福田区委副书记、区长黄伟参加《民心桥》节目听众问题的落实情况

问题1、我想安排家里老人在福田养老，福田区有什么政策？  

福田区民政局于10月18日与谢女士联系，针对所提出问题做详细解释说明。具体内容如下：面对土地稀缺，户籍人口和常住老人双叠加态势，银发浪潮到来，现有养老设施床位与养老需求不相配匹。为此，福田区委区政府全面发力补齐养老床位短板，通过三个“要”来丰富供给。一是“见缝插针”向城市更新要床位。福田区早在2012年已建立城市更新规划配建机制，要求每个更新单元必须配备1000㎡以上的场地用以建设老年人托养中心。得益于超前规划，目前我区已在梅彩、华富等8个重点开发区域及更新单元落实老年人托养中心（颐康之家）项目场地，新增面积8500㎡；另有8处纳入更新项目的可研计划，面积约1.45万㎡托养中心（颐康之家）项目场地。二是“逐步开拓”向大型用地要床位。今年，区委区政府将建设大型养老设施列入区委重点工作，计划在梅林片区选址建设区福利中心二期项目，补齐养老设施短板。目前项目已通过发改立项。三是“化整为零”向居家养老要床位。逐步扩大适老化改造的试点范围，鼓励街道和社区养老服务机构为居家老年人提供精细化照护服务，通过建筑硬件改造、家具家装改造、辅助器具适配、智能化产品适配，打造嵌入式“家庭养老床位”。  

问题2、福田中心区有没有公共活动的地方？  

福田区城管和综合执法局于10月18日与易先生联系，首先感谢易先生关于市中心消费娱乐建设的相关问题，并详细回答了他的问题，福田区今年决定在中心区福华路规划建设一条节日欢乐大道，从会展中心到中心书城建设“空中连廊”，注入星空音乐会、网红轻餐饮等时尚元素，并与平安大厦、COCO Park、卓悦中心•天元等串起来，统一命名为“节日大道”，建成世界级景观和美食消费集中地。  

问题3、福田区在近几年有没有市区提升工程的规划？  

福田区建筑工务署于10月18日与郭先生取得联系，非常感谢郭先生对中心区品质的关注。这三年来，福田区在中心区做了不少探索、下了不少功夫，才迎来了今天中心区交通设施及空间环境的“升级蝶变”。  

福田区秉承“以人为本、畅通为基、品质为魂”的建设理念，对标国际，深入研究欧洲、日本等先进国家和地区的街道设计、材料、工艺及建设标准，以交通体验革命为主线，通过构建绿色交通体系、场所景观营造、设施品质提升、智慧城市建设，以三年时间打造精品百年工程，建成一个安全、畅通、富有品质感以及具有智慧内涵的世界一流街区，为城市交通设施和空间环境提升提供“福田样板”。主要有三个特点：  

1.构建“轨道＋慢行”的出行网络。通过增加近8万平方米慢行及景观空间、整合利用碎片绿地12万平方米，以及新建风雨连廊等方式，构建连续便捷的地下＋地面＋地上三层立体慢行网络系统，畅通市民出行道路，打造舒适出行的体验示范街区环境。  

2.创建“集约＋品质”的交通环境。新装超过1200根5G多功能智慧杆，并对600余块路牌进行附着式安装，净化城市公共空间。此外，独创“福田印”等街道美学，营造安全、舒适、宜人以及“可阅读”“可对话”的出行环境和城市艺术。   

三年默默耕耘，三年顶风冒雨，三年辛苦有成。就在今年8月，中心区5.3平方公里内的道路环境，已经作为一个完整的城市作品正式竣工验收，奉献给市民。  

郭先生提到全区其他地方是否有类似的提升规划，答案是肯定的。就在我们中心区竣工验收的同时，我们也宣布了正式启动包括八卦岭、华强北、彩田、上步等19个街区在内的新一轮品质提升工程，并以这些新的起点作为我们努力的阶梯，把街区品质提升做成永不落幕的民生工程、群众点赞的精品工程，把更多更好更优的城市作品献给深圳的新40年、献给广大市民，让我们的市民、游客从福田的每一个街区看到深圳建设中国特色社会主义先行示范区的具体实践。  

此外，我们按照区委部署，近期正在开展福田区交通综合整治百日行动：1.对行人及电动自行车违法、非法拉客、酒驾醉驾等重点交通违法，以及南园片区、市民中心等难点重点片区实施大整治；2.统筹推进城中村、商圈等人员密集场所立体停车场建设，确保百日新增3000个停车泊位；3.建设16个路段共10.5公里的自行车道，整治85个机非混行严重路径或隐患点；全面提升道路智慧化管理水平，规范交通标志标线标牌等交通系统整治，全面打响“首善之区”新三十年再出发的“第一炮”，建设更安全、更便捷、更生态、更国际、更智慧的未来城市街区。  

问题4、户口不在深圳可不可以享受福田区的“免费筛查乳腺疾病的福利”？  

福田区卫生健康局已于2020年10月19日上午通过办公电话回复市民。具体回复如下：非深户籍居民也可以享受福田区的免费筛查乳腺疾病的福利。只要你常住在福田区，年龄在20～34岁存在高危因素或35～65岁妇女，就可以享受福田区“免费乳腺癌筛查”，申请方式很简单，只需要登录深圳市卫健委官网，在“深圳市适龄妇女免费‘两癌’筛查服务机构名单”上选择你就近的福田辖区筛查点（目前福田区共有36个筛查点）进行预约，就可以每2年享受一次免费乳腺癌健康检查服务，并在检查时记得带上自己的身份证原件及其复印件2份进行现场核准和留存即可。  

问题5、上沙建文路有个工地，工地对面是垃圾站，每天都有泥头车。  

10月16日，节目播出后，接到群众反映该问题后，沙头街道办、福田交警大队迅速采取行动，经现场调查该情况属实，第一时间组织红树林交警中队、上沙社区、上沙股份公司、中洲湾地产、泥头车企业等单位赶赴现场，召开整治泥头车交通安全现场工作会议。要求泥头车深圳市隆盛建筑工程有限公司在中小学上下学高峰期禁止装载通行，同时在相应路段设置安全警示牌；督导中洲置业地产严格按照泥头车进、出工地的工作要求，并清洁好车辆；红树林交警中队现场检查泥头车车辆是否配齐相关证件；街道交安委办督导深圳市隆盛建筑工程有限公司立即停工，组织所有司机和挖土作业人员在中洲置业地产四楼会议室开展驾驶员的安全驾驶教育培训，并观看交通安全警示片；街道执法队对上沙建文路工地开具法律文书，要求工地负责人周边环境卫生限期整改。福田交警大队将继续加强巡查与执法，要求执法警力加强对该路段的巡查整治力度和执法力度，消除安全隐患；通过宣传等平台，加强学校周边安全引导宣传。  

问题6、福田区女性居民怎样才能申请到免费检查乳腺等疾病筛查？  

福田区卫生健康局局于2020年10月19日上午回复市民。  具体回复如下：洋女士，你好！只要你常住在福田区，年龄在20～34岁存在高危因素或35～65岁妇女，就可以享受福田区“免费乳腺癌筛查”，申请方式很简单，只需要登录深圳市卫健委官网，在“深圳市适龄妇女免费‘两癌’筛查服务机构名单”上选择你就近的福田辖区筛查点（目前福田区共有36个筛查点）进行预约，就可以每2年享受一次免费乳腺癌健康检查服务，并在检查时记得带上自己的身份证原件及其复印件2份进行现场核准和留存即可。  

