宝安区委副书记、区长王立德参加《民心桥》节目听众问题的落实情况  

问题1、希望机场东规划不仅仅是交通枢纽，还要有CBD 等配套。建议机场东要有足够的土地空间，是否可以把附近福围村拆除承接机场配套。  

区发改局：由中国国家铁路集团有限公司、深圳市政府主办，深圳市地铁集团有限公司招标的深圳市机场东综合交通枢纽概念设计及主体建筑设计，正在进行全球方案征集，将按照建设推动城市空间统筹利用领域深化改革与先行先试的典范工程，打造国际一流的综合交通枢纽的目标开展片区规划设计。规资局：目前市轨道办正在开展机场东枢纽主体建筑设计方案国际竞赛，待建筑方案稳定后，下一步我局将继续深化对枢纽周边地区配套设施的研究。城更局：关于福围村拆除承接机场配套问题。经核，截至目前，福围社区没有已列计划的城市更新项目。待机场东综合交通枢纽规划方案明确并下达我区征拆红线后，我局将及时启动征拆工作。  

　　问题2、宝安区停车难的问题，想问下有没有做智慧停车的一些工作？  

为了提高停车设施利用率，宝安交通投资集团正在推进实施宝安区云智慧停车信息管理平台的建设工作，拟通过平台数据统计分析全区停车场的数量和使用情况，方便市民停车。利用智能化的平台实现“错时停车”、“共享停车”、“停车充电一体化”，同时建立停车大数据，提高停车管理信息化、智能化水平，为全区停车设施存量的高效使用和增量的精准供给提供保障，实现资源共享。目前平台建设完成方案设计，预计明年下半年投入运营。  

　　问题3、宝安区海湾明珠小区这几年总是爆水管。  

海湾明珠小区供水设施已纳入宝安区优质饮用水入户工程（七期）予以改造，目前七期工程可研已批复，后续我局将加快推进工程前期工作，争取早日开工建设，改造完成后将有效改善供水管网现状，避免爆管、漏损等问题。  

　　问题4、宝安区 73区锦花路天骄小学门口的护栏8月份被拆除了，安全隐患比较大；锦花路车辆违停比较严重。  

交通运输局：市民反映锦花路路中护栏缺失的问题，经核，16日下午立德区长会同我局、设计单位，交警部门及新安街道办进行现场勘查，听取市民意见。经讨论，为方便附近小区及学校市民掉头，仅保留一个路口，其余路段完善护栏。交警大队：我大队已安排辖区警力到该处进行核查，对违反交通规定临时停放的车辆进行处罚，及对车上有人的车辆进行驱赶，后续将加强该路段的巡查整治力度。  

　　问题5、宝安区西乡富通城三期楼下，每天19：30到21:30，广场舞声音特别大。  

我街道福中福社区工作人员已于11月17日下午致电投诉者。具体做法如下：1、立即召开了噪音处理协调会。2、联合派出所、物业，安排队员每天晚上7-9点现场督导控制音量60分贝以下及广场舞时间在9点前结束。3、已制作2条文明宣传横幅及温馨提示牌，下一步将安装噪音报警仪。同时约谈广场舞组织者。告知音量分贝及注意事项。  

　　问题6、宝安区沙井洪田， 荔枝仔路由北往南方向，我骑电单车和小汽车发生了交通事故，交警判我全责，想复核。  

　　经现场民警查看由机动车驾驶员孔某红提供的车辆行车记录仪视频，2020年10月6日18时6分许，戚某峰驾驶车牌号为深圳B****B的两轮电动自行车在荔枝仔路由北往南行驶至荔枝仔路出坑尾塘路东229米路段时，因操作不当使车辆倒地滑行，车轮与前方对向车道由孔某红驾驶的粤S****Q号车车头发生碰撞，造成两车部分损坏及戚某峰头部和身体多处擦伤的道路交通事故，戚某峰驾车操作不当，负事故的全部责任，孔某红不负事故责任。依法按照简易程序开具道路交通事故认定书。  

事故中戚某峰所驾驶的电动车已正常进行备案但未购买车辆保险，负该事故全责的戚某峰不仅需要承担自己的医疗费用还需承担对方的汽车维修费。因此戚某峰申请事故复核，经事故中队民警复核，机动车正常行驶事故责任认定准确，结论为维持原判。  

　　问题7、松岗体育中心体育设施白天能否免费给老百姓使用？可否组织一些公益性的活动丰富周边居民的业余生活？  

文化广电旅游体育局：已把松岗体育中心开放时间及我局在松岗街道有举办的相关公益性活动跟刘女士介绍。刘女士希望松岗体育中心周末能免费开放。松岗街道: 松岗体育中心羽毛球、网球、乒乓球、室外篮球场非节假日周一至周五9:00-18:00均免费对外开放，在免费开放的时间段里，市民朋友可以通过松岗体育中心微信公众号、电话预约0755-29601121或者现场直接预约的方式进行场地预约，使用相应场地健身。  

　　问题8、宝安区沙井那么多烂尾楼，如何处理和改造？  

　　区土地规划监察局：我局已完成对全区烂尾楼的初步摸排，并积极探索烂尾楼处置路径。由于政策限制，目前尚未有明确处理路径，我局已选取试点探索烂尾楼处置的可行性。  

新桥街道: 目前我街道正在联合宝规院进行街道辖区烂尾楼处置方案的可行性研究。因烂尾楼问题错综复杂，涉及人数众多且政策性强，问题要实质性解决尚需时日。  

　　问题9、沙井步涌围后底九巷前面这条街一到晚上宵夜档就占道经营，摆摊档烧烤油烟整个社区油烟很大。  

11月17日晚上10点45分，我街道歩涌社区工作站组织了8名社区整治中队队员到达问题所在区域针对市民反馈的情况进行整治。对违法占道经营对的店铺进行相关法律宣传和警告，现场责令店铺立即清空占道区域，保持消防通道和人行通道的畅通。并让6号烤吧、心有鱼翅等经营者承诺改造相关厨房设施，减少油烟对周围居民的影响。  

