有9棵椰子树和1玉兰树（八栋112旁），由于两种树根系十分发达，已对绿化带的花池造成严重破坏，且树木高达约20米，易被大风吹倒，存在较大的安全隐患（曾发生椰子树叶掉下砸坏车子的事故，椰子树叶重达20多斤，高空坠落危害极大，幸运的是没造成人员受伤）。
为了预防此类事件发生，请盛平社区工作站对上述树木进行迁移，更换其它绿化品种，并督促物业管理处对花池进行维修。
回复：住建局：根据龙城街道办反映：为协调处理盛龙花园北小区业主委员会代表反映的问题，1月17下午，布吉街道物管中心联合市政事务中心、盛平社区工作站组织盛龙花园北小区业主委员会、盛龙花园北小区物业管理处（深圳市大众物业管理有限公司）召开物业退管问题协调会。据了解，盛龙花园北小区物业管理处主任于17日中午才收到小区业委会针对《关于盛龙花园再管公寓楼、9栋的物业管理服务退管的申请报告》的复函。会上，盛龙花园北小区物业管理处针对小区业委会提出的几项物业管理投诉事宜一一作出了说明与解释。经协调，小区业委会与物业管理处就相关物业管理相关事项达成了处置共识。另外，针对迁移树木、更换绿化树种的问题，龙城街道办市政事务中心已在会上就此问题进行回复，并建议投诉人发函至龙岗区城市管理局市政园林科咨询并了解树木迁移相关事宜，龙城街道办物管中心也将继续跟进该事件的后续动态，以维护小区稳定。
龙城街道：为协调处理盛龙花园北小区业主委员会代表反映的问题，我街道高度重视，立即派出工作人员于1月17下午进行核查，街道物管中心联合市政事务中心、盛平社区工作站组织盛龙花园北小区业主委员会、盛龙花园北小区物业管理处（深圳市大众物业管理有限公司）召开物业退管问题协调会。据了解，盛龙花园北小区物业管理处主任于17日中午才收到小区业委会针对《关于盛龙花园再管公寓楼、9栋的物业管理服务退管的申请报告》的复函。会上，盛龙花园北小区物业管理处针对小区业委会提出的几项物业管理事宜一一作出了说明与解释。经协调，小区业委会与物业管理处就相关物业管理相关事项达成了处置共识。另外，针对迁移树木、更换绿化树种的问题，市政事务中心已在会上就此问题进行回复，并建议投诉人发函至龙岗区城市管理局市政园林科咨询并了解树木迁移相关事宜，下一步物管中心也将继续跟进该事件的后续动态，以维护小区稳定。
问题16、龙岗区佳兆业新都汇花园里的布吉幼儿园使用大音量广播放歌。
回复：接到案件后，区环水局执法人员于2019年1月17日11时对深圳市龙岗区布吉街道中心幼儿园进行执法检查情况如下:该幼儿园正常营业，有工商营业执照；该幼儿园于2019年1月15日下午进行散学典礼，有2个高音喇叭，在活动过程中使用高音喇叭播放音乐，产生的声音影响周围群众；目前该幼儿园已经放假，区环水局执法人员已现场要求该幼儿园负责人在以后进行活动时，调低音响的音量，避免再次发生噪音扰民现象。
问题17、反映三个问题：一，排污工程造成交通拥堵。二，大货车经常把金源路当成停车场。三，长江铺路检测车辆，逆向停放排队待审，经常造成路面严重堵塞。
回复：园山街道：关于问题一：街道水务管理中心联合施工方（中国十九冶）与投诉人进行沟通，经过协调后，施工方承诺两天内将围挡全部拆除，恢复路面交通;关于问题二：根据当事人的反映，园山交警中队值班领导立即带领队员前往现场进行核查整改，暂未发现有大货车停放，下一步会加强对该路段巡查、整治、执法，确保交通秩序的安全顺畅。关于问题三：长江铺路检测车辆，逆向停放排队待审，经常造成路面检测车辆问题。园山街道根据车管所的实际情况，从2018年1月开始已派两名执勤人员在该路口进行值守，拥堵现象已明显改善，经现场核实并未出现逆向停放排队待审的车辆，交警将继续加强对该路段巡查与整治。
交警大队：根据当事人的投诉，龙岗大队园山中队值班领导带领整治队员前往投诉现场进行勘察整改，会加强对该路段巡查。
问题18、反映龙岗龙东龙信小区D栋后面的臭水沟问题。
回复：环水局：经现场核查，楼房围墙内污水外流主要是由于外墙立管破损，自建化粪池已满及地面垃圾堆积无人清理等因素所导致。由于现场供水管线较多，造成现场垃圾无法清理，目前，宝龙街道办准备先行对周边进行临时清理，并对已满的化粪池进行抽排，时限5天；下一步通过小型工程将化粪池污水引入周边污水管道。现场与投诉人沟通并告知楼房上属于私人破损的管道，由私人业主负责修复。
宝龙街道办：经街道工作人员现场核查，该地方属于龙新社区龙信工业园宿舍楼，现处于无人管理状态，楼房外墙立管破损导致围墙内污水外流，院内排水不畅，该楼房虽紧靠着市政鸿基路的管网，但不属于市政排水管网管辖范围，经过街道与区相关部门的沟通，目前已派吸粪车进行先行处理，计划5天之内把巷道清理干净，年前派专人维护，年后将开始铺设管道的相关工作，街道将与当事人保持联系。
问题19、龙岗布吉下李朗下李北路“兆驰”公司宿舍的工地，经常凌晨一两点还在施工。
回复：环水局：2019年1月17日23点30分，深圳市东深水源保护办公室执法人员到兆驰公司员工宿舍工地进行夜间检查。检查发现，该工地没有夜间施工情况。工地负责人称，2019年1月15日，深圳市东深水源保护办公室己要求该工地停止夜间施工，从2019年1月15至今己无夜间施工。执法人员现场联系投诉者，投诉者表示情况属实，对执法情况表示满意。深圳市东深水源保护办公室要求工地甲方、施工方严格遵守环保法规，并加大巡查力度，保障居民合法权利。
住建局：根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》第六条、第二十九条、第三十条、第三十二条等相关规定：市、区政府环境保护主管部门（以下简称环保部门）对本行政区域内环境噪声的污染防治实施统一监督管理，督促、协调其他依法行使环境噪声监督管理职责的部门和机构开展环境噪声监督管理，具体负责对工业噪声、建筑施工噪声以及商业经营活动、营业性文化娱乐活动中产生的社会生活噪声实施监督管理。在城市建成区内，禁止在中午或者夜间进行产生环境噪声的建筑施工作业，有特殊情形的，施工单位应当在施工作业前五个工作日向工程所在地环保部门提出申请，并提交相关材料。环保部门对符合规定的申请应当自申请之日起三个工作日内出具中午或者夜间作业证明。环保部门应当定期将建筑业企业的环境噪声违法行为查处情况通报建设部门。建设部门应当将建筑业企业违反建筑施工噪声有关规定受到处罚的情况作为不良行为记录存档，并向社会公布。
关于听众反映的夜间施工噪音扰民问题，建议由环水局进行核查处理反馈，我局主要负责对违反建筑施工噪声有关规定的不良行为记录存档，并向社会公布。
问题20、龙岗区龙城街道爱联社区爱联北区一巷7号。有一栋7层住宅楼，在未与深圳市锦峰城房地产开发公司协商好拆迁房屋补偿的前提下，在2018年12月14日就采取暴力和强制手段，擅自对该区域原有自然路道设立铁皮护棚栏堵住，阻挡人员出入、堵塞消防通道，此情况严重影响了居民的生活。
回复：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事，属于爱联A区城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司。投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣来我街道上访，街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通。投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就补偿要求反复变动，导致双方至今未能达成共识。此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内，双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题，街道土地整备中心工作人员了解相关情况。投诉人反映的地块是国有出让用地，此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走。
2019年1月17日下午，街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看。投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题，开发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行。在现场，工作人员与投诉人薛某进行了沟通，投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行，而幼儿园年后即将开学，故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事，搭建平台协助双方进行沟通。
问题21、布吉文体中心目前烂尾何时能够建成？布龙路往吉华路和桥底掉头方向天天严重塞车，导致市民出行困扰。
回复：文体局：布吉文体中心项目：此前由区相关部门牵头推进，由于当时龙岗区财政相对紧张，为加快街道文体中心等大型文体设施的建设进度，区政府决策以布吉文体中心为试点探索采用PPP模式推进街道文体中心建设，即由企业投资、建设、运营该项目，在政府层面由区文体旅游局牵头，区建筑工务局、布吉街道办等配合推进。后经公开招投标程序确定项目投资人，政府方会同项目投资人启动了概念设计、用地相关手续办理等工作，并于2016年12月9日取得了基坑支护和土方外运施工许可，项目进入施工阶段。但近期因项目投资方股东之间存在相关纠纷，严重影响了项目的顺利推进。为确保项目后续建设的顺利推进，政府方正会同相关法律团队对有关问题进行研究，将尽快确定下阶段实施路径，争取项目加快推进、及早惠民。
交警大队：由于该投诉地点正在施工，龙岗大队布吉中队已和施工方联系，让施工方作出疏解方案，尽早解决塞车问题。交委已提出对该立交桥设计整体的改造方案。
问题22、吉华水径片区孩子初中就学困难，此处有建学校吗？布吉文体中心目前烂尾何时能够建成？布龙路往吉华路和桥底掉头方向天天严重塞车。
回复：教育局：2018年我局已完成麓园外国语小学改扩建工程，新增12班/600座学位。未来近三年已无学校建设计划。经过沟通，家长要了解小孩上学的问题。我局基教科的同志打电话了解家长的诉求，通过电话了解到家长为学区购房类，孩子户口在布吉街道可园学校（初中部）学区，该校2018年入学积分为88.4分（只做参考）。建议其根据《龙岗区2018年义务教育阶段小学一年级学位申请指南》准备好相关入学材料，申请入读可园学校初中学位。家长表示满意。
交警大队：由于该投诉地点正在施工，龙岗大队布吉中队已和施工方联系，让施工方作出疏解方案，尽早解决塞车问题。交委已提出对该立交桥设计整体的改造方案。
问题23、深圳市锦峰城房地产公司采取暴力和强制手段，影响居民的生活。
回复：龙城街道：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事，属于爱联A区城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司。投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣来我街道上访，街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通。投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就补偿要求反复变动，导致双方至今未能达成共识。此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内，双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题，街道土地整备中心工作人员了解相关情况。投诉人反映的地块是国有出让用地，此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走。