问题7、保障房和公租房有什么政策？  

福田区住房建设局及时联系该群众，解释关于公租房的相关政策，近年来我区通过多种渠道不断加大房源筹集力度，并按照《深圳市公共租赁住房轮候与配租暂行办法》规定分批次面向轮候库家庭配租，解决了大量轮候库家庭的住房困难。由于福田属于高度成熟的中心城区，辖区内土地及住房资源紧缺，户籍人口数量占比大，公租房轮候家庭数量增长迅速，占全市近三分之一。今后我区将继续加大房源筹集力度，同时加强市、区统筹协调和区际合作，争取筹集到更多房源推出面向轮候库家庭配租，逐步减少轮候库家庭的轮候时间。  

问题8、福田有没有新的政策解决公租房，公租房指标少的问题？  

近年来我区通过多种渠道不断加大房源筹集力度，并按照《深圳市公共租赁住房轮候与配租暂行办法》规定分批次面向轮候库家庭配租，解决了大量轮候库家庭的住房困难。由于福田属于高度成熟的中心城区，辖区内土地及住房资源紧缺，今后我区将继续加大房源筹集力度，深入挖掘我区住房建设潜力，全面梳理辖区存量用地，开展辖区用地专项研究，符合条件的新供应用地，优先申请用于保障房建设，同时加强市、区统筹协调和区际合作，争取筹集到更多房源推出面向轮候库家庭配租。  

问题9、福田中心地带一些老城区停车位严重不足；福田到龙岗绿色出行不便捷。  

一、关于福田八卦岭老旧小区停车难问题的意见回复  

    解决老百姓的停车难问题一直是我区重点关注的问题之一，福田八卦岭老旧小区停车难情况知悉，经我区相关部门现场勘查，关于所提的停车问题，回复如下：（一）我区出台机械立体停车建设的报建及补贴政策，鼓励老旧小区增设停车位缓解停车难问题。为缓解老旧小区停车难问题，我区于2020年2月印发实施《福田区机械式立体停车设施管理实施细则（试行）》（以下简称“实施细则”），对于地上机械式立体车库可按特种设备申报，免于办理用地规划、工程规划、环评以及施工许可等手续，简化了机械立体停车报建流程；同时我区印发了《福田区社会资本建设停车设施投资补助实施细则（试行）》（以下简称“补贴细则”），对机械式立体停车设施给予财政补贴。对于八卦岭社区，我区已通过各街道将实施细则、补贴细则的相关精神向市民宣贯，并为居住区建设机械立体停车设施提供相应的协助。（二）我区通过街道办推动居住区与周边商业的停车资源共享。今年9月我区印发《福田区加强停车设施建设2020年工作方案》，要求各街道推动居住区与周边商业的资源共享。根据初步调查，八卦岭社区中3.4.5区等商业办公区具有夜间共享的条件和意愿，下一步我区将依托街道办促进商业区错峰共享，通过共享方式将居住区的车辆有序停放至周边商业办公停车场，改善片区停车秩序，提高车辆进出的通行体验。  

二、关于福田区跨区公交线路问题的回复  

   目前福田往龙岗快线共5条，包括E5、E6、E8、E10、E25。后续市交通运输局福田管理局建议并配合市公共交通管理局、公交运营企业，结合福田往龙岗、坪山、大鹏、光明、宝安等区的客流调研情况，调整优化公交线网及线路运营服务计划，延长部分线路服务时长，加密部分线路发车班次，为市民提供更加便捷的公交服务。  

问题10、请问如何提高普通公办学校的教学水平？      

市民朋友您好，收到您的问题咨询后，福田区教育局高度重视，现就相关提问答复如下：  

    一、关于提高普通公办学校的教学水平。“首善之区 首善教育”，区委区政府历来对教育工作高度重视和关心，对福田教育提出了高质量发展的要求。福田区教育局按区委区政府的统一部署，近年来在以下几个方面着力提高区属公办学校的教学水平。一是优化提升教师队伍。我区近三年通过面向应届毕业生、面向社会招聘、选聘优秀教师的方式补充了一千余名高素质教师，优化了教师队伍结构。福田区教科院在全市率先成立“教师书院”，制定教师成长支持计划之“双培养”机制。以新教师成长支持为起点，建构领航者分级培训立体培养体系，进一步提升教师队伍水平。二是城中村品牌学校建设。福田教育质量正从普惠向均衡和均优发展，需通过抬高教育底部的方式来整体提升。2017年福田区在全国首创“城中村品牌学校联盟”，把18所城中村学校组团共建，办好老百姓家门口的好学校，整体提升城中村学校办学品质，促进区域教育优质均衡发展，现18所学校的教育教学水平均已取得显著的提升。三是推动教与学方式转变。区教科院和各区属学校近年来下大力气推动课堂改革，推动教与学方式转变，进一步优化课堂教学模式，通过教与学方式的转变使学生提高学习兴趣和学习效果，现已取得一定的成效。四是不断提高课堂效率。区属各学校在日常教学中努力向课堂40分钟要效益，教师们也积极提升自身课堂效率，较高的课堂效率可减轻学生课业负担和提高教学质量。此外区教育局要求各学校在日常教学工作中规范安排上课时间，尽量避免出现拖堂情况，并要求学校如有特殊情况需推迟放学应提前通知家长。  

    通过教育系统师生们的共同努力，在2020年高考中，福田区区属高中考生的高分优先投档线上线人数高达1170人，首次突破千人，优投率和本科上线率均取得显著提升，体现了全区低进高出、高进优出的超强加工能力，高中的出口成绩充分体现了福田教育的总体水平。下一阶段我区教育系统将根据已制定规划和计划，采取多种有力措施，进一步提升学校教育教学水平。  

    二、关于反映个别老师开课外班和收礼的问题。  

    福田区教育系统一直高度重视教师师德师风建设工作，近年来扎实落实深圳市师德档案管理规定，制定了福田区师德档案管理规定，并在中小学教师资格首次定期注册工作中，把师德考核合格作为教师资格定期注册的首要条件 。福田区教育局在区属公民办学校、幼儿园开展了以“首善教育 师德为先”为主题的师德师风提升年工作，结合互联网和大数据等现代化工作手段共抽取近两万名家长进行教师师德师风家长问卷调查，以掌握福田区教师师德现状，并向各单位反馈其师德师风建设情况和问题,要求各单位积极开展自查自纠，每年自主开展师德考核和师德师风教育工作。  

    福田区教育局将进一步加强对师德师风建设，对反映的问题将予以认真调查核实，对发现的违反师德师风行为依法依规予以严肃处理。感谢市民对福田教育的关心和支持，福田教育将进一步凝心聚力、进一步提升福田区各学校的教育教学质量，办好人民满意的教育。  

问题11、我住在福中路莲花三村振业花园，楼下有家牛肉店叫隔壁村，二十四小时都营业，烟囱和净水器藏在招牌里排放油烟。另外还有一家叫小富有鱼，烟囱装在地面上排放油烟，希望有关部门尽快解决。  

