龙岗区委副书记、区长代金涛参加《民心桥》节目听众问题的落实情况
问题1、五联社区公交线路少，也没有地铁规划，出行不便；2、五联片区没有初中，学生上学不便。
都已电话回复，龙岗交通运输局：
经核实，为满足该片区市民出行，五联片区共9条线路途经停靠，其中7条可接驳地铁三号线相关轨道站点，该片区停靠线路可前往龙岗中心城、深中龙岗初级中学、龙岗中心医院、坪地、宝龙等热点区域。建议市民根据个人出行需求选择公交绿色出行，下一步将梳理五联片区公交线路，结合道路条件优化调整，已于2020年12月2日15:40与市民沟通。
轨道办：
一、关于五联社区轨道交通规划问题，一直在协调市轨道办、市发改委、市规划和自然资源局等市直部门。
二、关于10号线东延再延伸至五联、龙西社区的诉求，由于深圳市轨道相关事权在市级及以上的层面，我区将对五联、龙西社区进行统筹协调与城市发展需求，进一步研究论证和完善轨道线方案，并且提出轨道10号线东延五期建设规划的建议方案，再向市级层面上报该方案，并力争该方案纳入五期建设规划方案中。最终以市级层面以及国家发改委的批复为准，并争取早日开工。
区教育局：
五联片区百合盛世东侧规划有一处教育用地（含初中），目前正在开展项目建议书编制工作，下一步，将加快推进前期工作，力争早日动工。
问题2、碧湖花园小区里有一个血液透析中心，有一个血液废水处理池在饮用水源边上，感觉不合理。
都已电话回复，区卫健局：
1.根据《深圳市医疗机构执业登记办法》第四条第六项规定，血液透析中心的执业登记由深圳市卫生健康委负责。区卫生健康局已将群众反映事项上报深圳市卫生健康委，已留在业主群中，并多次接听群众电话，对群众诉求做相应的解释工作）。
2.12月1日区卫生健康局组织卫生监督执法人员现场对该血透中心检查，发现其至今没有开展诊疗活动，该血透中心与一楼的口腔门诊部及三楼的医疗美容门诊部共用污水处理设施，污水设施设置在负一楼，与该小区水池有墙完全隔离，污水均经过消毒后才排入城市污水管道，现场能出示投放消毒剂的记录以及每日的污水监测记录，监测记录显示符合国家《医疗机构水污染物排放标准（GB18466-2005）》所规定的预排放标准。下一步，区卫生健康局会加强对该中心的监督检查。
市生态环境局龙岗管理局：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2020年12月1日联合卫健委部门到达现场处理听众投诉，具体情况如下：深圳碧源血液透析中心，位于龙城街道碧湖花园碧玉楼清林东路68号201，有办理工商营业执照及医疗机构医疗许可证。该项目主要从事血液透析，设有医疗检查床位10张，现处于筹备未营业状态。有提供医疗废物转移合同，医疗废物有设置规范化贮存场所。该中心医疗废水经管道收集至废水处理设施进行消毒处理后，排入市政管网。根据《深圳市建设项目环境影响评价审批和备案管理名录》，该中心无需办理环境影响评价的批复及备案。下一步，执法人员将加强对该机构的监督管理，每月不定期进行突击检查，如发现违法行为将依法严格处理。
龙城街道：
龙城街道高度重视，全面梳理了群众信访诉求，全力调处达成共识并及时回应，并多次组织相关职能部门、业主代表、业主委员会等各方代表和经营方召开协调会。经多方努力沟通协调，碧源血液透析中心相关负责人承诺：在双方未达到一致意见前，该中心暂时不开业。11月26日下午，市卫健委、区卫健委、龙岗区环保局、区信访局、街道综合治理办公室（综治、信访）、物业管理中心、紫薇社区、深圳碧源血液透析中心负责人和五名碧湖花园业主代表在街道信访办二楼会议室召开协调会。会上，市卫健委、区环保局分别对业主提出的问题作了一一解答，但业主仍坚持要碧源血透中心搬离。12月1日下午，召开碧湖花园居民反对建设血液透析中心相关涉稳问题研判会。目前，业主坚持认为该中心不应在居民楼开设，反对其营业，要求其搬离。碧源中心认为其证照齐全，具备开业条件，因双方分歧巨大，未能达成一致意见。龙城街道将积极配合市、区卫健委，区国土、环保、消防等职能部门做好政策解释和群众疏导工作。
问题3、我在龙岗坂田租住在小产权房，孩子明年上一年级，想知道如何申请学位。
已于2020年12月2日与听众电话联系，详细解答相关疑问。
问题4、龙岗南湾街道沙湾中桥没有人行道，通行不便。
已电话回复市民根据现场情况，龙岗交通运输局已增设非机动车道隔离已电话回复市民根据现场情况，龙岗交通运输局已增设非机动车道隔离护栏，解决行人通行问题。
问题5、东方明珠城匹配的学位太远。
区教育局已电话回复。依据国家学区划分相关规定“教育行政部门应尊重东方明珠城所属的学校招生范围多年前已经划定，由于目前平南社区周边无新改扩建学校，暂无条件调整。我局将努力协调各部门，尽快推动周边规划新学校建设工程进度。
问题6、龙岗的民办学校申请学位补贴，标准是多少钱？
已电话联系听众，将学位补贴相关文件依据及标准做了详细的解释说明。
问题7、我在南湾街道南岭村报警，南岭派出所说不属于他们管理，不予处理。
龙岗公安分局已电话回复。经龙岗公安分局了解，何先生是南岭所辖区南晶小区的物业工作人员，今年以来因为纠纷来我所报警4次，其自述其在他们物业公司经理罗某那里买香港六合彩赌博输了钱，现在其认为是他们经理罗某串通别人骗他参与赌博，把他的房子和钱都输完了。何先生目前的想法是希望我们帮他把抵押的房子要回来，派出所值班民警当时有给他制作材料，对他反映的情况也进行了调查，下一步会继续跟进核实。
问题8、南湾百门前工业区有一栋铁皮房违法加建，并且处于边坡位置，很危险。
区土地监察局已电话回复。经核，该项目是龙岗区城市更新领导小组2020年第5次工作会议审核通过的《南湾街道百门前工业区增加辅助性公用设施类综合整治》项目,并已取得《深圳市龙岗区工业和信息化局关于百门前工业区增加辅助性公用设施类综合整治项目的审核意见》。正在施工的厂房区工信局明确在该项目综合整治范围内，目前按审核意见对存在结构安全性问题的整体结构柱进行更换及加固处理，对原有铁皮屋顶进行适当增高。下一步，将联合工信部门、街道办继续做好该处的监管工作，杜绝违法、违规行为。
问题9、我是龙岗区坂田信义嘉御山业主，想咨询下小孩春季是否能入园？能否督促尽快装修，按时开园。
12月3日9:45:00已电话沟通，向群众解释了嘉御山第三幼儿园的情况。
问题10、龙岗区龙城街道和兴花园三期消防存在非常大安全隐患，物业管理存在两个管理处。
已电话回复。区住建局物业监管科督促指导龙城街道办尽快搭建平台，推已电话回复。区住建局物业监管科督促指导龙城街道办尽快搭建平台，推动各方形成可行方案，维护小区和谐安宁。
问题11、盐龙大道坪地段，朗坤科技往惠州方向龙岗大道双方向已经修好了，在最后那一段300米不到就封死了。
坪地街道已电话回复。坪地街道城建部门人员到现场核查，盐龙大道朗坤科技公司往惠州方向非机动车道为盐龙大道（坪地段）交通综合治理工程建设内容，目前该项目未完工，东往西方向剩余近300米非机动车道路建设与外环高速公路建设冲突。11月初，坪地街道城建部门已协调外环高速公路施工单位就该问题进行协商，最后商定，待外环高速公路建设于12月25日竣工验收完成，将撤离有关设施设备，再由盐龙大道（坪地段）交通综合治理工程建设单位进场，完成剩余路段的建设工作，预计12月底完成建设。届时，盐龙大道（坪地段）双向非机动车道将贯穿。
另该路段无法在朗坤科技园入口处实施封路，因盐龙大道东往西方向有2公里路程，途中有一交通路口，行人可从该交通路口上到盐龙大道非机动车道，往朗坤科技园方向。对此，已建议该群众，如要往惠州方向行走，可走过路口，通行盐龙大道西往东方向非机动车道（该车道已经贯通），到达六联出口处。
问题12、吉华街道的华龙路是一个断头路，断头十几年了，一直没有打通。青青家园一直没有喝上市政水，水费比市政水约高一半的水费价格。
都已电话回复。市规划和自然资源局：华龙路规划穿越水径石场整治场地，目前场地尚未移交。经我局与整治单位沟通协商，整治单位同意根据实际情况分步移交整治场地，场地内的道路建设由交通建设管理部门负责。同时布坂联络道水径石场整治范围内路段已进场施工，通车后片区交通拥堵情况将得到改善，下一步我局将继续会同有关部门跟踪协调场地移交相关事宜。
区水务局：
我局于12月2日牵头组织吉华街道办及布吉供水有限公司（以下简称“布吉水司”）前往小区开展现场调查处理工作，并与听众委托的业主代表们进行了面对面的沟通协调，相关情况如下：
一、关于水价问题
根据《深圳经济特区城市供水用水条例》规定，用户供水设施由开发建设单位负责投资建设；最低服务水压不能满足正常用水的，开发建设单位应当负责投资建设相应的水压加压设施；用户水表之后的供水管道及其附属设施，由其用户负责维修、管理。
青青家园小区位于吉华街道石龙坑村旁，为小产权房统建楼小区，分别由不同个人或单位集资建设。由于该小区地势较高，高程约73米，最高建筑有15层，远远超出了市政供水压力的服务范围。但在小区开发建设时，开发商并未按上述规定，为小区配套建设二次供水加压设施，而是就近从石龙坑村内的山顶高位水池后取水，利用石龙坑村的二次加压设施及供水管网（水源为布吉水司市政管道的自来水）为青青家园小区用户加压供水。因此，目前仍由石龙坑股份合作有限公司（原石龙坑村村委，以下简称“石龙坑公司”）以抄总表的计量方式对青青家园物业管理处计收水费，每立方米5.48元，其中自来水费2.6元、污水处理费0.93元、垃圾处理费0.55元、石龙坑公司二次供水设施维护管理相关费用1.4元，现场查阅石龙坑公司与小区物业管理方的抄表收费记录，未发现物业管理方存在加价收费的情况。
二、关于水质问题
经调查，石龙坑村高位水池及青青家园小区高层房屋专用蓄水设施已按规定进行清洗消毒，市水文水质中心出具的二次供水水质检测结果显示，水质符合国家标准要求。另一方面，2020年9月，布吉水司对青青家园进行了随机抽样水质检测，当时检测结果显示水质符合国家标准要求。为确保供水安全，现已将我局及布吉水司相关工作人员的联系方式告知业主代表，如小区住户发现水质异常问题，可与工作人员联系，我局将督促布吉水司第一时间进行取样检测。另一方面，针对小区业主反映水表老化影响水质的问题，经协调，小区物业管理方已同意通过申请小区本体维修基金对小区水表进行更换。
三、关于市政供水接驳问题