2019年1月17日下午，街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看。投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题，开发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行。在现场，工作人员与投诉人薛某进行了沟通，投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行，而幼儿园年后即将开学，故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事，搭建平台协助双方进行沟通。
公安分局：经查，深圳市锦峰房地产开放有限公司负责爱联A区城市更新项目建设。其中，该公司在建设项目配套祥云幼儿园时，薛基荣一方称在建的祥云幼儿园部分土地(125平方米)归其所有。经龙岗国土局及龙城街道相关部门调查，祥云幼儿园（宗地号G01035-0449）土地权属于国有出让土地。但薛基荣一方坚称于90年代从他人手中购买了涉事土地，如要建设幼儿园需给予其赔偿。因涉事的125平方米土地是祥云幼儿园原定部分活动空间及围墙所在地，由于薛基荣一方提出异议，故锦峰房地产开放有限公司迟迟未能完成幼儿园建设，也不能按期交付使用。经龙城街道办多次协调处理，双方未能达成一致。薛基荣一方为了阻止施工，在这125平方米的土地上放置了4个集装箱。2018年12月14日上午8时许，为完成建设工程，深圳市锦峰房地产开放有限公司安排工作人员将放置在涉事土地上的四个集装箱清走，薛基荣一方到达现场阻止,并安排其亲属躺在地上阻拦。在龙城街道办工作人员的协调下，双方在现场进行协商，但是并未达成一致。爱联所民警接报警后出警，现场向其进行了法律宣传，但其并不理会。
问题24、龙岗区达尔讯工业园和诚有限公司没有给刚入职的员工买养老保险和住房公积金。
回复：住房公积金中心：依据投诉人提供的单位地址和名称信息，我单位已于2019年1月17日联系了深圳市和诚智能装备有限公司和深圳市永美成科技有限公司相关负责人，对其进行住房公积金政策讲解，目前正按照法定程序进行调查核实，后续我单位将根据调查结果将依法依规处理，如有涉及住房公积金的问题请职工与我们联系。
社保分局：我平湖社保站工作人员钟自强已于2019年1月21日11:05通过84689166致电企业人事负责人，该企业表示愿意配合社保依法整改。我社保部门将继续跟踪落实企业整改情况。
问题25、龙岗区龙城街道爱联社区爱联北区一巷7号。2018年12月14日早上7点多钟，突然来了大约有300人，把我们所住房屋区域给团团围住了。
回复：龙城街道：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事，属于爱联A区城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司。投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣来我街道上访，街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通。投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就补偿要求反复变动，导致双方至今未能达成共识。此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内，双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题，街道土地整备中心工作人员了解相关情况。投诉人反映的地块是国有出让用地，此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走。
2019年1月17日下午，街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看。投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题，开发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行。在现场，工作人员与投诉人薛某进行了沟通，投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行，而幼儿园年后即将开学，故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事，搭建平台协助双方进行沟通。
公安分局：该投诉事项与序号23类似，市民所称的地点系深圳市锦峰房地产开放有限公司负责爱联A区城市更新项目建设地域，该区域其他房屋均已拆迁完毕，仅有该栋房屋因未与开放商达成一致而没有进行拆迁。经了解，开发商使用铁皮在周围设置隔离是为了进行外围的建设工程，而且已经为该栋房屋的进出预留了进出道路。
问题26、深圳的铁骑为什么在等红绿灯的时候总是要压过红绿灯停止线？
回复：龙岗大队已经向相关中队领导反映该情况，并在工作群里通知铁骑，注意等红绿灯的时候不要压过红绿灯停止线前面，开铁骑车切勿超速，飙车，如之后中队铁骑有出现此类情况，将严肃处理。
问题27、反映德兴花园业委会选举违规的问题。
回复：一、关于业委会选举的问题。德兴花园业主大会会议筹备组于2018年8月21日发布的《关于龙岗区德兴花园召开业主大会的通告》，通告投票时间为2018年9月6日—2018年10月5日。为了确保投票率达到双过半，筹备组再次召开会议讨论决定延长投票时间至2018年11月7日，并于2018年9月25日发布了《关于延长德兴花园业主大会投票时间的通告》。发布《关于延长德兴花园业主大会投票时间的通告》时，投票时间并没有结束。根据《<深圳经济特区物业管理条例>及其实施若干规定》第二十二条规定：除业主委员会选举之外的其他业主大会表决事项，投票截止后，业主大会会议与会业主所持有的投票权未超过本物业管理区域内投票权半数，且与会业主人数未超过全体业主人数半数的，可延长业主投票时限，但最长不得超过3个月。此次延长投票时间没有违反相关规定。
二、关于私刻公章的问题。2018年11月18日，有业主反映在今年5月16日业主大会筹备组公示的候选人基本情况公示展板中出现了“筹备组”字样的图章，而实际上筹备组是没有公章的，故有业主认为有人私刻筹备组公章，认为是违法行为。经布吉街道物管办、布吉派出所、德兴社区工作站核查结果如下：
此公示内容确实是筹备组会议决定后公示的内容，没有违反业委会选举程序规定。出现“筹备组”图章是因为广告公司制作展板时看到落款为“德兴花园业主大会会议筹备组”，于是在制作时用电脑刻画在展板上，由于筹备组的一时疏忽造成的，并不存在私刻公章的问题。
问题28、我反映几个问题，一是龙岗区横岗街道六约社区牛始埔路园岭街34号A栋201存在聚众赌博。二是横岗街道六约社区中和盛世工业园万利路两边停了好多车，上班高峰人多，来往车也多；三是六约社区超门店经营问题。
回复：公安分局：一、六约社区牛始埔路园岭街34号A栋201存在聚众赌博，打麻将，炸金花等。
龙岗公安分局组织六约派出所民警，于1月17日15时对现场进行清查，收缴两台麻将桌，并将打麻将消磨时间的老人带回所里采集信息。
二、六约社区中和盛世工业园万利路两边停了好多车。
龙岗公安分局已联合交警部门对违停车辆进行抄牌并告知车主找停车位规范停车。
交警大队：龙岗大队横岗中队已安排民警带领铁骑组去六约社区中和盛世工业园万利路巡查，如有发现违停车辆将拍照取证张贴违停处罚告知单。
问题29、反映:1、龙岗大道往双龙方向南联天桥处路边的有一颗树很斜，影响行车安全。2、五联市场公交站台旁边的铁栏杆安装不合理，影响乘客下车。3、坪地六联社区黎屋村的篮球场开放时间很短。4、龙岗区坪地街道六联社区黎屋村黎屋巷5号在院子里面养鸡养狗，噪音扰民，臭气熏天。
回复：坪地街道：3.坪地街道六联社区梨屋居民小组篮球场灯光费用由居民小组承担，为节约资源，球场无人使用时不开设灯光。接到投诉后，坪地街道文体服务中心已联系梨屋居民小组负责人，要求其严格按照规定时间对球场开放，球场开放时间为18：00-21:00，并安排人员负责对球场灯光进行管理，运动爱好者可根据开放的时间进行体育锻炼。
4.坪地街道执法队于2019年1月17日上午联合六联社区城管所、黎屋居民小组工作人员到现场进行处理，现场饲养的家禽已清理完毕，鸡棚已拆除。
交通局：2.龙岗交通运输局接到投诉后已第一时间到现场勘察，情况属实，已安排养护单位处理。
城管局：1.我局已将此株树木扶正并且以用护树桩进行加固。
问题30、广达路怎么变成了广达工地？短短一条路，尘土飞扬，天天堵车，请问什么时候能弄好？
回复：该雨污分流工程是区环水局建管中心工程项目，属地单位园山街道水务管理中心收到投诉后，立即联合雨污分流项目业主（深圳市龙岗区环境保护和水务局）及项目施工方（中国十九冶）负责人到现场核查情况，经核查得知：广达路未进行管网铺设区域因受军用光纤及涉地铁三号线影响，待设计方案出来后方可动工。已完成管网铺设区域，已加紧施工进度进行路面恢复。此外，该雨污分流工程属全市消黑重点工程，并已初步确定路面恢复时间为1月25日；雨污分流工程是全市统一部署的工作，并且雨污分流工作不影响后续征地拆迁工作。
问题31、请问政府部门在打击黑房东、黑中介这方面有没有进一步措施？横岗这一带太多二手房东。
回复：按照区扫黑除恶办要求，为彻底铲除房屋租赁行业的各种黑恶乱象，在综治办牵头下，横岗街道联合派出所认真对照可能涉案的公寓楼宇名单及店址，核实相关公寓楼宇是否存在骗取高额回扣、吃差价、克扣押金的黑恶现象，经核实，从2018年至今，未发现江西籍二房东有高额回扣、吃差价、克扣押金的黑恶行为。另外，经我中心调查，横岗登记在案的二房东（楼栋长）有2660人，江西籍的二房东（楼栋长）有160人，仅占总数的6%，数量相对较少。
问题32、龙城广场建设时间久远，配套老旧，部分地砖破损严重，给市民带来不便，老旧广场与高大上的万科里及红立方衔接显得落伍不配套，建议更新改造广场和地面。
回复：龙城广场是1995年规划，1997年6月建成投入使用，是集文化、娱乐、集会、休闲为一体的大型文化广场，现占地面积5.58万平方米，由北向南有市政广场、下沉式表演广场、九龙巨型雕塑三大功能区和音乐喷泉。随着城市建设的发展，龙城广场的景观建筑铺装及地面广场砖已显得老化陈旧，我局在2017年底已对部分地面采用花岗岩大理石进行了升级改造。因龙城广场现有地砖面积约为35000平方左右，因涉及面积大、费用高，我局计划逐年推进改造。
问题33、我是深圳市龙岗区蓝月手袋制品有限公司的员工，公司存在随意克扣工人工资行为。2.给员工签订劳动合同中含有企业免责条款，免责条款内容为员工自愿放弃缴交养老金等等。