经查，投诉者反映的为“深圳市福田区隔壁村丰兄餐饮店”及“深圳市福田区富友小厨小吃店”两家位于振业花园6栋一楼的餐饮店，其中（1)“深圳市福田区隔壁村丰兄餐饮店”经营汤粉，店内未设置有炒炉，其排气管道通往振业花园6栋2楼处排放，因其经营时间为24小时，生产经营时噪声及热气问题，市生态环境局福田管理局执法人员已要求店家做好管控工作，更改管道走向，降低对外部环境的影响。(2)“深圳市福田区富友小厨小吃店”成立于2015年，厨房内设有1个电磁炉、1个炒炉，主要经营深海鱼类刺身，日常炒菜类经营较少，安装有油烟净化处理设施在振业花园6栋一楼处，市生态环境局福田管理局执法人员要求店家做好油烟处理设备运行维护工作，严防油烟扰民情况发生。  

问题12、沙头街道办把沙尾社区的雨污分流工程发包给无资质的施工游击队施工：1.施工现场没有施工许可证，没有施工单位名称。2.没有安全警示标志，施工现场没有围栏，也没有做任何安全防护措施。3.住户进大门的门口挖一来多深一米多宽，都没有搭块宽板子让住户进出大门，导致市民万年红在进大门回家时摔在他们挖的沟里，造成全身多处受伤。  

1.针对群众反映的施工方没有施工许可证、没有施工牌的问题。我办经了解，沙头街道沙尾社区雨污分流改造项目施工单位为中核华泰建设有限公司，由深圳市住房和建设局按规定招投标程序投标产生。该公司已取得施工许可证，并已向深圳市住房和建设局登记备案（详见附件1）。该项目在沙尾村巷道共设置50余块施工牌（详见附件2）。  

2.针对群众反映的没有安全措施的问题，我办经了解，城中村属于人口密集区域，完全封闭围挡每个施工出入口，势必影响居民出行，于是施工方在每个巷道的出入口都实施了简易围挡及设置施工告示牌。我办已要求施工方在施工巷道安排人员做好安全警示工作。  

3.在施工地发生万年红摔伤事件后，双方于2020年9月9日到我办调解，但由于双方在赔偿费用方面存在争议，未能达成一致意见，我办工作人员告知万年红方可以通过法律途径维护自身合法权益。  

4.10月17日下午，我办沙尾社区工作人员联系万年红，了解到其诉求为：要求施工方支付其医药费5011.14元，误工费7608元，其丈夫交通费和误工费517.5元，合计13136.64元。（病假赔偿按深圳2019年社平工资7880元每个月21.75天算，每天362.3元，21天误工费是7608元）。经社区协调，施工方同意支付万年红医疗费用。但双方对误工费仍存在争议，目前正在协商中。社区工作人员告知万年红，如后续需要帮助，可联系社区，社区将提供必要的协助。  

问题13、对退休人员福田区怎么节日不发慰问品了？  

1.经查，根据《深办发〔2017〕9号 市人力资源和社会保障局关于进一步推进我市企业退休人员社会化管理服务工作的实施意见》文件，企业退休人员实施社会化管理，其退管活动经费按每人每月不低于12.5元标准（每年150元），由区财政安排解决，实行国库集中支付。用于租用办公场所、管理档案、组织退休人员开展活动、慰问病残退休人员等开支。  

2.10月20日下午15：57、16：36，福保街道办工作人员已多次致电向投诉人询问具体情况以方便跟踪服务，投诉人不愿意透露个人身份，表示很忙没有空沟通。福保街道办将继续与投诉人进行联系，获取相关信息，结合其身份信息，将区里有关推动情况进行反馈。  

问题14、福田区园岭街道的八卦岭宿舍区什么时候启动棚改签约？  

已第一时间与该群众取得联系，介绍有关问题的相关情况：八卦岭宿舍区项目占地面积约11.5万平方米，涉及户数约7786户，是我区目前涉及住房套数最多、权属情况最复杂的项目。鉴于八卦岭宿舍区项目体量大、住宅多、土地情况和产权情况复杂等原因，目前正由街道办和现场工作组进行产权资料梳理等前期工作。希望八卦岭宿舍区业主积极主动向街道办和现场工作组提供能明晰产权的证明材料，助力尽早完成八卦岭宿舍区项目产权核查工作。待项目所有产权核查工作完成后，下一步将根据福田区整体工作安排，结合片区实际情况，适时启动安置补偿工作。  

问题15、梅林街道梅华路先科花园4-12栋一楼架空层被先科物业违法改建并租售。  

收到关于先科花园架空层的相关投诉后，梅林街道办高度重视，先后多次到现场了解情况，开展调查取证工作。经查，深圳市福田区梅林先科花园架空层分别于1996年和1998年由开发商（深圳市先科实业投资股份有限公司）利用先科花园东、西片区的3栋、4栋、7栋、8栋、9栋、10栋、11栋、12栋架空层进行围合、分隔、改造及加建，作为物业管理公司办公室、员工宿舍、公共健身房等用途，违建总面积约3400平方米。现由深圳市先科物业管理有限公司使用并出租，该行为涉嫌违反了《中华人民共和国城乡规划法》第四十条第一款规定。街道执法队于2020年7月29日对先科花园违法建筑进行了立案查处（立案编号为：深福田规土监行案〔2020〕ML01001号）。立案后梅林街道执法队对深圳市先科物业管理有限公司相关人员进行了询问并制作调查询问笔录，到深圳市档案中心、深圳市规土委调取先科花园架空层档案资料，委托第三方对先科花园违法建筑面积进行测绘等，因案情较为复杂，同时也要保护当事人的正当权利，案件处理需要较长的过程和时间，下一步街道执法队将继续跟进此案件。梅林街道执法队工作人员于2020年10月19日上午11时许通过电话方式回复投诉人，告知梅林街道执法队对先科花园架空层违法建筑立案处理的工作进展情况。  

问题16、民田路儿童医院（西门）门口附近有四株枯树，枯树影响市容市貌，也存在一定安全隐患，建议相关部门尽快解决。  

10月16日，节目结束后，黄伟区长带队到儿童医院门口调研，协调莲花街道、区城管和综合执法局等部门立即对群众反映的枯树进行清理，现已讲枯树更换为宫粉紫荆。同时，针对中心区市政道路由于病虫害和施工影响还存在其他枯树的情况，福田区城管和综合执法局将聘请行业专家对相关树木枯死情况进行专项调研，提供专业指导，后续将与福田区建工署一起做好树木更换工作，维护好中心城区的市容景观。  

问题17、深圳市福田区越众金众小区存在楼体开裂、楼梯坍塌，钢筋腐化，钢筋裸露，天花顶掉落、外墙渗水等问题。  

您所咨询片区福田区住建局已有所关注。福田区棚户区改造项目人力物力投入巨大，棚户区改造工作压力较大。深圳市棚户区改造相关政策也正在修订过程中。为了更加科学有序地开展项目，除了全市公共利益统筹考虑确需进行棚户区改造的项目外，福田区暂未启动新的棚户区改造项目。  

目前福田区正在对全区范围的老旧住宅片区进行统筹研究，将根据相关政策，结合片区房屋质量、交通压力、教育配套、消防隐患等，兼顾区域提升、产业升级、公共利益以及所需资金平衡等多方因素，分片区有序开展棚户区改造工作。  

关于危房的问题，您可以向辖区街道办如实反映危房情况。若确需进行处理的，将责成相关主体第一时间开展整治工作，确保小区人民群众生命财产安全得到保护。  

问题18、我是福田区一名单身公寓业主，我们家在深圳只有这一套房子，我的孩子能否用我的单身公寓的房子申请一类学位？  

福田区教育局工作人员已于10月18日下午14:30与李女士进行电话沟通，对其咨询的问题予以回复，回复内容如下：福田区2020年的招生政策除了“计生加分项”按照法定程序进行调整外，其他项目暂无变化。随着我区“双十工程”的顺利实施，在义务教育阶段，福田户籍的适龄儿童有充足的公办学位保障。后续政策如有调整，我们将充分调研，按法定程序予以公告与执行。李女士对教育局工作表示满意，对回复内容表示满意。  