为了进一步解决城市居民二次供水系统跑冒滴漏严重、设备老旧能耗较高、存在二次污染风险等突出问题，我市出台了《深圳市居民小区二次供水设施提标改造工程实施方案》，青青家园如直接从小区东侧布吉水司的市政供水管道直接取水，则必须通过在小区内部新建二次供水设施，以确保供水水压满足小区正常用水需求。本着“服务群众，保障供水”的原则，针对青青家园二次供水设施建设问题，经多方研究已将该小区的二次供水设施建设项目纳入居民小区二次供水设施提标改造工程实施范围。为了避免重复进场、重复停水，进一步提升青青家园水质，现已将二次供水设施提标改造也纳入优质饮用水入户工程一并实施，目前我局已要求布吉水司立即启动该小区优质饮用水入户工程及二次供水设施提标改造项目的设计等前期准备工作。按照我区工作部署，将于2021年全面完成含青青家园小区在内的所有优质饮用水入户及二次供水设施提标改造工程项目。待完工通水后，该小区的供水问题将得到有效的改善。同时，就二次供水加压泵房建设所需场地问题，现场已建议小区业主及物业管理方尽快进行协商，在征得大部分业主（全体业主2/3以上）的同意下，确保小区二次供水设施建设可顺利实施。此外，该小区现状消防水源也来自石龙坑高位水池，如改为东侧的布吉水司市政供水管道直接取水，则需要对消防给水系统问题一并进行改造。就此，按事权划分，我局将继续协调吉华街道办进行处理。
我局现已安排专人继续跟踪此事，并将会同布吉水司、吉华街道办继续做好对青青家园业主的解释及沟通工作。
问题13、我是西部公汽四分公司旭景车队员工，反映关于场站一事，车队归属龙华交通局管辖，场站用地属龙岗区坂田管辖，场站建设是建了又拆，拆了又建。
已电话回复。经核实，查违执法人员第一次于2020年10月29日现场对该工程临建手续合法性进行核查。经查，该工程未向本市城乡规划主管部门申请办理建设工程规划许可证，属于违法建筑，执法人员当场依据《中华人民共和国城乡规划法》第四十四条第一款规定叫停工程，并责令限期自行拆除已建违法建筑，同时建议依法申报临建手续后再复工。查违执法人员第二次于2020年11月30日再次到现场进行巡查。责令整改期间，该司并未按要求拆除有关建筑，同时还在原一层办公货柜基础上加盖二层办公货柜，执法人员发现你司未按要求拆除有关建筑，便根据《深圳市经济特区规划土地监察条例》第三十五条的规定予以拆除。该场站建设工程所引发的事件及后果从始至终均因该司未依法申办临建手续而导致，建议该司未来场站建设工作应依法办理临建手续再实施场站建设工作，或寻求可建设用地和已建成的社会场站，以减小企业不必要的经济财产损失。
问题14、请求平湖引进优质教育。
区教育局已电话回复。龙岗区历来高度重视教育事业，多措并举提升教育水平。为进一步促进龙岗教育高端优质发展，区委区政府通过实施引进名校办名校，加大优质教育品牌和资源的引进。截至目前，龙岗已成功引入上海外国语大学、华中师范大学、华南师范大学、深圳大学、深圳中学等知名教育品牌。依托体制优势和名校资源，合办学校办学成效明显，区域辐射效应日益增强。
龙岗区已引入的优质教育品牌中，华南师范大学附属龙岗平湖学校即在平湖片区，该校计划于近年开学，办学规模为36个教学班（学校开学日期和办学规模以政府部门公布为准）。该校首个协议期为10年，协议期满后，经协商一致可续签。
因此，任先生希望在平湖“引进优质教育资源”的诉求已初步实现。接下来，龙岗教育局将基于优质均衡的原则，办好家门口的每一所学校，力争让市民享受到更加优质的教育。
问题15、大芬桔子坑打麻将扰民。
罗岗派出所于2020年12月2日下午到大芬桔子坑现场核查，因地址不详，举报人未留联系电话，民警对四巷三栋，五巷四栋每户逐一进行摸排，现场未发现有打麻将的，当晚再去核查，也未发现有打麻将现象。
问题16、请求加快打通水径石场道路缓解河道整改。
市规划和自然资源局：
华龙路规划穿越水径石场整治场地，目前场地尚未移交。经市规划和自然资源局龙岗管理局与整治单位沟通协商，整治单位同意根据实际情况分步移交整治场地，场地内的道路建设由交通建设管理部门负责。同时布坂联络道水径石场整治范围内路段已进场施工，通车后片区交通拥堵情况将得到改善，下一步市规划和自然资源局龙岗管理局将继续会同有关部门跟踪协调场地移交相关事宜。
龙岗交警大队：
市民反映的水径石场周边道路交通拥堵问题，经现场调研，布吉、吉华片区正实施雨污分流、河道整治以及布坂联络道等市政工程占道施工，交警部门已督促占道施工单位加快施工进度，调整交通疏解方案，优化信号灯配时，缓解占道施工带来的拥堵。下一步交警部门将意见反馈相关部门，完善周边路网。
问题17、龙岗区吉华街道翠湖社区在又一村花园门口搞了个社区公园后，小公园成了附近居民聚众赌博点和广场舞地盘。
龙岗公安分局已电话回复。水径派出所警务室人员多次到达现场，并未发现如听众所说的赌博现象，并让群众在该场所跳广场舞时注意时间段、降低音量。
问题18、布吉医院新住院大楼啥时候能修好？
都已电话回复。区卫健局：2018年，区委区政府已在布吉罗岗片区规划建设区二院（原布吉医院）迁址重建工程，该项目是我区的重大建设项目之一，占地面积约2.2万㎡，总建筑面积约12.7万㎡，总投资约11.8亿元，规划床位500张，目前已完成场地平整的所有土石方工程共计36万方，且已产生主体施工单位准备进场开展基坑施工，预计2024年底工程完工。该项目从前期工作阶段就坚持高标准建设，对标国内优秀医院设计，注重智慧医院建设及人性化设计，建成后将为辖区居民提供优质、便捷的就医服务。在区二院迁址重建工程（罗岗）项目投入使用前，区二院已开展现址院内改造项目，统筹利用现有业务用房，恢复内外妇儿等住院病区，实现现址260床综合医院规模，并结合周边社康的医疗资源，尽量满足现阶段片区群众基本就医需求。
此外，考虑年轻医生成长需要。经协调，将部分医务人员分流至其他市区医院培训学习，部分医务人员分流至二院下属社康中心上岗，即充实了医务人员的业务技能，也缓解了社康中心医务人员人手不足的问题。
区建筑工务署：
经核实，布吉新医院（龙岗区第二人民医院）选新址重建在布吉罗岗社区，目前土石方开挖场平工程完成，主体总包施工己进场进行基坑施工，预计2024年底竣工验收。
问题19、雪岗大道左转吉华路至坂田市场，希望增加一条直左转车道。
已电话回复。经核实，坂雪岗大道/吉华路南往西左转交通量在吉华路建成后有较大增长，现左转车道存在一定的排队现象；结合路口各车道流量分布情况，将于2020年12月10日前优化坂雪岗大道左转吉华路车道标线，即把第二车道直行标线改为直行加左转箭头标线。
问题20、交通①永香路东往西方向，中铁诺德公馆一期和华晖瑞禧之间没有自行车道，存在着极大的安全隐患。②中铁诺德公馆一期停车场入口联光路能不能搞一个掉头方向。3.公共设施建设：科技博览中心什么时候开建？
都已电话回复。龙岗交警大队：
1、该处位置因人行道比较拥挤，街道办推进部已有改造工程。2、为保障交通安全，消除交通安全隐患，停车场出入口不允许设立掉头口。
2、龙岗交通运输局：经现场调查，1、永香路诺德公馆门口段大约有100米人行道由于地形条件原因和路面存在约3米高差，导致自行车无法骑行，我局计划下一步会同街道、社区等相关单位协调，让设计单位综合考虑出具整改方案，解决自行车出行问题。2、联光路和中兴路十字路口距诺德公馆停车场入口大概100米左右，建议交警加强执法，处理违停车辆。
区重点区域署：
关于深圳科技博览中心项目：市、区领导高度关注该项目；项目纳入市政府投资并已列入年度市重大项目，由市商务局牵头推进、委托龙岗区政府组织实施。目前已成立工作专班，正在开展土地整备、规划调整研究、项目建议书编制等工作，具体开工时间需根据前期工作进展进一步明确。
问题21、龙城街道龙园印象花园门前的门店广场，许多僵尸车长时间停放无人管理。
龙岗交警大队已电话回复。龙岗交警大队立即组织警力到现场核实，车辆停放于商铺门前，属于红线范围内，且旁边设有人行道。网友反映的僵尸车，我中队经查询有两台达到报废标准，将协调街道办处置僵尸车拖移。
问题22、平湖旧改速度太慢。
影响城市更新项目推进因素繁杂，主要因素是搬迁补偿工作推进难，区城市更新和土地整备局将督促企业街道办加大签约力度，加快项目推进。
问题23、为何龙岗区对退役军人和退休人员没有任何物质补贴？
已于2020年12月3日与听众电话联系，详细解答相关疑问。
问题24、平湖街道双拥街地铁口开通，道路也开通了，方便许多，但是不能只管理双拥街，忽略了双拥街周边的道路。
已电话回复。区城管和综合执法局第一时间督促平湖街道市政事务中心核查整改。经核实，平湖街道双拥街地铁口周边工地较多，导致道路扬尘大，平湖街道市政事务中心已加大该区域道路的冲洗频次，确保市政道路干净整洁。下一步，区城管和综合执法局继续督促平湖街道市政部门加强该区域道路的保洁力度，并督促街道执法队加强执法力度，确保问题整改到位。
问题25、我是龙岗区吉星花园业主，前段时间小区13栋有人在华城百货旁违建房屋，侵占小区公共土地。
1、执法人员已通过电话向吉星花园业主代表了解相关情况及居民诉求；2、已清理华城百货旁边餐厅前面的售卖玻璃柜）；3、针对居民反映的华城百货搭建的约20平方米临时构筑物问题，已核实无建设手续，街道执法队于2020年12月2日下午发出限期拆除文书，要求其在7日内清理建筑物内的物品并依法拆除其违法加建物。
问题26、平湖街道满庭芳小区政府为民生优质饮用水工程已完工几个月到现在还没验收。
深水龙岗水务集团已电话回复。现将具体情况说明如下：平湖街道满庭芳小区优质饮用水入户工程为龙岗区优质饮用水入户工程（2018年）-深水龙岗水务集团供水片区（一标段）项目改造小区之一，该项目共涉及9个小区，已于2020年11月9日全面完成初步验收并通水，其中满庭芳小区已于2020年6月份完成初验，并达到优质饮用水标准。但在该标段施工过程中其它小区因业主要求施工变更量大，需要重新确认工程量，预计在2021年1月份申请质检终验，待终验合格后抄表到户。
问题27、龙岗大运某楼盘在深圳市房产信息平台查到备案了，显示期房待售，但是去售楼住确说没有房子卖，是否存在捂盘惜售的情况。
已电话回复。对于听众反映的普遍存在捆绑装修的情况，区住建局尽快调查，给出意见；对大运片区楼盘捂盘惜售的问题，对颐安及仁恒的楼盘进行检查，未发现其捂盘惜售的违法行为。
问题28、南湾街道吉厦村沙塘布村一带旧改项目没有消息了。
已与听众电话联系，详细解答相关疑问。
问题29、龙岗区布吉西环路德福花园德盛苑普飞特汽车服务维修店在店面后面维修汽车机件，使用大量化学清洗剂，味道刺鼻。
已电话回复。市生态环境局龙岗管理局：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2020年12月2日15时22分到达现场处理群众投诉，被投诉对象为原深圳市普飞特汽修店（该店已转让，新店正在进场装修，新店名暂未定），位于深圳市龙岗区布吉街道德盛苑09号，新店营业执照等相关证件正在办理中。现场检查时,该店铺正在进行装修，粉刷墙面的墙漆气味刺鼻。我局执法人员现场要求该店负责人装修粉刷墙面时关闭好门窗，尽可能减少气味对周边市民的影响，同时做好与周边居民的沟通解释工作，并立即落实以上整改措施。