　　问题10、宝安区新安一路北面从东往西经过宝安大道到新安西路的红绿灯不合理。  

市民反映的宝安大道新安一北往南机动车放行时东往西北侧二次过街的行人信号灯未放行的问题，由于该路口北往东放行时存在掉头车辆与二次过街行人交织问题，该路口过街行人及电动机较多，为了行人过街的安全性考虑，取消该侧二次过街斑马线放行绿灯，不存在不合理的现象，其它方向亦存在同样的问题，因此该路口为了避免掉头机动车与行人的交织通行问题而设置现状信号灯方案。  

　　问题11、小区一年爆水管十几次，有时候一停水就是三四天。  

经了解，该小区水管爆裂问题是由于小区水管使用有20年限已久，已达要更新改造条件。2018年小区物业已向永丰社区上报该情况，永丰社区已向区水务局进行申报，目前区水务局已将此小区纳入了2021年优质饮用水入户工程，预计2021年将进行实施，现小区爆水管情况物业服务企业已报告街道，街道物业办已按实际情况根据维修资金管理办法协调组织紧急维修。  

　　问题12、福永凤凰山绿道开放时间的问题，由于凤凰山山下人才公园这一二年都在升级改造，绿道一直没有开放，所以我们自行车爱好者一直不能从绿道骑车上坡到凤凰山绿道和打水台，周边也没有地方能骑车，如果要骑车要绕道很远，不方便。  

针对群众询问凤凰山人才林公园绿道何时开放的问题，福永街道市政中心安排工作人员经过现场核实后，发现群众反映的是凤凰山人才林停车场处绿道未对外开放，该处绿道暂未完善设施，并未正式办理移交手续，预计2021年2月底前完善设施，并完成移交手续，届时将对外开放该处绿道。  

　　问题13、宝安区石岩街道利亚德光电石龙仔分公司长期长时间违法加班，周六、周日都不放假。  

　　10月19日，石岩街道应急管理办（劳动部分）监察工作人员到该公司核查投诉情况。因该公司财务不在，无法向工作人员提供工资表。工作人员要求该公司于10月20日上午带齐相关材料到应急管理办（劳动部分）核查。10月20日，经查看该公司提供的工资表，发现该公司存在9月份超时加班的违法行为，涉及员工64人。监察工作人员已对该公司开具《劳动监察违法事项督促整改通知书》，要求该公司于10月31日前整改。  

11月16日，监察工作人员再次到该公司核查公司超时加班的整改情况。经查看员工工资表，暂未发现该公司存在超时加班的情况，目前该公司周日正常休息，若员工周六想加班的，可向公司申请加班。下一步，石岩街道应急管理办（劳动部分）将把该公司列为重点检查对象，不定期对该公司进行劳动监察，及时查处公司的违法行为。  

　　问题15、宝安区金湾大道北往南，左转西乡大道路口，只有一条左转车道，高峰的时候，一条左转车道不够用，建议增加一条左转车道。  

交通运输局：市民反映增设左转车道的问题，该事项涉及路口交通秩序的改变，建议由交警部门阅处，如交警部门调研后，同意改变现状的车道通行方向，我局再调整路口的标线及标牌。交警大队：关于金湾大道北往南左转西乡大道路口增设左转车道的问题，我大队将会到现场进行调研，请您耐心等待，感谢市民的反馈。  

　　问题16、在宝安大道沙井益华电子城公交站台松岗方向，每逢星期一到星期五下午五点钟左右，有很多的社会小汽车停在公交站台前面，并排停放占用了4条车道，导致公交车进不了站台。  

　　11月19日，我大队已安排机动铁骑警力对该路段进行巡查，对在路边乱停乱放的机动车依法进行处罚及驱赶，并安排警力对该路段的清平学校开展“家校警”护航行动。经研究，下一步将采取以下措施治理该区域的拥堵问题：  

　　1、加强机动铁骑巡逻警力对该路段的巡查，一旦发现有机动车违停及其他交通违法行为将依法从严进行处罚；  

2、加大交通宣传力度，强化机动车司机的文明驾驶意识，进一步较少交通违法行为，消除安全隐患，保障市民出行畅通、安全的交通环境。  

　　问题17、我是住在洪浪北地铁站附近的居民，洪浪北A出口一整排都建筑，好像是旧改项目。每天晚上施工到很晚，一大早四五点就开始施工，真的是太吵了。  

　　经查，被投诉工地为凸版印刷工业区城市更新单元二期（01）、一期（02）、三期（03）地块，由深圳市宏正达房地产开发有限公司建设，中国建筑第二工程局有限公司负责施工。位于新安街道新安三路与创业二路交汇处，占地面积30000平方米，现处于主体和部分地下室施工阶段。该工程开工时间为2019年1月1日，计划完工日期为2021年12月31日。  

11月18日上午11点00分，我局立即组织3名执法人员到凸版印刷厂城市更新项目施工现场，现场约谈了该工地开发商、施工单位负责人，要求其严格按《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定的时间（07：00—12：00、14：00—23：00）段内文明施工，并落实相关噪声防治措施，缓解施工噪声扰民情况。下一步，我局执法人员将加强对该工程的监督管理，督促其按时完成整改内容，如发现违法行为将依法严格处理。  