问题19、福田区菩提路一号隧道内的行人道长年积水，给行人带来不便，希望相关部门能尽快解决。  

热心听众您好，您反映的问题已收悉，经核查情况属实。2020年10月17日上午，福田区水务局联合市水务集团福田分公司对福田保税区1号隧道周边市政排水管道进行全面排查，未发现存在排水不畅及淤积、堵塞情形。福田区水务局于2020年10月17日13时48分将上述排查情况反馈市交通运输局福田管理局。经调查发现发生积水的原因具体如下：一、该隧道地下水位高，且建成时标准较低，不满足现状排水要求，在强降水天气下可能会发生路面积水；二、该隧道的电信、电力管沟（处于人行道上）存在地下水渗入问题，但上述管沟缺少排水能力，强降水天气下可能会倒灌至人行道，从而发生人行道积水问题；三、10月16日，该隧道因福保市政水电公司擅自断电，造成水泵无法工作，发生了短暂的路面积水。上述问题涉及福保街道、保税区园区管理、水务、交通、供电局、电信公司等相关部门。  

    为避免积水给市民通行造成的不便，已迅速开展调研并积极推进整治工作，具体办理情况如下：一是组织保税区园区管理、水务、交通等相关部门对福田保税区1号隧道进行了全面排查，梳理设施现状存在问题；二是针对部分水泵排水能力不足问题，前期已由相关部门已完成了该部分水泵更换，并新增了部分水泵，目前已初步解决了因排水能力不足造成的路面积水问题；三是针对管沟渗水问题，我区已组织保税区园区管理、交通、电力、电信等部门进行现场查勘并研究相关解决方案，并于近期组织实施，进一步解决人行道积水问题；四是针对福保市政水电公司擅自断电问题，我区已责成该公司立即恢复供电，并将于近期组织召开相关会议研究用电相关问题。  

    专此答复，并在此感谢您对我区工作的关心与支持。  

问题20、福田中心一路和福华四路交界的一家私菜馆长期存在违停并严重损坏刚铺好的人行道路。  

福田区住房建设局已于2020年10月20日组织投诉人李小姐等城中雅苑业主代表、福田街道办事处、福安社区工作站、城中雅苑管理处召开了协调会。针对李小姐反映的私房菜门口违停问题，已现场督促物业管理单位尽快加装路桩，杜绝乱停车情况；针对投诉人反映的业委会不作为问题，福田街道办事处表示将安排工作人员下沉小区，通过积极引导业主修改小区管理规约、业主大会议事规则等方式加强对业委会的监管，以综合提升城中雅苑的业主自治工作规范性。  

会后李小姐对各单位提出的相关问题的解决方式较满意，但仍对福田街道办处理未按时回复其信访件表示不满，希望福田街道办能尽快并详细地回复。此外还希望福田街道办能加大对业委会的监督和指导，若发现业委会存在违反法律法规的情况，务必要报福田区住房建设局依法处理。  

问题21、福田街道办福华三路与民田路交界处“兴运洪与周哥哥“两家快餐店，后厨的排烟管直接往城中雅苑小区里排放；每天中午与晚上吃饭时间点，出租车占道停放在福华三路西转南右转车道。  

首先感谢您对深圳交通的关注,关于您反映的福田街道办福华三路与民田路交界处中午、晚上出租车和网约车司机吃饭时占用道路的情况，经核实，情况确实属实。  

一、福田交警大队采取以下措施：1.加强整治和执法，每日不定时安排辖区中队警力加强对该路段的士车辆的劝离和查处整治行动，针对未按规定停放在宜停车位的车辆在巡逻整治期间一律依法查处。2.约谈出租车与网约车公司负责人，加强对司机的培训和教育，规范车辆停放。感谢您的监督与理解！  

二、福华三路靠近城中雅苑小区周边环境卫生脏乱、网约车和出租车司机随地便溺的问题。福田区城管和综合执法局立即派人到现场检查。经查，发现福华三路城中雅苑靠近市政人行道周边区域的路面存在脏污、城中雅园物业保洁不到位、小区垃圾桶满溢、绿化带有散落垃圾、绿化带黄土裸露的问题。立即组织开展整治工作。一是梳理责任，责令整改。把市民反映问题整改当作改进、推进城市管理工作的契机，对存在问题进行了梳理，落实责任要求。执法人员现场责令城中雅园临街商铺做好“门前三包”，清理门店外乱堆放的杂物；督促物业切实履行管理主体责任，做好小区范围内的清扫保洁工作，整改小区垃圾桶满溢问题；安排环卫保洁清扫公司加强周边路面的清洗保洁、及时清理绿化带内的垃圾。二是强化管理，防患未然。调派市容巡查员、网格员、环卫工人对该区域加强日常巡查监管，及时劝导市民的不文明行为，同时，执法人员根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》的相关规定，发现有随地便溺、乱扔垃圾等市容秩序违法行为将严格依法查处。三是对标对表，巩固成效。结合当前城区治理品质提升工作要求，城管局积极落实和推进市容秩序和环境卫生监管长效机制，强化部门协同，做到以罚促管，以点带面，对相关责任主体拒不整改或整改不到位的严格将依法处罚，同时，对周边市政绿化将进一步加强管养和提升，确保居民生活环境安全、干净、美观。  

问题22、深圳市福田区天健小学自9月1日开学以来，以开展扩改建工程为由，一直封闭学校操场。该项目工期至少三年，如开工将导致目前在校的近千名学生失去体育锻炼的场地。  

尊敬的家长您好，因城市的飞速发展，人口的不断增长，深圳市特别是福田区的公办学位非常紧张，2019年及2020年福田区公办小一学位缺口达7000个，初一学位缺口达2000个。为了解决适龄儿童的入学需求，福田区政府采取挖潜扩容、改建扩建、新建高科技预制学校等诸多举措，竭力扩充学位，以满足片区儿童的入学要求。天健小学扩建综合楼工程即是在这一背景下实施的民生工程。本工程完工后将增加6个班级共270个学位，同时将极大的改善天健小学目前学生活动空间不足的问题，为师生提供更加优美的教学环境。  

因建设期间学校须正常教学，项目的建设难免对教学有影响。为了充分保障师生的安全和降低对教学的影响，我署与校方积极联动，要求代建单位与施工单位建立封闭的施工区域与学校教学区域严格隔开，同时采取防尘降噪措施减少对教学的影响。本项目严格按相关程序进行建设，在初步方案设计阶段已进行了公示，2018年11月将项目建设规模等方案进行了用规调整公示。在建设前，我署已多次与教育局、学校方面沟通，已提前考虑有关措施。为了早日建成学校，我署经与教育局、校方商定利用假期提前介入，先进行围挡封闭施工、提前做好施工准备，合理压缩工期，尽可能的缩短建设时间，学校也在项目建设前对学生家长进行了告知。  

学校的建设离不开广大周边居民及家长的支持，项目实施阶段我署、教育局和学校也将畅通沟通与监督渠道。力争安全、高效、和谐的推进项目建设，早日给师生一个更美好的校园环境。希望广大周边居民及家长能予以谅解和支持，谢谢。  