下一步，执法人员将加强对该店的监督管理，如发现有违法行为将依法处理。
问题30、投诉龙岗区中医院中医科一医生。
12月8日，龙岗区中医院党委书记与该市民见面协调，达成以下事项：1、涉事医生电话向该市民致歉；2、医院承诺向该市民退还未退药品费用；3、医院严格要求院前120人员管理，会同民政部门对相关线索和企业进行严格排查。
问题31、龙岗区龙城街道长兴北路中央悦城的步行街满汉早餐店每天早上四点钟开始到六点，机器轰轰的叫，导致周围的居民无法休息。
都已电话回复。市生态环境局龙岗管理局：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2020年12月2日到达现场处理听众投诉，被投诉对象为满汉早餐店，工商登记名为深圳市龙岗区龙城王小兵小吃店，位于龙岗区龙城街道回龙埔社区长兴北路3号悦城花园11号楼商铺DS107，持有营业执照，于2013年9月10日开始经营，主要从事早餐销售。现场检查时，该店正常营业，噪声来源于商家压面机作业时产生，已责令负责人加强管理，落实营业时将门窗密闭并给压面机加装隔音垫等整治措施，于2020年12月11日前整改完成。下一步，执法人员将加强对该片区的监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。
市市场监督管理局龙岗监管局：
经我局执法人员现场检查，招牌满汉早餐店实际营业执照名称为深圳市龙岗区龙城王小兵小吃店，该店持有有效营业执照及食品经营许可证营业。
问题32、我小孩就读园山实验学校八年级 由于这所学校大多学生都是非深户学生，成绩差距太大，希望学校老师多关注成绩中等的学生。
园山实验学校生源主要来自外来深圳务工人员子女。创办五年来，本着“与家长同心，与学生同行，与时代同音”的办学理念，学校一直重点关注每个学生的成长与发展，与家长、社会一起为孩子的终身发展助力，在龙岗区教育局召开2018-2019学年教学质量先进单位表彰大会上，我校包揽“初中教学质量卓越奖”“初中教学质量进步奖”“促进市区高中教育均衡发展先进单位”“学生体质健康水平优秀奖”“学生体质健康水平进步奖”5项大奖，办学成绩得到了学生、家长、社会各界的一致好评，取得良好的办学口碑。
学校一直致力于打造多元德育成长平台，连续两届荣获“龙岗区幸福家长共建单位”。学校每一个教师都是一个德育者，在学科教育之余，每位教师都时刻关注着孩子的在校表现与发展动态，每位同学都会有自己的德育导师；德育处也设有知心姐姐专栏和“心语屋”，随时等待着学生吐露心声，在后续的教育教学过程中，学校会再加大学生教育与管理的力度，也希望孩子们可以独立自主地找老师寻求帮助，也非常欢迎家长朋友们到校一起探讨学生成长发展问题。
问题33、龙东社区未来有规划公园建设吗？
已电话回复。区城管局：
根据我区公园建设发展规划，在龙东社区已规划了八仙岭公园（三期）、石鼓岭郊野公园等2个大型公园，目前正开展建设项目前期工作，建成后将可为龙东社区居民提供生活休闲空间，经沟通对方表示满意。
市规划和自然资源局：
经查法定规划，龙东社区范围内已办理公园类用地手续的有八仙岭公园（深规土选LG-2012-0023号）、龙东社区公园（深规选LG-2007-0293号），具体建设计划请以城管部门意见为准。
问题34、吉星花园问题实在多，脏乱差。
1、执法人员已通过电话向吉星花园业主代表解相关情况及居民诉求；2、已清理华城百货旁边餐厅前面的售卖玻璃柜）；3、针对居民反映的华城百货搭建的约20平方米临时构筑物问题，已核实无建设手续，街道执法队于2020年12月2日下午发出限期拆除文书，要求其在7日内清理建筑物内的物品并依法拆除其违法加建物。
问题35、举报龙岗区平湖街道良安田社区茗萃园一期3栋A座303房存在违章建筑情况。
平湖街道执法队五中队长于12月1日下午5时给该听众致电告知处理情况，听众表示不满意。12月4日上午再次执法拆除后，执法人员多次联系听众，听众未接电话。
问题36、布吉街道现在初中就两个，太少了。
已电话回复。布吉街道木棉湾小学改扩建工程（含初中）已部分投入使用；南门墩中学现已纳入2021-2022年学校建设计划，目前正在开展项目建议书编制，下一步，将加快推进前期工作，力争早日动工；此外，百鸽笼九年一贯制学校前期工作也在加快推进中。
问题37、我们是龙岗区横岗街道华侨新村商住楼的业主，现龙岗区土地管理局公示了一份城市更新草案图，没有把我们这栋商住楼纳入城市更新。
已电话回复。区城市更新和土地整备局于2020年6月3日至2020年6月9日组织了横岗街道华侨新村片区城市更新单元计划更新意愿公示，公示期间收到相关权利人提交的两份书面反馈意见，其中一份意见由华侨新村商住楼业主提出，要求将商住楼纳入该城市更新拆除范围一并改造，与本次向民心桥反应的诉求一致。经核，该商住楼地块为国有已出让用地，属于旧住宅区。根据《深圳市拆除重建类城市更新单元计划管理规定》（深规划资源规〔2019〕4号），该地块可按照零散旧住宅方式纳入城市更新，但需满足关于旧住宅区同意进行城市更新的权利主体应达到100%要求。
区城市更新和土地整备局于6月17日将反馈意见转至横岗街道办，请其协助处理。横岗街道办于9月22日复函，明确其于7月1日至31日开展一个月的意愿补充征集，最终同意更新的权利人数共108，占比约为96.4%；同意更新建筑面积15477.7平方米，占比约为97%。仍有4名业主不同意城市更新，不满足《深圳市拆除重建类城市更新单元计划管理规定》要求，目前无法纳入华侨新村城市更新单元拆除范围。横岗街道办已于8月27日将结果通报给商住楼业主，并将继续征集尚未同意业主的意愿，如在该更新单元规划审批前业主意愿符合政策要求，则可按程序通过计划调整将商住小区纳入城市更新一并改造。
综上，区城市更新和土地整备局将继续推进华侨新村城市更新单元计划审查工作，同时要求在城市更新单元阶段统筹考虑西侧商住楼小区城市更新所需增配的公共设施，并结合更新政策及意愿情况进一步研究将商住楼小区纳入本更新单元拆除范围的可行性。
问题38、1、布吉荣华路有大量泥头车，混凝土搅拌车肆意行驶，给周边三所中小学生，近千名学生的生命安全带来很大隐患。 2、布吉荣华路，百合山庄大门旁边，永丰超市门口，每天都有大量的中老年人，聚集打牌3、布吉荣华路荣超花园1栋底层商铺，有很多家餐厅，傍晚到深夜，大量油烟，排污水。4、荣超花园公交站，布吉加油站，荣超花园人行天桥这一路段，尘土飞扬，灰尘满天。5、布吉禾坑路，大量泥头车经过，灰尘满天，没有除尘，没有清扫。
已电话回复。区城管局：
区城管和综合执法局第一时间督促布吉街道市政事务中心核查整改。针对第1和4点涉及的尘土飞扬问题，一是督促布吉街道市政事务中心加大上述路段的冲洗频次，确保市政道路干净整洁。二是督促布吉街道执法队组织力量开展泥头车违法行为专项整治行动，对反映的龙岗大道、荣华路、百鸽路、禾坑路等区域进行专项执法检查，暂未发现过往泥头车车辆未密闭、沿途撒漏等情况。下一步，将继续督促布吉街道市政部门加强上述路段保洁力度，并持续加大该区域的执法巡查力度，发现违法行为依法严处。针对第3点涉及的餐厨垃圾问题，经现场核实，荣超花园1栋底层商铺餐饮单位均已与餐厨垃圾收运企业签订了餐厨垃圾收运协议，并开展日常餐厨垃圾收运工作。接下来区城管和综合执法局将联合布吉街道城管部门加强餐厨垃圾收运监管力度，确保餐厨垃圾日产日清，同时督促物业公司做好垃圾分类，加强垃圾桶点的现场管理，确保现场干净整洁。
龙岗公安分局：
罗岗派出所于2020年12月2日下午到布吉荣华路百合山庄旁边的永丰超市门口进行核查，该处有务工人员、老年人聚集娱乐，有下象棋，玩纸牌情况。现场已进行普法教育，并通知永丰百货加强管理和劝解。派出所将不定时进行回访跟进。
市生态环境局龙岗管理局：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2020年12月1日20时04分到达现场调查处理，听众反映荣超花园1栋1楼楼下有6家餐饮店油烟扰民问题，分别是：1、蚝门烤吧(营业执照名称为深圳市龙岗区布吉蚝门小吃店)、2、惠来大排档（营业执照名称为深圳市龙岗区惠猛潮汕砂锅粥店）、3、深圳市龙岗区客家小灶餐饮店、4、二郎田鸡(营业执照名称：深圳市龙岗区布吉一郎餐厅)、5、深圳市龙岗区嘉盈川粤食府、6、深圳市龙岗区布吉招贤花明楼餐厅。现场检查时该处6家餐饮店均正常营业，油烟净化设施均正常运转，处理后的油烟均由专用烟道排放。现场约谈了该处6家餐饮店负责人，要求其加密油烟净化设施的清洗频次（根据实际情况，每周至少清洗一次），建立清洗台账，每月自行委托有资质的第三方监测机构开展油烟监测，15天内完成以上整改工作并提供的油烟检测报告和清洗记录。下一步，执法人员将加强对该处餐饮店的监督管理，督促其按时完成整治任务，如发现有违法行为将依法严格处理。
龙岗交警大队：
关于荣华路泥头车行驶的问题，经向区住建局了解，该片区有棚改项目，施工需要泥头车等车辆运输建筑材料，交警部门通过现场调研走访，根据道路的实际通行条件，核发通行证给棚改项目的运输车辆，其中荣华路（龙岗大道至百鸽路段）禁止泥头车通行，结合市民的反馈，辖区交警中队已加强巡逻，严厉查处泥头车冲禁令、乱鸣笛等交通违法行为。
区住建局：
区住建局物业监管科已与当事人进行电话沟通，告知当事人已约谈物业服务企业，要求物业服务企业定期开展消杀工作，并督促物业服务企业加大消杀力度，采取有效的措施解决小区鼠患问题。对于小区商铺环境卫生，已要求街道办督促各商铺按照门前三包原则，做好各自铺面的环境卫生工作。
问题39、龙岗布澜路的自行车道的路口柱子在中间的。
经联系该听众，车止石设置位置不合理，现场已整改。
问题40、投诉布吉街道办乱作为。
已电话回复。布吉街道：
一、德兴花园物业管理处于2007年与德兴花园第二届业委会签订了物业服务合同，该合同于2012年到期，因此并非业主投诉所说的十几年无合同状态。按照该合同相关规定，合同到期后若没有签订新的服务合同或者引入新的物业服务企业，小区仍继续按照该合同的相关约定实施物业管理服务。
二、目前该小区对于物业服务企业续聘事项并未通过业主大会进行表决，因此该小区仍按照2007年签订的合同服务条款开展服务。对于该小区所开展的业主大会工作，布吉街道物业管理中心按照物业管理条例相关规定给予相应的指导，对小区业主大会工作依法履行监督、指导的职责。