　　问题18、宝安新安三路宝安公园南门段每天违停很多中型泥头车，和无牌无证的工程用拖拉机铲车，存在严重的安全隐患。  

关于新安三路宝安公园南门段每天违停车辆，安排警力在日常工作中加强对该路段巡查，对违停车辆进行查处；根据路面警力反馈，该路段很多违停车辆的车主在车上休息，警力到达现场对有些车主在车上的车辆进行驱赶、口头教育，；建议我大队协调解决在该路段安装“违停球”。  

　　问题19、我是《民心桥》节目的忠实听众，《民心桥》就是我们老百姓与相关部门解决问题的桥梁！我住在宝安区西乡码头路安泰花园，因为我们房间靠马路，经常听到马路上的井盖有汽车通过时发出晃荡的声，晚上特别影响睡眠，希望相关部门给予解决！  

11月17日接到投诉后，我局立即组织宝安排水公司对上述投诉问题进行现场核查并处理。经到现场了解，汽车通过时发出异响，主要是由于井盖松动造成，宝安排水公司已安排人员对异响井盖都装了橡皮圈，防止汽车通过时井盖发出异响；后续计划对该道路安装新型防沉降井盖。  

　　问题20、宝安区宝安客运中心旁，水库路与前进二路交汇处有污水管网施工，这条路其它地方基本完工了，现在路口有大约20米长没有完工，埋下隐患，希望尽快完工还路于民。  

已落实整改，我局将督促施工单位做好现场安全文明管控,并于2020年11月18日安排队伍进场施工，同时加快推进剩余施工内容收尾，尽快完成路面恢复并开放通车。  

　　问题21、宝安区石岩街道羊台山路42号有个废铁处理厂，明天早上7:30开工挖掘机和铲车同时开工噪音严重扰民。  

11月18日上午9点30分，石岩街道经济服务和统计办到现场与再生资源回收站负责人协调噪音扰民事项，该场地负责人表示积极配合整改，承诺将每日作业时间调整为上午8点30分至12点、下午2点至6点。后续街道将不定期跟进该再生资源回收站作业时间调整情况。  

　　问题22、宝安区福永街道福永花苑的雨污分离工程做了三四个月，现B栋幼儿园和C栋的之前的路凹凸不平，小朋友走路和骑车在这里经常摔跤。  

已落实整改.接到投诉后我局高度重视，第一时间通知现场技术人员到施工地点进行查看，并立即展开现场修复且告知该物业。  

　　问题23、宝安区沙井街道步涌社区步涌二路5号0663便利店门口有3台大型游戏机，游戏内容不好，吸引大量未成年学生参与，影响很不好。  

11月17日晚上7点45分，我街道歩涌社区工作站安排了社区整治中队到达0663便利店核查情况，针对市民反馈的问题对该便利店负责人进行了告诫、训示，提醒便利店负责人在合法经营的情况下也要注意社会影响，虽然该处游戏机无涉及黄、赌、毒，但作为经营者也要留意周边儿童娱乐的时间和频率，并建议便利店将游戏机放置店内以便今后更好的监管和运营，且一旦再有相关投诉将立即没收该店的游戏机。  

　　问题24、航城街道钟屋三路110号，烧烤店每天晚上7点至凌晨3点店外经营，严重扰民。  

已于11月16日收到来自12345热线同样投诉内容，11月16日晚,我街道综合执法队出动执法人员8人，执法车辆2台，前往钟屋三路附近进行巡查，到达现场后发现该处确实存在超门线经营现象。现场立即责令该处负责人自行清理，当晚已整改完成。由于该处乱象多次劝导无果，同时在现场对该处负责人发出行政处罚决定书。下一步，我街道将督促当事人合法规范经营，及时上缴罚款，并联合社区整治中队加强该处巡查力度，防止违法行为再次发生。将于11月19日晚针对超门线经营整改情况进行回查。  

　　问题25、投诉应人石新村每晚跳广场舞噪声扰民。  

　　11月17日、18日晚上7点钟，石岩街道应人石社区工作站组织6名工作人员对市民反映的区域的跳广场舞的人员进行政策宣讲及教育，跳舞人员表示理解，已将音量适当调节。11月18日下午，社区工作站领导与应人石新村管理处进行协调，经研究，下一步将采取以下措施治理该区域的噪音问题：1、社区工作站将对该区域进行严格执法，并安排6名工作人员不定时对该区域进行巡查。  

2、管理处工作人员也会安排工作人员与社区工作站错时巡查，已确保噪音扰民现场不出现。  

　　问题26、请问政府在针对就学入园需求巨大又自住小区内无规划幼儿园且周边公办或者普惠幼儿园不收的情况如何规划和处理？  

　　针对市民的疑问，进行以下回复：  

　　1、《深圳市教育局关于做好2020年秋季学期全市幼儿园招生工作的通知》中招生原则第（一）条就近招生提到：全市幼儿园应面向本园所在小区或社区的适龄儿童招生，本小区配套园优先录取符合条件的适龄儿童。有空余学位的幼儿园，可以向周边社区招生。平时如有缺，可随时补招。  

2、区教育局正在讨论重新拟定2021年秋季幼儿园招生范围和招生原则方案，争取尽快完善并实施，努力解决片区幼儿无公办园就读的问题。  

　　问题27、我是宝安区新安街道33区裕安楼业主，我们从2015年向原物业管理公司缴纳4200块装燃气，一直拖到现在，没通天然气。  

11月18日下午，已联合新安街道办共同组织燃气集团宝安公司、上合社区工作站、永安居物业公司、深圳市粤安燃气工程有限公司（原施工单位）召开燃气工程协调会。新安街道将采取街道小散工程形式将裕安楼燃气工程纳入政府投资项目范围内，通过委托市燃气集团宝安公司代建实施。  