问题23、益田村岁宝百货出入口虽有保安值守，但是测温不够严格。  

10月16日中午，接到居民反映益田村岁宝百货出入口测量体温漏洞的问题，我街道立即进行了如下整改：  

1.针对“益田村岁宝百货出入口测温不够严格，有时老人小孩趁着保安在给别人测温的间隙直接进入百货”问题，我街道益田社区党委第一时间联系该商场物业管理部门，反馈该问题并协商堵塞漏洞的办法。对所有参与值守测温的保安人员进一步培训，提高防范意识，确保卡口测温工作严格、顺畅。  

2.针对“人流高峰期时，存在因测量导致大量排队”问题，我街道益田社区党委将进一步招募志愿者，在高峰期协助保安人员开展测温，减缓人员排队压力，做好长效防护措施，定时检查上岗情况。  

16日下午，我街道工作人员致电回复投诉人，其表示街道行动迅速，现在岁宝百货出入口测量体温严格，人员有序进出，非常满意。  

问题24、我是石厦社区的居民，石厦村大榕树下总能看到一些居民搬动休闲广场的椅子，而且有一些居民还躺卧在上面，既影响市容环境，也影响其他人的使用。  

10月16日中午，接到居民反映的关于石厦村大榕树公共设施、市容环境等不文明现象问题，我街道立即进行了如下整改：  

1.针对“石厦社区石厦村大榕树广场存在公共设施破损”问题，我街道及社区工作人员前往现场进行检查，就石厦大榕树下相关硬件设施开展提升整改，对破损的公园椅进行了更换，并重新规划规整。  

2.针对“一些居民躺卧在椅子上的不文明现象”问题，我街道石厦社区党委已在石厦村大榕树附近新建了一个志愿服务站点，常态化开展文明劝导等志愿服务工作；督促石厦社区党委利用现有先锋驿站阵地，组织党员和志愿者在大榕树休闲广场开展劝导服务，让居民朋友有一个舒适整洁的休闲环境。  

16日下午，我街道工作人员致电回复投诉人，其表示街道整改到位，问题都解决了，非常满意。  

问题25、每天中午的士司机吃饭的时候，都把皇岗公园两边的路全占了；福田区医保局现在报销业务下放在各个街道，见不到医保局的工作人员。  

首先感谢您对深圳交通的关注,关于您反映的皇岗公园中午的士司机吃饭时占用道路的情况，经核实，情况确实属实。福田交警大队采取以下措施：1.加强整治和执法，每日不定时安排辖区中队警力加强对该路段的的士车辆的劝离和查处整治行动，针对未按规定停放在宜停车位的车辆在巡逻整治期间一律依法查处。2.通过约谈的士公司负责人，加强对的士司机的培训和教育，规范车辆停放。感谢您的监督与理解！  

  关于医保方面的回复如下：1.医保现金报销业务下放至各区及街道行政服务大厅是落实《中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》（中发〔2020〕5号）的体现，初衷是为了方便群众就近办事，解决过去医保报销“一号难求”、“大厅拥挤嘈杂”的问题。现在全区各街道行政服务大厅综合窗口均可办理医保现金报销业务。2.群众如有医保相关的业务咨询，可前往各医保分局进行现场咨询，也可以拨打各分局对外咨询电话、市政府12345政务热线进行咨询。3.医保分局工作人员在后台对各行政服务大厅反馈的问题进行业务指导，并对群众提交的医保报销资料进行审核。  

问题26、请政府协调解决喜投网受害人的诉求。  

福田警方于2020年6月18日对“喜投网”平台立案，目前处于调查阶段，建议你及时关注“福田警察”微信公众号，随时了解案件进程。  

问题27、位于福田区新洲三街的锦洲花园，配电房和房屋结构安全存在严重安全隐患，业主期盼着尽快对小区进行更新改造。  

目前福田区正在对全区范围的老旧住宅片区进行统筹研究，将根据相关政策，结合片区房屋质量、交通压力、教育配套、消防隐患等，兼顾区域提升、产业升级、公共利益以及所需资金平衡等多方因素，分片区有序开展旧改工作。  

关于房屋安全的问题，您可以向辖区街道办如实反映房屋安全情况。若确需进行处理的，将责成相关主体第一时间开展整治工作，确保小区人民群众生命财产安全得到保护。  

问题28、福民新村内福昌二期长时间施工，噪音大，严重影响居民正常生活，请相关部门持续关注。  

经现场调查了解，该工地名称为深圳市福田区福昌大厦二期福汇华苑基坑支护工程，位于深圳市福田区福民新村内，福喜二街与福喜三街之间，建设单位为深圳市物业发展（集团）股份有限公司，施工单位为中建三局第二建设工程有限责任公司，现处于基坑-支护工程施工阶段。针对市民反映施工方施工噪音扰民的问题，2020年以来，市生态环境局福田管理局共21次组织执法人员在午间和夜间对该工地进行了突击检查，其中于2020年09月07日23时50分至08日00时23分、2020年09月17日23时35分至23时59分、2020年09月27日23时57分至28日00时27分、2020年10月04日13时16分至13时35分、2020年10月4日23时25分至55分共5次发现超时施工违法行为，均已进行查处；于2020年6月28日14时57分对施工单位超标排放噪声的违法行为进行查处；同时，市生态环境局福田管理局多次约谈了施工单位负责人，并由局领导组织街道办、建设单位、居民代表召开了施工噪声调解协调会，一是要求施工单位严格遵守环保法律法规，依法文明施工，优化作业时间，高噪音作业时间避免在居民的休息时间进行，同时加强施工现场噪声污染防治，最大限度减少对周边环境的影响；二是加强沟通，建立沟通机制，要求施工单位在进行高噪声施工作业前对居民做好沟通解释工作。  

10月18日市生态环境局福田管理局再次到达现场检查时再次督促该工地施工期间做好噪声管控，该工地现场正在安装隔音措施，其中雾炮机隔音棚已经安装，隔音障已安装完一面，其余几面材料均已到场，隔音降噪工作正在有条不紊的进行中。  

10月21日下午，福田区住房建设局建管科会同质监站及相关专家，到福昌二期项目处理“民心桥反馈”事项，经协调，与业主达成初步共识。一是请专家对小区附近路面沉降问题做了专业解释，并注意加强后续沟通；二是要求施工方委托第三方专业机构，加强日常监测，定期公布最新监测结果。     

问题29、福田对既有住宅加装电梯什么时候能真正落地见效？福田区养老床位一位难求，民营养老机构收费昂贵。  

您好，目前福田区采用政府签约服务方式，依托公建民营养老机构设置政策型床位，主要面向福田户籍年满60周岁的老年人，并按以下两类保障对象安排入住:1.一类保障对象（优先）包括①特困老年人（免费入住）；②低保及低保边缘困难家庭的中度及以上失能老年人;③中度及以上失能的抚恤补助待遇重点优抚对象的老年人;④中度及以上失能的计划生育特殊家庭老年人;⑤经市、区政府认定的对社会作出重大贡献的中度及以上失能老年人。2.二类保障对象包括①经认定为福田英才的中度及以上失能的老年人；②中度及以上失能且入住轮候评估分数达到一定标准的老年人（入住轮候评估分数标准按供需情况进行动态调整）。同时，为满足老年人就近入住需求，提供政策型养老床位的养老机构也从1家增加到5家,分别为福田区福利中心、益田社区颐康之家、园岭八角楼托养中心、海滨社区颐康之家、福保社区颐康之家。凡符合申请要求的老年人均可以通过“深圳市公办养老机构入住评估轮候综合信息平台”进行轮候申请，申请人通过身份证登录后选择就近的评估医院进行身体评估，再选择轮候通道及入住机构进入轮候并等待审核。独生子女家庭中的老年人暂无特殊对待，统一按上述流程申请。此外，福田区创设适度普惠性社会养老床位，在同照护条件下收费标准介于政策性和社会化养老床位之间，按公建民营养老机构收费平均价与政策型床位政府定价差额三分之一的标准，为入住社会化养老机构的老年人提供床位补贴，降低老年人及其家庭负担。补贴标准为826元至1508元每人每月。  