问题41、吉华路什么时候能修好？
已电话回复。1、关于吉华路什么时候能修好的问题，经核查工程施工单位提供的占用挖掘道路许可信息，吉华路目前为深圳市交通公用设施建设中心负责实施的龙岗区布吉（坂田）街道吉华路改造工程，施工期限为2021年4月，已要求该工程建设单位加快施工进度。
2、关于群众反映五和大道又开挖的问题，经现场核查，反映的占道施工项目为深圳市龙岗区水务工程建设管理中心负责实施的龙岗区龙岗河流域、观澜河流域、深圳河流域消除黑臭及河流水质保障工程。经核查工程施工单位提供的占用挖掘道路许可信息，初步判断该工程属超许可范围施工，已违反《深圳市占用挖掘道路管理办法》相关规定，我局已将所涉违法问题转由交通执法部门查处。目前该项目施工单位已将围挡撤离，路面完好，道路已恢复畅通。
问题42、文景小学，木棉湾学校，吉祥学校，希望这几个学校多增加学位。
已电话回复。布吉吉祥小学、文景小学均是已建成学校，根据两个学校实现均无改扩建空间及改扩建计划。
问题43、想问一下为什么跟街道、还有开发商三方签了拆迁补充协议，但是为什么协议的原件一直不给我们业主呢？
已电话回复。经核查，涉及项目为龙岗街道港台片区改造。目前该项目已完成项目立项、专规批复等工作，该更新单元一期已完成改造。黄先生提及开发商未将补充搬补协议报至龙岗街道办备案和未支付过渡费问题，我局已协调龙岗街道办督促开发单位尽快将协议报至街道办备案并支付相应过渡费。
问题44、能不能帮我要回工资？
已电话回复。经了解，与听众王某强实际发生纠纷的是深圳市华茂圆吉通速递有限公司，双方签订的是合作协议，双方不属于劳动关系，所反映问题不属于劳资纠纷。劳动部门已建议听众王某强可通过法律途径解决诉求，投诉人已知悉并表示同意。
问题45、我住在平湖新木社区新围仔住宅区7号，空气很差，早晚有人烧柴火。
已电话回复。12月3日晚，新木社区市容巡查员发现此处有人烧柴火，立即责令当事人停止烧火并警告今后不得再烧柴污染环境。12月4日9时，平湖街道执法人员前往新围仔住宅区7号核查，未发现有人烧柴火，未找到当事人（已与该市民沟通过具体地址）。今后平湖街道将加强巡查力度，配合相关执法部门进行查处。
问题46、能否在保利上城6栋前架设一组单、双杠或者云梯（天梯、平梯），丰富一下成年人户外使用的锻炼健身器材。
已电话回复。12月1日下午，区文体局第一时间安排工作人员会同社区工赴现场勘察，现场情况基本符合社区安装健身器材的条件，下一步我局将根据财政资金安排，结合场地实际情况，争取尽快安装群众需要的相关健身器材。
问题47、文清路目前正施工，希望政府能把这条路彻底把它修好。
经与市民联系及现场核实，市民所诉路段文博宫至红岗路为西环路，我局已对西环路占用挖掘道路施工方案统筹，涉及占挖单位5家，从局部至整体的原则统筹合并实施，最后由布吉街道办实施道路交通综合整治工程对西环路进行路面恢复。待该工程完工后，我局将按照《深圳市占用挖掘道路管理办法》要求执行，占用挖掘大修竣工后未满3年的城市道路的，依法不予许可；因特殊情况需要挖掘的，也将严格按照相关规定报请上级部门审议。
问题48、龙岗大道上武深高速常年堵车。
由于在高速收费口经过上博深高速的车辆较多，龙岗大队已协调相关部门高速路口收费造成拥堵进行合理化，避免长时间拥堵。
问题49、我是龙岗街道宝龙社区新井路47号和盛楼的业主，是小产权房，想知道我们那栋楼是不是真的政府拆迁？
12月3日，宝龙街道办已与听众电话沟通，并对听众提出的问题进行了一回复如下：
困惑1：我现在最想知道的就是我们那栋楼是不是真的政府拆迁。
回复1：和盛楼位于龙岗区蛇岭大道-坪地中心路道路工程(一期)A段项目红线范围内，确实是涉及市政道路建设，道路建设也是民生建设的一部分。
问题50、反映芝麻公馆大厦侵占了共用村道。
已电话回复。2020年12月2日吉华街道公务员去布吉下水径芝麻公馆大厦现场向社区工作站和当事人了解情况。
1.经调查核实，该内部停车场未占用公共村道。
2.经查，垃圾站已存在多年，现场未见新增违建。根据《深圳市龙岗区处理历史遗留生产经营性违法建筑权属调查及分宗定界表》也表明该垃圾站建设范围并未超出界限，现场已拍照取证。
问题51、龙岗区吉华街道永平工业园停车场现在没有充电站；还想反映一下龙岗区龙岗大道西往东的方向木棉湾地铁站在最左边两条车道实线变线，很容易堵车。
都已电话回复。吉华街道：
经我街道了解，永平泰富实业有限公司已有安装充电桩的规划，考虑到充电桩设备应与园区居住人员和厂房保持一定距离，增加安全保障，原计划在该公司的综合整治项目审批后，园区北侧会空置出土地，拟在该空地上设立标准充电桩车位。但因疫情原因导致该项目的申报进度有所推迟，充电桩不能如期安装给园区民众带来了不便。永平工业园区共有3辆充电汽车，为了解决车辆充电问题，永平泰富实业有限公司将会在园区先设置2台220伏充电桩供园区车辆使用，预计本月内可完成。
龙岗交警大队：
关于龙岗大道木棉湾地铁站路口实线变道问题，辖区交警中队已加强巡逻，严厉查处压线、变道等交通违法行为。
问题52、请问平湖的轨道交通枢纽什么时候改造升级？
轨道办：1、市轨道办牵头的平湖综合交通枢纽预可研目前正再次报市政府审议，待市政府议定通过后，将开展建筑方案设计国际竞赛，竞赛工作后接着开展工可、初步设计等工作。
2、我办牵头开展的《龙岗区平湖街道平湖旧墟镇片区GX04重点城市更新单元》专项规划已通过区领导小组会议审议，且已完成30天规划公示。2020年7月30日通过市规划和自然资源局审议，目前正在排市政府会议，规划批复后便可进入实施阶段。
问题53、请问百合盛世门口的证券山公园已经何时能开工建设？
已电话回复。2013年1月，公园建设采用社会资金投资城市更新项目周边公共设施政策模式，按照60/40的方式由深圳市五联百合房地产开发有限公司投资和建设。2017年10月，由于公园用地问题，龙岗区城市更新工作会议同意变更为区政府全额投资建设模式。2017年12月，区发改局下达公园立项批复，同意区城管和综合执法局以金融证券文化为主题开展公园建设前期工作，计划投资9500万元。2019年5月，政府投资项目联评联审会议议定由我局引进社会资金，推进公园项目建设。由于目前暂无意向投资人参与建设，缺乏资金来源，项目暂缓，但公园早期已由深圳市五联百合房地产开发有限公司建设了登山道、大草坪等活动空间，区城管和综合执法局也委托养护单位进行日常管理，市民仍可以进入公园进行休闲和锻炼。经沟通，对方表示满意。
问题54、平湖街道木古地铁站已经开通三个多月了，但是周边的交通设施至今都没完。
都已电话回复。平湖上木古地铁站信号灯路口是平吉大道/上木古路口，经核查，平吉大道沿线信号灯属于地铁10号线疏解恢复配套建设信号灯，已督促地铁公司尽快完善配套交通设施和监控设施，地铁公司反馈永久信号灯预计12月20日前开通启用。
问题55、依兰阁垃圾收集点，这里每天散发出一股臭味，垃圾桶没盖，地面脏乱差，大大影响周边市民的生活环境。
都已电话回复。我街道立刻安排工作人员对垃圾收集点地面进行去污清洗，同时，安排人员及时清运垃圾，加强监督管理，确保一天冲洗3次，有效解决脏、乱、差问题。
问题56、龙岗宝龙街道同心社区岗德路81号的店经常把锯木板的桌子摆在门口锯，一锯木絮好多。
区城管和综合执法局第一时间督促宝龙街道执法队核查整治。经宝龙街道执法队核查，现场暂未发现门店外作业行为。执法人员对该门店负责人进行了问询，并教育其不得违规实施门店外作业行为。下一步，宝龙街道执法队将加强该路段的巡查力度，发现违法行为，立即依法查处。
问题57、几个诉求：1.加快平湖火车站改造扩容成7站14线中型高铁站，引进厦深、赣深、广湛等高铁进平湖站，并把平湖站改名龙岗站。2、平湖道路、绿化标准低。3.加快中环大道三期、富安大道东延和西延到坂田、凤凰大道拓宽及延长到横岗和凤岗、平湖大街拓宽、平安大道简头岭段打通、丹平快速路二期。4.引进优质教育资源放平湖。5.引进市级文化设施放平湖。6.引进优质产业。
都已电话回复。轨道办：
1、平湖枢纽位于大运新城、坂雪岗科技城东西“双核”的中间位置，交通区位优越。未来平湖站拟提升为“五主四辅”的辅客站，是集国铁、城际、城市轨道以及常规公交于一体的区域型综合交通枢纽，一直以来，我办始终为提升平湖枢纽能级，增强其交通辐射能力不遗余力。
2、关于对平湖站进行扩容，引进厦深、赣深、广湛等高铁。我区前些年经过不懈努力，已成功争取到赣深和厦深跨线车引入广深铁路，未来厦深、赣深、广湛之间将进一步实现互联互通。
3、目前市轨道办牵头的平湖综合交通枢纽预可研正在推进中，项目将匹配平湖枢纽未来的高定位，对其升级改造进一步开展深入论证研究，后续还将抓紧开展枢纽本体建筑方案设计国际竞赛、工可研、初步设计等工作。
4、区轨道办牵头开展的《龙岗区平湖街道平湖旧墟镇片区GX04重点城市更新单元》专项规划已通过区领导小组会议审议，且已完成30天规划公示。2020年7月30日通过市规划和自然资源局审议，目前正在报市政府会议审议，规划批复后便可进入实施阶段，将建设成为平湖枢纽片区重要的核心区域。
区城管局：
区城管和综合执法局在平湖正开展实施丹平快速路一期北延及平湖大道东段、西宝线等两个道路绿化建设项目，上述项目以花景大道为建设目标，绿化建设标准较高，同时区城管和综合执法局在建设过程中邀请园林绿化行业专家进行指导把关，确保绿化建设质量。
龙岗交通运输局：
因资金预算有限，受城市发展阶段所限，目前无法全面将平湖的道路沿石统一更换为大理石。我局将陆续完善平湖的基础建设工作，感谢市民对交通需求提出宝贵意见。关于建议3有关道路建设问题回复如下：（1）中环大道三期由区建筑工务署负责实施，因涉及拆迁问题尚未启动建设，目前项目建设单位区建筑工务署正协调街道推动征拆工作，力争尽快推动建设。（2）富安路东段目前由区建筑工务署开展前期工作，项目涉及拆迁、地铁17号线富安站协调以及鹅公岭河防洪问题，目前正在修编施工图；规划富安路西延为跨区道路，与规划宝坪通道共线位，需要由市级部门统筹开展规划建设工作，目前尚未立项。该项目已纳入正在编制的龙岗区“十四五”交通规划中，争取能够尽快推动规划落地实施；（3）恒心路（凤凰大道），由市交通公用设施建设中心负责实施，该项目于2009年完成方案设计，因涉及线位规划调整、环评审批、征地拆迁、横岗文体广场交叉和跨市协调等问题推进难度较大。目前项目根据发改部门有关批复要求，采用统一设计、分期分段实施的原则推进建设，力争“十四五”期间能够启动建设工作。（4）平湖大街（鹅公岭立交至富安路段），早在2008年取得立项批复，作为丹平快速路一期北延及平湖大道东段改造工程的二标、三标，由市交通公用设施建设中心负责实施，目前已完成鹅公岭立交至凤安路约1km的改造。剩余至富安路段约600m将结合征拆和城市更新适时启动拓宽改造。（5）平安大道简头岭段因与平湖枢纽关系紧密，将由地铁集团在后续枢纽建设及地铁恢复工程中同步实施。（6）丹平快速二期工程由市交通公用设施建设中心负责实施，目前正在进行工可编制，并配合规划部门进行法定图则及生态控制线的调整工作，预计明年能够启动建设。我局将统筹做好相关道路建设项目的建设协调工作，会同各项目建设主体加快推进道路建设进程。