　　问题28、坪州片区的兴业路路段修排水修了三年半，今年又道路改造，什么时候完工？  

经了解，该项工程为西乡街道2020年道路“白改黑”综合整治工程，合同工期180天，8月10日正式进场施工。我街道市政建设工程事务中心要求项目施工单位增加人工、机械，加快对该路段的改造。现场将在机动车道上用灌水围挡隔离出一段临时安全通道并设置指引牌、安全警示牌警示灯和反光标识等设施，保障行人通行便利。后续我街道将协同社区加强与周边居民沟通。  

　　问题29、松岗街道红星国际新城靠近高速桥辅道停车场出入口设置不太合理，希望能改动一下;另外就是红星国际新城一期路边的乱停乱放希望能得到改善。  

我街道组织交安委办、交警中队等业务部门前往红星国际新城一期路边进行核处，已劝离一批乱停放车辆。由于该片区路面标识不清晰，我街道拟定重新划设停车场消防通道，以利于交警执法，整治违停车辆；增设斑马线，保证路口行人通行安全；将红星国际新城停车场出路口由双向进出口改为单向路口。  

　　问题30、最近看到宝安中心区图书馆，少年宫旁边的空地出让公告，要建书城，民俗馆，对此我个人不建议搞建设。  

　　根据深圳市土地使用权出让公告（深土交告〔2020〕54号），图书馆、少年宫旁边的05-04、05-05地块正在公告挂牌出让，拟建书城、民俗馆。针对文先生提出的意见，根据中心区相关和我中心掌握的相关情况，经研究，回复如下：  

　　一、根据中心区法定规划（法定图则），该两块用地性质为“公共绿地+商业服务业设施用地+政府社团用地”，规定建筑面积为6万平方米，功能为休闲商业、文化设施。利用两地块建设书城、民俗馆符合相关规划要求。  

　　二、宝安中心区作为前海城市新中心的重要组成部分，中央绿轴将打造成城市新中心的“城市客厅”。根据市、区政府审定同意的中央绿轴规划，为充分利用中心区滨海资源，中央绿轴规划建设书城、民俗馆的同时，设置了约50米宽的中轴通海连续慢行系统，强化了向海通达性。  

　　三、根据中央绿轴规划，书城、民俗馆是以地下设置为主的地景式建筑，地面（屋面）以上为公共绿地广场，由政府投资建设拥有产权，全天24小时向市民无偿开放，平时供市民休闲活动，在发生地震、火灾等突发事件时可作为应急避难场所。  

　　四、图书馆是以藏书、借书、看书为主要功能的公共文化设施。而书城是以书籍销售为主、具有公共属性的文化设施，项目配建的商业以文化、休闲为主，不是普通的商业功能。  

　　民俗馆定位为面向大湾区的湾区民俗馆，是设置在前海城市新中心的重要公共文化设施，与中央绿轴的图书馆、青少年宫、演艺中心、书城等公共文化设施形成集聚效应，便于更好地服务广大市民。  

最后，感谢文先生对宝安中心区规划建设工作的关心！  

　　问题31、宝安区市场监督管理分局门口的红绿灯，天天晚上有烧烤档。  

11月18日晚，我街道组织执法人员到市民投诉区域对烧烤档占道经营行为进行核查处理，当执法人员到达现场时，烧烤档主迅速撤离，现场遗留部分桌椅、凳子、烧烤炉等物品，执法人员随即对占道经营物品予以没收。我街道执法人员之前曾多次对该区域进行整治，对当事人教育规劝后暂扣其经营工具，但由于烧烤档违法成本低，当事人往往采购一套新的经营工具又出来经营。下一步，我街道执法队将加强与社区联勤联动，加大对该区域巡查力度，并安排整治人员进行现场蹲守，防止乱象反复回潮。  

　　问题32、宝安区石岩街道青年东路53号有一连排20多间铁皮房店铺，每天乌烟瘴气的营业到凌晨四五点钟。  

经石岩街道综合行政执法办（综合执法队）核查，浪心社区属综合执法三中队管辖范围，该中队多次组织队员到青年东路53号及周边开展市容乱象整治行动，截至11月19日，共整治超门线经营32宗、乱摆卖12宗。下一步，该中队将组织队员加大对该处的巡查整治力度，严防超门线经营等市容乱象回潮。  

　　问题33、西乡街道南昌社区的南昌公园里的篮球场总是不开灯，就算有时开了，而且灯光也很暗，希望能改善一下。  

经了解，因南昌公园篮球场装公安监控，施工队不小心将路灯电线挖坏导致灯不亮，目前施工队已将灯电线维修好。关于灯光暗的问题，已向南昌公园反映并作出改善。  

　　问题34、希望为33区裕安楼全体老百姓办一件实事。  

11月18日下午，已联合新安街道办共同组织燃气集团宝安公司、上合社区工作站、永安居物业公司、深圳市粤安燃气工程有限公司（原施工单位）召开燃气工程协调会。新安街道将采取街道小散工程形式将裕安楼燃气工程纳入政府投资项目范围内，通过委托市燃气集团宝安公司代建实施。  

　　问题35、松岗塘下涌每天都有外地牌照的危险运输车辆在这工厂提化学品，没有押运员带车。  

11月19日上午及11月19日中午，我局执法人员前往确信爱法金属有限公司现场及周边采取蹲守方式开展执法调查，均未发现有危险运输车辆。11月20 日上午，我局执法人员再次来到投诉地进行蹲点执法，暂未发现危险运输车辆在此进行运输。下一步，我局将加大该处的巡查力度，如发现有违法运输行为车辆，将依法进行查处。  

