盐田区委书记陈清参加“民心桥”节目听众反映问题的落实情况  

问题1、海鲜街公交线路设置不合理，回盐田车辆班次够，但是从盐田区出去车辆班次很少。  

回复：今年3月已调整M348线停靠北山路口后，绕行至盐田海鲜街路口站，再重新行驶深盐二通道前往市区，直达怡景和翠竹等地铁站，极大方便了海鲜街居民的出行，高峰时段前往市区的通勤时间也缩短过半。  

问题2、我是登山爱好者，政府能否把现有的登山道和绿道打通？  

回复：盐田区在已启动的盐田区半山空间规划中，将开展山林资源共享休闲空间拓展工作，通过对现有绿道的修缮，新建绿道加强连通，形成贯穿沙头角至梅沙的整个盐田区半山绿色生态廊道，串联沿线多个主题特色公园。并通过纵向的登山道与横向主绿道连接形成大小游览环线。为保证规划项目顺利实施，在遵循“原生态、保护性开发、可持续、本土特色”的原则下，制定了分期建设的进度计划，逐步推进半山空间的实施落地。  

问题3、我外地户籍，今年刚到盐田工作，准备让孩子明年让孩子插班上学，但是很多地方都没有学位安排不了。  

回复：目前，辖区学前教育学位日趋紧张。根据盐田教育局对全区幼儿园秋季学期开班情况梳理，沙头角片区田东幼儿园（咨询电话25229839）、叶屋村幼儿园（咨询电话25355657）、小红帽艺术幼儿园（咨询电话25226782）及维君汇壹号幼儿园（咨询电话25363369）仍有部分学位。  

问题4、盐田区什么时候可以引进好一点的医院？  

回复：2017年6月，盐田区人民医院合并原盐田区第二人民医院、原梅沙医院及区属社康中心，组建深圳市盐田区人民医院（集团）。三甲医院建设是盐田区卫生健康局和医院集团的一项重点工作，也是一个脚踏实地、循序渐进的过程。2019年8月24日，盐田区人民医院正式取得市卫健委三级综合医院批复。目前医院正式启动“三甲”医院创建工作，未来将建成技术精湛、服务一流、优势突出、特色鲜明的现代化三级甲等综合性医院及深圳东部医疗中心。  

问题5、我是盐田区货车司机，我工作了16年，身体已经严重透支，重病缠身。想问下政府对货柜车司机有什么后续的保障措施吗？  

回复：12月2日，盐田街道综治办人员去电与赛志强先生进行电话沟通。该居民是东北人，未满50周岁，94年来到深圳，有买社保，现患有尿毒症、双目失明，诉求：一是需要救助资金医治眼睛，二是能否申请因病提前退休。针对上述问题，盐田街道工作人员向其介绍了街道与拖车协会不定期驾驶员义诊及健康宣教活动，并引导其可向社保局或民政部门了解有关社保和救助的政策。 

问题6、希望政府引进一些交通工具。  

回复：盐田区一直推动引入新型交通工具，助力交通结构转型升级、城区空间结构调整、活力开放街区建设以及旅游全域+全季发展。今年完成《盐田区中（小）运量交通系统规划》，构建“一轴一环一带”共4条线路的盐田区小运量轨道交通系统，明确先行实施梅沙小运量环线。此外，开展《梅沙小运量环线详细规划》，编制梅沙小运量环线详规，基本确定制式和线站位方案，一期计划实施大梅沙集散中心至梅沙旅游客运码头段，打造“山海一体”梅沙小运量交通系统。  

问题7、盐田公交车站禁烟工作做的不是很好。  

回复：盐田区129座新一代公交站台现已全部张贴禁烟标识，近期组织开展了盐田区交通运输领域禁烟执法专项行动。下一步将采取以下措施：一是加大宣传引导，让公交站台禁止吸烟的观念更加深入人心；二是联合盐田执法大队加强日常巡查和惩治力度，对发现的违规吸烟行为依法严厉查处。  

问题8、我住在沙头角叶屋村，篮球场旁边有一条路经常会有人遛狗，随地大小便，没有人清理。  

回复：对不文明养犬行为问题，持续加大养犬管理工作力度，对无证犬只进行查处；对“遛犬不束犬链”和“犬只随地便溺”等常见违规养犬现象予以警告和教育。对流浪犬只问题，开展对流浪犬的捕捉、收容工作。今年共处理涉犬投诉127宗，捕捉流浪犬143只。  