区文体局：
近几年，市文化广电旅游体育局策划了一批重大文体设施项目，我区一直积极与该局沟通协调，截至目前，已争取到市音乐学院、市第二音乐厅落户龙岗。
经我局梳理，目前平湖街道用地面积较大的文体设施用地有现状平湖体育中心等地块，现状平湖体育中心地块位于[平湖凤凰山地区]法定图则06-05号用地，规划用地性质为体育＋文化活动用地（GIC3+GIC25），用地面积3.52万平方米，毗邻平湖街道凤凰大道，与地铁十号线轨道站点距离约800米。
结合实际情况，我局将在区委区政府指导下，会同有关部门，积极争取更多市级文化设施落户龙岗，并尽量优先考虑将部分文化设施落户平湖体育中心等地块。
问题58、大芬的石芽岭小学什么时候能动工？
已与听众电话联系，详细解答相关疑问。
问题59、我想反映下布吉德兴社区公园后门（靠近粤宝公司）的一大块休闲地改成了停车场，合规么？
已与听众电话联系，详细解答相关疑问。
问题60、麓城初中问题。
麓城外国语小学已于2018年进行了改扩建，增加了12个教学班600个学位。
问题61、大芬村桔子坑小区里往山顶的道路上前几年修了一条通往山顶的铁桥，修好后这个民生工程变成了扰民工程，半夜经常给行人走铁桥时发出的响声吵醒。
已电话回复。布吉街道：
一、经核查，该人行天桥由布吉街道大芬社区大芬股份公司出资修建，初衷是为了方便桔子坑山顶居民出行，保障人车分流安全。2020年初大芬社区已在第二批“民生微实事·大盆菜”项目申请修建隔音铺设，但由于施工方不满意工程造价问题，致使项目耽搁至今。
二、布吉街道大芬社区已于今年10月份向第四批“民生微实事·大盆菜”申请项目资金，预计明年年初可以解决此问题。
问题62、横岗街道松柏旧改项目，拖了很多年都没有结果。
已电话回复。经核，横岗街道松柏老街项目于2010年列入深圳市城市更新单元规划制定计划第一批计划，2014年范围调整后深圳市城市更新单元计划第三批计划，2016年11月获专规批复，项目分四期实施。目前正在拆迁谈判阶段，目前该项目签约率约为82%。目前的意向实施单位嘉长源公司处境被动，存在钉子户漫天要价的行为，同时项目内部的危楼、瓦房严重影响居民生活安全，江先生希望政府能更加重视该项目，特殊情况特殊处理，尽快开展项目的建设工作。区城市更新和土地整备局局已解释项目推进缓慢原因，并表示下一步将督促辖区街道办加大协调力度、搭建平台推动项目签约完毕，推进项目实施。听众对解释情况表示满意。
问题63、布吉街道现在初中就两个，太少了。
布吉街道木棉湾小学改扩建工程（含初中）已部分投入使用；南门墩中学现已纳入2021-2022年学校建设计划，目前正在开展项目建议书编制，下一步，将加快推进前期工作，力争早日动工；此外，百鸽笼九年一贯制学校前期工作也在加快推进中。
问题64、龙岗区龙城街道的榆福路是不是属于市政道路？
都已电话回复。龙岗交通运输局：
经现场核实，市民所反映的物业封闭市政道路的问题，我局养护科会同交通执法队已经要求物业立刻解封出入口，恢复正常交通秩序。
龙城街道：
对该听众反映的问题高度重视，立即联系相关社区负责人到愉福路现场了解情况，并约谈了福园小区管理处负责人，要求管理处要马上拆除福园小区愉福路上的路障，同时落实好小区卡口测温、查问行程等防疫要求，做好防疫工作。12月2日下午5时愉福路上的路障已被全部拆除，现该路段已恢复正常通行。
问题65、投诉龙岗区布吉罗岗片区的荣华路上，靠信义假日名城三期菁华园F栋的楼下餐饮店铺长期占道经营，污染道路，油烟怪味到处横飞。
区城管局：
区城管和综合执法局第一时间督促布吉街道执法队核查整治。2020年12月2日下午，布吉街道执法队对菁华园F栋楼下餐饮店铺新疆羊肉串、鸡煲王、白塔粿条汤、巴渝烤吧、高筑城羊肉串5家餐厅发出责令限期改正通知书，要求尽快整改。同时，布吉街道执法队将依托“警城联勤”执法模式，与辖区派出所联动，加强对该地段的巡查和执法力度，发现一起、查处一起。
市生态环境局龙岗管理局：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2020年12月1日19时00分到现场调查处理，听众反映信义假日名城三期菁华园F栋楼下有5家餐饮店油烟扰民问题，分别为：1、深圳市龙岗区高筑墙羊肉店、2、巴渝烤吧(营业执照名称为深圳市龙岗区向承美食店)、3、白塔粿条汤（营业执照名称为深圳市龙岗区牛肉粿条店）、4、鸡煲王（营业执照名称为深圳市龙岗区白塔黄记鸡煲店）、5、新疆羊肉串（营业执照名称为深圳市龙岗区吾古尼萨烤羊肉店）。现场检查时，该处5家餐饮店均正常营业，油烟净化设施均正常运转，处理后的油烟有专用烟道排放，执法人员已现场约谈该处5家餐饮店负责人，要求其加密油烟净化设施的清洗频次（根据实际情况，每周至少清洗一次），建立清洗台账，每月自行委托有资质的第三方监测机构开展油烟监测，15天内完成以上整改工作并提供油烟检测报告和清洗记录。下一步，执法人员将加强对该处餐饮店的监督管理，督促其按时完成整治任务，如发现有违法行为将依法严格处理。
问题66、布吉街道惠康路南段，什么时候能修通连接、接通湖南路？
已与听众电话联系，详细解答相关疑问。
问题67、请问雪象幼儿园什么时候也转公办？
已与听众电话联系，详细解答相关疑问。
问题68、下水径石场何时解决？
经市规划和自然资源局龙岗管理局与整治单位沟通协商，目前整治单位已同意根据场地实际情况分块移交，同时地铁5号线停车场、布坂联络道水径石场整治范围内路段已进场施工，市规划和自然资源局龙岗管理局将继续会同有关部门跟踪协调后续场地施工作业面移交事宜。
问题69、交通问题：1、深汕路是龙岗区与坪山区往来的最快捷道路，但是在沈海高速龙岗收费路口塞车的现象由来已久，何时能够彻底解决严重堵车问题？规划发展：2、坪山高铁站大部分属于宝龙街道管辖，前几年区政府提出的“东部高铁新城”规划，目前有什么进展？
已于12月3日与听众电话联系，详细解答相关疑问。
问题70、我反映的是关于地铁三号线乘车收费的问题，六约地铁站坐五个站到草埔站收费四元；由六约坐十几个站到深圳北站或少年宫站收费才六元，而且龙岗段是高架桥段造价比隧道低，怎么收费那么贵？
已于12月2日向听众详细解释地铁车票计价规则。
问题71、深坑居民小组到吉田人行天桥，这一段路的路灯麻烦亮一点。
区城管局：收到投诉后，区城管和综合执法局第一时间对涉及路灯问题进行现场核查，深坑居民小组到吉田人行天桥（往深圳方向）段路灯属于双臂灯，靠人行道方向因行道树过于茂盛，部分灯光遮挡，区城管和综合执法局已组织绿化管养企业将在三个工作日内对行道树树枝进行修剪。已与该听众进行沟通，对方表示满意。
龙岗交通运输局：经核实，市民反馈情况基本属实，我局已安排养护单位临时修复，同时督促养护单位加强日常的巡查养护。
问题72、爱联地铁站电单车拉客现象严重。
获悉市民反映情况，我大队高度重视，辖区中队近期将组织警力加强爱联地铁站的电动车交通违法行为交通整治力度，保障道路畅通。
问题73、未来横岗园山两个街道有什么布局？
1、交通方面：打通辖区内部对外交通路网干道“三纵”“一横”，补齐南北框架骨干，构建境内市政主干道“四横三纵”，实现交通大外联，促进横岗经济发展。 2、产业方面：重点打造横岗南片区。横岗南片区位于龙岗大道以南、沙荷路以北，盐排高速以东、惠盐公路以西围合区域。在横岗南片区打造三组团四园区，引入国际大学入驻学园拓展区，打造区行政服务、公共服务副中心。3、生态方面：对辖区的山脉、水库、河道进行整体规划、综合开发，以两端山体群为柱、水库群为引，整体发展中厚植“生态+”“文化+”城市功能。构建北部生态郊野公园带、南部三生融合发展带、铁路绿带、滨河绿廊。4、民生方面：六约学校、梧桐学校、四联学校、横岗中心小学改扩建，新建埔厦学校、横岗学校，增加学位，解决就学难问题；龙岗区第三人民医院改扩建，引入市第二眼科医院，提升医疗水平。
园山街道：
园山街道自2016年12月成立以来就非常重视规划工作，坚持以规划引领街道未来发展，编制了园山街道战略发展规划，牢牢把握“双区驱动”的历史性机遇，并以战略发展规划为引领，一张蓝图干到底，一以贯之推进园山发展“12335”工程，主动作为、真抓实干，依托城市各类功能轴带、交通走廊，按照生产、生活、生态“三生”共融的理念，建设“产业园山、活力园山、大美园山”，推动园山经济社会持续健康发展，提升辖区居民幸福感。
在轨道交通方面，我们规划有14号线、16号线、18号线、19号线、21号线以及33号线共6条轨道交通项目，目前14号线、16号线二期园山段正在施工中。
在市政道路方面，我们规划有东部过境、南坪三期、盐龙大道南延段、园山路等重要交通项目，目前东部过境、南坪三期正在施工，园山路（福桐路—康贤路）、盐龙大道南延段已经在开展设计。同时，我们正在开展黄阁路南延段、康贤路-沙荷路互通匝道规划研究。
在高快速路出入口方面，目前正在规划研究东部过境简龙立交出入口、安良立交出入口（远期预留）、梧桐立交出入口、西坑立交出入口以及盐龙大道坳背路出入口、横坪路出入口、龙岗大道出入口、康贤路出入口 、沙荷路出入口等重要交通节点。
在生态环境方面，规划有梧桐山河碧道、大康河碧道，目前梧桐山河碧道试点段正在开展建设。同时，我们正在开展桐基山公园、大康深茂水泥厂环境整治、消防通道工程建设等环境项目的前期工作。
在公共配套设施方面，园山文体中心正在开展方案调整工作；园山门诊部已完成招标，准备进场施工；博荣保障房项目已完成基坑施工招标，准备进场施工；阿波罗未来产业城启动区人才房项目已开工建设。同时布设了一块医疗规划建设用地。
问题74、我是龙岗区万科天誉的住户，投诉和反映万科与中建四局在绿化带建工棚搞违建。
都已电话回复。
区规划土地监察局：
2020年12月03日上午，队员前往万科天誉幼儿园旁临时用地进行核查，经查，该处围挡总占用面积为5606.71平方米，合同申报面积为3433.26平方米，违法占用面积为：2173.45平方米，地块租用主体责任单位近期已按用地合同坐标要求，对该处临近万科天誉的围挡部分进行整改，现已将违法占用面积退腾完毕。