　　问题36、宝安区政府以后会不会搬迁到沙井。  

随着近几年沙井经济的高速发展及“双区”规划的出台都让沙井居民对未来充满了希望，故坊间有传言说宝安区政府会搬迁到沙井。但目前官方未公布此规划，且区政府搬迁至沙井也需市一级部门充分调研后方有可能实现。  

　　问题37、宝安沙井那么多烂尾楼，是怎么回事？  

目前我街道正在联合宝规院进行街道辖区烂尾楼处置方案的可行性研究。因烂尾楼问题错综复杂，涉及人数众多且政策性强，问题要实质性解决尚需时日。  

　　问题38、松岗未来的发展是怎么样的呢？  

我街道已致电市民就关注事项进行电话答复。  

　　问题39、提几个建议：1.今年发布的公租房发布房源次数多，房源少，这些都被其他区插队人员选了，建议少批次多数量集中供应，限制转区的选房时间，比如，转区半年以后才能选房这样的措施。2.公租房和人才房的比例严重失调，公租房数量比人才房少很多，能否适当调整比例。  

一、关于“限制转区”的问题.户籍区轮候排名根据该区轮候家庭在轮候册中的总排名顺序确定。因轮候期间申请人户籍迁移而办理信息变更等原因，轮候家庭的户籍区轮候排位有所变化，属正常现象。配租的选房排位顺序是根据户籍在册轮候人（家庭）在深圳市公共租赁住房轮候库中的轮候排序进行确定。我局严格按照《深圳市公共租赁住房轮候与配租办法》规定的配租流程，采取轮候排队、公开配租、自愿认租、自主选房的方式，面向轮候家庭开展公租房配租工作。您所提出的“限制转区”目前无政策依据。二、关于公租房供应问题.2020年，我局将面向宝安区户籍轮候家庭累计供应931套公租房，如有区级公租房房源推出面向轮候家庭公开配租，我局将在官网发布配租通告，有认租意向的在册轮候家庭，可根据相应配租通告的要求及时提交认租申请，建议您耐心等待并关注我局官网发布的后续相关配租信息。三、关于人才房和公租房供应比例的问题.近年来我局筹集到的房源大多为市场租赁房源，且多数属于产业配套宿舍或商务公寓，该类房源因不属于政府产权不便面向家庭分配，故主要面向辖区重点企业和社会组织的产业人才进行配租。面向轮候家庭配租的公租房主要为政府产权住房，此类住房主要通过城市更新配建、自建等方式供应，建设周期较长，一般为3年左右，故很难保障每年均有大量项目形成供应。后续我局将不断努力建设筹集更多优质房源面向轮候家庭进行配租。  

　　问题40、宝安新安街道73区去年已改造管道燃气，已经开通了，但是还有2栋3栋4栋还没有改造燃气。  

新安街道73区布心一村管道燃气入户安装分两期实施，一期项目已于2019年底通气点火。李先生所反映2栋、3栋、4栋已纳入新安街道2019年二期入户范围内实施。目前，已选定施工单位入场施工，并开展集中宣传、缴费工作，有序推进布心一村燃气入户改造各项工作。  

　　问题41、深圳有几家儿童游乐中心，有几家儿童公园？  

　　区城管局:目前宝安区各类公园总量达180多座，其中可供儿童参与游玩的带有儿童游乐设施的公园有97座。经沟通了解，石先生现居住在石岩街道，我中心向石先生推荐了石岩辖区内有儿童游乐设施的石岩郊野公园（公仔岩）、三祝里水田社区公园、官田社区公园、料坑社区公园等公园。  

下一步我局将建议在以后新建或改造的公园中规划设计专门的儿童游乐区。目前我区儿童公园建设项目也进入议事日程，2019年7月，深圳市规划和自然资源局公布了宝安区城市管理和综合执法局提交的宝安区儿童公园建设项目选址及用地预审情况申请。宝安区儿童公园项目用地位于松岗街道和新桥街道交汇处，用地面积约为1996239.87平方米，将是深圳未来最大的儿童公园。  

　　问题42、宝安区福海街道鸿福花园什么时候出解决方案？  

　　区土地规划监察局：我局、福海街道及信访部门积极搭建与“鸿福花园”业主沟通的桥梁，已多次做好上访业主的接访、解释工作，同时做好部分重点上访人员的监测与稳控、应急应对。针对当事人不断定期聚集上访情况，自2019年11月14日开始，宝安区委区政府成立了由区信访局牵头、区委政法委、福海街道办及我局共同参与的联合接访组，每两周与购房业主代表开展一次座谈会，及时通报最新情况，做好业主的释疑及心理开导，以期维护信访稳定局面。  

鸿福花园处置方案迟迟未能出台，主要原因在于购房者要求入住的诉求与涉案行政处罚内容相矛盾。信访局：2019年10月29日，区委政法委、区信访局、区土地规划监察局在接访购房者代表的过程中，约定由相关部门定期（每间隔两周的周四上午9时）在区信访大厅与购房者代表沟通，告知工作进展情况。2020年11月11日区土地规划监察局、区信访局和福海街道办联合接访了鸿福花园购房者代表，耐心听取群众诉求，对代表提出的诉求给予回应并作出政策解释，并约定11月25日上午9点再次进行联合接访。  

