问题1、我们小区一直受丹梓大道和深汕高速入口噪音严重污染，我们希望加装隔音屏障。

关于中粮一品澜山小区业主饱受丹梓大道及深汕高速入口噪音噪音的问题，我局已通降噪路面、道路两侧都设置了绿化带和增设禁鸣喇叭、限速标志牌等措施来减弱丹梓大道及深汕高速入口道路噪音的传播。市交警支队坪山大队已对泥头车、货柜车等重点车辆超速、超载违法行为进行查处。

问题2、中粮一品澜山小区施工噪音严重。

市民反映的噪声扰民的施工项目为中国建筑第八工程局有限公司承建的人才安居秀馨苑项目。该项目已取得施工许可证。

接到投诉以来，我局领导高度重视，立即安排执法人员于2019年12月24日对该项目夜间超时施工行为进行夜间执法检查，现场未发现该工地超时施工。我局目前已要求该项目工地严格落实以下工作：一是遵守各项法律法规，做到文明施工，完善施工各项手续，夜间施工必须严格按照要求办理夜间作业证明，同时做好噪声污染防治措施；二是对产生噪音的设备要做好降噪措施，严格落实噪声污染防治工作；三是加强施工信息公开和投诉群体沟通协调工作，及时、主动与周边群众进行沟通，及时在环境敏感点公开施工工序和作业时间计划，尽量降低施工造成的影响。四是严格按《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定进行施工作业，未经批准，禁止在12:00-14:00及23:00-次日07:00时间段进行产生噪声的施工作业。今年以来，我局已对该工地超时施工的环境违法行为处罚金3万元。

下一步，我局将加大对该项目环境巡查力度。针对群众的投诉及时响应、及时调查、及时反馈，如有发现环境违法行为将依法严格处理，有力保障人民群众的环境权益。

问题3、奥园翡翠东湾大门前的金牛东路希望禁止大货车通行。

“大货车引起的噪音、禁止大货车通行，还居民一个清净的环境”属于市交警支队坪山大队负责牵头。

问题4、富士锦园居民深受周边家具工厂偷排的刺激性废气，粉尘和刺耳的噪音伤害。

关于市民反映的富士锦园周边家具厂废气扰民的问题，我局高度重视，多次组织执法人员赴现场开展执法检查，并对尚好公司、富丽法雷尔公司、豪迈公司、安格尔公司及名人居公司涉环境违法事项依法立案处罚；并督促企业进行提升改造。同时我局已委托第三方专业检测公司对上述企业进行加密检测。

为最大限度减少企业对周边环境的影响，5家家具企业承诺通过污染防治设施提标改造、分步减产、转型升级等方式，逐步减少污染物排放。目前，豪迈公司已处于半停产状态;尚好公司（鹏昌）已停止喷漆及打磨等涉污工艺，正在转型升级；安格尔公司（美廷）董事会经研究决定，于今年春节前关停喷漆及打磨等涉污工艺，并进行转型升级；名人居公司已向我局提交提标改造方案，正在改造施工；富丽法雷尔公司已升级喷胶工艺，现使用环保胶水。

下一步，我局将持续保持高压执法和监测力度，严格督导企业按承诺在达到国家标准的前提下对废气治理设施进一步提标改造升级；同时协调相关部门推进在线监测安装工作；全力支持产业、规划国土等部门对片区家具产业园的转型升级，从源头上管控污染。

问题5、锦龙大道上在建立交桥，西侧倚湖居一侧安装隔音设施，东侧和三栋城中村及京基御景印象四期一侧未安装隔音设施。

目前市交通运输局与坪山区政府正在积极协调研究该问题。

问题6、我是京基御景四期业主，楼下商铺入住了叮当卖菜，商家经常把垃圾堆积成山。

京基御景小区门店外的区域属于物业管理范围，根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》及《深圳市生活垃圾分类和减量管理办法》等规定，住宅区的环境卫生及垃圾分类工作责任主体为物业公司，我局督促辖区街道办事处开展小区环境卫生及垃圾分类工作。一是责成京基御景四期物业公司加强清扫保洁力度；二是针对叮咚快菜公司早上大声训话扰民的情况进行核实，要求该公司立即整改并保证不再出现扰民情况，对叮咚快菜门店门口脏乱差的问题，现场责令叮咚快菜负责人组织店员对门口扔掉的白色垃圾和乱扔的快餐盒等垃圾彻底清扫，下达了整改通知书，并要求随时达到门店“三包”要求；三是于12月30日开展“回头看”，对叮咚快菜门口环境卫生情况再次检查并走访了周边居民，叮咚快菜门口的环境卫生情况良好，没有再出现训话扰民的情况；四是马峦街道执法队将继续加大对小区物业公司的管理，要求物业公司履行好环境卫生清扫主体责任，督促商家做好垃圾分类工作，同时安排市容巡查员加大此处的巡查力度。我局也将进一步督促马峦街道办事处做好京基御景小区环境卫生及垃圾分类工作。