问题30、福田户籍安居房这几年的规划？  

福田区住房建设局及时联系该群众，解释关于公租房的相关政策，福田区为高度成熟的中心城区，人口密度全市最高，户籍人口超过100万，辖区内可利用的土地及住房资源匮乏。目前全市安居房轮候家庭15万户，我区3.8万户，占全市四分之一，我区住房保障压力巨大，正在采取各种措施加快保障房建设。目前全市正在编制住房发展的“十四五”规划，安居房由市住房主管部门统筹规划，同时价格由政府严格管控。我区在加大建设力度的同时，也在积极加强与市主管部门的统筹协调，争取筹集更多房源面向轮候库市民，尽最大努力减少轮候库等待时间。  

问题31、我的房产证土地用途跟一手业主、土地总证不一致。  

经与信访人电话沟通，已作出如下解释：  

一、根据《深圳经济特区房地产登记条例》第四条规定，市不动产登记中心负责集中统一办理特区房地产登记。  

二、根据《中华人民共和国物权法》第十七条，不动产权属证书是权利人享有该不动产物权的证明。不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致；记载不一致的，除有证据证明不动产登记簿确有错误外，以不动产登记簿为准。  

根据《深圳经济特区房地产登记条例》第十条规定，不动产权属证书的记载与不动产登记簿的记载不一致时，以不动产登记簿的记载为准。当事人对不动产登记簿的记载有异议的，登记机构应当查核原始凭证，并以原始凭证为准。  

三、根据《不动产登记暂行条例实施细则》第七十九条，权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项有错误，可以申请更正登记。权利人申请更正登记的，应当提交下列材料：不动产权属证书、证实登记确有错误的材料、其他必要材料。利害关系人申请更正登记的，应当提交利害关系材料、证实不动产登记簿记载错误的材料以及其他必要材料。  

    已建议信访人进一步核实不动产登记簿记载信息，如认为登记簿记载错误的，建议其按程序申请更正登记，信访人表示认可。  

问题32、我亲戚家有个小孩在园岭片区普通小学就读，小孩有点多动和轻微自闭，又不是残疾人，但跟普通的小孩又有点区别，既不能上特殊学校，在普通学校就读又有点不合群，导致家长要个人花费很多请外面的培训老师上门来做辅导，家庭负担很大，福田区教育部门对这种残疾边缘的小孩能不能出台政策来进行关爱？  

    2020年10月18日、10月19日福田区教育局工作人员分别致电家长，与家长就我区特殊儿童权益保障及关心帮扶等相关问题进行了答复，切实解决家长关心重视的问题。家长对福田区教育局相关工作表示满意。  

    福田区高度重视融合教育工作的推进与开展，在贯彻落实持证特殊儿童权益保障政策的同时，重视其他实际困难学生的保障需求，为有医学诊断证明但暂时无法办理残疾证的学习困难学生提供融合教育的支持。2020年4月我区进一步完善修订并颁发了《福田区特殊教育经费管理使用办法》，对持有残疾证或有效医学诊断证明的随班就读和附设特教班的特殊学生，均按普通教育生均经费10倍的标准安排在学校部门预算经费中拨付，为学校特殊教育建设和发展提供了有力保障。  

    福田区不断提升普通学校特殊学生随班就读帮扶保障能力。目前，区属学校中招收5人以上（含5人）残疾儿童少年的有14所，完成资源教室建设的学校有37所；实施个性化教育帮扶政策，落实“一人一档”要求，利用资源教室为实际困难学生开展单独施教；各学校均已配齐心理老师，为特殊孩童提供心理咨询和疏导；对学业困难特殊学生提供“一对一”学业提升帮扶等。另外，对于实际困难家庭，可委托学校聘请随班配读帮扶老师，福田区教育局将尽可能地给特殊孩童营造一个良好的校园学习环境，保障孩子平等的受教育权利。  

问题33、我是一名福田籍的市民，于2019年11月份在深圳市住建局官网平台，申请了位于布吉吉华街道的景华春天公租房，经长达8个月的资格审查，终于在2020年7月份等到了通过的结果。原官网平台发布的消息是2019年5月底前入住，从申请到现在，已近一年了，为什么还等不到选房签约的通知?  

   已于2020年10月18日致电答复市民，主要答复内容如下：经查，景华春天是市级公租房项目，由市住房保障署负责组织选房配租工作。经了解该项目由于疫情原因，建设进度与竣工交付受到影响，故选房签约及入住时间做出适当调整，市住房保障署后续将会在深圳市住房和建设局网站发布选房签约通告，敬请留意。您如有其它该项目情况需要了解，可向市住房保障署咨询，咨询电话：88631666。  

问题34、希望加快进度福田的棚户区改造进度。  

您所咨询片区福田区住房建设局已有所关注。福田区棚户区改造项目人力物力投入巨大，棚户区改造工作压力较大。深圳市棚户区改造相关政策也正在修订过程中。为了更加科学有序地开展项目，除了全市公共利益统筹考虑确需进行棚户区改造的项目外，福田区暂未启动新的棚户区改造项目。  

目前福田区正在对全区范围的老旧住宅片区进行统筹研究，将根据相关政策，结合片区房屋质量、交通压力、教育配套、消防隐患等，兼顾区域提升、产业升级、公共利益以及所需资金平衡等多方因素，分片区有序开展棚户区改造工作。  

问题35、对于大量办不到残疾证或者没有残疾证的特殊学生，福田区有没有摸底了解情况？有没有先行先试拿出切实的帮扶办法？

    市民朋友您好，感谢您对福田教育的关注和对我区特殊教育工作的关心。福田区教育局高度重视特殊教育的建设和发展，全力提升我区特殊教育水平。在贯彻落实持证特殊儿童权益保障政策的同时，重视其他实际困难学生的保障需求，已在全区各学校开展具有相关医学诊断证明的注意力缺陷多动、读写障碍、情绪障碍等实际困难学生的摸排统计工作。根据摸排结果，我区进一步完善帮扶措施，于今年四月份出台了《福田区特殊教育经费使用管理办法》，对具有医学诊断证明但暂时无法办理残疾证的特殊孩童，均可享受与持有残疾证儿童少年同等的经费保障，均按普通学校生均公用经费标准的10倍拨付，为特殊学生随班就读提供经费支持。  

    目前，我区已建成一所规范性的特殊学校，并完成五年招生工作。对无法满足入读特殊学校的特殊学生提供入读普通学校的机会。福田区属学校中招收5人以上（含5人）残疾儿童少年的有14所，完成资源教室建设的学校37所，有实际需求的特殊学生均可使用资源教室。针对普通学校随班就读特殊学生，落实“一人一档”要求，实施个性化帮扶教育政策，要求学校及时跟进每一名特殊儿童的成长。另外对无法到学校入读的特殊孩子，提供送教上门教学帮扶，切实保障孩子的受教育权。  

