深圳市公安局副局长马鸿雁参加《民心桥》节目听众问题的落实情况  

问题1、南山锦绣花园小区有个别住户不戴口罩。  

一是将《广东省疾病预防控制中心关于印发广东省预防新型冠状病毒感染的肺炎口罩使用指引的通知》的内容详细告知，并告知其可以在互联网上详细查询；二是告知事主如果有疑问，可以咨询相关的疾控中心；三是如果再发现这种情况，可能涉及到文件其中的事项，建议与疾控中心联系。由于该文件不是公安机关制定，公安机关没有对文件解读、解释的权限，故建议其与疾控中心联系。  

问题2、我是武汉回深人员，我的驾照年审快到期，无法参加现场学习。  

经核查，事主驾驶证于2020年2月年审到期，根据疫情期间的相关政策，已为事主延期三个月。  

问题3、我申请随迁户口，去年11月已经申请了加快，但是到现在还没有结果。  

目前正在收集登记当事人反映的特殊情况，尽快上报，以便解决当事人入户指标问题。  

问题4、深圳机场很多黑车。  

市公安局机场分局会同机场交通运输行政执法队，一直对机场范围内的非法营运车辆进行打击，2019年共联合查处非法营运车辆397台。机场分局将会同机场交通运输执法大队加大执法力度，形成对非法营运车辆管理的高压态势。  

问题5、广西籍的身份证快过期了，能在深圳办吗？  

已告知群众非本市户籍居民，在本市办理居民身份证条件、办理流程及所需的材料，由群众自行预约办理。  

问题6、我前天拿到深圳入户准迁证，要回湖北迁出户口，这个时候回湖北怎么处理好？  

正常户口迁出是由申请人持入户地公安机关开具的准予迁入证明，到户口所在地公安机关派出所办理。特殊情况能否代办，建议事主咨询迁出地派出所。  

问题8、罗湖翠竹路南行，右转东门北路，交通非常混乱。  

已安排交警支队罗湖大队通过电话联系事主告知其关于翠竹路右转东门北路延长实线的问题，交警支队罗湖大队将协同市交通运输局前往现场调研后作出规划。在此期间将加大警力对该路段的巡逻管控，对各种违法行为进行查处，同时也会利用现有的监控摄像头对违法行为进行抓拍，保障车辆安全有序通行。  

问题9、我的港澳通行证去年忘了签注了，现在还能去签注吗?

已电话告知事主，疫情期间全国出入境管理部门暂停办理赴港澳个人游、团队游签注，后续恢复将另行通知，最新出入境政策信息将通过“深圳出入境”微信公众号对外发布，事主表示已关注此微信公众号。  

问题10、我今年1月就已经满60岁，驾驶证达到超龄降级了，却被告知要6月才能办，这是为什么？  

经核查，该事主年满60周岁，所持驾驶证需办理超龄降级。根据公安部令139号第四章第59条规定，事主已年满60周岁，所以不得驾驶目前所持的车型，应到核发地车辆管理所办理降级业务。已告知其先到医院体检后持体检证明可到就近车管所绿色窗口直接办理降级业务。  

问题11、请问货运资格证可以转到深圳吗？  

交通运输许可证为交通运输局职责，已建议事主向交通运输局咨询。  

问题12、我是4月4日从武汉出发自驾到深圳的，出发前在武汉已经做了核酸检测，结果是阴性。到了深圳以后也配合社区人员主动进行了居家隔离。12号再次核酸检测也是阴性，能否申请提前结束隔离？  

根据《广东省新冠肺炎防疫指挥部疫情防控组关于进一步加强居家隔离医学观察人员管理的通知》，解除居家隔离的决定是由卫健部门根据居民的情况评估后方能做出，因此在解除的决定做出前，请遵守居家隔离的相关规定。  

问题13、城中村的无牌无证的摩托车必须严管。  

今年以来，我市共查处无证驾驶摩托车1800多宗，涉摩事故同比下降69.57%，治理已有初步成效。下一步将加大对全市各城中村、地铁口无证摩托车的整治力度。  

问题14、我有个朋友是江苏的，没有江苏的健康码，是否可以来深圳工作?

根据《广东省厂矿、机关、企事业单位复工复产新冠肺炎防控工作指引（第三版）》的要求，对员工实行分类管理，持健康码绿码人员有序分批返粤返岗,持健康码红码、 黄码人员暂缓返粤复工。返工后,通过i深圳的“健康申报”功能,如实登记个人近期旅居史、接触史、身体健康状况、 来粤方式等情况。  

问题15、户口本上学历更改需什么资料?