回复：社保：经查实，具体办理情况如下，对于其本人的养老保险补缴诉求，因其本人在户籍地已经购买养老保险，经本人申请后不予追缴。针对公司的社保参保情况，我坪地社保站稽核部门于2019年1月17日对公司下发了深圳市社会保险监察询问通知书，后续将依法作出处理。
人力资源局：1月18日，我局工作人员致电邓先生了解核实情况，邓先生表示其诉求已得到解决，无须我单位继续处理。
问题34、反映平湖名浩厂的欠薪问题。
回复：龙岗法院工作人员向投诉人询问其提及的案件，龙岗法院的审理案号、执行案号和承办法官。投诉人均回答不清楚，称其是帮他的朋友询问，需与他的朋友取得联系后才知道。我院将等待投诉人询问清楚情况后，再进一步跟进处理。
问题35、希望可以在振业天峦与金地名峰间设立一个公交站。
经核实，振业峦山谷片区500米范围内现有“金地名峰、振业峦山谷、宝荷沙荷路口”等3对公交停靠站。根据《深圳市公交中途站设置规范》中要求，次干道推荐平均站距为510-550米，“金地名峰”及“振业峦山谷”为方便片区居民出行，设站均位于沙荷路上，站距约300米。若于两站之间新增停靠站，则站距过于密集，将降低公交车辆运行及周转效率，建议市民选择“金地名峰、振业峦山谷、宝荷沙荷路口”出行。另经与市民联系，反映了周边公交线路少，希望增加前往龙岗书城的公交线路的问题，目前途经共有357、M394、B856、M303、M304、M306、M322、M357、M458、M466等10条公交线路，可接驳联系坪山、大鹏、龙岗中心城、荷坳地铁站、大运地铁站、南联地铁站等片区及轨道站点，现状基本满足片区的出行需求，其中M303及M306均可直达“龙城广场”站到达龙岗书城，已与市民解释说明情况并建议选择目前的线路出行，后续我局将持续收集片区的实际出行需求，根据片区实际情况对片区线网进一步优化。
问题36、龙岗区兰水波兰水新村兰二路富城百货这条路的水井盖只要有车来回就会响。
回复：经现场核查，该道路的井盖发出叮叮响声问题，是因为近期区工务局的雨污分流工程未能及处理好部分井盖，已经联系项目部负责人，立即开始处理，加装防坠网，并安装消声垫片，街道将继续跟进此事并与当事人保持联系。
问题37、我是龙岗区龙城街道盛平社区悦澜山花园的一名业主。我住小区4栋，由于我们这栋电梯间没有窗户，导致每当刮风下雨的时候就有雨水直接渗进电梯轿厢，容易发生安全事故。
回复：经向悦澜山花园物业管理处负责人了解，该业主反映的情况属于开发设计存在缺陷，导致下雨时有雨水渗到过道。小区有部分业主通过改造已解决渗水问题。我局已电话沟通建议该业主可参考其他业主做法自行解决，或者召开业主大会表决使用维修资金予以解决，也可通过法律途径要求开发商予以解决。
问题38、龙岗大道车流量大，沿线能建些天桥吗？还有公租房有没有加大量？
回复：交通局：据调查，龙岗大道布吉检查站-坪地惠州边界段，总长约36公里，沿线轨道站点14处，人行过街共约84处，平均间距为400米，其中信号灯控路口处平面人行过街（35处）、人行天桥（34处，不含地铁站点天桥）、人行地下通道过街（2处），近年来我区也一直不断得在完善龙岗大道沿线慢行系统，今年我区已完成龙岗大道坪地中学段及龙岗大道六约2座人行天桥建设，下一步我区将进一步完善龙岗大道等交通流量大、行人过街需求量多的道路慢行系统，营造良好的出行环境。根据市政府第五轮投资改革及强区放权精神，片区内部道路及桥梁新建工程，由区政府负责，市民群众可将需求报至所属街道办，由所属街道办牵头向区发改局申请立项，以便更好的服务市民，改善交通出行环境。
住建局：关于公租房问题：我局将根据可供应房源进行分配，相关信息可关注房源信息将在龙岗政府在线区住房和建设局网站以及“深龙住建”、“龙岗发布”等微信公众号。
问题39、大芬村的河流整治几时能完工？太不方便，整理快一年了停车出入很不方便，生意影响很大。
回复：经核实，投诉事项涉及大芬水综合整治工程，位于大芬油画村段，该段于2018年3月30日进场施工，受汛期影响（2018年4月15日-10月15日），工程进展较慢。截止2018年12月已完成全部箱涵主体结构建设，目前正在开展路面恢复工作，预计于2019年3月完成并开放交通。
问题40、1）反映几个问题：1、银坑公交站台到六约社区这边的人行道，前一段时间经常被广汇源公司占道施工，金银坑公交站台到横岗方向的人行道盐排高速入口隧道这里，一到下雨这个隧道下面就积水；2、横岗地铁站公交站台那里的自行车道有3米长一个坑。3、龙岗大道，新修的红棉路横岗街道办到信义玻璃厂人行道跟自行车道不平整；4、金银坑到六约的人行道设计问题。
回复：交通局：问题1、市民反映“金银坑公交站台到六约社区的人行道被广汇源占道施工，且施工的小车进场停到人行道上”，经现场核实，该区域正在进行深圳河流域河道综合整治项目EPC（设计采购和施工）——简坑河项目建设，建设单位为龙岗区环境保护和水务局。我局将协调龙岗区环水局加快该工程施工进度，要求尽快做好施工作业区域人行道恢复工作，还市民一个舒心的出行环境。市民反映人行天桥存在问题，经沟通其反映的是沿路的桥涵存在积水问题。我局将一并协调龙岗区环水局，促请其对人行桥涵排水系统进行升级改造以解决积水问题。市民反映“横岗地铁站公交站台附近自行车道有一个3米长的坑”，我局承诺将于一周内完成修复。 问题3、在接到市民反映的问题后，我局局领导高度重视，并于1月16日下午，带队局相关业务科室、横岗交管所、南湾交管所、道路养护单位、监理单位，沿线检查龙岗大道（六约至金银坑段）道路交通设施情况。局领导要求在解决问题1的同时，道路养护单位要建立健全长效机制，将巡查保养工作落到实处，对路段发现的各类问题及时进行整治。横岗街道：（2）该项目由区建筑工务局牵头实施，经向区建筑工务局了解，红棉路之前受拆迁影响，导致项目建设周期较长，由于项目规划设计为2007年，当时市政路仅考虑了机动车道及人行道，并未单独设计自行车道。同时，由于该段路受拆迁和管线迁改的影响，在保证机动车道和人行道安全下提前贯通并运行，但该段路还存在部分管线工程仍未完成，比如供电局的电力迁改电缆沟施工，现场仍在进行工程的收尾工作，在竣工验收时将不存在上述道路不平的问题。建筑工务局：问题2）红棉路之前受拆迁影响，导致项目建设周期较长，由于项目规划设计为2007年，当时市政路仅考虑了机动车道及人行道，并未单独设计自行车道。同时，由于该段路受拆迁和管线迁改的影响，在保证机动车道和人行道安全下提前贯通并运行，但该段路还存在部分管线工程仍未完成，现场仍在进行工程的收尾工作，在竣工验收时将不存在上述道路不平的问题。
问题41、我是龙岗区平湖金穗花园住户，小区本来有个网球场对小区住户开放，去年开始管理处把小区网球场锁住不给小区住户进去活动。
回复：该小区属于市住建局分配的公租房，管理单位也直属市住建局管理，我局已向市住建局反映相关诉求，市局表示网球场产权属于人才安居集团，由人才安居集团运营，具体的开放无法过多干预，已向听众电话沟通解释，该听众表示理解。
问题42、我在深圳市金信诺电缆技术有限公司，做技术总监，公司跟我签了劳动合同，不按劳动合同履行工资支付。
回复：2019年1月7日，我局组织投诉人与被投诉人调解，因双方金额差距较大暂无法达成一致。1月9日，我局对投诉人贺建和制作调查笔录了解核实情况,贺建和要求企业支付：1、2014年至2018年工资差额309607元、房补202360元、餐补64800元、车补12000元，劳动合同解除经济补偿金按2N+1计算约443333元，合计932100元。1月16日，我局工作人员对深圳金信诺高新技术股份有限公司制作调查笔录了解情况，已要求企业提供相关劳动用工资料。目前该案已按监察程序立案处理，进一步调查核实中。
问题43、布澜路铁路桥(往三联路口)有没有规划扩建？
回复：关于宇宏健康花城涉嫌违法建设相关问题，南湾街道执法队（规划土地监察队）（以下简称“南湾街道规划土地监察队”）高度重视，认真核实，严加管控，依法查处。相关情况如下：
一、项目建设情况
宇宏健康花城（实际登记名为“岭宏健康家园”）位于布澜路与科技园路交汇处，其开发商为“宇宏投资开发有限公司”。该项目2014年5月开工，项目建设用地面积90788㎡，总建面430708㎡，总户数2677户，分两期开发：一期共10栋高层建筑，分别为1、2、3、5、6、7、8、9、10、16号楼（除16号楼为32层外，其余均为33层），共计1518户；二期共8栋，分别为4、11、12、13、14、15、17、18号楼，共计1159户。
二、调查情况：
根据网友反映宇宏健康花城停车位不足、架空层涉嫌占用、顶层搭建等问题，南湾街道规划土地监察队本着“实事求是，依法管控”的原则，逐一进行监管与查处。
（一）停车位问题。
核查情况：经了解，宇宏健康花城负一楼地下车库包括两部分：一部分为停车位，一部分为商业。其停车位包括住宅车位与商业车位，规划设定3100个。根据开发商提供资料显示，该项目现有停车位已通过了市交通警察局、住建局等相关政府单位的验收审批与经营许可。
工作推进情况：一是涉及的停车位问题，南湾街道规划土地监察队已通报交警部门，由交警部门核查认定。二是地下停车场封闭停车位与商业问题。南湾街道规划土地监察队已进行现场勘查，调查询问相关当事人，并已于2018年11月9日立案责令整改，现当事人正在整改，到期街道规划土地监察队将对整改情况进行测绘确认是否整改到位。
(二）一楼架空层涉嫌占用问题。
核查情况：2017年，南湾街道规划土地监察队依法对该处部分架空层内所有违反规划设置的隔墙予以全部拆除，拆除面积合计约1500平方米。2017年6月22日已对一楼架空层违建问题立案，并已于2017年8月8日拆除后结案。目前，开发商为完善业主生活与娱乐公共活动场所，将拆除过程中破坏的符合规划的建筑部分按原审定规划进行修复施工，主要区域为入户大堂。
工作推进情况：为加强管控，南湾街道规划土地监察队依法依职加大了对该小区的巡查监管力度，每日流动巡查不少于2次，驻点巡查不少于5人，未发现架空层及入户大堂存在违法加建问题。
（三)顶楼搭建查处推进问题。
核查情况：2017年，南湾街道规划土地监察队巡查发现该小区部分顶层业主存在违法占用消防通道，并在原始规划设计框架内利用原有梁柱及部分外墙进行合围形成顶楼“门楼”问题。南湾街道规划土地监察队第一时间介入，依法履职，全力推进拆除工作。目前，未发现新增违建。
工作推进情况：一是规范整治消防通道。2017年，南湾街道规划土地监察队已对该小区部分顶楼违法占用公共空间及消防通道的违法搭建物全部拆除，拆除面积合计约800平方米，保证了消防通道畅通。二是按程序整治顶层“门楼”。对顶楼部分业主（共40户）设置“门楼”问题，南湾街道规划土地监察队已于2017年启动立案调查程序。至今已拆除12户案件已办结，另28户案件，因业主存在极强的抵触情绪，导致数次拆除行动未果，且涉事业主间存在较强的抱团情绪，社会稳控压力较大。为兼顾稳定，南湾街道规划土地监察队正按法定程序及实际情况，依法推进“产权冻结程序”，以此促使相关业主配合后续执法行动。
（四）部分顶层业主违法施工问题。
核查情况：2018年10月23日、11月2日、11月15日，12月13日南湾街道规划土地监察队陆续发现： 10栋顶楼业主（涉及两户在原框架内加建一面砖墙），16栋顶楼业主（涉及两户在原框架内加建一面砖墙），17栋顶楼业主（加高围墙），16栋顶楼业主（加建钢架玻璃棚）装修过程中，存在违法建设行为。