　　问题43、《宝安区关于加大住房保障力度推动宜居城区建设的若干措施》什么时候正式实施？  

11月18日下午17点5分，我局通过与市民电话沟通，回复如下：1.目前《宝安区关于加大住房保障力度推动宜居城区建设的若干措施》（征求意见稿）因涉及“十四五”规划具体工作指标，后续待全市规划指标明确后，将依程序提请区政府审议并按相关规定要求公开。2.《若干措施》（征求意见稿）关于第九条“推进控停违法建筑转公共住房”，所指并非所有控停违法建筑都可以转公共住房，根据市违法建筑处置相关文件要求，违法建筑处置必须由原村集体参与处置，其他市场主体不得参与处置，须先行理清权属关系和经济利益关系后，再由街道办进行前期严格筛选、可行性研究论证，征求区土地规划监察局同意可行，并满足房屋结构、消防和地质安全等各方面要求后，才能提出转公共住房申请，经征求区住房和建设局、区财政局、区司法局、市规划和自然资源局宝安管理局、区城市更新和土地整备局等相关部门意见同意后，然后制定具体实施方案报区、市两级政府依法依程序审议处理。  

　　问题44、投诉明昇公司相关事情。  

　　现场查看情况：11月18日下午，我街道联合社区工作站工作人员一起到投诉现场了解群众所反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：  

　　明昇公司未经辖区街道与区城市更新主管部门批准，自行进驻进行城市更新前期意愿征集。群众投诉问题基本属实。  

　　处理措施：  

　　一、对群众投诉明昇公司违规行为的处理措施  

　　我街道曾于9月份接到居民投诉上述问题的情况， 9月8日区城市更新和土地整备局已联合我街道、灵芝园社区主要负责人在新安街道715会议室共同组织召开城市更新企业约谈警示会，约谈明昇集团。会上已要求明昇集团终止在19区旧住宅区开展拆除重建类城市更新意愿征集工作，摘牌、退出工作场地并扎实做好善后工作。  

　　11月17日，收到“民心桥”节目群众投诉问题后，我街道立即向区城市更新与土地整备局去函反馈相关情况，并安排工作人员到投诉现场了解群众反映的问题。根据《关于进一步规范和加快城市更新工作的若干措施》（深宝府办〔2019〕9号）相关规定，未经批准，任何企业和个人不得在旧住宅区开展拆除重建类城市更新意愿征集工作。明昇集团未经辖区街道办和区城市更新主管部门同意，自行进驻19区旧住宅区开展拆除重建类城市更新意愿征集工作的违规行为必须立即整改。  

　　接下来，我街道将会同区相关职能部门、社区工作站等单位对明昇集团违反规定的行为进行处置，要求其终止在19区旧住宅区开展拆除重建类城市更新意愿征集工作，并做好解释工作。同时，我街道将会同上述单位，做好社区居民的政策宣讲工作，加大对城市更新项目前期准备工作的监督和指导力度，及时发现和制止擅自在老旧住宅小区开展城市更新意愿征集行为。  

　　二、关于群众反映想要开展棚改意愿的处理措施  

　　依据《深圳市宝安区棚户区改造实施细则》（深宝规〔2018〕17号）第十六条规定：“棚户区改造原则上由业主申请启动，涉及重大安全隐患等特殊情形的，可由街道办事处依职权启动。业主申请启动棚户区改造的，应由业委会（城中村、旧屋村由承担业委会相同职能的组织）作为申请主体，统筹梳理业主诉求，并按本实施细则的规定完成准备工作后报街道办事处，由街道办事处依程序向区主管部门申请开展前期工作。街道办事处依职权启动棚户区改造的，由街道办事处完成准备工作后向区主管部门申请开展前期工作。”十七条规定：“申请主体申请开展前期工作前，应依序完成下列准备工作：（一）初步征集改造意愿；（二）有改造意愿的权利主体占小区权利主体总人数达85%以上的，委托有资质的机构依法开展下列一项或几项评估、鉴定工作：1.地质灾害危险性评估；2.消防安全评估；3.基础设施和公共服务设施建设评估；4.危房鉴定。（三）汇总项目范围内的土地与建筑物信息、住房产权信息。街道办事处结合评估或鉴定情况、初步改造意愿征集情况等内容初步确定项目范围，将项目范围征求区城市更新部门意见后，向区主管部门申请开展前期工作。”各项准备工作所需费用，由申请主体承担。  

洪浪二村棚户区改造可按照上述规定开展，若业委会开展初步改造意愿征集已达88%，可按规定委托有资质的机构依法开展评估、鉴定工作，并汇总项目范围内的土地与建筑物信息、住房产权信息后报街道办事处，由街道办事处依程序向区主管部门申请开展前期工作。  

　　问题45、新桥街道的万丰湖湿地公园建好了，停车场为什么还不免费对外开放？  

已落实，预计12月15日前能完善公园停车场设施及新增健身器材，向市民开放。  

　　问题46、松岗东方大道东往西左转田园路，松岗大道南往北左转进东方大道应增加第二条车道的左转功能，这两个路口上、下班高峰期相对较堵。  

交通运输局：市民反映增设左转车道的问题，该事项涉及路口交通秩序的改变，建议由交警部门阅处，如交警部门调研后，同意改变现状的车道通行方向，我局再调整路口的标线及标牌。交警大队：我大队已安排辖区警力到该处进行核查，对该处的违停车辆进行处罚、驱赶，并对路面电动车存在的违法行为进行处罚，下一步我大队每天将不定时不定点安排铁骑警力加强该处的巡查整治，以确保道路交通顺畅。  

　　问题47、沙井和一社区的蚊虫特别特别多，希望能定时消杀下水道。  

11月17日下午5点20分，我街道和一社区工作人员联系投诉人询问具体情况，据了解，该投诉人是新搬至我街道和一社区居住，因这几月未亲眼见到社区统一的消杀工作，所以有所疑惑。和一社区工作站人员就相关问题进行了解答：我街道所有社区按照街道城管办的要求，每月均需确保至少2次对社区室外公共区域的蚊虫消杀。为了让投诉人解除疑惑，和一社区工作站于18日安排了专业的消杀公司对其居住区（裕和花园）的公共区域及下水道进行了全面消杀。  