问题7、我住在坪山社区东门小区，由于天气多变，蚊子滋生。

已安排消杀公司对东门小区进行全面消杀，并督促消杀公司定期消杀。

问题8、金碧路何时完工？

本项目计划于2020年春节前完成道路南侧施工，2020年年底完成道路北侧施工。

问题9、坪山老圩镇市场卫生又脏又臭，交通混乱，人流大多。

一、关于坪山老圩镇市场交通混乱落实情况：

1、坪山街道交安委办已责令市场管理处加强停车场车辆管理工作，进一步规范、明晰车辆停放场地。同时，早上高峰期，市场管理处将安排工作人员对车辆停放进行疏导指引。

2、坪山街道交安委办将联合交警部门不定期对市场车辆停放问题进行督导检查；同时，在人流高峰期间，组织义工在市场周边的进行交通疏导，并进一步加大执法处罚力度。

二、增加规划建设居民生活市场问题：

经咨询，当前我区农贸市场规划由区工业和信息化局负责，但规划建设需要综合考虑土地利用情况，目前已在寻找合适地方是否可行建设市场的。

问题10、坑梓中心幼儿园门口经常有接送孩子的家长把车停在路的两侧。

1、关于公交优化问题：中粮一品澜山位于坪山区丹梓大道于兰景路交汇处，周边公交停靠站有3对，位于丹梓大道的坪山光祖公园站（距离一品澜山大门约200米）、位于兰景路的坑梓中心幼儿园站（距离一品澜山大门约20米）、位于吉康路的秀山新村站（距离一品澜山大门约400米），途径常规公交线路共计9条，运力100台，平峰发班间隔约10-20分钟，高峰期发班间隔约8-15分钟。

途径坪山光祖公园站的公交线路有：935、M325；途径坑梓中心幼儿园站的公交线路有：B950、E22、M293、M295、M297、M326；途径秀山新村站的公交线路有：978。可直达坪山中心区、坑梓中心区、惠州大亚湾、龙岗中心区、龙华中心区等地。其中：M295线可与地铁3号线永湖地铁站无缝接驳，M325、M293、978线可直达坪山火车站。市民可通过一次换乘到达大部分建成区，基本满足市民出行需求。

我局针对M325线，协调东部公交，对现有情况进行分析，要求企业增加运力（共13台），并加密M325线高峰期发班密度，保障市民出行。截至目前，我局已协调东部公交增加了5台运力保障市民出行。

另外，市民可步行至坑梓中心小学站（约600米），乘坐M427线直达坪山火车站。

综上，目前可直达坪山火车站的线路有4条，并增加了5台运力保障一品澜山周边居民出行。2、根据《深圳市人民政府关于印发第五轮市区政府投资事权划分实施方案的通知》的精神，参照《深圳市坪山区交通轨道中心职能配置、内设机构和人员编制规定的通知》，区交规中心负责区政府道路投资交通设施前期工作，综上所述，独立建设的人行天桥属于区投区建，建议由区交规中心负责牵头。

问题11、坪山区坑梓中心小学门口是否可以建设一条人行天桥？

关于中粮一品澜山小区业主饱受丹梓大道及深汕高速入口噪音噪音的问题，我局已通降噪路面、道路两侧都设置了绿化带和增设禁鸣喇叭、限速标志牌等措施来减弱丹梓大道及深汕高速入口道路噪音的传播。市交警支队坪山大队已对泥头车、货柜车等重点车辆超速、超载违法行为进行查处。

问题12、比亚迪路和坪环路的交叉口的建设和规划不合理。

关于听众反映的“坪环路心海城段绿化树木被砍、未重新种植"事项，经核实，因坪山交通运输局对坪环路实施慢行系统改造，根据其改造实施方案，对坪环路部分行道树进行了迁移。因重新种植影响道路通行，故坪山交通运输局改造实施方案中取消了绿化种植。

问题13、坪山是否可以建设一条快速公路？

目前坪山可通过南坪三期接水官高速抵达市内，已经在建的有东部过境高速和坪盐通道连接深盐二通道抵达罗湖，另外还规划有宝鹏通道和深汕第二高速连接市中心。

问题14、期待坪山尽快坪盐通道通车。

目前市交通运输局与坪山区政府正在积极协调研究该问题。

问题15、东部过境通道坪山段停工一年有余了，何时能复工并开通？

目前市交通运输局与坪山区政府正在积极协调研究该问题。

问题16、南坪三期碧玲隧道口的主线车道仍未建成，经常造成车辆拥堵。

南坪三期剩余工程将于2020年春节前开通。

问题17、京基四期和倚湖居中间的高架桥隔音墙问题。

目前市交通运输局与坪山区政府正在积极协调研究该问题。

问题18、请问外环高速、坪盐通道、南坪三期、东部过境等高快速路到底确定何时能通？

目前市交通运输局与坪山区政府正在积极协调研究该问题。

问题19、请问坪盐通道啥时候能开通？

坪盐通道受海关培训基地置换、拆迁影响，无法确定具体通车时间。除受海关培训基地拆迁影响路段外，其余部分均正常推进。关于海关培训基地置换问题目前由市规划和自然资源局与深圳海关协调解决。