工作推进情况：南湾街道执法队针对上述违法建设行为立即采取专项拆除行动，现其违建部分均予以拆除完毕，未发现新增违法建设行为。
三、处理意见：
为确保该区域违法建设行为得到有效管控，南湾街道规划土地监察队依法依职加大对该小区的巡查监管力度，每日流动巡查不少于2次，驻点巡查不少于5人。同时，结合无人机巡查，建立多角度、多时段的防控网络。通过不断的巡查管控，及时查处任何违法建设行为，确保无任何新增违建。
南湾街道规划土地监察队将依照法定程序继续对宇宏健康花城顶层及地下停车场问题进行调查和处理，密切跟踪整改情况，确保违法行为得到依法处理。
问题44、我公司没有签合同，没有购买社保，公司裁员，没有任何经济补偿，我的诉求是：1、公司支付拖欠工资，2、依法支付不签合同的两倍工资经济补偿。
回复：社保：我横岗社保站于2019年1月17日15：24联系投诉人，其反映在该公司上了半年班，公司未与其签订劳动合同也未为其参保。我横岗站告知其两年内的社保均可依法追缴，因其提供不了劳动关系相关材料，我横岗社保站指引其通过劳动仲裁的方式确认劳动关系，再依法进行追缴。我站于同日联系该公司，要求提供员工花名册、工资表等材料协助调查，公司表示配合处理。我横岗社保站将持续跟踪。
人力资源局：经了解，投诉人与用人单位因为工资计算方式与合同签订产生纠纷。在了解到当事人诉求后，我局建议投诉人依法通过劳动仲裁的方式解决争议，投诉人表示接受，对该答复表示满意。
问题45、我想了解横岗中学和吉溪中学的积分情况；龙岗区房屋租赁合同是不是锁定了？
回复：1.房屋租赁办目前能办理赁期限不超过2019年12月31日的《房屋租赁信息》，此业务停办不会影响2019年适龄儿童少年申请学位，关于2020年以后的入学住房材料问题，市教育局局正在与市政府相关部门研究相关政策措施，将充分利用我市人口居住信息系统，社区人口网格化管理系统、“深圳智慧租房”平台等信息资源作为辅助信息核验。相关政策措施经市政府同意后将向社会发布。已经办理《房屋租赁信息》其有效期可直接对接之后的居住信息；
2.从2019年起，龙岗区范围内的义务教育阶段公办学校全部实行学位申请房锁定制度。在未实施此项制度之前的片区，已被用来申请学位的住房不会受到影响。在此，提醒各位家长，在购房、租房等准备住房材料的过程中，要注意确认学位是否已被使用、锁定。查询办法：家长可自行登录龙岗区学位申请房查询系统网站进行查询。咨询电话：89551962，龙岗区教育局基教科。
问题46、我在深圳市金信诺电缆技术有限公司做技术总监，公司不按劳动合同履行工资支付。
回复：2019年1月7日，我局组织投诉人与被投诉人调解，因双方金额差距较大暂无法达成一致。1月9日，我局对投诉人贺建和制作调查笔录了解核实情况,贺建和要求企业支付：1、2014年至2018年工资差额309607元、房补202360元、餐补64800元、车补12000元，劳动合同解除经济补偿金按2N+1计算约443333元，合计932100元。1月16日，我局工作人员对深圳金信诺高新技术股份有限公司制作调查笔录了解情况，已要求企业提供相关劳动用工资料。目前该案已按监察程序立案处理，进一步调查核实中。
问题47、希望百合外国语学校小升初的招生向深圳市外国语学习（限罗湖、福田学籍及9A就可报名），尽可能让龙岗区小学有机会参加挑选。
回复：已致电听众黄先生，就与反映的问题进行了沟通。 一、2019年，我局将严格执行市教育局关于义务教育阶段学校招生的政策和规定。二、严禁义务教育阶民办学校通过笔试方式招生，仅可组织一轮面谈，面谈要全程录音，作为履行规范招生的证据。三、已要求百合外国学校进一步完善招生方案，报区教育局备案后向社会公布，确保公开、公平、公正。四、严禁民办学校招生录取与社会培训机构挂钩，针对黄先生反映的百合外国语学校与百外教育培训机构合作提供考试名额的问题，我局将进一步调查处理。
问题48、我想咨询一下19年布吉片区的规划，特别是教育和居住环境方面。
回复：教育局：我局近期已开展布吉木棉湾小学改扩建工程，新增18班/900座学位，计划2019年投入使用。
文体局：布吉文体中心项目：此前由区相关部门牵头推进，由于当时龙岗区财政相对紧张，为加快街道文体中心等大型文体设施的建设进度，区政府决策以布吉文体中心为试点探索采用PPP模式推进街道文体中心建设，即由企业投资、建设、运营该项目，在政府层面由区文体旅游局牵头，区建筑工务局、布吉街道办等配合推进。后经公开招投标程序确定项目投资人，政府方会同项目投资人启动了概念设计、用地相关手续办理等工作，并于2016年12月9日取得了基坑支护和土方外运施工许可，项目进入施工阶段。但近期因项目投资方股东之间存在相关纠纷，严重影响了项目的顺利推进。为确保项目后续建设的顺利推进，政府方正会同相关法律团队对有关问题进行研究，将尽快确定下阶段实施路径，争取项目加快推进、及早惠民。
问题49、1.在龙岗区横岗街道华侨新村市场内长期有卖活鸡的；2.华侨新村市场周边的雨污分流工程做了6个月时间了，还没恢复路面水泥硬底化。3.华侨新村周边的狗粪便到处都是。4.横岗居住人口也很多，能不能在周边规划建设大点的公园。
回复：1.1月17日，横岗街道在收到相关通知后，联合横岗市监所，立即派人到华侨新村市场进行全面排查，但到现场后，执法人员在市场内并未发现有售卖活禽的现象，4家禽肉类档位证照、索票索证齐全，市场外禽肉类档位均已关门。下一步，将继续加强市监所、社区食品安全督察员的巡查力度，严厉查处违规售卖活禽行为。
2.经核实，该工程为区环水局实施的华侨新村雨污分流工程，总共8.3公里，已经完成进度的99%，近期该段的路面会恢复完成；工程时间比较久的原因：1、由于埋管有呈像周期，在呈像完成后才能进行路面恢复；2、工期紧，一般都是埋管完成后呈像完成集中恢复；3、由于华侨新村地理原因，道路较窄，如果做一段恢复一段会导致占道时间长，所以都是埋管完成后恢复；工程预计于1月31日前全面完工，请市民给予支持及理解。
3.加大文明养犬宣传力度；督促市政管养公司加强清扫保洁工作。
4.横岗街道会积极协调上级相关部门，在选址可行和资金允许的情况下将加快推进，这也是横岗街道一直在努力做的工作。
问题50、我住龙岗横岗街道塘坑，孩子在塘坑学校上学，那里在大规模拆迁，从大芬拆到横岗街道了，我们是上班族，孩子们放学是自己回家的，我不知道我要住到哪里去，不拆的地方又远，房租飞涨，孩子们自己回家太远了放心不下，我想请问各位怎么看待这些问题？
回复：城市飞速发展，离不开大规模的城市建设。由于塘坑学校附近人行道存在车辆乱停放现象及四联河塘坑段正在施工，给放学的学生带来一些安全隐患，给附近居民出行带来不便。反映人表示能够理解城市建设的需求，也支持城市建设。
问题51、我在坪地生活了好几年，城市是很好漂亮，提点建议，1雨污分流工程是很好，后期的路面恢复进度应加快点；2，坪地的丁山河整治工程很好，但惠州源头不治理怕是今后效果不明显；3，以低碳城为例广场比较少，可以打篮球、跳舞什么休闲娱乐健身的地方比较少。
回复：1.针对反映的问题，坪地街道水务管理中心已协调雨污分流工程施工单位，科学合理施工，尽快恢复路面平整，还路于民；并要求井盖管养单位对所有井盖进行全面排查，对出现问题的井盖及时恢复，同时“坪地在线”发布社区书记投诉电话，供热心市民发现该类问题及时反映及时联系处理，消除隐患。
2.为下一步推动两地跨界河流的整治，龙岗区与惠州市惠阳区已多次协调、对接相关工作，惠阳区正在加快推进治水提质工作，届时全面完成治水提质管网建设、污水处理等相关工作，实现水清岸绿。
3.为满足社区群众体育锻炼的需求，坪地街道拟定丁山河边一块近5000余平方米面积土地（属国有土地性质），建设高桥社区文体广场（含小型足球场2片及1片训练场、文体公园）。目前该项目由龙岗区文体旅游局建设，完成相关手续办理后，将会加快施工进度，投入使用。建成后将移交至坪地街道管理，进行免费的公益性对外开放使用，确保满足社区群众体育锻炼的需求，给社区居民群众提供了更多、更好的体育设施和场所。
问题52、我是一名义工也是出租车司机，经常在布吉天虹及深圳东站做义工，感谢布吉街道办李昆刚书记，潘书记，吴主任，和团工委刘静，洪卫华等领导，在过去一年里，能够亲临一线，经常利用下班时间跟我们打成一片，一起做义工，在酷热的六月又给我们清凉茶等，让我们义工感到娘家的关心，关怀等，非常感谢，五星级义工王治平。
回复：转达了区里对义工们的付出和贡献表示感谢，希望义工们继续支持志愿者城区建设工作，平时若有意见和建议都可以直接与我们联系，区里将继续完善志愿者表彰激励体系，增加志愿者各类培训，提升志愿服务专业化水平。
问题53、龙岗坪地富地岗深圳市瑞丰盛手袋有限公司的问题。
回复：社保：该件系多次重复访件，坪地社保站已于2017年12月21日对深圳市瑞丰盛手袋有限公司进行立案调查，该企业已于2018年1月整改到位，全员参保。经查询系统及联系企业，该企业2018年12月参保情况正常。
人力资源局：1月18日，我局迅速向涉事企业了解情况，暂未发现投诉人反映的情况，后续将跟进调查。
问题54、请问领导坪地何时能通上地铁？
回复：该诉求与我区目标一致。地铁3号线东延原计划于2016年开工建设，因坪地建议调整敷设方式，经过逐级争取，国家发改委现已基本同意，计划于2019年底重启建设。
问题55、坂田银湖山郊野公园内，政府在园内修了一条登山道，修好了好几年了，但是无人管理和养护，到处都是枯技树叶和垃圾。
回复：银湖山郊野公园属市级管理，区级无管理权，建议其转向市级部门反映情况。
问题56、布吉德兴花园B区门口（公交站前5米），每天有固定的几辆私家车长期停放，特别是早上高峰期，影响公交通行，平时虽偶有交警抄牌，但交警一来就走。
回复：龙岗大队已建议布吉街道办安装违停球，实行非现场视频抓拍，解决违停问题。布吉中队将加大对该路段违法车辆的处罚力度。
问题57、呼吁龙岗布吉社保局关于一人多个账户的合并工作，加以推进。
回复：我布吉站工作人员毛水华已于2019年1月17日15:31使用办公电话28533775致电市民，了解了相关情况，并告知其所申请的合并电脑号业务，已于2019年1月17日办结。
问题58、小孩读书租赁合同什么时候能够取消？
回复：根据《深圳市人民政府关于印发非深户籍人员子女接受义务教育管理办法的通知》（深府规〔2018〕3号）第六条第三款之规定：父母在本市的有效房产证明或购房合同，或由房屋租赁管理部门核发的、登记备案时间连续满 1 年以上的房屋租赁凭证，或连续满1年以上的保障性住房租赁合同。建议家长提前办理好相关入学手续、准备好相应的入学材料，以免错过办理时间。咨询电话：89551962，龙岗教育局基教科。
问题59、龙岗区布吉西环路，吉华路布吉街段两边的人行道，自行车道需要完善下。
回复：西环路是按科学的依据设计施工，对于民众投诉的“没有设计自行车道及人行道设计过高，抬自行车上去较为麻烦”等问题，由于道路刚提升不久，近期暂不能因为个人原因再将整条道路重新整改铺设，会在以后的道路整改提升中考虑市民意见进去，望市民体谅。
问题60、坪地街道那么多断头路何时才能修通？
回复：坪地街道已制定了断头路打通方案，把接通中心路和坪梓路扩建列入攻坚计划，街道利用政府拆迁结合城市更新的模式尽快推动拆迁工作，争取早日打通坪地街道各断头路。目前，环城西路计划2019年6月底完成征拆工作，环城南路项目计划2019年3月底完成征拆工作，坪梓路项目计划2020年完成征拆工作，各断头路完成征拆工作后将加快推进施工，实行通车。
问题61、请问：龙岗老干中心今年在装修楼体，就不再招生了，政府有没有其他的解决办法?