问题9、请问明年大小梅沙预约通行的政策还会继续执行吗？  

回复：今年的预约通行措施收到了良好效果，明年还将继续采取预约通行政策。  

问题10、希望不要过度开发登山的区域。  

已向周先生电话回复：盐田区高度重视自然山林区域环境的保护，登山区域已列入生态线保护和林地保护范围内，将严格落实生态自然资源保护的相关规定。下一步计划完善部分森林防火道、登山道、绿道的统筹建设，因地制宜、根据山势情况开展生态修复和生态景观林抚育等工作，进一步提升辖区自然山林环境品质。并组织相关部门加大巡查执法力度，坚决制止和查处破坏资源环境的违法行为。  

问题11、我是货车司机，货车年审的时候需要把后面的放大的车牌号码喷掉，但是我们开上路又罚款，非常不合理；货柜车停车难。  

回复：货车年审时必须要有清晰的放大号牌，不需要擦掉。已告知其盐田附近货柜车停车场，同时按照市民要求，短息告知其（龙岗、凤岗）两个有位停车场位置所在。  

问题12、表扬盐田区政府棚改工作做的很好。  

回复：该业主为24小区业主，对于业主反映的棚改诉求，政府部门响应非常迅速，解决相关问题。目前已经将24小区纳入棚改计划。业主对于政府部门的工作表示十分肯定。  

问题13、海滨栈道特别长，中途出不去只能走到大梅沙，非常不方便。  

回复：海滨栈道在2018年超强台风“山竹”中受损严重，目前正常开放的区域有沙头角段和中英街段，以及大梅沙至背仔角沿线的自行车绿道。市民仍可前往上述几段步行或骑行。但海鲜街段、大梅沙段、小梅沙段和背仔角段四段栈道的沿海步道为毁坏性受损，存在路面坍塌、桥梁断裂和栏杆摧毁等情况，现已封闭，正在由盐田区工务署负责重建。在此，我们呼吁市民游客切勿前往海鲜街段、大梅沙段、小梅沙段和背仔角段四段栈道游览，以免发生意外。关于海鲜街到大梅沙段出入口设置问题，将结合重建科学规划、合理设置，方便市民出行。  

问题14、产业服务中心旁边有一个综合的天桥，电梯很早就关门了，希望延长时间。  

回复：海涛天桥电梯目前属于电梯试运行期间，按照周边居民电梯使用频率情况来确定运行时间，原运行时间为早上7：30时到晚上8：30时。根据市民诉求，我们专门对电梯运行时间进行了优化，从11月28日起将电梯运行时间延长1个小时，至晚间9:30时，以满足大家过街出行方便。  

问题15、盐田区中英街里面卖假货的太多。  

回复：中英街管理局于今年开展了“商业欺诈”专项整治行动，通过增设咨询执勤点、巡查、播放广播、约谈商铺负责人，合计查获黑导5名，均作布控处理，商业欺诈投诉由去年每月18宗下降为今年每月0-1宗，下降率为94%，而且连续14个星期做到零商业欺诈投诉。  

由于中英街管理局无权管辖港方一侧商铺，仅能通过巡查、宣传、联合派出所约谈的方式进行整治，今后将加大力度开展商业欺诈专项整治，加强监管力度。  

问题16、我们是翠景花园二、五栋的业主，由于房屋质量及居住环境恶劣，改造迫在眉睫，请尽快落实片区更新规划，实施棚改。  

回复：关于翠景花园2、5栋业主多次信访要求棚改及处理宗地历史遗留问题的诉求，街道高度重视，召集区更新、住建、规资局进行了专题研究，并向区主管领导进行了专题汇报。11月26日，周敏副区长接访了小区的业主代表，就相关问题进行了一一回复。下步，街道将按照周敏副区长接访会的要求，于本周组织进行意愿征集业务培训，启动翠景花园片区棚改初步意愿征集工作。关于翠景花园1、3栋与2、5栋分宗问题，也将在近期启动意愿征集工作。  

问题17、针对下一轮关于盐田区的公租房什么时候可以认租？  

回复：目前，各区住房困难家庭申请公租房、安居房等保障性住房均纳入市住建局统一的轮候系统，申请人在网上申请、递交资料、审核合格后，入库统一轮候。市政府正在研究拟出台《深圳市公共租赁租房建设和管理办法》等政策，规定各区建成的保障房优先面向辖区住房困难家庭供应。区政府将根据市有关政策精神，积极做好我区居民的住房保障工作，2019年10月盐田区面向区户籍在册轮候家庭配租200套公共租赁住房，后续我区将进一步加大筹集供应力度。  