问题20、坪山锦龙大道京基侧未建隔音墙，声音扰民。

目前市交通运输局与坪山区政府正在积极协调研究该问题。

问题21、请问水官何时免费？

坪盐通道受海关培训基地置换、拆迁影响，无法确定具体通车时间。除受海关培训基地拆迁影响路段外，其余部分均正常推进。关于海关培训基地置换问题目前由市规划和自然资源局与深圳海关协调解决。

问题22、坪盐通道到底什么时候能通？

坪盐通道受海关培训基地置换、拆迁影响，无法确定具体通车时间。除受海关培训基地拆迁影响路段外，其余部分均正常推进。关于海关培训基地置换问题目前由市规划和自然资源局与深圳海关协调解决。

问题23、我是新城东方丽园七栋的一位业主，我们七栋入户门洞不符合消防等有关规定。

1.经核，现新城东方丽园7栋电梯大厅及商铺均为原规划设计，并不存在将入户大堂挪用为商铺。

2.经核，7栋出入口大门为双扇平开玻璃地弹门，现场测量门洞宽度为1310mm，两边地弹簧轴心距墙各80 mm（2×80=160 mm），门拉手高度为130 mm（2×130=260 mm），门打开后宽度为890mm。据此我单位已要求新城东方丽园开发商广东水电集团对7栋出入口大门进行整改，目前，广东水电集团已开展7栋出入口大门整改的方案设计、报审、报批等相关前期工作。

问题24、龙田社区从坪地富地岗高速路口一直到龙田路口这条路基本上每天都在堵车，人车混杂很大安全隐患，且没有一条绿道供龙田居民休闲。二空气质量很差。

坪地富地岗高速路口一直到龙田路口,该拥堵路段属于龙兴路，龙兴路属于区交规中心的项目，建议转交规中心牵头。

问题25、六和社区居民区，晚上经常通宵施工，严重影响周边居民休息。

坪山区轨道建设是综合考虑多方因素，反复核定后的确定的优选方案，路线变更将产生巨额费用。针对施工扰民问题，生态环境局将进一步加大监管力度，对违规施工严厉查处。

问题26、建议开通人民东路上的富士锦园站，及增加线路，缩短发车时间。

经查，目前停靠“富士锦园”站的线路有M434、高快巴士214号、高快巴士129号、深惠2线、高快巴士233号、高峰专线61号、深惠1线、高快巴士291号、高快巴士215号、高快巴士130号、高快巴士884号、M361等，市民可选择出行；根据深圳市公交线路设置标准及操作指引，其中一项三类区域（坪山）链接一类区域（原特区内）需要根据人次、单车日均客运量需要达到280人次，才可开行，目前根据坪山的总体客流情况，实际需求基本远不能达标，部分开通的快线客流人次不理想，我局已要求企业持续关注相关客流数据，开展调研工作。

问题27、益田广场地下停车场经常有乱停。

一、关于益田停车场乱停放问题，坪山街道交安委办已约谈六和城管理处，六和城管理处回复：

1、管理处加大管理力度，规范停车行为。停车场内有巡逻值班员24小时巡逻，对于停车场的违停车辆，车辆留有联系电话的现场通知车主进行挪车，没有联系电话的通过114人工客服或交警告知挪车，并张贴提示标语。

2、晚上10点以后，商场将增加一条消防通道，行人可通过消防车道到地下停车场停取车辆，并延长电梯使用时间，延长10-15分钟关闭电梯。

3.大堂设有24小时电梯通往地下停车场，管理处将在附近显眼位置贴上温馨提示指引业主使用24小时电梯停取车辆。

4.关于出入口有违停现象，已经协调管理处加派人手进行疏导，坪山街道交安委办已跟交警部门协调，对临时违停车辆进行劝离。

二、晚9点后回坪山的车好多，但是出坪山的好少。希望丰富坪山晚生活而且增加出坪山的晚班车。

经与交通运输部门沟通了解：

1、跨区公交车辆早班车坪山发车时间为5:40，末班车坪山发车时间为21：30，到各线终点站到站时间为24：00至凌晨1:00，交通主管部门表示在保障公交车辆行车安全，避免驾驶员疲劳驾驶的前提下，今后将考虑延长跨区公交车末班车发车时间；