回复：文体局：17日与听众取得联系，根据市民的反馈，了解到该市民每年在龙岗老干中心参加到的公益培训有书法课及太极拳课等等，我局根据市民需求给到建议，建议关注我局“文体旅游通”微信公众号，每年我局有相关的“你点我送”公益惠民活动及体育公益培训课程均会根据市民需求要求下放到各街道、各社区，并在微信公众号发布，请市民敬请关注。
交通局：名流印象及大运城邦均位于东莞市境内，为加强深莞两地的联系，我局于2017年8月份调整M276、M280线路增加“益田大运城邦”停靠站，2018年会同东莞市交通运输局新增凤岗2路公交线路，2018年7月份协助凤岗2路公交线路延伸进入大运地铁接驳站。名流印象及大运城邦居民现可通过“大运城邦西”（位于东莞市）乘坐凤岗2路直达大运地铁站，或通过“益田大运城邦”乘坐M280至“阳光天健城”换乘M229线路到达大运地铁站，建议选择以上方式出行。
区委组织部：2019年上半年区老年大学继续开学上课，区老干中心将于本月底公布《龙岗区老年大学2019年春季招生通知》，下半年是否开学待区老干中心大楼修缮时间而定。
问题62、反映南湾街道阳光翠园小区的水质太差。
回复：南湾街道： 据了解，阳光翠园小区属南岭水厂供水范围内，由于该处供水管网建设时间久远，且使用的是镀锌管网，现场核查发现供水管网出现老化生锈等问题。南岭水厂已提取水样进行检测，预计10天可出检测结果；另外，据布吉供水公司反馈，该小区管网已纳入深圳市政府优质饮用水入户工程项目，目前已进行前期的勘探、设计，下一步将动工建设，预计于2019年年底完成改造。
环水局：经调查，南湾街道阳光翠园由南岭水厂（村级自建供水设施）负责供水，该小区供水总表后的供水设施（含二次供水设施设备）由其小区物业管理单位负责维修及管理，小区物业管理单位已按照相关规定对其内部二次供水设施进行了清洗消毒，最近一次的清洗时间为2018年12月10日 ，二次供水水质检测结果显示水质符合国家相关标准要求。但是，由于阳光翠园小区内部供水管网已老化锈蚀，对自来水水质造成了一定的影响。针对这一情况，目前阳光翠园小区已纳入我区2019年优质饮用水入户工程的实施范围，初步预计于2019年底进场施工。区环水局现已要求布吉供水有限公司加快该小区优质饮用水入户工程的前期工作进度，积极协调相关单位争取早日进场施工，待工程完工通水后该小区的供水问题将得到改善。此外，根据《龙岗区村级自建供水设施整合工作方案》规定，街道办作为本辖区内村级供水设施整合的责任单位，确保原村级供水设施服务用户的正常用水需求。因此，在接到市民反映的问题后，南湾街道水务管理中心已于1月16日开展了现场调查工作，并由南岭水厂提取了阳光翠园小区的自来水水样进行送检，预计10天后能得到水质检测结果报告。南湾街道水务管理中心表示，将根据水质检测结果做相应的处理，并将督促南岭水厂确保其供水服务片区用户的正常用水需求，协调阳光翠园小区物业管理单位配合开展相关工作。
问题63、1.龙岗大道丹竹头社区公交站台前面有地陷。2.我想问下政府有没想找一个地方放充电桩呢？3.南湾街道丹平路，沙湾天桥附近为什么原来的广告牌重新做？为什么布沙路两边08年到现在换砖3次？
回复：南湾街道：1.经查，丹竹大道跨线桥转龙岗大道（靠近丹竹头社区公交站）的路段确实存在路面高低偏差三厘米的情况，现已要求道路养护单位抓紧将其修复接平，并核实是否存在地面塌陷的问题。
2.根据区电动桩专项治理工作任务要求，南湾街道消安委办拟在街道37个城中村154个点位,安装308套充电装的建设项目，该项目将由龙岗区采购中心的采购计划进行招投标，中标资金为916.3万元。已于2018年9月17日和第三方公司签订了合同，将由第三方公司进行勘察安装。目前已完成93个点位勘查，264台充电桩安装。同时，已与投诉人说明其所在的厦村社区工作站已完成5个充电点，17个充电桩。
3.（1）根据街道环境提升的总体要求，街道城管办对丹平路、沙湾天桥周边进行环境品质提升项目，根据市城管局要求，统一规划广告牌匾，进一步提升上述道路的整体市容市貌。
（2）经核，布沙路最近一次更换人行道砖，是为了提升市容环境，改善市民出行环境。今后，将认真听取市民的建议，慎重做好道路养护工作，避免出现浪费财政资金的问题。
交通局：解决市民反映“龙岗大道丹竹头社区公交站台前面，往龙岗方向。有地陷。车没到这位置多会一跳”问题属我局职责，经现场核实，该处为桥梁的桥头搭板，现状路面出现错缝且路面不平整，导致车辆行驶至此会出现跳车现象。我局将于近日组织道路日常养护单位进行修复。
布吉街道：关于大芬村1号岗亭到2号岗亭的方片砖容易坏问题，此人行道是2017年布吉街道进行大芬片区提升工程时铺设的，由于现在此片区正在进行河道工程，施工队小机械把人行道的个别方砖压坏了，布吉街道将在一周内会安排将坏的砖片补铺。
问题64、请问龙岗区棚改实施细则什么时候可以正式发布？
回复：《龙岗区棚户区改造实施细则》正在根据各方意见修改完善中，印发时间暂未确定。
问题65、龙岗木棉湾实验学校是否会拆迁？
回复：据说是要旧改。明年九月份我小孩就要申请小一学位了。我就想问那个小区是不是要准备旧改？具体旧改时间有没有？
教育局：据了解，木棉湾实验学校片区已纳入旧城改造，城市更新的范围。目前，已进入征地拆迁阶段，因相关部门还未来函给我局，具体改造时间及学校何时停办尚不清楚。
城市更新局：经核，木棉湾实验学校位于布吉街道木棉湾片区城市更新单元，该更新单元已列入深圳市城市更新改造项目2016年度第四批城市更新单元计划，拟拆除重建用地面积为284948平方米，拟更新方向为居住、商业功能，该更新单元已完成土地及建筑物信息核查，目前正在开展规划方案编制工作，根据初步规划方案，拆除范围内应落实不小于38500平方米的72班九年一贯制学校用地，并在首期实施范围内提供学校用地。
问题66、2018年龙岗区公租房单房配租太少。
回复：我局将根据可供应房源进行分配，相关信息可关注房源信息将在龙岗政府在线区住房和建设局网站，以及“深龙住建”、“龙岗发布”等微信公众号。
问题67、反映龙岗区平湖街道满庭芳住宅小区自来水水表十几年没换，铁管生锈烂了。
回复：深圳市政府为人民身体健康开展优质饮用水入户改造工程，福田区已完成500个小区优质水入户改造，区水务局回復改造优质水入户好久还没改造，希望龙岗区政府监管完成我们小区优质饮用入户供水网改造。
经调查，平湖街道满庭芳花园已列入2018年优质饮用水入户工程，目前该项工程已完成施工招标，深水龙岗水务集团有限公司正在组织相关施工单位开展进场施工前的准备工作，以争取小区业主的理解及配合。预计该项目将于2019年春节后正式进场施工，区环水局将督促深水龙岗水务有限公司继续做好优质饮用水入户工程的建设工作，监督施工单位落实安全文明施工相关要求，尽可能减少施工对小区居民日常生活的影响。
问题68、我想了解一下关于盛平南片区城市更新项目，有没有纳入政府项目规划或有没有一个时间表，谢谢！
回复：经核查，盛平南片区城市更新项目位于龙岗区城市更新“十三五”规划优先拆除重建区，目前该项目正在开展城市更新计划立项中的前期工作。
问题69、我想问南环路什么时候修好？
回复：城市更新局：经向金稻田片区城市更新单元实施单位之一深圳市信旺房地产开发有限公司了解，南环路其中一段1.7千米系由深圳市交通运输委员会委托深圳市信旺房地产开发有限公司进行代建，建设工期为2018年9月-2021年9月，已办理相关用地、报建、施工手续，目前正在建设中，已建成600米左右工程量，工程建设内容中未包括路边房屋窗户隔音工程。
布吉街道：南环路（布吉段）由信义公司代建，主要涉及西湖新村边坡和吓围五栋房屋的征拆，目前已成立征拆攻坚团队，取得一定进展，预计于2019年进入建设阶段。
问题70、龙岗中心城的兰著学校和华业玫瑰郡之间的回龙路上明天早上7：30 下午4：30之间，很多接送学生的车停在回龙路上，造成交通混乱拥堵。
回复：关于市民反映的问题，龙岗大队龙城中队将安排警力加强学校周边的交通管控力度，早晚高峰加强巡逻力度。
问题71、反映三个问题：1、南湾街道布沙路和樟富路天桥项目，到现在还没有动工，想了解一下情况；2、南湾街道德堂路有无拓宽的计划；3、原沙湾关、丹平快速一带人口密度非常大，路面交通拥堵严重，传说中的地铁17号线望眼欲穿不见消息，想了解原沙湾关丹平快速一带的轨道交通建设规划情况，谢谢！
1.布沙路金坑大道人行天桥方案设计已征求各单位意见，正在按意见修改施工图，结合通信迁改意见后发改申请概算。计划年内动工；布沙路-樟富路人行天桥已完成施工图设计，目前正在开展施工、监理招标，计划年内动工。
2.德堂路为万科公园里小区城市更新配套道路，由公园里开发商负责代建，该道路因涉及规划法定图则调整及征转地问题已暂停推进，待法定图则规划线位调整及征转土地完毕，我街道再督促小区开发商重启该道路建设。目前，小区开发商已修建临时道路供小区居民出行。
3.市规土委现已对17号线进行详细规划，市地铁集团也正在进行该线路工程的可行性研究，该线路因不符合我市上一轮城市总体规划，因此未列入我市轨道交通四期规划。目前，市发改委正在开展我市轨道交通五期规划研究。我区正在力争将其列入五期规划。
问题72、南岭村、樟树布社区、沙湾，这几个社区住了10几万的居民，想请问是否有开通地铁的规划？
回复：该诉求与我区目标一致。我区于2015年组织开展17号线线站位规划研究，成功争取市级层面将其上报国家发改委，未获批。现市级层面计划于2020年重新报批。