    今年9月，我区下发通知，要求全区各校进一步统计上报需求，针对性地向有需求学校派出巡回指导教师、开展系列培训讲座等，协助指导学校进一步做好学生个案咨询、资源教室建设、资源教师培训、融合教育宣导、个别化教育指导工作。  

    我区特殊教育指导中心将于今年11月中旬组织全区中小学资源教师开展为期三天的区级业务培训，进一步探索符合福田融合教育发展的最佳模式，切实提升我区融合教育发展水平。  

    再次感谢您对福田教育的支持和理解，我区特殊教育咨询答疑热线为83831627，欢迎广大市民来电咨询。  

问题36、我是居住在福田的常驻居民，请问：1.已经落户福田的随迁子女老人入住养老院需要哪些条件？每年费用大概需要多少？2.对独生子女家庭有没有什么特殊的政策？  

目前，政策型养老床位的床位及护理费用为每月1330至2360元，社会化床位的床位及护理费用为每月4500—8000元，对计划生育家庭无特殊优待。福田户籍居民入住民营养老床位不需要满足特定条件。福田区在全市范围内率先推出养老床位创新供给改革，为辖区老年人提供优惠如下：一是着力解决公办养老机构“一床难求”和社会化养老床位闲置的结构性矛盾，采用政府签约服务方式，依托公建民营养老机构设置政策型床位，结合收费备案价格与政策型床位政府定价的差额对机构给予补贴，并将覆盖面扩大到福田英才及中度失能以上户籍老年人。2020年计划签约政策型床位数580张。二是创设适度普惠性社会养老床位，在同照护条件下收费标准介于政策性和社会化养老床位，按公建民营养老机构收费平均价与政策型床位政府定价差额三分之一的标准，为入住社会化养老机构的老年人提供床位补贴，降低老年人及其家庭负担，多渠道盘活社会机构闲置床位资源。补贴标准为826元至1508元每人每月。  

问题37、我是在福田幼升小的学生家长，租的房子在园岭，所以报的是园岭小学本部，但是开学时被分配到了遥远的福田外国语学校东校区。  

家长朋友您好，您所反映的情况与福田区住房建设局掌握情况不完全一致，为切实有效解决您所关心的问题，建议您留下联系方式福田区教育局将主动与你进一步联系，或者您可拨打电话0755-82928193，福田区教育局将综合考量学生个人及学校安排情况，统筹做出合理安排。  

    自2013年起福田区公办学校开始实行积分入学办法，所有公办义务教育学校根据校园新生容纳量，按志愿、按计划、按积分高低予以免试录取。积分低于录取分数线的，依据二、三志愿的顺序及积分高低再次进行统筹调剂，确保福田户籍学生享受义务教育公办学位。  

    今年年初因疫情影响，福田外国语东校区的建设进度受到影响未能按时交付使用，东校区暂时借用南校区校舍组织教学，借用时间暂定为一学期。学校在2020年8月底至今曾三次召开家长会，已告知家长东校区的工程进度与借用南校区校舍的时间。预计东校区主体工程在10月底将全部完工，经第三方检测后，于2021年2月新学期正式交付使用。  

问题38、福田区园岭新村有关问题的反映：一、入户挡雨棚设计安装不合理。二、园岭二街路面维修问题。三、园岭新村30栋各单元二楼的各种线路暴露的消防问题，也请主管部门评估安全隐患。  

收到投诉后，园岭街道立刻跟进该问题，并协合区住建局到现场查看，经现场勘探及与设计方沟通，该雨棚设计基本合理，是按原来位置安装更换，雨棚材料原为塑料现更换为不锈钢，目前出现雨棚与墙面结合处有一处漏雨问题（30栋四单元侧面），飘台原有排水管可排水，为解决居民担心日后漏水的问题，将安排班组调整雨棚位置，周二前整改完毕。  

    园岭街道第一时间安排工作人员到现场查看，并督促园岭新村物业管理处对30栋各单元二楼的线路暴露问题立即整改，经了解，裸露线路多为移动、电信公司安装的宽带线路，目前已将各裸露线路进行规整，并要求管理处做好对今后新安装电路的规范管理。后续园岭街道将举一反三，不定期对住宅小区线路问题开展检查，保障辖区电气线路消防安全。福田区住建局第一时间组织设计单位现场复核。经复核，30栋雨棚与墙面结合处确有一处漏雨，飘台原有排水管可排水，但存在缝隙处。目前福田区住建局已组织责任单位整改完成，如有类似情况，欢迎居民积极反映，我们将对问题点及时进行整改。  

    园岭片区交通综合整治工程属于片区交通综合整治工程，且园岭片区为老旧小区，因项目初期，需统筹燃气、水务集团等各方管线单位的进场顺序，同时考虑居民出行及学生下上课等各方因素，园岭片区综治工程的工期安排受到了一定的影响，对此已针对施工进度安排进行合理的调配，目前园岭二街步行街铺装已基本完成，正在进行片区内其余道路的整治，综合考虑各方因素，该工程将于2020年年底完成；因地下管线复杂，燃气、供水等管线覆土深浅不一，无法进行深挖，导致园岭二街小区小部分内部道路与市政路出现了一定的高差，已于9月针对高差不合理的位置都进行了合理的放坡或重新整改，将影响降到最低。  

问题39、锦洲花园及周边几个小区由于楼龄长加上先天设计缺陷导致锦洲花园隐患令人堪忧。其中最严重的具体表现在如下几个方面。  

1、配电房建在小区住房的架空层，跟居民的住房是零距离。  

2、锦洲花园大部分墙体以海沙为主导致大面积墙皮脱落，墙体开裂，多处现钢筋裸露。小区目前状况是大面积楼层渗漏，逢雨必漏，逢雨必掉渣。  

目前福田区正在对全区范围的老旧住宅片区进行统筹研究，将根据相关政策，结合片区房屋质量、交通压力、教育配套、消防隐患等，兼顾区域提升、产业升级、公共利益以及所需资金平衡等多方因素，分片区有序开展旧造工作。  

关于房屋安全的问题，您可以向辖区街道办如实反映房屋安全情况。若确需进行处理的，将责成相关主体第一时间开展整治工作，确保小区人民群众生命财产安全得到保护。  

问题40、福田保税区（北区）十三个居民小区停车位严重不足，恳请相关部门能充分调查、 论证，择宜而行，切实解决该问题。  

一、关于福强路（金田路至益田路间）南侧结合现状停车位加建停车设施的回复。  

    福田保税区（北区）位于福田中心核心区域，十三个居住小区日常停车需求量较大，早期规划居住配套停车位已无法满足近年居民拥车增长需要。经初步调查，福强路南侧地面划线泊位地块属于公共绿地范围，属于区城管局管理，且地块具有加建简易机械立体停车库的条件。根据《福田区机械式立体停车设施管理实施细则（试行）》（以下简称“实施细则”），建设机械立体停车设备需由用地权属方同意并申报建设。下一步我将区停车办和区城管局将共同研究，研究将该地块纳入公共停车场建设的可行性。  

二、关于皇岗公园南面停车场加建停车位的回复。  

    经现场踏勘，初步判断可利用部分地面停车位增设机械式立体停车设备，但为保障出租车充电的需求，需保留原有的出租车充电车位，因此在考虑机械车库设备以及车辆通道面积后，预计可增加车位数约100个左右。  