2、坪山区内支线公交路线末班车发车时间为22:40---23:00。

问题28、什么时候可以开通新城东方丽园公交站直达永湖等3号线往罗湖方向的公交接驳线路？

我局正在协调企业拟调整高峰专线64号增加停靠“碧桂园凤凰公馆”站，该线路可直达永湖地铁站，方案正在推进中。

问题29、坪山火车站公交车发车时间不准点，车次少间隔时间太长。

经查，M480线全程约12.6公里，运力6台，单边运行时间约50分钟,该线路采取定点发车模式，发车间隔是根据线路实际营运而安排班次。途径的坪山大道、碧岭、东纵路等道路施工，影响线路车辆运营时间，造成车辆在运营中时间有时相对拉长。根据市民反映的情况，我局已要求企业督促车队加强关注线路实际营运情况，合理安排发车时间，方便市民出行。

问题30、进入坪山的水官高速，政府是否可以免费呀？

南坪三期中山立交至龙坪立交已于2019年1月30日开放交通，中山立交至项目终点计划2020年春节前开放交通。

问题31、坪山至罗湖的交通非常不方便。

经查，目前坪山至罗湖可乘坐高快巴士5号线，直达黄贝岭地铁站，亦可前往坑梓汽车站、坪山客运总站乘坐K528中巴线路直达罗湖火车站。

问题32、坑梓到惠阳秋长街道白石村的乌石路，长年拥堵。

根据《深圳市人民政府关于印发第五轮市区政府投资事权划分实施方案的通知》的精神，参照《深圳市坪山区交通轨道中心职能配置、内设机构和人员编制规定的通知》，区交规中心负责区政府道路投资交通设施前期工作，拓宽道路建议由区交规中心负责牵头。

问题33、为什么不开通前往福田罗湖南山的常态化快线公交车。

坑梓公交基地总站为东部重要的门户公交枢纽，目前常规的公交线路有E33、E34、E21、E22、M361、M295；坑梓基地总站从2016年2月起开通E巴士线路，预约出行，其中p29、p30、p73、p257、p76、p744、p257、p29、p77、p28、p72、p174、p203、p249分别途径罗湖、福田、南山片区；企业反馈目前因受车辆、人员等因素限制，暂无法开通前往福田罗湖南山的常态化快线公交线路，建议乘客可通过预约E巴线路出行或乘坐M361、E34、E33、E21线到双龙地铁站换乘地铁前往目的地。

问题34、坪环路与比亚迪路交汇处红绿灯设置不合理。

已答复听众。

问题35、坪山坑梓北路、梓荣路违停严重。

节目播出当天，交警大队已安排交警对该路段违停车辆进行疏导查处。

问题36、马峦街道坪盐通道噪音问题。

目前市交通运输局与坪山区政府正在积极协调研究该问题。

问题37、龙田街道南布社区恩达电路厂门口的路很多违停车辆，影响车辆出入。

节目播出当天，交警大队已安排交警对该路段违停车辆进行疏导查处。

问题38、六联社区金碧路07年已经开工，到现在还没修好。

本项目计划于2020年春节前完成道路南侧施工，2020年年底完成道路北侧施工。

问题39、坪山第二外国语学校坪环路太窄了，通行不便。

经规划核查，坪环路为城市支路，规划红线宽18米，双向两车道，现状拥堵原因为学校周边路网部分在建，路网尚未成体系，应由建设部门加快建设，另外学校周边道路不宜太宽，通过性交通可以通过片区周边城市主干路疏解，建设过程中要努力营造片区慢行空间，提高居民出行品质，保证学生出行安全。

问题40、我们小区申请新建加装全民健身设施器材。

一是建议优先从每年区财政预算安排给每个街道“民生微实事项目”经费（平均每个社区200万）中列支。社区全民健身设施属于典型的民生微实事，应优先纳入街道的“民生微实事项目”经费使用范围，建议由中粮一品澜山小区所在的龙田街道办事处从2020年“民生微实事”项目经费中列支该小区增建全民健身设施所需经费并组织建设；二是根据《深圳经济特区物业管理条例》相关规定及“共建共治共享”的原则，经业主大会表决同意，由中粮一品澜山小区物业管理公司从专项维修资金中列支经费建设所需健身设施；三是由我局立项并经区发改局审核同意，将该小区纳入2020年区政府投资建设的第二批全民健身设施建设点范围；四是根据《广东省全民健身条例》《深圳经济特区促进全民健身条例》的相关规定，可以积极引导鼓励企业、事业单位、社会团体、其他组织和个人等社会力量提供公益捐赠或赞助，帮助该小区增建所需全民健身设施。

问题41、我已经申请了二房的公租房，现在生了二胎，住房比较紧张，现要申请三房，但是按现在的政策申请我不知道要猴年马月才能申请到。

1.根据《深圳市公共租赁住房轮候与配租暂行办法》第三十三条规定，每一家庭或者单身居民只能承租一套公共租赁住房。因市民已承租我区公共租赁住房，如需重新申请，则须退出现承租的公共租赁住房，重新递交申请材料重新轮候。