　　问题48、福海的鸿福花园，5年了一直没有真正解决问题。  

　　区土地规划监察局：我局、福海街道及信访部门积极搭建与“鸿福花园”业主沟通的桥梁，已多次做好上访业主的接访、解释工作，同时做好部分重点上访人员的监测与稳控、应急应对。针对当事人不断定期聚集上访情况，自2019年11月14日开始，宝安区委区政府成立了由区信访局牵头、区委政法委、福海街道办及我局共同参与的联合接访组，每两周与购房业主代表开展一次座谈会，及时通报最新情况，做好业主的释疑及心理开导，以期维护信访稳定局面。  

鸿福花园处置方案迟迟未能出台，主要原因在于购房者要求入住的诉求与涉案行政处罚内容相矛盾。信访局：2019年10月29日，区委政法委、区信访局、区土地规划监察局在接访购房者代表的过程中，约定由相关部门定期（每间隔两周的周四上午9时）在区信访大厅与购房者代表沟通，告知工作进展情况。2020年10月28日在联合接访会议上，区土地规划监察局对业主代表提出的借鉴光明合水口花园盘活鸿福以及转变土地性质的观点进行了政策解释。  

　　问题49、我是农民工，一家4口都住宝安，小孩子都在这边上学，现在面临一个问题：读书都要租赁合同，有很多房东不愿意办，可以办也要收很高费用。  

我区也会根据市级文件指导精神，继续优化申请入学方式，由于各区区情不同，人口结构不一，对于是否可充分利用人口居住信息系统，探索实行核对实际居住信息的做法，需要进一步论证，目前相关工作正在推进中。  

　　问题50、我是宝安区新安街道金海华府业主，宝安区锦花路上靠近新安四路路中间的护栏，原来是有的，后来不知道什么原因拆除了。  

市民反映锦花路路中护栏缺失的问题，经核，16日下午立德区长会同我局、设计单位，交警部门及新安街道办进行现场勘查，听取市民意见。经讨论，为方便附近小区及学校市民掉头，仅保留一个路口，其余路段完善护栏。  

　　问题53、我是石岩街道龙腾路龙眼山村的居民，上千人的小区每天都要走超500米到荒无人烟的龙腾路公交站去乘车。  

11月18日，石岩交安委办协调相关单位工作人员对投诉的问题点开展调研，确认：1、龙眼山路现状为双向4车道，公交车因车身长度原因在龙眼山路无法掉头，且景区入口处交通复杂，特别是在节假日期间行人、电动车繁多，路边违停严重，存在交通安全隐患，暂无条件通行公交车。2、龙腾路距离龙眼山村400米左右设有“龙腾路场站”公交站台，符合公交500米范围内覆盖率相关规定。因道路条件的局限给市民带来的出行不便，敬请谅解。  

　　　问题55、宝安区的义务教育水平和优质学位与罗湖、福田等其他传统教育强区比有一定差距，未来在实现教育强区的目标上怎样实现提质增效？有什么新举措？新思路？有什么新的宝安方案？   

2020年区委区政府出台《宝安区关于推进教育高质量发展的若干措施》（以下简称“若干措施”），谋划了未来五年宝安教育事业发展的蓝图，提出到2022年，通过国家义务教育优质均衡发展区督导验收；到2025年，建成全民终身教育体系，教育整体水平进入国内一流行列。  

　　问题56、宝安区燕罗燕山小学门口每天上学放学时间都很堵。请规划设计一条小桥和小道利于接送学生的非机动车通行。  

我局正在积极推进我区第一批11座人行天桥项目，其中包括洋涌路燕山学校人行天桥。目前该项目正在开展方案设计，项目预计2021年开工建设。市民另提出的新增道路规划问题将纳入我局国土空间规划专项规划内研究，积极向市规资局宝安管理局争取纳入。  

问题58、宝安新安二路到新安四路什么时候能升级改造呢？   

交通局：我局正在积极推进新安环路品质提升工程项目，目前正在开展方案设计。项目预计于2021年开工建设。交警大队：2020年11月20日15时25分，工作人员通过电话27579899市民知足常乐13670078676取得联系，告知市民新安中队警力将加强路面查处和视频抓拍力度，对电动车违法行为进行查处，避免因电动车违法行为造成道路交通安全隐患，市民满意。  

　　问题59、问题1、宝安区松岗街道江边社区御景花园综合体育场地新建项目（足球场）何时竣工？竣工验收后又是如何运营开放？问题2、松岗街道江边社区公园已开放快两年虽然有人在管理维护但还是不是很理想问题。问题3、广深高速（东宝河至新桥立交）段桥下空间及新桥高速出入口周边绿化提升工程于7月份就招标完成 项目工期从中标公告显示45天工期，有见过几天在施工，可是过了几天就停工了。问题4、12号线二期工程是否可以重视加快速度。问题5、茅洲河松岗段碧道是否会优化？问题6、 宝安儿童公园何时可以开工建设？  