问题73、龙岗区南湾街道布吉社区上李郎商业街13号奇味烤鱼店商铺直接在后巷露天杀鱼的污水横流。
回复：目前已清除所有积水及杂物，并对该店铺经营者进行教育，责令其不但要门前三包，也要保证门后、楼道整洁及道路畅道。
问题74、龙岗龙城街道宏兴苑小区10栋4部电梯，使用已经超过15年了，经常出故障，修了十几次修不好。还出现高坠，困人的情况。
回复：宏兴苑10栋电梯使用已超过15年，深圳市特种设备行业协会评估结论为修理（含重大修理）。10栋超半数业主同意更新，但更新电梯需大量资金支持，该小区计划通过政府补助、专项维修资金补助，业主少量分摊形式进行更新。目前，龙岗区的老旧电梯更新改造大修实施细则正在制定，市场监管局将尽快出台相关资金补助政策。市场监管局将督促物业中心定期进行电梯检测、维保、安全培训和应急演练。
问题75、深汕路高速路口严重堵车的问题。
回复：交通局：现状龙岗区与坪山区主要是依靠深汕路、宝龙大道进行交通联系，其他干线联系通道均未按规划建成，路网结构不完善，缺乏可分流深汕路交通的干线道路，导致深汕路交通压力过大，而地铁16号线施工占道，导致现状拥堵更为严重。为此，我局将积极协调市交委建设中心、区工务局等建设单位加快推进加快推进龙坪路、丹荷路、坪梓路、绿梓大道北延、碧新路北段的建设，完善沿线片区路网，增加龙岗与坪山之间的联系通道，分流深汕路交通压力，同时，建议结合惠盐高速公路改扩建工程，加快对惠盐高速公路出入口与深汕路平面节点进行改造，缓解该节点交通拥堵。
宝龙街道：经过与听众沟通确认，实际要求为打通同富路与兴农路的连接，因存在部分地块位于基本农田范围内，目前项目还未立项。在街道组织的实地调研中，对同富路断头路进行初步踏勘，该范围内存在建、构筑物总面积约4300平方米。街道将继续积极跟进此事并与当事人保持联系。
问题76、1.与罗湖区连接的粵宝路是双向二车道的城市快递干道，两边卸货车(小车)长年违法停在道路两边，两车道变成一条车道。而且违法占用人行道和无障碍通道。2.建议龙岗大道荣超花园至草埔地铁站主干道与人行道之间的绿化带上加装1.5米高围栏。
回复：（1)龙岗大队布吉中队将加派警力前往此地巡逻查看，一经发现车辆违法停放、占用人行道等交通违法行为，立即查处。（2）安装护栏已转交交委部门。
问题77、2019年龙岗区申请小一民办学位，没有资赁合同，其它资料齐全，可以申请学位补贴吗？
申请学位补贴须符合《深圳市民办学校义务教育阶段学位补贴办法》规定条件，即符合以下条件之一的我市民办学校在校学生：（一）深圳市户籍儿童；（二）享受市政府相关优惠政策人员子女；（三）父母双方或一方具有深圳户籍或持有具有使用功能《深圳经济特区居住证》的非深户籍适龄儿童。
问题78、大芬地铁站龙岗大道能不能调整大货柜车行驶线路或限行？
回复：一、该路段乱鸣喇叭的现象大部分是由于大芬立交分叉口较多，部分不熟悉路况的驾驶员在此路段停留观察，进而引起后面车辆鸣喇叭示意。二、采取声呐取证作为鸣喇叭执法是试点试行阶段，未有全面推广，因此现阶段无法采用声呐执法开展整治工作。龙岗大队已安排警力在现场对乱鸣喇叭开展交通整治、宣传工作。三、2013年市交委多次组织研究龙岗大道限货事项，由于各种原因一直未有实施。因此，现阶段无法在该路段采取限货分流措施。
问题79、龙岗区棚改征集意见。什么时候公布？
回复：《龙岗区棚户区改造实施细则》正在根据各方意见修改完善中，印发时间暂未确定，具体内容以最终印发件为准。
问题80、新生社区田祖村中国南方充电站，充电时要收停车费，两小时免费查。
回复：2019年1月17日，区发改局负责新能源汽车充电设施建设的工作人员与市民“辉哥”进行了电话沟通。“辉哥”反映，其是一名电动出租车司机，在龙岗街道田祖上村停车场南方和顺公司运营的充电站充电，停车场物业不执行每天两小时免费停车优惠政策。根据市发改委《关于对新能源汽车充电实行停车优惠的通知》（深发改〔2016〕1476号）、《关于完善我市机动车停放服务收费政策的通知》（深发改〔2017〕1518号）相关规定，全市实行政府定价管理的公共公益性停车场，为新能源汽车提供充电服务时，给予每天两小时的免费停车优惠。商业场所配套停车设施以及城中村停车设施停车收费实行市场调节价，政府鼓励其为新能源汽车提供充电服务时实行停车优惠，但未强制要求。由于田祖上村停车场不属于公共公益性停车场，政府不强制执行每天两小时免费停车优惠政策。
问题81、我是吉华街道华龙新村的居民，我们村的自来水很脏，现全村的业主都希望能直接抄表到户。
回复：此前，针对华龙新村住户反映小区自来水水质异常的问题，区环水局已会同吉华街道办等相关单位进行了现场调查处理，区疾控中心亦对该小区的自来水水质进行了取样检测，检测结果显示该小区自来水水质符合国家相关标准要求，此外该小区早已纳入龙岗区社区给水管网改造工程（三期），并已完成管网改造工作。1月17日，区环水局再次会同吉华街道水务管理中心及布吉供水有限公司前往华龙新村开展现场调查处理工作。现场发现，为了确保小区水质正常，减少二次污染，管理处已取消了该小区大部分由业主自行管理的楼顶蓄水水池，改由管理处负责维修管理的二次供水设施设备统一为小区居民进行二次加压转供水，并已按照相关规定，定期对二次供水蓄水池进行了清洗消毒，最近一次的清洗时间为2018年10月26日 ，二次供水水质检测结果显示水质符合国家相关标准要求。市民反映的抄表到户要求，因华龙新村物业管理处以小区尚未达到抄表到户条件为由，暂不同意实施抄表到户。由于物业管理不属于区环水局职能，针对物业不同意抄表到户的问题，区环水局将按照《深圳市居民小区供水抄表到户实施意见》等文件要求，将相关情况反馈至住建主管部门及属地街道办，由住建主管部门及街道办协调物业服务企业配合供水企业开展抄表到户工作。
问题82、下李朗村白李路出了收费岗亭处往白泥坑方向，有大量的僵尸车和违停车。
回复：经查，该路段不属于市政道路，也不属村内道路，不属于交通局管辖，为临时路段，无相关标志标线，交警暂无法对该路上车辆进行执法。同时，经了解，为无管养道路，已建议南湾街道建管中心对道路进行完善后，交警再进行执法。
问题83、新生社区田祖村充电站，充电时要收停车费。
回复：2019年1月17日，区发改局负责新能源汽车充电设施建设的工作人员与市民“辉哥”进行了电话沟通。“辉哥”反映，其是一名电动出租车司机，在龙岗街道田祖上村停车场南方和顺公司运营的充电站充电，停车场物业不执行每天两小时免费停车优惠政策。根据市发改委《关于对新能源汽车充电实行停车优惠的通知》（深发改〔2016〕1476号）、《关于完善我市机动车停放服务收费政策的通知》（深发改〔2017〕1518号）相关规定，全市实行政府定价管理的公共公益性停车场，为新能源汽车提供充电服务时，给予每天两小时的免费停车优惠。商业场所配套停车设施以及城中村停车设施停车收费实行市场调节价，政府鼓励其为新能源汽车提供充电服务时实行停车优惠，但未强制要求。由于田祖上村停车场不属于公共公益性停车场，政府不强制执行每天两小时免费停车优惠政策。
问题84、布沙路布吉往沙湾方向南湾医院公交车站这么窄的地方还有人在这摆摊卖水果。
回复： 2019年1月17日下午，南湾街道执法队执法人员前往南龙社区南威中心花园门口南湾医院公交车站进行巡查，现场未发现乱摆卖等违法行为，南湾街道执法队已要求南龙社区工作站加强对该处管理，并安排队员在该处值守。区城管局已要求南湾街道执法队加大对该处的巡查力度，如发现乱摆卖违法行为依法进行查处。
问题85、布吉大芬中房怡芬花园A栋公共区域一直被占用。
回复：函中所述地址位于布吉街道中房怡芬花园A栋一楼隆江猪脚饭和花店是小区内老旧构筑物，未发现有正在违法建设或新近施工建设的行为。据了解，该处构筑物差不多已有10年，已转让多次，曾做过花木场、早餐档、小吃店以及现在的隆江猪脚饭。构筑物虽然经过几次内部装修，却未进行过新增加扩行为。根据现在的经营者提供的营业执照和食品经营许可证上显示，该构筑物已纳入市场监管的信息平台。标注地址为布吉街道中房怡芬花园A栋一楼124铺A。
2018年10月8日，根据市政府人大常委会部署，市规划国土委负责人明确指出将启动处理历史遗留违法建筑的实施方案。待方案细则出台后，布吉街道将根据自身职能对照实施细则分步处理。在此之前，将严格按照上级单位控制存量，消灭新增的指示精神，严厉打击辖区内违法建设行为。该处仅是历史遗留违章建设情况。
问题86、龙颈坳路段没有公园，老人都在小区中大声播放音乐跳广场舞扰民。缺少运动的地方，请问今后有好的规划解决吗？
回复：为解决坂田片区公园设施缺乏的短板，坂田街道已协调推动坂雪岗科技城城市设计，重点推动坂雪岗科技城核心区城市品质提升国际大赛子项目"森林中的坂田"周边特色郊野公园项目落地研究，旨在通过岗头科技公园，雪象体育公园，三联郊野公园，银湖山郊野公园等一系列辖区及周边特色公园的连接贯通，为市民提供公共绿色休憩开放空间，目前该项目正在开展方案深化设计等工作，预计未来5年内陆续推动各个公园节点落地实施，为坂田及周边市民谋福利。目前，雪象体育公园已经开工，计划在2020年建成。银湖山公园在布坂联络道有一个步行入口。
问题87、1、龙岗区南湾街道厦村和沙湾两村的停车位严重不足，希望在丹沙路两边划宜停车位。2、沙湾实验学校，入校口处厕所很臭，希望改善，谢谢！
