问题1、疫情期间很多地方需要出示健康码，随着疫情趋于稳定，以后是否会开发其他功能？

目前已开通防境外输入、开设学生开学专区、开发师生健康码等。下一步随着疫情形势的需要，按照市新冠肺炎疫情防控指挥部统一要求，不断拓展健康码功能。  

问题2、疫情期间经常被收集个人信息，想知道如何保护市民个人信息的安全？   

疫情期间我局涉及个人信息采集主要为“深i您”APP，我局高度重视个人信息保护，一是设计建设管理该APP时均严格落实《个人信息安全规范》有关要求，通过采用最小范围收集信息原则，及数据收集后去标志化、加密存储、最小授权访问、明确疫情结束后个人信息删除或匿名化处理等方式，确保个人信息存储和使用安全；按照“谁经手，谁使用；谁管理，谁负责”的原则规范数据申请流程，确保疫情防控收集的个人信息不得用于其他用途。二是我局下属测评中心，积极开展全市党政机关APP个人信息安全影响评估工作，不断指导党政机关各部门完善规范APP个人信息收集管理及使用。  

问题3、政府部门掌握了很多大数据，想知道是否会有限度地向市民开放部分数据？  

我市已经建立了政府数据开放平台，印发了《深圳市促进大数据发展行动计划》，已在多个领域试点向社会开放政务数据；为进一步激发社会创新活力，我局连续两年组织举办“开放数据应用创新大赛”。  

问题4、1.建议政府部门之间应该增加个人信息共享，减少市民提供资料的次数；2.希望系统也能将开放的软件进行整合。  

1.市、区政府部门之间已建立了数据信息共享平台，并在一些场景开展了数据共享应用，比如“秒批”、“无感申办”服务是在数据互信互认互用基础上，数据实时校验，从而实现即时反馈审批结果，办事信息零填写、申请材料零提交。下一步，将持续推进信息共享，加强电子证照推广应用，推广“免证办事”，不断减少材料提交。  

2.作为全市统一政务服务平台，“i深圳”APP汇聚政务服务、公共服务和便民服务资源，实现移动端指尖办事，为市民提供“一屏一账号”线上服务统一入口。此外，深圳市的政务服务事项已按照“一门一网”要求进驻了广东省政务服务网，申请人只需注册一个账号，即可办理各部门的政务服务事项。下一步，将持续接入更多的服务事项，完善服务功能，让人民群众办事更便利。  

问题5、会采取哪些措施打通大数据的壁垒，让大数据的联通更有效。  

一是基本建成全市统一的政务信息资源库；二是建设政务信息资源共享交换平台；三是组织开展数据治理专项工作，建立健全数据共建共享机制；四是推进电子证照签发和应用。  

问题6、反映三个问题：1.关于公民信息的问题，政府是一个权威的部门，应该加大力度采集个人信息；2.功能的细化和优化；3.密码的管理问题，建议不要设置太多密码。  

问题1：关于数据安全问题，我们已对各类扫码登记公民个人信息的行为进行清理，组建安全应急保障团队，同时加强数据全流程安全管理，建立网络安全情报共享机制；关于数据共享，基本建成全市统一的政务信息资源库，建设政务信息资源共享交换平台，同时建立健全数据共建共享机制，并推进电子证照签发和应用。  

问题2：已经通过不断升级迭代，对功能进行细化、对界面和内容进行优化，方便市民的操作使用，下一步还将持续进行优化，确保性能稳定、操作简便。  

问题3：“深i您”小程序无需输入密码即可进行登录。  

问题4：身份证号作为统一信用识别号在各场景应用，涉及不同单位的业务联通，下一步将联合各区各部门进行研讨。  

问题7、i深圳实时公交的乘车码服务不能更改微信支付账户，导致出示不了乘车码。  

您需要确保“i深圳”的实名信息（如：姓名、手机等）与深圳通实名信息（如：姓名、手机等）保持一致方可正常使用。  

问题8、i深圳的健康码和粤康码是否可以统一？  

“深i您”健康码已实现与“粤康码”互通互认，外地人员来深时，工作人员可以通过扫描“粤康码”进行识别；我市人员到达外地时也可在“深i您”上通过切换健康码出示“粤康码”，实现“一码通行”；并且经过全面排查梳理，已对83个不符合规定的系统和工具进行清理整顿，下一步我们将继续做好各类信息采集系统清理工作，推动各单位通过与“深i您”对接后，根据实际情况建设使用相应的疫情管控系统。  

问题9、我有一个小吃店个体营业执照，已经停业一年多，现在想注销，需要什么手续？  

个体户注销线上线下均可办理，具体可以在广东政务服务网或“i深圳”APP查询办事指南，按指南办理即可。也可以拨打12345热线咨询。  

问题10、想落户深圳，要准备什么资料和流程？  

全日制大专以上符合深圳人才引进条件的，如未开过派遣证，2年内可以按应届毕业生引进，在i深圳即可办理。如已开过派遣证，则只能按在职人才引进，目前暂未接入i深圳，可以登录人社局网站，按相关提示办理，也属于“秒批”事项。  

问题11、一站式服务值得点赞。  

咨询反馈目前可以通过12345热线、“i深圳”APP内的用户反馈、“i深圳”APP内的市长信箱等渠道反馈问题，我们将尽快为您服务。  

问题12、2020年的积分入户平台什么时候开放？  

经询问业务行政主管部门，相关工作正在积极筹备中。  

问题13、去大厅办事，需要出示健康码和测温，想知道这种情况还需要持续多久。     

行政服务大厅作为人流量集中的重点防控区域，按照低风险地区实施外防输入的疫情防控要求，依旧需要认真落实市防控工作要求和指引，在积极有序推进复工复产复市复业的前提下，加大境外输入风险防控力度。因此，大厅将继续按照疫情防控要求，实行亮码测温的模式，为办事人员的健康安全保驾护航。具体持续时间将根据市新冠肺炎疫情防控指挥部的指引和国内外疫情态势综合研判决定。  

问题14、无犯罪记录证明，多久能办理好？ 

经询市公安局，无犯罪证明办理需要3-5个工作日，请耐心等待。  

问题15、现在很多场合需要使用二维码，是否可以整合这些码，使市民使用更便利。  

经过全面排查梳理，已对83个不符合规定的系统和工具进行清理整顿，下一步我们将继续做好各类信息采集系统清理工作，推动各单位通过与“深i您”对接后，根据实际情况建设使用相应的疫情管控系统。