问题18、提问盐田至坪山快速路坪盐通道还要几年可通车？  

回复：目前坪盐通道马峦山特长隧道主体已贯通，桥梁工程完成约82%，计划2021年年底建成通车。  

问题19、梧桐山大道经蓝山雅园小区路段（永安北三街和永安路中间）新设置减速带，导致过往货柜车持续噪音污染扰民。  

回复：业主请求政府能否调整减速带位置，如去除靠近居民楼的几条减速带，或者减速带移至靠近隧道位置，尽量降低货柜车噪音污染对居民生活的影响。  

经盐田交通局工作人员到现场勘察，该位置为长下坡路段，不宜取消减速设施。  

问题20、深盐二通道西行下高速在深盐路盐港大厦段的红绿灯处，有一个路牌的龙门架，占了左转车道的一大部分，有非常大的安全隐患，希望把这个龙门架移走。  

经盐田交通局现场工作人员到现场勘察研究，计划对该路段龙门架进行规划设计，待规划结果出来后再作调整。  

问题21、瑞林苑业主要求棚改及处理宗地历史遗留问题。  

回复：关于瑞林苑业主多次信访要求棚改及处理宗地历史遗留问题的诉求，街道高度重视，召集区更新、住建、规资局进行了专题研究，并向区主管领导进行了专题汇报。11月26日，周敏副区长接访了小区的业主代表，就相关问题进行了一一回复。下步，街道将按照周敏副区长接访会的要求，于本周组织工作人员进行意愿征集业务培训，启动瑞林苑片区棚改初步意愿征集工作。  

问题22、盐田货柜车司机政策。  

回复：盐田区一直致力于推进后方陆域的交通治理，推进交通环境朝着文明、安全、有序的方向迈进。 自2018年以来，随着盐田综保区二期围网，明珠道改造重大工程全面开工，后方陆域场内货柜车停车位从原来的3300多个剧减到目前的1000余个，为此，通过已启动盐田港拖车综合服务中心的建设（建成后可提供近2000个停车位），并已启动4家可提供拖车中转服务的车场（提供热水、休息、乘车回盐田等服务）提供2200个车位供司机停放车辆。感谢您对我们工作的理解和支持。  

问题23、与盐田区东北部接壤的惠州大亚湾的临深片区有大量的深圳居民居住在那里，盐田区是否有为他们提供交通便利的规划？  

回复：目前，深圳市公共交通已规划轨道14号线和16号线连接大亚湾临深片区，根据深圳市轨道交通规划，盐田区规划18号线与16号线和14号线连接，18号线已经纳入深圳市轨道建设第五期计划。  

盐田区盐田港后方陆域西南片区，半山溪谷，金山碧海花园等小区规划上完户，目前已经入住4000多户，但整个片区商铺很少，买菜购物吃饭都非常不方便，希望规划中的综合市场尽快开工  

根据规划，该社区综合市 场已列入总体建设之中，由于选址、设计、审批等环节需要时间，政府会积极推进。  

问题24、为什么沙头角所有的球场晚上不开灯？  

回复：经核查，沙头角街道辖区范围内属于街道管理的公共球场只有一个公共篮球场，位于沙头角社区25小区巡警楼周边，社区工作站一直有安排专人负责球场管理，每日球场开放时间为7:00至21:30，并且在晚上球场开放时间内确保灯光照明，方便辖区居民体育锻炼。  

工作。  

问题26、万科凯悦酒店六楼空调风机及冷却塔噪音扰民。   

回复：盐田区多措并举实施环境监管：一是制定领导包案方案，责任到人；二是加强执法，共开展噪声监测3次，下达处罚决定书2份，共罚款6万元；三是多部门联合召开协调会6次，11月19日，盐田生态环境局领导姜文清、张传宝同志，会同海山街道办文琛同志到酒店协调噪声问题。12月2日盐田生态环境局约谈凯悦酒店噪声污染防治责任人员，要求尽快落实噪声防治措施，下一步将安排噪音监测并邀请居民共同参与。同时要求企业发挥主体责任，进一步加强降噪设施的建设。  