2.目前，《深圳市人才住房建设和管理办法（征求意见稿）》和《深圳市公共租赁住房建设和管理办法（征求意见稿）》已公开征求意见，新文件对房源调换程序有了进一步规定，待正式出台后，将作为我市人才住房和公共租赁住房的管理依据。同时，住建局将综合研究我区住房保障政策与市级新政的衔接，以及轮候家庭的科学排序，对我区的配租规则进行优化，届时请留意坪山政府在线的相关公告。感谢您的宝贵建议。

问题42、我在坪山马峦街道中山学校片区，建议党群服务中心的阅览室作为图书馆在社区的延伸。

党群服务中心是党员和群众的活动场所，党建书吧是党员阅览的场地，目前尚未开放对外借阅业务，后期会逐步扩展业务范围，尽可能满足群众对美好生活的需要。

问题43、坪山中心公园里的健身设施太少。

1.2020年全民健身设施新建和改造项目将于立项后开展初步设计工作，将在公园、绿地和社区等地块新建(更新)一批全民健身设施。2.以建设体育公园为契机，加强与区城管局的沟通，着力在公园建设一批全民健身设施。其中，坪山中心公园为重点打造的区域。3.在坪山中心公园因地制宜并根据不同人群的需求打造差异化的健身路径，实现我区运动场地“健身功能多元化”和“参与人群广泛化”。

问题44、南湖工业区旁边小山原先有规划儿童公园，不知规划是否有变？

我局已于2018年11月核发儿童公园项目选址意见书（深规土选PS-2018-0167号）、复函深规土坪函[ 2018 ] 1992 号。该项目规划未变化。

问题45、关于坪山人才住房单独库，优先于公租房的问题，希望引起重视。

根据我区现行政策规定，每年供应的安居工程房源，结合当年度人才住房和公共租赁住房轮候家庭数量，划出适当比例分别面向坪山区人才住房和公共租赁住房申请人配租。同时，我区会在实践中不断优化人才房和公租房的配租方案，市民所提意见将作为我们完善住房保障工作的重要参考依据。

问题47、坪山老圩镇市场卫生又脏又臭，交通混乱。

一、关于坪山老圩镇市场交通混乱落实情况：

1、坪山街道交安委办已责令市场管理处加强停车场车辆管理工作，进一步规范、明晰车辆停放场地。同时，早上高峰期，市场管理处将安排工作人员对车辆停放进行疏导指引。

2、坪山街道交安委办将联合交警部门不定期对市场车辆停放问题进行督导检查；同时，在人流高峰期间，组织义工在市场周边的进行交通疏导，并进一步加大执法处罚力度。

二、增加规划建设居民生活市场问题：

经咨询，当前我区农贸市场规划由区工业和信息化局负责，但规划建设需要综合考虑土地利用情况，目前已在寻找合适地方是否可行建设市场的。

问题48、高空抛物、坠物问题是全国性难题，坪山能否先行先试，通过在各小区推行安装摄像头技防，加大惩罚力度，为全国此类突发安全事件创造坪山经验。

一、组织部署、积极统筹推进

为防范我区物业管理区域内高空坠物事故发生，我局依照市、区安全工作要求，先后开展了全区建筑物物体高坠隐患排查专项行动（6月-8月）、高空坠物隐患“回头看”工作（11月-12月），通过积极统筹推进、组织宣传培训、专项督导检查等方式，切实保障我区物业管理区域内安全态势良好、稳定。

二、探索创新，落实源头防范

在市住房建设局统筹指导，各区悉心探索学习过程中，针对高空坠物隐患产生及特点，我区形成了增设全景监控系统、加装窗户防坠链及阳光玻璃板等创新措施，从源头处防范高空坠物事故的发生。根据各街道反馈信息，目前，我区增设全景监控系统小区共6家，加装窗户防坠链小区共3家；加装不钢护栏小区共4家；加装阳光玻璃板小区1家；计划增设创新措施小区共2家。

三、下一步计划

1.按照我局前期部署情况，统筹各街道办事处、各企业责任主体，持续开展防范高空坠物宣传、隐患排查整改工作，保障专项行动取得良好成效。

2.将督促各物业服务企业根据小区实际情况，认真筹划，在不侵犯业主隐私情况下，部署推进各项技防措施，真正从源头上杜绝高空坠物事件的发生。

问题49、楼下商铺建了充电站，不知是否安全。

听众告知新能源充电设施的运营公司是在发改局有备案的，按职责分工，新能源充电设施属发改局监管，建议由发改局牵头统筹处理，应急管理局无监管职责。

问题50、龙田街道启兴生活区没有充电桩，不方便电动车充电。

根据现场核实，启兴生活区C栋楼下（物业管理处门口），有1处电动自行车充电桩，可同时供应10台电动自行车充电。后致电投诉人进行情况说明，投诉人表示，希望未来能在生活区范围内进行进一步增加建设。下一步，我办将会对小区电动自行车需求情况进行进一步核查，在条件允许情况下，增加建设电动自行车充电桩。