　　区水务局：（问题五）坚持高标准打造茅洲河干流碧道（塘下涌-河口段）；并配合市水务局加快茅洲河干流碧道（塘下涌-河口段）前期实施进度，力争2021年底开工建设。  

　　城管局：关于问题六：根据《关于下达创业路滨海小学地下通道加固修复工程等五十八个2013年政府投资项目计划的通知》（宝发改政投[2013]14号）的要求，我区需改造或新建一座区级儿童公园。原计划选址在灵芝公园打造，2015年项目公示后公众不同意选址在灵芝公园，故项目处于暂缓状态。我局重新进行了选址，拟将深圳市五指耙森林公园宝安辖区区域作为宝安区儿童公园建设工程预选址在五指耙森林公园建设宝安区儿童公园。2019年10月市规资局宝安管理局批复选址意见书和用地预审。宝安区儿童公园建设项目正在开展总体规划编制，争取2021年动工。松岗街道: 松岗已就市民关注事项进行答复，已修复江边公园休闲凳，并强化清扫保洁、绿化管养工作。交通局：其所指未完工项目为广深高速（东宝河—G107段）桥下空间绿化提升工程，项目单位为市交通运输局宝安管理局，由华润置地有限公司代建。该项目改造内容主要为梳理现状脏乱差地形，种植大叶油草坪，营造“疏林密草、繁花四季” 的视觉效果，同时补充完善慢行系统以及安全设施等。  

　　2020年8月，项目施工单位进场后发现，松岗街道在此处正实施松安路（东宝河至G107）绿化提升工程，施工范围与我局改造项目范围基本重叠。松岗街道松安路（东宝河至G107）绿化提升工程，实施内容主要是在高速桥下两侧密植绿篱并加装防爬网，目的是遮挡桥下空间脏乱差现状，并阻止行人横穿道路，防止发生交通事故。  

　　考虑到松岗街道松安路绿化品质提升项目已基本竣工，尚未验收结算，为避免投资浪费，我局已报请区政府同意，取消实施广深高速桥下空间（东宝河至新桥立交）绿化提升项目。  

问题60、宝安西乡悦和路海湾明珠经常爆水管，已严重影响正常生活。  

　　经了解，该小区水管爆裂问题是由于小区水管使用有20年限已久，已达要更新改造条件。2018年小区物业已向永丰社区上报该情况，永丰社区已向区水务局进行申报，目前区水务局已将此小区纳入了2021年优质饮用水入户工程，预计2021年将进行实施，现小区爆水管情况物业服务企业已报告街道，街道物业办已按实际情况根据维修资金管理办法协调组织紧急维修。  

问题61、我家有一幢楼在西乡河东村，是1990年盖的。当时办房产证时因各种原因名字用了我父亲的，身份证号码却是他朋友的，房产无争议，请问能不能在不动产登记中心更改登记资料？  

　　已处理。  

问题62、①107国道西行方向西乡路口公交站台摆摊占道严重。 ②西乡大门牌坊荔园路河东路晚上路边左右违停，加上电动车横冲直撞及共享单通行影响机动车通行。  

西乡街道：问题1、11月18日上午10点，我街道综合执法队立即组织对市民反映区域的乱摆卖进行了整治，现场已对该处乱摆卖的商贩进行驱赶。下一步，综合执法队将加强对该路段的巡查，要求辖区人员加大巡查力度，防止乱摆卖现象回潮。问题2、我街道交安办联西乡交警中队，西乡交警中队已安排辖区警力到该处进行核查，对该处的违停车辆进行处罚、驱赶，并对路面电动车存在的违法行为进行处罚，下一步西乡交警中队将每天不定时不定点安排铁骑警力加强该处的巡查整治力度，以确保道路交通顺畅。交警大队：我大队已安排辖区警力到该处进行核查，对该处的违停车辆进行处罚、驱赶，并对路面电动车存在的违法行为进行处罚，下一步我大队每天将不定时不定点安排铁骑警力加强该处的巡查整治，以确保道路交通顺畅。  

　　问题63、汇欲名都花园噪音扰民。  

　　11月18日下午3点25分，石岩环保所立即组织执法队员对汇裕名都花园周边进行调查。经调查，汇裕名都花园周边目前有4个施工项目正在施工，分别为“汇裕名都花园三期”、“汇裕名都花园四期（幼儿园）”、“石岩东片区九年一贯制学校新建工程”、“石岩街道民营路(德悦路—石龙环南路）新建工程”。  

　　“汇裕名都花园三期”项目，建设单位为深圳矽感光电有限公司，施工单位为中城投集团第八工程局有限公司建一局，已取得建设工程施工许可证，主体工程已完工，竣工时间为2020年12月30日，目前处理装修及公共区域配套设施施工，主要产生噪声的设备有挖掘机、切割机。  

　　“汇裕名都花园四期（幼儿园）”项目，建设单位为深圳矽感光电有限公司，施工单位为中城投集团第八工程局有限公司，已取得建设工程施工许可证，主体工程已完工，竣工时间为2021年3月31日，目前处理装修及管线施工阶段，主要产生噪声的设备有挖掘机、切割机。  

　　“石岩东片区九年一贯制学校新建工程”，建设单位为深圳市宝安区建筑工务署，施工单位为国基建设集团有限公司，已取得建设工程施工许可证，竣工时间为2022年8月6日，目前处理支护桩施工阶段，主要施工设备为一台冲击桩机。  

　　“石岩街道民营路(德悦路—石龙环南路）新建工程”，建设单位为深圳市宝安区石岩街道办事处，施工单位为深圳市越众集团股份有限公司，已取得建设工程施工许可证，目前处于土方开挖、道路管线铺设施工阶段，主要产生噪声的施工设备为挖掘机。  

　　执法人员均现场要求施工单位负责人严格按《深圳经济特区噪声污染防治条例》规定时间段内（7：00-12：00，14：00-23：00）文明施工，未经批准不得超时或提前施工；合理安排作业时间，避免在居民休息时间段内使用重噪声设备；做好周边居民的解释工作。  

　　下一步，石岩环保所将加强对该片区项目施工的监督管理，如发现环境违法行为将依法严格处理。