区城管局：
收到投诉后，区城管和综合执法局第一时间督促龙城街道执法队核查整治。为有效管理该处国有储备用地，避免水土流失、乱丢垃圾、乱堆放以及安全等问题发生，龙城街道执法队已按照相关要求，对该地块进行围合管理。此外，区城管和综合执法局正开展该地块公园建设前期工作，同时和万科公司积极沟通公园建设问题，争取早日完成建设。
龙城街道：
一、为有效管理该处国有储备用地，避免水土流失、乱丢垃圾、乱堆放以及安全等问题发生，龙城街道综合行政执法队已按照相关要求，对该地块全面进行围合管理。
二、目前，该项目已由万科企业基本完成建设，经了解，万科企业正在按地铁集团审批接驳流程办理相关手续，企业需按流程清缴接驳费用，企业内部需按流程审批相关费用支出。因工程建设相关手续不完善，同时需向相关职能部门征求提前开通意见。
问题75、龙城华府地下停车场出口处的道路，一直没有命名，导致很多车辆随意停放堵路。
都已电话回复。龙岗交警大队：
获悉市民反映情况，关于市民反映的该道路无命名已转龙城交安办对该道路路面完善，后期辖区中队将根据道路交通实际对该路段纳入到违停整治。
龙城街道：
该路为断头路，路权属于雅庭名苑和龙城华府两个小区红线范围内，原本为一个地块，两个小区建设期间留出一段路，因此无法命名。龙城街道将督促物业管理部门加强管理，并协调交警加强巡查和疏导。
问题76、为什么平湖在教育方面方面差很远。
区城管局：为抢抓粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区“双区驱动”重大历史机遇，龙岗区委区政府积极推动龙岗城区环境品质的加快提升，首先实现“2+N”个重点区域城区品质蝶变，其中重点区域就包括平湖北部新城片区，这里面包括我们正在研究规划建设的西核心生态绿廊，即平湖、吉华、坂田、银湖生态绿廊，以及包括平湖北部新城等重点片区的高品质城中村打造，主次干道、城市家具全面提升等等内容，为西核心发展提供高质量的生活配套和优质的生活空间。
区教育局：2020年，平湖街道共有平湖第二实验学校、平湖中心小学改扩建工程、平湖守真小学等3个学校项目，建成后可新增6300座公办学位。2021-2022年，平湖街道共有4个学校项目拟纳入建设计划，具体为天鹅九年一贯制学校、园岭更新单元配套学校、河包围九年一贯制学校、信德学校改扩建工程，4个项目建成后可新增7200座义务教育阶段公办学位。
问题77、深坑居民小组村口吉田人行天桥围起来施工，麻烦搞一个非机动车道的路出来。
1.区水务局已于12月4日上午与市民电话沟通了解情况，并会同施工单位进行现场核查。
2.经核查，深坑居民小组村口正在实施2020年龙岗河流域水质提升及污水处理提升增效工程，为做好安全文明施工工作，深坑路交界处采取全封闭围挡施工，并留有一条宽约2.5m宽的临时非机动车道，由于现场未设置人行道指示牌，市民未发现非机动车道。
3.为便于居民出行，区水务局第一时间组织施工单位现场部署，目前，已在深坑路交界处设置人行道路指示牌，并加派专人进行交通指挥，同时，为缩短占道施工时间，已要求施工单位加大人力物力投入，加快施工进度。根据施工计划，预计12月中旬完成占道施工，恢复正常交通秩序。
问题78、建议减少或者撤除一些非主干道上的各种隔离栏。
都已电话回复。龙岗交通运输局：
为防止行人随意穿行，规范道路行车秩序，消除交通安全隐患，对双向四车道以上的道路增设路中隔离设施，并根据相关规范要求对慢行道存在跌落风险、机动车违停严重、交通秩序差、学校医院周边等特殊路段结合实际情况设置了路中或者路侧隔离设施，后续我局将继续加强对设置隔离设施必要性的审查，对非必要的隔离设施及时拆除。
龙岗交警大队：
市民您好，您反馈的非主干道减少隔离护栏的问题，交警部门会与交通、街道等部门结合道路实际情况开展研究处理。
问题79、石场九年制学校一直未能落地。
已电话回复。吉华街道近年新建了南京师范大学附属龙岗学校，新增了36个班1800个学位。“十四五”期间，我局将根据吉华街道规划教育用地整备情况，加快推进该片区规划学校建设工作。
问题80、我对水官高速上的双实线提点意见。从机荷荷坳上高速后，转到水官高速后，路中一直是双实线，直到过了横岗收费站的入口处后很远，才有虚线，才能并入左侧快速通道。实际情况是直行快速道上的车并不多，而从荷坳和横岗上来的车经常挤在一起，险象环生。
已电话回复。2020年12月2日，我队接岳先生反映机荷高速转水官高速西行建议后，大队领导高度重视，立即安排路政民警与业主单位到现场进行调研整改，结合现场实际路况与高速公路标线规范要求，拟对横坪收费站西行出口与横坪收费站西行进口间（约350米）的双黄实线进行整改，改为左实右虚标线，允许社会车辆在该路段向左变更车道。
问题81、东部过境高速路又停工了，龙岗还好多断头路。
经与华昱东部过境高速公路有限公司沟通，目前东部过境高速公路项目正在办理用地、用林手续，待前期手续完成后启动建设，市政府要求2022年打通。
问题82、龙岗爱联余岭西路爱联中心市场的问题，亟待解决：1、市场改造了半年，什么时候改造完？2、天天早上五点开始卸货，六点就在大街上剁肉，噪音扰民；3、污水横流，脏乱差，车辆随意停放堵路，市政和交警管不管。
都已电话回复。市场监督管理局龙岗监管局：
我局执法人员已与市场管理方核实市场改造工期，并要求管理方加强市场卫生管理，并于12月2日电话回复听众。
市生态环境局龙岗管理局：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2020年12月2日到达现场处理群众投诉，被投诉对象为深圳市爱联股份合作公司爱联中心市场分公司，位于龙岗区龙城街道爱联社区田寮村福兴路七号一楼，持有营业执照，于2006年4月20日开始经营，主要从事经营管理爱联中心市场。现场检查时，该市场正在装修改造中，导致市场内的商家在人行道上占道经营，剁肉、卸货产生噪音。已责令负责人加强管理，尽快完成市场装修改造。下一步，执法人员将加强对该片区的监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。
区城管局：
收到投诉后，区城管和综合执法局第一时间督促龙城街道市政事务中心核查整改。经核实，该投诉点位为市场管理处自行保洁管理，不属市政保洁范围。为规范和加强爱联综合市场改造升级外摆临时摊点管理，2020年9月至今，龙城街道执法队将爱联市场列为巡查重点，督促该市场管理方切实履行市容市貌主体管理责任，每日定期巡查整治，严肃查处乱摆卖等违法行为。截至目前，已两次对爱联综合市场管理方处罚，处罚金额4000元。针对反映问题，龙城街道执法队将继续加强该路段“六乱一超”的巡查处罚力度。
龙岗交警大队：
获悉市民反映情况，关于市民反映的爱联中心市场未改造完引起的噪音扰民问题已反映给爱联社区跟进处理；关于该路段违停问题，辖区中队近期将加强警力巡逻管控。
问题83、我们是信义嘉御山的业主，反映关于本小区学龄前儿童就近入园的相关问题。希望能够尽量挖潜扩招，同时嘉御山第三幼儿园尽快启动装修。
市民反映的龙岗坂田信义嘉御山幼儿学位问题已收悉，经过调查，坂田街道中心幼儿园小班严格按照政策招生，确实有95个一类生源的孩子需要安排，当时，坂田街道教育办对这95个孩子制定了《分流方案》，将这95个孩子分流到同属大发埔社区的两所公办幼儿园（大发埔第一幼儿园、大发埔第二幼儿园）就读，这两所幼儿园距离嘉御山小区仅1.5公里，完全有学位接收这95个孩子就读。部分家长希望就读即将开办的嘉御山第三幼儿园（暂命名），不接受《分流方案》，自愿将孩子留在家中自己照看。已建议家长向同属大发埔社区的两所公办幼儿园咨询报名就读。同时，我局经过努力，已完成了嘉御山第三幼儿园（暂命名）立项、设计等前期工作，现已开展施工招标工作。我局会做好各部门的工作协调，积极推进该园早日开园，为小区业主适龄幼儿提供公办、优质学位。该园会根据幼儿园装修情况，确定预报名时间，请家长适时关注小区物业公司发布的信息，届时请需要申请入园的家长为孩子提交相关报名资料。具体情况敬请家长密切关注相关信息。
问题84、我是龙岗中心城和兴花园三期的业主，我们小区两个物业管理中心导致目前现状只收钱不管理。
一、2019年8月龙城街道物管中心在新旧物业交接进场前与愉园社区工作站一同共计两次搭建平台，积极协调业委会、物业公司、银台实业（开发商）进行协商沟通。2019年9月1日深圳星河智善生活股份有限公司深正分公司进场和兴花园三期后，于2019年9月-2020年6月共计6次分别在街道办事处大楼会议室、银台实业会议室及物业管理处办公室进行沟通协商，其中，2020年6月1日由物管中心律师顾问草拟停车场统一管理协议并发给物业、开发商、业委会。目前龙城街道仍在积极协调物业、业主，争取在收益分成方面达成协议。
二、龙城街道物管中心将积极会同社区工作站、区物业主管部门跟进此事，促成小区统一由一个物业管理单位进行管理。 三、针对和兴花园停车场未落实人员管理及疫情防控的问题，龙城街道物管中心、愉园社区工作站联合约谈银台实业相关负责人要求停车场严格落实测量体温等疫情防控措施。接下来龙城街道物管中心将会同愉园社区工作站进行不定期检查，督促物业落实疫情防控主体责任。
问题85、我是龙岗区青青家园业主：1、我小区用水一直没有用上市政水，水源来源不明。2、小区本体维修基金缴交15年，物业公司一直没有公示使用情况。3、小区业主无法在住建局微信投票平台投票，建议住建局开通微信通道 。4、我们小区是统建楼，小区现在成立业委会，由于大量一手业主已卖物业，现需成立业委会遇到难题，建议二手业主能直接参与业委会投票。
都已电话回复。区水务局：
区水务局于12月2日牵头组织吉华街道办及布吉供水有限公司（以下简称“布吉水司”）前往小区开展现场调查处理工作，并与听众委托的业主代表们进行了面对面的沟通协调，相关情况如下：
一、关于水价问题
根据《深圳经济特区城市供水用水条例》规定，用户供水设施由开发建设单位负责投资建设；最低服务水压不能满足正常用水的，开发建设单位应当负责投资建设相应的水压加压设施；用户水表之后的供水管道及其附属设施，由其用户负责维修、管理。