问题51、坪山街道编外干部职工社保问题。

编外正式工是深圳早期引进干部入编非实名制、排队入编背景下产生的历史问题，该问题不是坪山的独有的问题，整个深圳市都普遍存在。目前，坪山编外正式事业业参保缺乏文件依据，也无配套资源，坪山街道已尽全力保障编外正式工的福利待遇。

问题52、坪山汤坑小区不允许电动自行车车停在一楼和过道充电，想问一下应该在哪里充电？

目前碧岭街道各小区均已建设电动自行车充电桩，住户可在小区内部进行充电。

问题53、坪山区马峦街道坪环路心海城小区物业私下允许业主公共平台位置搭建钢结构阳光房及雨棚。

听众反映的坪山区马峦街道坪环路心海城小区7-1-307，7-2B座302,303,305,306搭建的钢结构阳光房及雨棚，我局已责令当事人拆除完毕，我局将会继续加强监管，对违建绝不姑息。

问题54、现在政府对企业的拆迁补偿款是一起补给房东？

对于承租人的搬迁补偿费问题，是属于出租人与承租人之间民事法律关系。根据双方的租赁协议，如这笔搬迁补偿款确属承租人，则承租人可以带上相关的租赁协议、营业执照及相关票据前往其所属的街道办事处的土地整备中心进行协调处理或者通过其他法律途径解决。

问题55、云轨1号线走大东城二期围墙边上，影响业主生活。

按云巴目前规划情况，线位受路边高压管线限制，选择沿站前路路中敷设。

问题56、老坑社区周边有很多流浪狗。

我办接到老坑社区周边有流浪狗的投诉案件后，迅速反应，执法队立即派出专业抓狗队伍赶往现场巡查处理，实际抓捕流浪犬仅1只。自今年以来，我街道执法队共抓捕流浪犬121只，办理涉犬案件52宗（其中，未经登记饲养犬只49宗、未束犬链2宗、养犬影响他人休息1宗），处罚金额26700元。今后，龙田街道执法人员仍将时刻保持高度重视，严格巡查，持续监督，加强养犬管理工作。

问题57、我是一名的士司机，2019年3月6日上午10左右拉客到石井街道办，想上洗手间，在停车场门口，保安不准进停车场。

经核查街道岗亭保安值班记录、派出所处警影像资料等，当日该市民驾车路过街道办事处，要去街道行政服务大厅院内用洗手间。当值保安告知司机，需要将车辆规范停靠，不能挡在进出口并且按规定做好登记便可进入。在这沟通过程中，双方发生了不愉快。司机报警。在民警到达现场之前，司机进院子使用完洗手间。派出所当班民警到达了解情况后，现场调解未果。经征求意见，约定到派出所做进一步处理，司机决定自行驾车前往。后因司机放弃前往派出所处理，自行离开。

当日值班保安为李某某、保安队长罗某某（目前已离职）。街道已对两名保安员进行批评教育，并责令物业公司加强对全体保安人员进行业务、素质培训，注意与群众打交道的方式方法，做到文明礼貌，热情接待。

问题58、坪山区可否在某个街道办事处开设一家喜憨儿洗车中心(专为智力残疾人解决就业的公益项目)作为先行示范，解决街道办事处辖区内的智力残疾人就业问题?

民政局始终大力促进残疾人就业创业，在实现残疾人分散按比例就业的基础上，探索发展非正规就业方式，如辅助性就业、灵活性就业、社区就业等，大幅拓宽残疾人就业渠道。

截至目前，坪山区就业年龄段智力残疾人共有72人，其中已就业54人，未就业18人（主要因丧失劳动能力或家庭因素导致未就业），就业率75%，2019年坪山区残疾人就业创业服务中心启用，成功推荐了3名智力残疾人到企业就业。

此外，民政局支持且积极协助有意创业的智力残疾人及家属开设喜憨儿洗车中心，并多次带队到喜憨儿洗车中心（深圳）进行实地参观学习，通过政策宣传、培训讲座、家属沟通会等形式加深智力残疾人及家属对洗车行业认识，但因智力残疾人及家属对从事洗车工作意愿不强，且坪山正处于土地整备的大开发大建设特殊时期，土地资源紧缺，暂无合适场地等因素导致洗车中心推动存在困难，后期民政局仍将积极跟进，加强宣传引导，按照政策为残疾人就业创业提供帮助。

问题59、深圳市新艺汇舞蹈文化传播有限公司诱骗我们这些求职者办理网上贷款，贷款也是公司人员用手机操作，而且贷款金额直接进入了深圳市艺汇舞蹈公司帐上，其公司存在着欺诈行为。

针对此事，鉴于龙岗分局坪地派出所已经受理，坑梓派出所与听众沟通后，表示将积极关注案件后续情况，并时刻与受害人保持联系，如若是案件且应属我所管辖的，坑梓派出所将会依法依规处理此案。