已联系并告知群众学历变更办理流程及需携带的材料，由群众自行预约办理。  

问题16、小孩换身份证，需要带小孩到办证现场吗？  

已联系并告知群众在本市办理居民身份证条件、办理流程及需携带的材料，由群众自行预约办理。  

问题17、一些协警执法不太文明。  

针对事主反映的问题。市公安局警务督察支队下一步将：1.加强督导检查，严格文明规范执法，抓好问题的排查整改。2.要求交警部门就黄色反光马夹是否全部都是印警察标志进行自查自纠，并核实情况后报市局警务督察支队。  

问题18、罗湖翠竹路华润万家路段好多散落黄色招片卡片。龙岗布吉荣华路，大量泥头车横行。  

针对事主提出的第一个问题，已安排罗湖分局立即组织警力对事主反映的涉黄区域进行视频追踪研判，并前往事主反映的涉黄区域，实地调查摸排，寻找有价值的线索。下一步，罗湖分局将研判此次行动收集到的涉黄小卡片内的信息，并组织开展侦办工作；同时，下发指令单至翠竹派出所，督导派出所对该片区的涉黄行为开展清理整治。  

针对事主提出的第二个问题，已安排交警支队龙岗大队立即组织警力前往现场开展巡逻，并重点针对事主反映的泥头车问题开展执法。经核查，荣华路未审批泥头车通行证。市公安局已在系统中完善数据，待权限开通后，将对该路段开展泥头车非现场执法工作。　  

问题19、今年深圳市招辅警是什么时候？都有哪些条件？  

因疫情原因，今年辅警招聘时间待定，届时会提前向社会公告。辅警招聘录用的条件，严格按深圳市人大常委会颁布的《深圳经济特区警务辅助人员条例》有关规定执行，欢迎符合条件的有志青年积极报考。  

问题20、广西籍的身份证快过期了能在深圳办吗？  

已联系并告知事主非本市户籍居民，在本市办理居民身份证条件、办理流程及所需的材料，由群众自行预约办理。  

问题22、2017年8月我被片区警官告知有犯罪前科，要去当地派出所做记录，最后查询结果为派出所登记录入信息错误，当即向派出所报警并申请更改，然而历经两年差不多三年，一直未得到肯定答复，请问我的这个问题需要多久能得到解决？   

针对事主反映的问题，已安排刑警支队立即组织警力与诉求人联络，经了解情况，因历史录入问题造成诉求人留有违法记录，因相关系统修改权限在省级业务部门，相关办案单位及录入单位已经核实清楚并形成材料报请上级业务部门进行修改，市公安局已安排专门警力跟进工作进展情况，并将与诉求人保持密切沟通及时答复进展情况。  

问题23、希望公安部门及时公布确诊患者的信息辟谣一些小道消息和谣言。  

目前相关确诊信息已由深圳市卫健委每天通过官方渠道进行公布。  

问题24、我小孩身份证6月8号要到期，想在深圳换身份证怎么换？  

已联系并告知群众非本市户籍居民，在本市办理居民身份证条件、办理流程及所需的材料，由群众自行预约办理。  

问题25、我是龙岗公安分局下辖的派出所工作人员，怎么其他部门人员有岗位补贴，派出所的工作人员没有？  

已安排政工部门向上级职能部门了解关于防疫工作发放补贴相关事宜，由龙岗分局组织各派出所对卡点防控相关工作人员做好解释工作。  

问题26、南山分局粤海派出所民警在派出所周围乱停乱放车辆且私家车占了好大部分。  

已安排南山分局告知事主，该区域属地铁施工单位和交警沟通协调后临时划出的封闭区域，用于地铁施工。因近几个月疫情影响尚未复工复产，导致道路拥堵。粤海派出所的部分私家车停放系因该区域本就属于临时封闭施工区域，粤海派出所经与地铁施工单位、交警沟通后用于临时停放部分公车与私车，不存在专门在路面划定停车场用于粤海所车辆停放的情况，拥堵也非粤海派出所车辆停放造成，而是地铁施工临时封闭该区域后受疫情影响尚未复工造成。  

问题27、我居住证快到期无法签注，请问这种问题怎么解决？  

经沟通了解到，事主为其配偶办理居住证签注时，提示居住登记不满足时长。经系统查询，事主的配偶居住登记符合居住证签注条件，已指引其通过“深圳公安”微信公众号申请签注。目前事主的配偶已提交签注申请，并于4月16日签注成功。  