青青家园小区位于吉华街道石龙坑村旁，为小产权房统建楼小区，分别由不同个人或单位集资建设。由于该小区地势较高，高程约73米，最高建筑有15层，远远超出了市政供水压力的服务范围。但在小区开发建设时，开发商并未按上述规定，为小区配套建设二次供水加压设施，而是就近从石龙坑村内的山顶高位水池后取水，利用石龙坑村的二次加压设施及供水管网（水源为布吉水司市政管道的自来水）为青青家园小区用户加压供水。因此，目前仍由石龙坑股份合作有限公司（原石龙坑村村委，以下简称“石龙坑公司”）以抄总表的计量方式对青青家园物业管理处计收水费，每立方米5.48元，其中自来水费2.6元、污水处理费0.93元、垃圾处理费0.55元、石龙坑公司二次供水设施维护管理相关费用1.4元，现场查阅石龙坑公司与小区物业管理方的抄表收费记录，未发现物业管理方存在加价收费的情况。
二、关于水质问题
经调查，石龙坑村高位水池及青青家园小区高层房屋专用蓄水设施已按规定进行清洗消毒，市水文水质中心出具的二次供水水质检测结果显示，水质符合国家标准要求。另一方面，2020年9月，布吉水司对青青家园进行了随机抽样水质检测，当时检测结果显示水质符合国家标准要求。为确保供水安全，现已将我局及布吉水司相关工作人员的联系方式告知业主代表，如小区住户发现水质异常问题，可与工作人员联系，我局将督促布吉水司第一时间进行取样检测。另一方面，针对小区业主反映水表老化影响水质的问题，经协调，小区物业管理方已同意通过申请小区本体维修基金对小区水表进行更换。
三、关于市政供水接驳问题
为了进一步解决城市居民二次供水系统跑冒滴漏严重、设备老旧能耗较高、存在二次污染风险等突出问题，我市出台了《深圳市居民小区二次供水设施提标改造工程实施方案》，青青家园如直接从小区东侧布吉水司的市政供水管道直接取水，则必须通过在小区内部新建二次供水设施，以确保供水水压满足小区正常用水需求。本着“服务群众，保障供水”的原则，针对青青家园二次供水设施建设问题，经多方研究已将该小区的二次供水设施建设项目纳入居民小区二次供水设施提标改造工程实施范围。为了避免重复进场、重复停水，进一步提升青青家园水质，现已将二次供水设施提标改造也纳入优质饮用水入户工程一并实施，目前我局已要求布吉水司立即启动该小区优质饮用水入户工程及二次供水设施提标改造项目的设计等前期准备工作。按照我区工作部署，将于2021年全面完成含青青家园小区在内的所有优质饮用水入户及二次供水设施提标改造工程项目。待完工通水后，该小区的供水问题将得到有效的改善。同时，就二次供水加压泵房建设所需场地问题，现场已建议小区业主及物业管理方尽快进行协商，在征得大部分业主（全体业主2/3以上）的同意下，确保小区二次供水设施建设可顺利实施。此外，该小区现状消防水源也来自石龙坑高位水池，如改为东侧的布吉水司市政供水管道直接取水，则需要对消防给水系统问题一并进行改造。就此，按事权划分，我局将继续协调吉华街道办进行处理。
我局现已安排专人继续跟踪此事，并将会同布吉水司、吉华街道办继续做好对青青家园业主的解释及沟通工作。现场业主代表们对处理情况表示满意。
区住建局：
区住建局已与当事人进行电话沟通对其进行政策解释，并已表示会指导吉华街道办推动青青家园成立业委会。
问题86、龙岗大道快到吉田村人行天桥600米到六约山庄的人行道跟非机动车道，很多坑洼。
1.区水务局已于12月2日上午与市民电话沟通了解情况，并会同施工单位进行现场核查。
2.经核实，市民所反映问题涉及简坑河综合整治工程临时占道及河道拓宽施工具体情况如下：
①简坑河综合整治工程施工过程中占用了盐排高速入口到六约山庄段约400米路段，区水务局已于2020年4月按原有标准恢复。经12月2日现场查看，区水务局施工恢复路段已由相关主管单位破除，并实施了道路改造提升工程。
②吉田村天桥到盐排高速入口约200米路段，区水务局河道施工过程中并未占用。
③对于盐排高速匝道桥底部积水问题，区水务局已根据现场实际情况，增设了雨水排放口，确保雨天排水通畅。
④针对于盐排高速入口人行道过窄问题，该部位左侧为箱涵入口、右侧为高速公路匝道，因场地受限无法扩宽。
⑤关于盐排高速路匝道缺失路灯问题不在区水务局职能范围内，经联系市民，其反馈已有路灯管理部门人员与其联系。
⑥龙岗大道金银坑段马路不平、盲道无法通行问题，经现场核实，受现场花盆堆放影响，导致盲道无法正常同行，该路段不在河道整治范围内，需转道路管养部门协调解决。
问题87、关于南湾街道宝岭社区布沙路156号建设天桥一事的咨询。
电话回复。经核实，根据深圳市龙岗101-06号片区【萝岗地区】法定图则中显示，新建金坑大道人行天桥位置为龙沙路道路红线范围内，未占用小区土地的问题。新建金坑大道人行天桥经各职能部门论证该路口建设天桥的必要性，方案已征求各相关单位意见，包括南湾街道办，南湾街道办也牵头征求了宝岭、南岭、南龙社区和百门前工业区等单位意见，均书面回复无意见，同时方案也通过了专家评审、规划和自然局审查批复，由发改局立项下达、建设资金概算批复，天桥建成后有效缓解片区交通压力和市民行人过街通行安全。同时我署也将采纳市民合理诉求，天桥建成后期靠近居民区一侧可根据实际情况适当加装隔断或百叶窗遮挡，保证住户个人隐私。
问题88、龙岗区横岗派出所19年查封了一家因涉嫌诈骗在横岗大厦附近的苹果手机专卖店，现已20年底至今没给详细回复。
已电话回复。龙岗公安分局：
横岗所所立即开展核查工作，现就核处情况汇报如下：2019年8月8日13时许，派出所民警接群众举报在广东省深圳市龙岗区横岗街道龙岗大道4124号众望通讯手机店有人涉嫌诈骗，民警接报后迅速出警到达现场，14时20分左右将涉嫌诈骗的唐某某、肖某某等人抓获后依法传唤至派出所接受调查。经调查，唐某某等人对自己违法犯罪事实供认不讳。唐某某等人因涉嫌犯合同诈骗罪，于2019年8月8日被羁押，次日被刑事拘留，于2019年9月12日被逮捕，现羁押于深圳市龙岗区看守所。2020年8月3日，广东省深圳市龙岗区人民法院作出判决（判决书号（2020）粤0307刑初1309号）如下:被告人唐某某犯合同诈骗罪，判处有期徒刑一年四个月，并处罚金人民币一万元。责令被告人唐某某退赔被害人被诈骗的款项。
问题89、横岗交警中队门口（红棉一路到文体广场，全路段晚上6点半到10多都是违停。
已电话回复。龙岗交警大队：
经核查，横岗中队门口并无警营内部人员车辆，如有车辆在此处停靠应是来我中队处理事故，接到网友投诉，我中队立即派往警力到网友投诉现场，辖区中队联合街道交安办、城管部门，对该路段违停车辆、占道经营进行整顿处罚，后续辖区中队将加强该路段巡逻整治。
区城管局：
区城管和综合执法局第一时间督促横岗街道执法队核查整治。2020年12月2日晚，横岗街道执法队出动20人，车辆3车次，对红棉一路至文体广场路段占道经营进行整治，现场查处两处占道经营行为，暂扣桌椅若干。接下来将继续督促横岗街道执法队举一反三加大对辖区的巡查力度，如发现涉及城管执法职能范围内的违法行为依法进行查处。
问题90、龙岗有条沙荷路，路边经常停了很多货柜车。
都已电话回复。龙岗交通运输局：
问题一：关于沙荷路人行道上的地砖松动问题的回复如下：经联系核实，市民反映的沙荷路人行道板砖松动，高低不平情况属实。我局已要求道路养护单位工作人员修复完毕，保障市民出行安全。问题二：接到该舆情动态，龙岗大队执法人员于2020年12月2日下午到塘坑地铁站巡查，检查嫌疑车辆，暂未发现非法营运行为。针对塘坑地铁站非法营运问题，执法人员早晚高峰均到现场开展执法巡查，驱赶路边违停车辆，加强非法营运盘查力度。执法人员一直持续在该片区开展非法营运整治行动，通过流动广播宣传、高峰时段巡查、专项执法查处等手段，努力维护良好交通运输秩序，2020年3月份以来在该片区累计查处非法营运车辆9台，共计罚款25万元并暂扣涉事车辆，接下来将继续加大执法力度，择机联合交警等部门统一行动，打击非法营运嚣张气焰。同时执法人员日常加强协调街道、社区、交警等部门，采取违停抓拍、社区宣传等措施，进一步治理净化交通环境。
龙岗交警大队：
获悉市民反映的情况，辖区中队早上7点30到晚上12点半都有警力在塘坑地铁站进行值守，对蓝牌车辆进行驱赶，电单车载客进行处罚。12月3日下午我中队前往沙河路六和路段进行走访，该路段人行道地板砖松动，辖区中队立即向交管部门管养单位沟通，尽快修复。
问题91、五联万科清林径片区目前无初中，片区小区较密集，学生较多，请政府帮忙解决初中学生上学难的问题。
区教育局已与听众沟通相关情况，五联片区百合盛世东侧规划有一处教育用地（含初中），目前正在开展项目建议书编制工作，下一步，将加快推进前期工作，力争早日动工。
问题92、龙岗区布吉华龙路翠枫豪园一期一楼的部分业主存在不同程度的破坏公共绿地私建私人花园和小路的违法行为。
执法人员接到投诉后，于12月2日联系管理处通知2栋B座1A住户前往吉华执法队处理情况，该住户已承诺会配合管理处积极整改。后续，执法人员将持续跟进此事。
问题93、反映横岗街道办莲心路到红棉二路这边人行道跟非机动车道，这些路面本身就窄，然后非机动车道跟人行道也比较窄，经常还有车子停到人行道上面，人行道跟非机动车道这一路上都有十几公分的台阶。
已电话回复。龙岗交通运输局：
关于横岗街道办莲心路到红棉二路人行道降坡问题的回复如下：经核实，市民所述关于人行道降坡问题情况属实，我局已安排道路养护单位工作人员紧急处理，现已整改完毕。
龙岗交警大队：
关于莲心路至红棉二路非机动车道狭窄的问题，经核查，该路段非机动车道由横岗街道办设至，主要是解决机非分离，人车混行问题，交警部门已协调辖区街道办优化完善该路段慢行系统。
问题94、反映几个问题: 1、龙岗区园山街道荷坳社区金源路违章停车严重。2、龙岗区宝龙街道宝龙社区宝沙一路，在振业天峦两个停车出入口路段违章停车，非常严重。3、振业天峦、金地名峰公交出行难，能否把M304、M306优化一下到宝沙一路。4、振业天峦小区所有楼层消防门敞开，楼梯灯光不亮，业主两轮电动车电池带回家充电，存在消防安全隐患。5、龙岗区宝龙街道宝龙社区天峦幼儿园旁边有人开荒种菜。6、振业天峦大部分业主养犬没有给犬只装芯片，同时溜狗不拴绳子，希望能加大执法。7、能否要求医务人员，在上班时间少玩手机。
已电话回复。龙岗交警大队：
获悉市民反映的情况，辖区中队立即安排警力到该路段查看现场情况，宝沙一路禁停标志标线清晰，存在执法事实条件。辖区中队后续将安排警力加强对该路段进行巡逻加强违停执法。
龙岗交通运输局：
根据市民反映将M304、M306途经宝沙一路，方便出行的问题。经核实，为解决振业天峦、金地名峰周边市民出行盲点，我局于2019年12月在宝沙一路设置了“振业天峦”公交站点，并调整B629线路停靠，该线路可前往“肿瘤医院”、“龙城广场地铁站”等热点区域，受该片区道路条件影响，M304、M306线路暂不具备绕行至该片区，建议市民乘坐B629线路出行，下一步我局将结合客流数据进行核实，拟计划增加B629发班密度，满足市民周末出行需求，已于2020年12月2日10:00与市民沟通市民表示理解。