问题60、坪山地区土改时期土地使用证和祖屋档案资料在那里可以查到？

我局于2009年10月成立，并非不动产档案移交承接部门，且坪山区各时期历经多次改革变迁，档案不全，无法协助查询。已建议听众向深圳市不动产登记中心坪山登记点咨询。

问题61、坪山中集曾承诺今年要搬迁到东莞，请问进展如何？后续这片地将有和用途？

该项目包括G11313-0086地块（342170平方米）、G11313-0087地块（185018平方米）、G11341-0123地块（73597平方米）和G11341-0100地块（18593平方米）共四个地块，其中G11313-0086地块、G11341-0123地块和G11341-0100地块共三个地块位于坪山区马峦街道坪环社区锦龙大道和新合路交汇处东南侧，经核[坪山坪环地区]法定图则，G11313-0086地块和G11341-0123地块规划为工业用地，G11341-0100地块规划为居住用地；G11313-0087地块位于坪山区碧岭街道汤坑社区碧沙南路和振碧路交汇处西南侧，经核[碧岭-沙湖地区]法定图则，地块规划为发展备用地和少量社会福利用地。

问题62、关于住宅自己家消防改造物业收所谓的试水费300块钱合理吗？

经与物业管理处项目负责人了解，业主反馈的“试水费”为如需改造消防喷淋头位置需要放空整层楼消防水管存水，待改造完成后还需重新放水灌满该层消防管道，物业收费是按照水费定价标准收取该项费用。住建局已要求物业服务企业做好业主解释、沟通工作。

问题63、坪山成立区已经好几年公交覆盖还跟不上出行还是很不方便。

为保护司乘人员的健康，大部分公交线路于晚上9:00前结束经营。因坪山区属原特区外，受地域条件限制，大部分公交线路首末站设置于坪山辖区内，因此，晚上9点后的公交车辆大部分系末班车，建议夜间出行的市民结合私家车、出租车、网约车、e巴士、厦深铁路快捷线等，灵活选择组合出行方式，以便合理配置公共交通资源。

问题64、由红棉路公交首末站开往坪山碧岭总站的M546的公交车，在曾屋村站到坪山中心小学站之间没有停靠站，两站隔得太远，很不方便出行。

因道路条件受限，M546线路无法调整增加停靠“坪山城市候机楼（北侧）”站点；M546线往红棉路公交首末站方向单边停靠“坪山城市候机楼”站，往坪山碧岭总站方向该处要从中山大道左转进入新合路，若增加停靠“坪山城市候机楼“站，需要连续变3条车道后左转，存在严重的安全隐患，同时也违反交规，因此无法增加停靠该站。

问题65、秀新人才安居房项目建设经常超时违规排放施工噪音，影响业主的正常生活和休息。

针对反映问题，住建局于2019年12月26日现场将问题反馈给秀新人才安居项目建设、施工及监理单位，要求相关责任主体高度重视，自查自纠、立即整改，同时就施工噪声控制、环境卫生清理、道路裂缝修复等作出承诺。并根据相关标准及规范要求，督促责任主体严格落实如下措施：

1.针对噪音问题：确保TSP噪音监控设备正常运行；严格控制施工时段（7:00-12:00,14:00-23:00），中午或夜间施工时须申请许可并提前公示；采用低噪音机械设备（或采取降噪措施）；做好施工围挡及外架围蔽。

2.针对环境卫生及大货车占道问题：严格运输车辆“一不准进，三不准出”管理（无证车辆不准进、未冲洗干净车辆不准出、不密闭车辆不准出、超载车辆不准出）；工程车辆出入走施工临时道路，避免高峰和休息时间出入；每日定时冲洗项目出入口路面；将项目门口地段纳入项目日常巡查范围。

3.针对道路修复问题：加强监测，确保道路稳定安全；制订道路修复方案（定计划、定队伍、定经费）并按承诺时限实施。

为督促上述措施落实到位，实现项目安全文明施工，住建局将采取以下监管措施：一是将上述内容列入质安站监督小组日常监督工作内容定时检查；二是采用远程智能监控系统和TSP噪音监控系统不定时调用监控视频检查项目落实情况；三是组织不定时专项巡查。对项目未按标准规范落实相关要求及措施的，住建局将严格按照有关法律法规进行相应的处罚。

关于周边菜农影响小区业主健康生活问题，我街道办于27日派执法队前往现场核查情况，发现确有焚烧痕迹，但现场未发现违法行为人，并于12月29日、30日、31日多次前往勘查，仍未发现违法行为人的出现。我街道办后续会加强对此处的巡查，以备尽快查实违法行为当事人，还小区居民一个干净整洁的居住环境

问题66、我在坪山宝德仕上班十四年，厂里一直没帮我们工人买养老险。

我局工作人员于2019年12月31日前往用人单位核实情况，用人单位同意为其补缴法定追溯期内的养老保险，待员工确认签字后办理补缴。

问题67、想问一下小孩上学是否可以扣除部分所得税？

根据《个人所得税专项附加扣除暂行办法》的有关规定，纳税人的子女接受全日制学历教育的相关支出，按照每个子女每月1000元的标准定额扣除。学历教育包括义务教育（小学、初中教育）、高中阶段教育（普通高中、中等职业、技工教育)、高等教育（大学专科、大学本科、硕士研究生、博士研究生教育），年满3岁至小学入学前处于学前教育阶段的子女也可以享受。父母可以选择由其中一方按扣除标准的100%扣除，也可以选择由双方分别按扣除标准的50%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更。

