南山区委常委、区政府党组成员黄雪平参加《民心桥》节目听众问题的落实情况  

　　问题1、我们是南山区关龙村的居民，听说要在我们村内建垃圾分类点，担心会特别臭，影响村里的环境。  

　　我们会要求街道据城中村的实际需求设置投放点，设置地点以及后续运行管理尽量考虑了避免对周边居民生活造成较大干扰，包括合理规避居民住宅门口、窗户，预留一定的防护距离。如果有必要，也会设置绿化带围蔽遮挡，尽量采用密闭式垃圾收集设备等。同时要求清扫保洁公司加大垃圾清运频次，避免积存，减少垃圾搬运过程臭味、污水、噪声等影响。所以，我们在城中村建了垃圾分类投放点后，村里的环境会更加优化。  

　　问题2、垃圾我们以前装一个袋子，现在要强制分几个袋子装，使用的塑料袋还比以前多了，请问这不是比以前污染更大了吗？  

　　实行厨余垃圾分类集中投放后，表面上看塑料袋的使用量增加了，但是，增加一个塑料袋比起分出厨余垃圾，减少处理压力来说，环境成本要小得多，还是很值得的。大家可以利用废弃塑料袋来装厨余垃圾，或者直接使用可重复使用的垃圾桶或电饭煲胆来装厨余垃圾，减少垃圾袋的使用量。将厨余垃圾分开后，其他垃圾应充分压缩、减小体积，也可以减少垃圾袋的使用量。同时，我们提倡居民家庭选择可重复利用的收集容器（纸箱或环保袋）暂存可回收物，以控制塑料垃圾袋的使用量。  

　　问题3、南山区华彩花园住户，楼下投放的指导员并没有教我们投放的知识和指导，只是看着我们。  

　　我们也注意到这个现象，的确有些垃圾分类督导员没有真正发挥督导作用，站在旁边当摆设，没有正确发挥作用。对于这个问题，我们正在采取以下措施解决：一是对所有垃圾分类督导员进行统一培训，目前已经全部培训两轮。二是加强检查监督，区城管局组织工作人员每周安排二至三个晚上开展督察行动，发现问题及时纠正，对个别不履职的督导员及时撤换。三是利用先进科技加强对督导员的监管。南山区开发了“分类客”APP，并建立了督导员微信工作群，每个督导员每天都要在上面签到、拍照，汇报工作成果，我们可以随时了解其工作情况。四是发动市民投诉举报，我们正在建立一个反向监督机制，每个分类投放点都会张贴监督二维码，市民可以通过扫码反映督导员的工作表现，一经查实我们将严肃处理。对于华彩花园这个小区，我们会重点关注。  

　　问题4、垃圾分条例类出台以后，参与垃圾分类有什么活动和奖励？  

　　有的。为鼓励住宅小区和居民家庭开展垃圾分类，我市制定了《深圳市生活垃圾分类工作激励办法》，对垃圾分类绿色小区、垃圾分类好家庭、垃圾分类积极个人进行表彰并予以一定的资金激励。此外，垃圾分类好家庭可优先推荐申报参评“深圳市文明家庭”和“深圳市最美家庭”；个人参与垃圾分类情况也将纳入市民文明诚信记录；绿色小区的物业公司可优先申报深圳市绿色物业管理评价标识。南山区已经制定《深圳市南山区生活垃圾分类工作激励办法实施细则》，市、区财政将拿出一千万元资金，对垃圾分类做得好的住宅小区、家庭和个人给予激励。  

　　问题5、我们想带向朋友一起参观和学习垃圾分类，有没有什么好的途径？  

　　位于西丽生态公园内的南山区垃圾分类科普体验馆已经正式开馆，非常适合您带着孩子一起学习体验，可以在“美丽深圳”微信公众号上预约参观，也可以现场排队参观。  

　　南山区垃圾分类环境生态园是将六大分流体系纳入一体化建设的园林式、花园式垃圾分类环境生态园，通过实地参观，可以了解各分类垃圾分流末端的处理情况。您可以在寒暑假和周末预约参观，目前只开放团队预约，也是在“美丽深圳”微信公众号上预约。  

　　问题6、厨余垃圾能否用可降解的塑料袋？  

　　要求厨余垃圾破袋投放，是因为现在的厨余垃圾处理设施难以将混合投放的塑料袋分出来，这样厨余垃圾将无法有效利用。如果要人工二次分捡，则成本很高且难以操作。所以还得请各位市民在投放厨余垃圾时将塑料袋破开，将厨余垃圾倒进绿色的厨余垃圾专用回收桶，将塑料袋单独投放到深灰色的其他垃圾桶内。现在各投放点都安装了洗手池，就是为了方便市民投放厨余垃圾后及时洗手。  

　　至于用可降解生物质袋子代替塑料袋问题，据了解目前市场上很少有这类袋子，且价格昂贵，成本太高，难以推广。相信今后各方面技术成熟后，这个问题可以得到解决。  

　　问题7、想知道工厂用的废料，工业垃圾如何处理?  

　　我们所说的垃圾分类，是指家庭生活垃圾分类，至于工业垃圾，不属于我们垃圾分类的范畴。  

　　问题8、我想请问一下垃圾分类明年是不是会全面铺开早晚督导？  

　　是的，我们已经要求住宅区每天早上7:30-8:30、晚上19:30-21:30开展督导工作。  

　　问题9、我们已经自觉习惯将餐厨垃圾分出来了，每天定点定时投放。支持垃圾分类。  

　　感谢您的支持！  

　　问题10、我是南山区的居民，最近听说深圳在推行垃圾分类，家里人对垃圾分类了解比较少，想知道有什么途径可以带小朋友一起去参观和学习一下垃圾分类？  

　　位于西丽生态公园内的南山区垃圾分类科普体验馆已经正式开馆，非常适合您带着孩子一起学习体验，可以在“美丽深圳”微信公众号上预约参观，也可以现场排队参观。  

　　南山区垃圾分类环境生态园是将六大分流体系纳入一体化建设的园林式、花园式垃圾分类环境生态园，通过实地参观，可以了解各分类垃圾分流末端的处理情况。您可以在寒暑假和周末预约参观，目前只开放团队预约，也是在“美丽深圳”微信公众号上预约。  

　　问题11、小区和城中村应该再多开展些宣传工作。  

　　好的，我们会联合街道加大对垃圾分类的宣传力度。