回复：1.经咨询辖区中队及相关交通咨询公司，丹沙路属双向四车道，且厦村沙岭小区至丹竹头环岛段道路弯道幅度大，车流量巨大，为确保道路交通安全，不适宜在道路两边施划停车位，同时会积极与上级相关部门沟通，争取尽快解决该路段停车难问题。
2.经查，学校内教学楼一至五楼卫生间没有异味（并与投诉人取得联系，其表示指的是夏天厕所有异味），已督促学校做好卫生工作。
问题88、跨龙岗北道道连接五联社区的跨线桥只有2车道，且没有人行车道和非机动车道，有较大安全隐范。
回复：12月18日取得区发改工可研批复。12月19日，设计单位完成施工图送审稿。12月20日，张勇书记调研龙西五联后提出打造“4+N”龙西-五联产业新城，要求该片区交通需结合深圳外环高速、盐龙大道重新布局，规划先行打造与中心城的纵向交通动脉以实现弯道超车，协力路跨线桥扩宽改造现有工作因此暂缓。12月25日，区重点区域属组织召开龙西五联初步规划研究探讨会，会上讨论协力路、创业路、创建路、协平路、清水路等道路功能及重要性，议定对龙西五联片区做完整体综合交通规划后再行推进协力路跨线桥改扩建项目。
问题89、黄阁路夜间经常有货车行驶，甚至有鸣喇叭的现象。
回复：黄阁路是禁行大货车，对于无两牌两证的车辆，龙岗大队会依法予以查扣。下一步安排警力将继续加强巡逻管控力度，
问题90、我的身份证号码在龙岗龙新派出所被错误登记。
回复：一、基本情况。投诉人黄辉于2018年6月25日前来我局龙新所报警称其身份在我所被一盗窃嫌疑人冒用。
二、处理情况。1.经审查，龙新所在2002年5月21日在龙岗镇抓获一名盗窃嫌疑人，自称黄辉（男，1974年3月15日出生，身份证号不详，湖南邵东县黑田部乡齐合村六组人）。2018年3月2日在深圳市公安情报云平台发现龙岗区看守所录入该听众黄辉。2.目前，因投诉人提交的资料不够完善，龙新所已通过电话告诉当事人按要求提交相关资料邮寄我所，遂将相关资料提交龙岗看守所进行申报更改，争去尽快解决问题，投诉人满意答复。
问题91、红花岭臭气有没有人监管？
回复：1.红花岭园区内企业分别属于区环水局和区城管局监管，其中区环水局成立了红花岭工作专班进行监管，区城管局委托了第三方环境监理和派驻了现场监管小组监管，将继续加强巡查和监管；
2.红花岭应急堆放场将于东部环保电厂投产后关停复绿。
问题92、宇宏健康花城开发商违建咋处理？
回复：南湾街道执法队（规划土地监察队）（以下简称“南湾街道规划土地监察队”）高度重视，认真核实，严加管控，依法查处。相关情况如下：
一、项目建设情况
宇宏健康花城（实际登记名为“岭宏健康家园”）位于布澜路与科技园路交汇处，其开发商为“宇宏投资开发有限公司”。该项目2014年5月开工，项目建设用地面积90788㎡，总建面430708㎡，总户数2677户，分两期开发：一期共10栋高层建筑，分别为1、2、3、5、6、7、8、9、10、16号楼（除16号楼为32层外，其余均为33层），共计1518户；二期共8栋，分别为4、11、12、13、14、15、17、18号楼，共计1159户。
二、调查情况：
根据网友反映宇宏健康花城停车位不足、架空层涉嫌占用、顶层搭建等问题，南湾街道规划土地监察队本着“实事求是，依法管控”的原则，逐一进行监管与查处。
（一）停车位问题。核查情况：经了解，宇宏健康花城负一楼地下车库包括两部分：一部分为停车位，一部分为商业。其停车位包括住宅车位与商业车位，规划设定3100个。根据开发商提供资料显示，该项目现有停车位已通过了市交通警察局、住建局等相关政府单位的验收审批与经营许可。
工作推进情况：一是涉及的停车位问题，南湾街道规划土地监察队已通报交警部门，由交警部门核查认定。二是地下停车场封闭停车位与商业问题。南湾街道规划土地监察队已进行现场勘查，调查询问相关当事人，并已于2018年11月9日立案责令整改，现当事人正在整改，到期街道规划土地监察队将对整改情况进行测绘确认是否整改到位。
(二）一楼架空层涉嫌占用问题。核查情况：2017年，南湾街道规划土地监察队依法对该处部分架空层内所有违反规划设置的隔墙予以全部拆除，拆除面积合计约1500平方米。2017年6月22日已对一楼架空层违建问题立案，并已于2017年8月8日拆除后结案。目前，开发商为完善业主生活与娱乐公共活动场所，将拆除过程中破坏的符合规划的建筑部分按原审定规划进行修复施工，主要区域为入户大堂。
工作推进情况：为加强管控，南湾街道规划土地监察队依法依职加大了对该小区的巡查监管力度，每日流动巡查不少于2次，驻点巡查不少于5人，未发现架空层及入户大堂存在违法加建问题。
（三)顶楼搭建查处推进问题。核查情况：2017年，南湾街道规划土地监察队巡查发现该小区部分顶层业主存在违法占用消防通道，并在原始规划设计框架内利用原有梁柱及部分外墙进行合围形成顶楼“门楼”问题。南湾街道规划土地监察队第一时间介入，依法履职，全力推进拆除工作。目前，未发现新增违建。
工作推进情况：一是规范整治消防通道。2017年，南湾街道规划土地监察队已对该小区部分顶楼违法占用公共空间及消防通道的违法搭建物全部拆除，拆除面积合计约800平方米，保证了消防通道畅通。二是按程序整治顶层“门楼”。对顶楼部分业主（共40户）设置“门楼”问题，南湾街道规划土地监察队已于2017年启动立案调查程序。至今已拆除12户案件已办结，另28户案件，因业主存在极强的抵触情绪，导致数次拆除行动未果，且涉事业主间存在较强的抱团情绪，社会稳控压力较大。为兼顾稳定，南湾街道规划土地监察队正按法定程序及实际情况，依法推进“产权冻结程序”，以此促使相关业主配合后续执法行动。
（四）部分顶层业主违法施工问题。核查情况：2018年10月23日、11月2日、11月15日，12月13日南湾街道规划土地监察队陆续发现： 10栋顶楼业主（涉及两户在原框架内加建一面砖墙），16栋顶楼业主（涉及两户在原框架内加建一面砖墙），17栋顶楼业主（加高围墙），16栋顶楼业主（加建钢架玻璃棚）装修过程中，存在违法建设行为。
工作推进情况：南湾街道执法队针对上述违法建设行为立即采取专项拆除行动，现其违建部分均予以拆除完毕，未发现新增违法建设行为。
三、处理意见：
为确保该区域违法建设行为得到有效管控，南湾街道规划土地监察队依法依职加大对该小区的巡查监管力度，每日流动巡查不少于2次，驻点巡查不少于5人。同时，结合无人机巡查，建立多角度、多时段的防控网络。通过不断的巡查管控，及时查处任何违法建设行为，确保无任何新增违建。
南湾街道规划土地监察队将依照法定程序继续对宇宏健康花城顶层及地下停车场问题进行调查和处理，密切跟踪整改情况，确保违法行为得到依法处理。
问题93、布吉街道罗岗社区锦龙路路旁洗车店，车辆维修店占道严重。
回复：2019年1月17日,布吉街道迅速派出执法人员对来文问题进行核实,经核实:现场存在大量机动车辆占用人行道、店铺存在门前摆放工具等情况,布吉街道执法人员依照法定职能对乱堆放行为进行整改,已拍摄取证。关于机动车辆占道行为，布吉街道交警等职能部门已介入处理。
问题94、三联公园有的地方，两灯距离大远，如果加多4盏灯就好了。
回复：该处路灯属社区自筹资金安装，不属于政府投资项目，我们将在三联郊野公园设计中，统筹考虑路灯问题，在条件允许的情况下，增设路灯。
问题95、龙岗区吉华街道办甘坑同富路节假日中午和下午有车违停，中间能装隔离栏吗？
回复：交通局：此路段为双向两车道且现场有大车经过，不适合装路中隔离带，将进一步完善设施板块。
问题96、能否派人把坪地街道坪梓路路基和清理出来？道路两旁的淤泥、杂草、树木掩埋了道路。
回复：接到投诉后，坪地街道市政服务中心负责人现场进行查看，发现坪梓路段由于前段时间道路提升工程施工原因，造成淤泥堆积、杂草没有及时清理等现象，对该状况现场约谈了环卫外包管养公司负责人，要求马上组织人员对道路边堆积的泥土、垃圾进行彻底清理，同时要求绿化管养公司组织人员对该路段绿化遮挡、杂草进行限期清理，预计清理工作能在本月20号前完成。
问题97、龙岗布吉街道德进路(北)有一路灯损坏几月有余(灯头全失)另粤宝路人行道砖部分损坏凹凸不平，请有关部门维修，谢谢！
回复：1.经布吉街道工作人员核实，德进路(北)有一路灯损坏是由于前段时间被台风吹坏所至，布吉街道已向上级申请维修经费，估计两个月左右将会恢复亮灯。
2.布吉街道已通知交管所养护单位前往处理粤宝路人行道砖的问题。
问题98、教育局是不是有规定幼儿园只有老师才可以买住房公积金，保育员不可以买住房公积金呢？
回复：教育局：我局为规范幼儿园住房公积金缴存工作，根据《深圳市住房公积金管理条例》、《深圳市住房公积金缴存管理暂行规定》的相关要求，以于2017年9月1日下发了《深圳市龙岗区教育局关于公、民办幼儿园落实深圳市住房公积金管理条例的通知》，文件中明确要求幼儿园需根据条例内容在规定时间里，按照工资待遇水平的一定比例为所有教职工缴存住房公积金。所以该幼儿园举办者不给保育员购买住房公积金的做法是不符合要求的。
住房公积金中心：根据投诉人提供的相关信息，我单位已与2019年1月17日与被投诉单位深圳市龙岗布吉街道下水径幼儿园相关负责人电话联系，对其进行住房公积金政策讲解，目前正按照法定程序调查核实中，后续我单位将根据调查结果将依法依规处理，如有涉及住房公积金的问题请职工与我们联系。
问题99、龙岗区布吉甘坑社区五号绿道线旁很多人养鸡。甘坑客家小镇五号绿道线旁边，环境很恶劣，影响水质。