问题27、海滨栈道从海鲜街到大梅沙路段，路途远，中间没有出口，也没有公交站点指示牌。  

回复：海滨栈道在2018年超强台风“山竹”中受损严重，目前正常开放的区域有沙头角段和中英街段，以及大梅沙至背仔角沿线的自行车绿道。市民仍可前往上述几段步行或骑行。但海鲜街段、大梅沙段、小梅沙段和背仔角段四段栈道的沿海步道为毁坏性受损，存在路面坍塌、桥梁断裂和栏杆摧毁等情况，现已封闭，正在由盐田区工务署负责重建。在此，我们呼吁市民游客切勿前往海鲜街段、大梅沙段、小梅沙段和背仔角段四段栈道游览，以免发生意外。关于海鲜街到大梅沙段出入口设置问题，将结合重建科学规划、合理设置，方便市民出行。  

问题28、沙头角片区违停很多。  

回复：盐田交警大队立即安排警力对其反映的问题进行核查，由于多次拨打市民电话均未接听，无法核处具体位置，现已安排警力在辖区进行排查。今后将加派警力对该沙头角片区的违停车辆进行查处；同时建议当事人也可微信关注深圳交警进行随手拍举报，或者发现违停车妨碍交通时进行报警处理  

问题29、B902和68路公交车班次过少。  

回复：盐田交通局已计划于12月份新投入24台公交运力，五条现有微巴线路会相应提升运力，可在高峰时段有效加密公交发班频次，缩短乘客候车时间，为市民带来更加方便、快捷的出行服务。  

问题30、海鲜街一带蚊虫多。  

回复：已马上安排消杀公司对海鲜街一带进行蚊虫消杀，并要求消杀公司对辖区内的“四害”加强消杀，盐田街道办会定时和不定时检查相关消杀工作。  

问题31、请问大梅沙元旦会开园吗？  

回复：大梅沙海滨公园重建项目正由工务署实施中，预计明年“五一”前整体开放，今年元旦假期前部分开园。  

问题32、想养一条狗，我想问下需要办理什么手续？  

回复：两种办理犬证方法，一是打开微信，关注“美丽深圳”公众号，在平台上提交办理狗证需要的资料（1.身份证复印件，2.狗狗的全身照三寸一张（一定要站立侧身回头看得到四肢和面部），3.头部照片一寸一张，4.有效期狂犬疫苗证），然后就可以前往友佳宠物医院或者选择快递的方式领取电子版狗证和实证。二是盐田区委区政府有个养犬办证点，友佳宠物医院（沙头角深盐路3004号蓝田壹站110号），提交办理狗证的资料当场就可以领取实物的狗证，可以给您当场免费办理犬证。  

问题33、今天早上六点多渔民新村敲锣打鼓放鞭炮，不知道在搞什么活动，非常吵闹。  

回复：电话和当事人沟通，敲锣打鼓是29号，经了解29号当天，渔民新村一户人家办婚事，希望当事人理解一下本地的婚俗习惯，盐田街道办也会将相关情况通报执法部门，希望执法部门加强宣传。  

问题34、海鲜街路口的公交车很不合理啊，回去的公交车有很多，但是出去的市区车就只有387跟M348两班车。  

回复：盐田海鲜街周边目前有387、M348、B626、B961、387区间车、M465、205、358、68、B843、85、M290等12条公交线路，乘客前往市区可搭乘387、M348、和387区间线等3条公交线路，并且M348和387配车数量充足，早晚高峰期发5-10分钟一班车次基本能满足市民出行需求；下一步盐田交通局计划开行1条新的微巴线路联系盐田街道主要生活区和盐田港区、保税物流园区等区域； 12月份再新投入24台公交运力，包括M348和五条现有微巴线路都会相应提升运力，可在高峰时段有效加密公交发班频次，缩短乘客候车时间，为市民带来更加方便、快捷的出行服务；轨道8号线一期预计2020年8月开通，届时盐田交通局将调整公交线路接驳地铁站和盐田海鲜街，并在高峰期增开盐田路站至盐田海鲜街的假日公交接驳线路，市民往来市区和盐田海鲜街除了常规公交线路直达，也可以通过地铁换乘公交等形式。  

问题35、我正在办理在职人才落户，我发现落户真是太难了。  

回复：已告知人才引进落户要在“深圳人社”公众号办理人才引进业务申请指标卡和入户通知书后才到公安局办理入户手续。  

问题36、盐田区沙深路115号老旧小区都是快30年的楼龄，希望加快旧改。  

回复：沙头角街道办于2017年召集该地块相关业主座谈，并征集意愿，在规定意愿征集时间内共签订委托书26份（小业主），尚有两家小业主和合为公司未签订意愿委托书,签约率未达到《关于加强和改进城市更新实施工作暂行措施》中的有关规定，即旧住宅区统筹改进，更新意愿应达到100%的要求。因此目前该地块未纳入更新范围。