问题68、想申请公租房，感觉要求太高了，是否可以降低一点标准？

1.为保障广大人才和住房困难群体的住房需求，我市在“十三五”期间规划筹集建设40万套人才住房和保障性住房，其中我区任务约3.27万套。但与此同时，我市人口增长速度较快，人口结构倒挂明显，尤其是我区成立行政区以来，人口快速增长，保障性住房供不应求。下一步，我区将加大保障性住房建设和供应力度，积极探索保障性住房的各个筹集途径，依据我区实际情况扩大保障性住房的覆盖群体。

2.我区现行积分配租规则根据坪山历史发展、产业规模、人口结构、房源供应等实际情况制定，对我区广泛吸纳人才、优化创新创业环境，发挥了积极作用。目前，我市住房改革配套文件《深圳市人才住房建设和管理办法（征求意见稿）》和《深圳市公共租赁住房建设和管理办法（征求意见稿）》已完成公开征求意见，待上述政策出台后，住建局将综合研究我区住房保障政策与市级新政的衔接，进一步完善区级政策，并向公众征求意见，届时欢迎您提出宝贵建议。

3.我区目前正在配租一批社会存量住房，其学历要求为专科以上，符合咨询市民的情况，建议市民可以根据坪山政府在线上的配租公告提交申请材料。此外，根据市民实际情况，可以作为共同申请人申请保障性住房，也可以通过考取职称、获得本科学历等方式取得人才房申请资格，或在本市落户后申请我市公共租赁住房。

问题69、坪山对于户籍人口的公租房分配比例太低。

我中心工作人员就市民咨询的“坪山对于户籍人口的公租房分配比例太低。”问题进行了电话回访，并作出了如下答复：一、公租房分配比例主要依据房源供应、在库需求及往年配租情况确定。2017年以来，根据我区实际，实施人才积分配租政策，建立了自己的轮候库，截至2019年9月30日，除企（事）业单位房源需求外，我区轮候库仍有约5000套房源需求未得到满足；而市级轮候库坪山户籍家庭约有1500套住房需求，但从往年配租情况来看，因种种原因，坪山户籍家庭认租意愿不足、空置率较高。如，2017年9月29日，我区联合市保障署发布了《关于面向全市在册轮候人和市级重点企事业单位配租公共租赁住房的通告》，推出聚龙花园等项目共3151套房源，最终仅有包含坪山户籍家庭在内的1600余户全市轮候家庭承租了该批次房源；2018年11月20日，我区发布了《关于心海城一期等人才公共租赁住房项目配租有关事项的通告》，本批次共计推出心海城一期等共计2486套住房，最终有20余户深圳市公共租赁住房轮候库在册轮候家庭承租了该批次房源。

二、近日，我中心已在坪山政府在线网站发布了深城投•中心公馆（205套）和锦绣华晟家园（二标）（792套）公共住房项目的供应及认租通告，通告中明确配租对象包含全市在册轮候库内的坪山户籍在册轮候家庭,在库（册）轮候人可根据自身情况，按时提交认租申请。同时，区住房保障中心将结合申请受理及新项目供应情况，分批次解决深圳市公租房轮候册的坪山户籍家庭住房问题。

问题70、坑梓沙田片区拆迁，租房子不方便。

我中心工作人员就市民咨询的“如何申请公租房”问题进行了电话回访，并作出了如下答复：一、目前我区受理公租房申请分别为深圳市和坪山区两种。即申请人符合条件，可以申请深圳市公租房，也可以申请坪山区保障房，市、区两级申请条件既有联系又有不同。

根据《深圳市公共租赁住房轮候与配租暂行办法》，如需申请深圳市公租房，申请人需具有本市户籍，参加本市社会保险累计缴费3年以上（申请人具有大学本科及以上学历或者中级及以上职称的，参加本市社会保险累计缴费1年以上即可）。申请人已婚的，具有本市户籍或者持有本市居住证满一年的申请人配偶、未成年子女应当列为共同申请人。

根据坪山区个人申请人才住房积分配租规则规定，如需申请坪山区人才住房的，申请人应供职于坪山企（事）业单位，须具有本科及以上学历或取得初级及以上职称、技师及以上职业资格（大专学历并具有高级工职业资格证书），申请人已婚的，其配偶、未成年子女应当作为共同申请人，其中申请人及共同申请人不受户籍、居住证限制。

二、深圳市保障性住房（公租、安居）轮候申请、坪山区个人人才住房积分配租申请具体申请条件及申请流程可分别进入广东政务服务网提交资料。