回复：关于养鸡事宜，吉华街道执法队工作人员于2019年1月17日11时前往甘坑社区五号绿道线，经调查，确实存在饲养活禽的现象。我街道执法人员对当事人进行了批评教育，当事人表示尽快将活禽自行处理。1月18日10时，执法人员到现场复查，发现当事人已将活禽处理，现场未发现活禽，我街道将加强对该处的巡查,一经发现违法行为将依法进行查处。
关于环境问题，该河道近期在进行清淤施工，现已清理完毕，我街道工作人员将联合河道管养人员加强对该河道的巡查和监督工作。
问题100、布吉东站旁南上村的旧城改建工程什么时候才能开始。
回复：南门墩片区城市更新单元签约进度取得较大进展，其中南门墩单元1期将于2019年进入建设阶段。
问题101、新生社区田祖村中国南方充电站，充电时要收停车费。
回复：2019年1月17日，区发改局负责新能源汽车充电设施建设的工作人员与市民“辉哥”进行了电话沟通。“辉哥”反映，其是一名电动出租车司机，在龙岗街道田祖上村停车场南方和顺公司运营的充电站充电，停车场物业不执行每天两小时免费停车优惠政策。根据市发改委《关于对新能源汽车充电实行停车优惠的通知》（深发改〔2016〕1476号）、《关于完善我市机动车停放服务收费政策的通知》（深发改〔2017〕1518号）相关规定，全市实行政府定价管理的公共公益性停车场，为新能源汽车提供充电服务时，给予每天两小时的免费停车优惠。商业场所配套停车设施以及城中村停车设施停车收费实行市场调节价，政府鼓励其为新能源汽车提供充电服务时实行停车优惠，但未强制要求。由于田祖上村停车场不属于公共公益性停车场，政府不强制执行每天两小时免费停车优惠政策。
问题102、布吉街道罗岗社区锦龙路路旁洗车店，车辆维修店占道严重。
回复：2019年1月17日,布吉街道迅速派出执法人员对来文问题进行核实,经核实:现场存在大量机动车辆占用人行道、店铺存在门前摆放工具等情况,布吉街道执法人员依照法定职能对乱堆放行为进行整改,已拍摄取证。关于机动车辆占道行为，布吉街道交警等职能部门已介入处理。
问题103、我住在南湾街道东雅集团附近，这里居住证登记工作人员不是太积极。
回复：社区工作站已核实其登记信息，其居住信息已登记完毕，采集时间为：2018年12月17日，并未逾期登记。据社区工作站向社区网格站了解，其向集团宿舍管理员提供身份证号登记后，需由该片区网格员上门核实东雅集团人事部以及其是否真实入住的情况，再做登记。
问题104、龙城街道龙城公园的提升工程施工能不能抓紧一点？
回复：龙城街道龙城公园的提升工程即龙城公园绿道项目，于2017年8月10日开工建设，新建绿道8.6 公里，与原有绿道（4.4公里）全线连通形成一条完整闭合的绿道环线。目前，该项目主体工程已建设完成，包括园内绿化建设及园内绿道沥青路面铺设工作等，该项目将于春节后全部完工并如期向市民开放，感谢市民对我中心工作的关注与支持。
问题105、我住龙岗横岗街道塘坑，孩子在塘坑学校上学，那里大规模拆迁，我不知道我要住到哪里去，不拆的地方又远，房租飞涨，孩子们自己回家太远了又放心不下，我想请问各位怎么看待这些问题？
回复：城市飞速发展，离不开大规模的城市建设。由于塘坑学校附近人行道存在车辆乱停放现象及四联河塘坑段正在施工，给放学的学生带来一些安全隐患，给附近居民出行带来不便。反映人表示能够理解城市建设的需求，也支持城市建设。
问题106、布吉龙岭山庄小区每天晚上都会停水。
回复：1月17日，区环水局会同布吉供水有限公司前往布吉街道龙岭山庄开展现场调查工作。目前，布吉供水有限公司以抄总表的方式对该小区供水，小区总表后的供水设施（含二次供水设施设备）由其小区物业管理单位负责维修及管理。现场测压结果显示，该小区总表前市政管网压力正常，表前压力为0.35MPa，能满足该小区居民的用水需求。鉴于小区管理处现场反映其小区在晚上用水高峰期会出现水压偏低的情况，布吉供水有限公司于17日当晚再次派员做进一步的排查。经排查，由于龙岭山庄管理处将二次供水方式由原来经二次供水蓄水池加压转供水，调整为使用变频加压泵从市政供水管道直接加压转供，导致当市政供水水压出现波动未能达到该变频加压泵设定的最低水压值时，加压设备会自动停机使得内部供水管网产生空气，从而造成小区水压偏低甚至是出现短暂停水的情况。因此，布吉供水有限公司现已建议龙岭山庄管理处将二次供水方式改回通过由二次供水蓄水池加压转供水，并将协助小区管理处对其内部供水设施设备进行彻底排查处理，保障龙岭山庄住户用水正常。由于物业管理不属于区环水局职能，为确保相关处理措施得到落实，区环水局将会把上述情况反馈至住建主管部门及布吉街道办，由住建主管部门及街道办督促龙岭山庄管理处加强对其小区内部供水设施设备的维修及管理，并配合供水企业开展相关排查处理工作。
问题107、振业峦山谷小区入住九年了，没有业委会，望宝龙工作站协助我们小区成立业委会。
回复：经过核查，街道、社区已在振业峦山谷小区推动2次筹备成立业主委员会事宜，但都未取得成功：第1次筹备成立时间为2013年5月，因投票两不过半（占建筑物总面积过半数的业主及占总人数过半数的业主）而终止；第2次筹备成立时间为2016年7月，因在筹备过程中有业主反映有候选人存有违建行为而终止了筹备工作。
2018年11月，当事人已通过“民心桥”反映过问题，街道已与当事人电话联系并解释过其中的原因，当事人当时已表示理解。
街道、社区将在振业峦山谷小区加大宣传力度，发动小区业主积极参与业委会筹备成立工作，在收到业主联名向街道、社区提出的申请后，按程序推动业委会的筹备成立。
问题108、布吉街道国展苑中国移动手机没信号的问题，好多年都解决不了。
回复：经研究以及现场勘查，导致国展苑信号不好的原因一是今年有居民投诉基站辐射导致周边的移动基站逼迁，削弱信号强度，二是物业以移动公司欠电费为由拒绝移动公司进场加强信号。经协商，物业已同意移动公司进场加强信号覆盖。1月18日移动公司制定了强化型号的设计方案，因施工涉及破路开挖，为不影响居民过节安排在春节后开展，预计在3月中旬完成该小区的信号覆盖工作，我局将继续跟进此事。
问题109、能否在一些城中村的周边道路再增设宜停车，缓解停车难的问题，尤其是爱联社区。
回复：由于城中村的部分道路标志标线及交通设施还不齐全，需要到现场调研。龙岗大队龙城中队已将群众反映的宜停车场增设问题报给街道办部门相关部门处理。
问题110、反映布吉龙珠花园A区噪音大粉尘大，龙岗大道龙珠花园段能洒水降噪吗？
回复：2019年1月17日下午，区城管局在收到投诉后第一时间督促布吉街道环卫部门就龙岗大道龙珠花园能否洒水、布吉有无洒水车的环卫问题迅速组织力量开展整改行动，现已加强该路段的冲洗力度。下一步，将督促布吉街道环卫部门做好如下工作：一是加强道路的冲洗力度，严格按合同约定的冲洗、机械化保洁频次进行作业：重点区域机动车道每日冲洗3次、雾炮车每日喷雾3次；一般区域机动车道每日冲洗3次、雾炮车每日喷雾1次。二是加强市政道路的日常巡查力度，对发现未冲洗或冲洗不到位的结合合同监管办法对责任企业进行扣分扣款。
问题111、平湖街道融湖中心城2期施工问题1:每天晚上11点后还施工，每天要致电环保部门才能消停。2:融湖中心城一期，灰尘很大，几个工程在施工。
回复：经现场调查核实，市民反映的工地不是融湖中心城2期，融湖中心城2期已建成并入住，而是平湖龟地禾虾岭片区城市更新单元三期土石方及基坑支护工程，该项目的建设单位为“深圳市鼎宏投资发展有限公司”，土方施工单位为“深圳市诚利运土石方工程有限公司”，有营业执照。现场检查发现该工地正处于基坑支护、土石方施工阶段。区环水局执法人员曾于2018年12月3日夜间到该工地进行检查，现场检查发现该施工单位未取得施工噪声许可证，在夜间进行产生环境噪声的建筑施工，产生的噪声影响周围环境，区环水局对该施工单位超时施工的违法行为罚款3万元。区环水局最近组织工作人员对该工地进行夜间巡查，未发现该工地有超时施工现象。区环水局执法人员要求施工单位严格按照相关法律法规规定的施工时间（7:00-12:00,14:00-23:00）进行施工，并做好噪声污染防治措施，以免扰民。如因施工工艺上的原因，不得不连续施工，须到区环水局办理施工噪声许可证后方可施工。如市民发现有噪声扰民情况，可及时拨打区环水局值班电话，区环水局工作人员将尽快到达现场依法进行处理。区环水局将继续每天晚上对该工地的巡查，如发现有违法施工情况，将及时依法进行处理。区环水局已加强与相关部门的协调，督促建设单位按工程建设要求落实好“7个100%”，加强扬尘管控。
问题112、我想反映紫薇花园天桥选址不合理的问题。
回复：紫薇花园人行天桥由交通部门于2016年完成选址及社会公示，移交我局开展后续的建设，目前该天桥正在施工，桥梁桩基已完工，主梁正在预制，预计今年4月份基本完工。
问题113、我想反映龙岗大道布吉街道段东往西方向的木棉湾站向前走150米的路口的花坛前后不一，存在安全隐患。布吉街道湖西路路灯长期晚上有灯不亮。
回复：1.布吉街道工作人员已与信访人联系，其反映的是安全岛太大而导致行车道太小影响行车安全问题，已联系交通部门负责处理；
2.布吉街道已通知社区工作站尽快处理湖西路路灯问题，截止报送前已安排人员进行路灯抢修。
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