问题28、曾经看到有智能机器人代替人员24小時检测外来车辆，驾驶员等等，建议一，为减轻公安干警压力继续用机器人上岗。二，扩大机器人使用范围。  

已安排交警支队针对该机器人相关情况进行研究了解，对其性能及是否适合检测工作进行评估。  

问题29、深圳市公安局有无针对发放高利贷这些危害市民安全违法行为的专项打击活动？  

事主反映的问题主要集中在高利贷和套路贷两个方面。  

针对事主反映的高利贷等问题：自2015年9月1日，最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》颁布施行后，年利率超过36%的借贷行为被认为属于高利贷行为，如果高利贷行为只是民间个人借贷行为，可以通过人民法院民事诉讼解决。在日常生活中，高利贷活动易引发高利转贷、非法集资、地下钱庄等经济犯罪，市公安局对涉及的经济犯罪一直持“零容忍”的态度，通过个案侦办以及组织专项打击等方式打击经济犯罪，同时利用电视、报纸、微信公众号等宣传渠道大力宣传经济犯罪的形式及危害，让市民远离经济犯罪。  

针对事主反映的套路贷等问题：市公安局根据两高两部联合印发的《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》《关于办理“套路贷”刑事案件若干问题的意见》的有关要求，严厉打击非法放贷、“套路贷”等违法犯罪行为，并自2019年开始，连续开展了多次打击“套路贷”犯罪的集中收网行动并取得一定成绩。与此同时，针对打击过程中发现的行业乱象，市公安局通过“双向反馈”工作机制，主动向金融行业主管部门反馈问题，促进行业部门开展乱象治理，从根源上遏制这类现象发生。　  

问题30、我的驾照扣满了12分，要如何参加学习？  

已告知事主其需到各辖区交警大队办理扣证，然后才能预约学习，其表示已明白办事流程。  

问题31、深汕特别合作区身份证何时更换为深圳市身份证？  

1.深汕特别合作区身份证何时更换为深圳市身份证，需省市政府进一步明确。2.办理深圳居住证的法律依据为《深圳经济特区居住证条例》，属经济特区法规。《中华人民共和国立法法》第七十四条明确规定，经济特区法规在经济特区范围内实施。深汕特别合作区不在经济特区范围之内，故应当按照国务院《居住证暂行条例》和《广东省流动人口服务管理条例》，办理广东省居住证。  

问题32、龙岗宝龙街道经常很多新站街女和拉客的。  

1.严打整治措施。一是加强巡查整治，针对被多次举报区域，通过专人值守等方式进行挤压；二是加强电动车拉客查处，遏制电动车拉客介绍卖淫现象；三是依托“警网共建”，加强涉黄线索摸排，定期开展集中清查整治行动，重点盯守涉黄可疑人员；四是组建打击专业队，通过视频巡查等手段挤压路边招嫖活动空间，深挖幕后组织者和保护人员。2.当前打击成效及下一步工作。经近两年的严打整治，龙岗区宝龙街道龙新社区东三村站街女涉黄现象已受到较大遏制。疫情发生以来，暂未发现回流现象。下一步，一旦发现涉黄现象回流，将进一步加大打击力度，净化治安土壤。  

问题33、广西籍的身份证快过期了，能在深圳办吗？  

已联系并告知事主非本市户籍居民，在本市办理居民身份证条件、办理流程及所需的材料，由群众自行预约办理。  

问题34、反映1.龙岗宝龙街道同心社区岗德路人人购物以北社区就一个出入口。2.龙城户政服务态度要提高。  

针对事主提出的第一个问题：根据公安与相关部门联合开展的“三位一体”管控机制，道路管制问题属于政府相关职能部门的防疫管理措施，公安部门只负责卡口值守情况的督导检查。目前，龙岗分局已联系相关街道、村委跟进处理，并安排属地同乐警务室向所属街道和村委反馈情况，依法依规处理。  

针对事主提出的第二个问题：针对路口地铁施工问题，已安排交警支队龙岗大队立即组织园山街道、社区村委会前往调研，并将调研结果与事主进行沟通。一是由村委负责、组织清理村内道路违停车辆，并加快升级停车场缴费系统，加快车辆放行；二是坳背二村出口处地铁施工问题，区政府已掌握相关情况，并要求相关单位本月完成施工开放出口。三是将加派警力，对现场占道施工检查，加强周边道路违法整治。  

针对事主提出的第二个问题：已联系事主，落户手续已办结。并在征求事主所提意见建议基础上，对前期业务流程等进行了再梳理，完善相关业务规范，近期将组织开展送教上门活动，对各区公安分局进行培训。