    市民提出对公园进行整体开挖建设地下车库，从规划层面，建设地下车库涉及用地规划调整，且受绿地率等条件的限制，考虑皇岗公园于2019年完成更新改造，若近期内对公园进行重新开挖建设，将对财政资源造成一定的浪费；从技术层面，建设地下车库需经专业地质勘察机构开展地质勘察，对地下条件进行评估并论证可行性。目前区停车办开展福田区公园建设机械立体停车项目的选址研究工作，对所有公园地块建设机械立体停车库的可行性和必要性进行初步的研究和分析，皇岗公园为其中的研究对象之一。下一步我区将结合皇岗公园南侧停车场地块的实施可行性结论，明确实施单位，并开展停车建设工作。  

三、停车办可协助用地权属单位推动自有用地的机械立体停车建设。  

    机械立体停车库具有占地面积小，实施简单等优点，最小可在50平方米左右的实施建设，福田区鼓励用地权属方通过挖潜自有用地建立机械立体停车的形式适当增加停车泊位供给，结合《福田区机械式立体停车设施管理实施细则（试行）》（以下简称“实施细则”）相关要求，建设机械立体停车设备需由用地权属方申报建设，同时我区对立体停车库的建设给予财政补助。如福保片区的业主有意愿推动相关工作，我区停车办可协助指导申办流程。  

问题41、福田区福民新村福昌大厦二期工地存在施工安全问题，已造成福昌大厦西边及北面地面严重下沉，对居民安全及日常生活造成严重影响。  

19号下午三点半已致电信访人，主要的问题是项目西北角地面下沉严重。回访内容：福田区住建局将再次组织相关专家到现场勘查。您好！您提出的福田区福民新村福昌大厦二期工地存在的施工问题已收悉。根据市民反映的不同问题，福田区住建局高度重视建筑工地施工安全问题，自收到投诉后多次到现场查看并督办处理，严密跟进项目的安全文明施工情况。对于消防通道宽度不足、防护棚、安全警示灯等安全问题现场核实，并9月15日对施工单位下发《责令整改通知书》，要求限期整改完毕，经核，现基本完成整改。  

关于项目建设影响周边房屋安全的问题，因考虑周边房屋安全关系，项目基坑建设时，使用支护形式为咬合桩+两道内支撑支护，内支撑为两道对撑+四个角撑，方案通过专家论证及第三方图审。项目基坑支护及土石方开挖工程专项安全施工方案已经过专家论证并通过，在施工过程中有第三方监测单位定时进行监测。项目目前处于底边垫层及承台施工阶段，现场剩余少量土方外运，已无大型机械施工，建设单位委托的第三方监测机构每天对基坑进行监测（范围包括基坑周边水位观测、建筑物、道路、管线沉降、支护桩水平及沉降位移等），并定期出具监测结果，基坑建设过程数据均在规范要求可控范围之内。同时，福田区住建局已组织专业机构对福昌大厦二期项目周边房屋进行现场查勘，根据专业查勘报告，现场未发现明显主体结构损伤，施工单位已依照建设工程法律法规要求做好周边房屋监测工作。  

福田区住建局近期将安排相关地陷专家到现场对反映西北面地块下陷问题进行勘验核查，并继续监督建设单位和施工单位对建设项目周边环境做好提升策划，安全监测管理、文明施工，减少施工过程对周边居民的影响。感谢邓先生对福田区住建局工作的监督，如发现新的安全问题，可及时向建设主管部门反映。  

10月21日下午，福田区住房建设局建管科会同质监站及相关专家，到福昌二期项目处理“民心桥反馈”事项，经协调，与业主达成初步共识。一是请专家对小区附近路面沉降问题做了专业解释，并注意加强后续沟通；二是要求施工方委托第三方专业机构，加强日常监测，定期公布最新监测结果。    

问题42、请关注辖区内香蜜二村棚改问题。  

香蜜二村改造项目适用棚户区改造政策，相关政策如下：  

1、依据2016年6月16日深圳市住房和建设局颁布的《深圳市棚户区改造项目界定标准》第三条的相关规定，香蜜二村具有相关资质的消防安全评价机构出具的消防安全评估报告《香蜜二村旧住宅区消防安全现状调查报告》，且具有相关资质的规划设计机构出具的基础设施和公共服务设施建设评估报告《香蜜二村旧居住区公共服务设施评估研究报告》。香蜜二村改造项目符合《深圳市棚户区改造项目界定标准》的界定标准；  

2、2018年5月17日《深圳市人民政府关于加强棚户区改造工作的实施意见》{深府规[2018]8号}出台，根据第一条第一项的规定：棚户区改造政策适用范围中，该实施意见适用于深圳市范围内年限20年以上的，且符合存在住房质量、消防等安全隐患或使用功能不齐全或配套设施不完善这三种情形之一的老旧住宅小区。香蜜二村改造项目适用于《深圳市人民政府关于加强棚户区改造工作的实施意见》。  

问题43、福田区益田花园小区政府优饮水工程拖沓工程两年才完工。  

福田区水务局于2020年10月17日9时许电话联系市民赵女士，详细了解相关诉求，并于当日10时到达益田花园小区就相关问题进行现场调查。经查，益田花园小区优质饮用水入户工程主要是对该小区（共1256户）供水管道进行更新改造施工，该工程代建单位是深圳市水务（集团）有限公司，施工单位是深圳市建安（集团）有限公司，2017年7月开始进场施工，2019年10月施工完毕，工期为2年零3个月，工程工期较长主要原因是供水管道入户接驳时需住户在家配合，施工作业时需在小区地面停车场开挖沟槽，相关协调工作难度大、耗时长，且节假日及夜间不允许进行产生施工噪声的作业等。2019年期间，该小区优质饮用水入户工程进行管道接驳、更换阀门、安装水表等施工，对部分楼栋实施了9次临时停水；2020年期间，因对该小区供水管道使用过程反馈问题进行检修，对部分楼栋实施了4次临时停水，上述临时停水均严格履行告知程序。经查阅施工过程中的《给排水用管材试验报告》，该小区更换的供水管道材质均符合现行国标要求，现场检查时对该小区供水管道进行快速检测，确认管道材质符合设计要求。经查阅该小区近两年的供水水质检测报告，供水水质均合格。福田区水务局工作人员现场检查时，请该小区物业管理单位在业主微信群征集优质饮用水入户工程相关问题及意见，现场协调处理了管道震动、阀门极小量渗水等问题。因优质饮用工程主要在住宅小区内施工作业，且需要开挖小区道路、停车场、绿化带等公共区域，对小区住户生活带来不便，福田区水务局已加大辖区优质饮用水入户工程文明施工巡查力度，督促相关参建单位抓好施工现场管理，及时恢复开挖区域，严格施工进度，尽最大努力减轻不利影响。益田花园小区更换老旧电梯工程由该小区物业管理单位深圳市赛格物业发展有限公司实施，从该公司提供的检验报告看，更换的电梯检验合格，10月18日上午市场监督管理部门再次对该小区更换的电梯进行检查，未发现明显的安全隐患，已现场要求小区物业管理单位加强电梯日常安全管理，做好清洁和保养工作。福田区住建部门已对益田花园小区物业管理单位信息公开情况展开核查，督促该管理处严格按照相关规定做好信息公开工作，保障业主知情权。上述调查处理情况已于2020年10月18日12时54分反馈市民赵女士，赵女士对调查处理情况表示满意。