宝龙街道：
问题3回复：经核实，为解决振业天峦、金地名峰周边市民出行盲点，龙岗交通运输局于2019年12月在宝沙一路设置了“振业天峦”公交站点，并调整B629线路停靠，该线路可前往“肿瘤医院”、“龙城广场地铁站”等热点区域，受该片区道路条件影响，M304、M306线路暂不具备绕行至该片区，建议市民乘坐B629线路出行，下一步将结合客流数据进行核实，拟计划增加B629发班密度，满足市民周末出行需求。
问题4回复：街道消安委办联合振业天峦小区物业负责人进行现场查看，对发现的问题督促其整改，物业公司承诺12月9日前整改完成。
问题5回复：经查，宝龙社区天峦幼儿园旁和振业天峦8栋前面往水库方向的两处菜地均为国有土地，我街道执法队已派执法人员前往调查，并已发法律文书，将于12月5日上午进行清理。
区城管局：
区城管和综合执法局第一时间督促宝龙街道市政事务中心核查整改。经核实，开荒种地地块为国有土地，已督促街道执法队对地块进行清理。第6点关于反映振业天峦大部分业主溜狗不拴绳的问题，经现场巡查，暂未发现遛狗不拴绳的行为，宝龙执法队已与该听众联系，该听众反映遛狗不牵绳的现象集中在晚上8：00以后，12月3日晚上，该队再次前往现场核查，未发现遛狗不拴绳问题。区城管和综合执法局已要求宝龙街道执法队举一反三加大对辖区的巡查力度，对该时段该区域进行重点巡查，定期开展“睦犬行动”，持续加强对不文明养犬的执法力度。如发现涉及城管执法职能范围内的违法行为依法查处，同时加强文明养犬的宣传力度，号召市民文明养犬。
区卫健委：
要求各医院进一步加强医务人员管理，尤其是门急诊导诊台、收费挂号等窗口部门的工作人员，非工作必须不能随意查看手机，同时结合医院公众满意度工作，加强明察暗访，一旦发现，区卫生健康局将责成医院严肃处理。
问题95、有家公司，一个月只有两天假，员工手上没有劳动合同。
已电话回复。我局执法人员联系了该公司，该公司负责人表示今年以来订单较少，10月因订单比较多需要赶工安排了员工加班，公司表示将立即整改，保证员工每周休息1天以上。对于反映的劳动合同问题，公司有5名员工属于今年11月份后入职，劳动合同目前还未加盖公司公章，因此还未给到员工。对此，我局执法人人员已要求公司于今天内将劳动合同给到员工。我局将继续跟进处理，督促企业做好整改。
问题96、反映横岗镇四联兴旺路仙桃源工业区斜对面乡韵快餐店，微信，支付宝收款音响声音大，经常晚上12点左右都很大声。
都已电话回复。市生态环境局龙岗管理局：市生态环境局龙岗管理局执法人员于2020年12月1日23时32分到达现场处理听众投诉，被投诉对象为深圳市龙岗区乡韵自选快餐店，位于深圳市龙岗区横岗街道四联社区兴旺路67号。有工商营业执照，主要经营快餐，现场检查时，该店有营业，店内喇叭只在收银时使用。执法人员现场下发了《关于禁止使用高音喇叭等招揽顾客的通知》，责令其立即停止使用高音喇叭，营业时严格控制店内音量。
横岗街道：
接到民心桥听众反映问题后，横岗街道领导高度重视，立即组织相关工作人员前往现场，与乡韵快餐店老板进行协调沟通，告知其群众反映的问题，随后老板表示会立即整改，按照民众要求把微信、支付宝收款音响声音调小。
问题97、龙岗区嶂背大道违停车特别多都成了停车场，希望有关部门能处理一下。
都已电话回复。获悉市民反映的情况，经核查，因嶂背大道目前有占道施工，且标志标线不齐，目前辖区中队暂无法执法，只能以劝导为主，辖区中队已安排警力高峰时段加强交通疏导，保障道路畅通。
问题98、反映龙岗区宝丽路泽润华庭B栋502装修后一直漏脏水，石沉大海。我家被漏脏水1年多了。
区住建局物业监管科已与当事人进行电话沟通进行解释，关于房屋装修漏水问题，属于民事纠纷的范畴，建议双方协商解决，如协商不成，建议另遁寻法律途径解决。
问题99、我是一名四岁孩子的妈妈，也同时是信义嘉御山嘉御豪园的业主，孩子目前还没有幼儿园可以上。
已电话回复。市民反映的龙岗坂田信义嘉御山幼儿学位问题已收悉，已电话回复。经过调查，坂田街道中心幼儿园小班严格按照政策招生，确实有95个一类生源的孩子需要安排，当时，坂田街道教育办对这95个孩子制定了《分流方案》，将这95个孩子分流到同属大发埔社区的两所公办幼儿园（大发埔第一幼儿园、大发埔第二幼儿园）就读，这两所幼儿园距离嘉御山小区仅1.5公里，完全有学位接收这95个孩子就读。部分家长希望就读即将开办的嘉御山第三幼儿园（暂命名），不接受《分流方案》，自愿将孩子留在家中自己照看。已建议家长向同属大发埔社区的两所公办幼儿园咨询报名就读。同时，我局经过努力，已完成了嘉御山第三幼儿园（暂命名）立项、设计等前期工作，现已开展施工招标工作。我局会做好各部门的工作协调，积极推进该园早日开园，为小区业主适龄幼儿提供公办、优质学位。该园会根据幼儿园装修情况，确定预报名时间，请家长适时关注小区物业公司发布的信息，届时请需要申请入园的家长为孩子提交相关报名资料。具体情况敬请家长密切关注相关信息。
问题100、龙岗很多医院自己的预约平台都比较不人性化。
为进一步提高便民服务水平，区卫生健康局在2018年即通过“龙岗健康在公众号整合区内公立医院预约平台，居民通过“龙岗健康在线”一次注册认证即可享受网上预约、智能导医、实时的就诊记录查询、全生命周期的健康档案查询、在线支付、公共卫生服务查询、健康宣教等便民服务。目前，“龙岗健康在线”的关注人数已从发布日的612人增长到44万人。 关于该听众反映的没有入户的孩子没有身份证号无法预约情况：居民可以使用“龙岗健康在线”公众号，将孩子（14周岁以下）绑定为家庭成员后再进行预约（家长需要实名注册），具体操作：关注龙岗健康在线-->个人中心-->我的信息-->家庭成员；在规定时间范围内到达医院现场取号后就诊。后续区卫生健康局将会继续优化新生儿的注册和预约流程。
问题101、布龙路布吉汽车站站台因为施工前移50米，站台可以停靠两台大巴进站上下客，只有一个车位，希望能再加一个车位。
已电话回复。经核实，新建的公交站台为布龙路雨水箱涵隐患整治工程施工所迁移的站台，经协调交通部门，已于12月4日上午对站台前道路新增了大巴上下客停靠位置标识。
问题102、南湾街道丹竹酒店后面搞的非常乱，行人都走不了。
针对丹竹酒店后面人行道乱等问题，经社区工作人员去现场核实，此路段正在安装路灯，路面存在部分施工泥土，已责令施工单位旁边留出了一条人行过道的位置。
问题103、龙岗区平湖街道辅城坳片区，嘉湖路，恒雅首饰厂2楼，国庆放假7天，只给工人发放深圳最低工资3天。
区人力资源局执法人员联系了听众，该听众表示其反映的问题已得到解决，不需要劳动部门再处理。
问题104、我是龙岗区罗岗路加洲花园的业主，我们小区是去年年底就已经交了天然气的费用以及接好管道和气表了，但是已经过去一年了还没有能通气。
经核实，布吉街道已协调开发商同意加州花园市政配套燃气管道沿罗岗路辐射，现市燃气集团龙岗分公司正在办理开挖和地铁审批手续，待手续完善后将组织施工单位进场施工，争取早日实现供气。
问题105、我是龙岗的一位家长，感觉龙岗的公办学位还是比较紧张，请问政府采取了哪些措施？
已于12月3日与听众电话联系，详细解答相关疑问。
问题106、丹竹头社区塘尾北区这边所有的出租房会不会也装天然气？
已电话回复。区城管局：
区城管和综合执法局第一时间督促南湾街道市政事务中心核查整改。针对丹竹头菜市场人行道卫生不好的问题，南湾街道市政事务中心已加强该人行道的保洁管理，确保丹竹头菜市场人行道卫生干净整洁。下一步，将继续督促南湾街道环卫部门强化丹竹头菜市场人行道的清洁管理工作，确保问题整改到位。已与该听众进行联系，对方表示满意。
关于丹竹头社区站台到丹竹头菜市场的人行道存在乱摆卖问题，南湾街道执法队对该区域乱摆卖及超门店经营多次开展整治行动，11月26日，该队对该区域进行了一次大型的“警城联合行动”，暂扣物品一批，12月2日，该队再次前往该区域针对乱摆卖行为开展整治行动，劝导乱摆卖3宗。今后，该队将加强该区域巡查力度，并不定期开展整治行动，一旦发现乱摆卖、超门线经营行为将立即查处。
南湾街道：
问题一：南湾街道综合行政执法办公室（执法队）一直对该区域进行乱摆卖及超门线经营整治行动，11月26日执法队对该区域进行了一次大型的“警城联合行动”，暂扣物品一批，下一步我队将不定期前往丹竹头菜市场对乱摆卖、超门线经营行为进行整治行动，同时我队队员也会加强该区域巡查，一旦发现乱摆卖、超门线经营行为将立即查处。
问题二：根据《深圳市加快推进管道天然气进村入工作方案》的文件要求要选择各方面条件成熟的小区作为天然气入户的试点片区，园墩由于各方面都比较成熟固作为本次天然气入户先行示范点，而塘尾北区属于老围片区，老围片区现在各方面条件都不成熟，所以暂时还不能实行天然气入户。
问题三：根据《深圳市龙岗区家贸市场升级改造实施方案》的文件精神以及相关专家评估出丹竹头综合农贸市场存在综合垃圾回收点设计不够完善、缺少无障碍卫生间和无障碍通道等九方面的问题，为了让社区居民有一个舒适、卫生的环境购物，以及符合市、区、街道开设家贸市场的硬件规定，丹竹头社区综合市场必须要升级改造。
问题107、我是居住在龙岗区南湾街道下李朗吓公岭小区的居民。我要反映噪音扰民，本小区从去年到现在环卫工人每天早上，五点钟准时开始扫地，扫在地上那个声音非常的响。
都已电话回复。南湾街道：
12月2日下午市政中心负责人连同社区负责人、下李朗片区清扫公司负责人一行来到投诉现场，指导现场工人做好片区清扫保洁工作，要求合理调整清扫保洁时间段，安排巷道清扫时间延伸到6点后开始，清扫巷子时，更换原来的竹扫把，换成相对柔软的清扫工具。以上内容已致电投诉人。区城管局：收到投诉后，区城管和综合执法局第一时间督促南湾街道市政事务中心核查整改。南湾街道市政事务中心负责人会同社区和该区域清扫公司负责人现场指导工人做好片区清扫保洁工作，要求合理调整清扫保洁时间段，安排巷道清扫时间推迟到6点后开始，清扫巷子时，更换原来的竹扫把，换成相对柔软的清扫工具。已与投诉人进行联系，对方表示满意。
问题108、投诉恒通工业区居民用电贵。
已电话回复。区供电局：该处由深圳市恒澳物业管理有限公司（用户号用曾先生属于恒通工业区内宿舍的用户之一，电费交至恒通工业区管理处，因管理处电费收取较高，用户反映要求按深圳市居民电价进行收取。我局已协同吉华街道经科办与恒通工业区管理处进行协商，并给出2个抄表到户执行居民电价的方案：1、将现有变压器移交我局，由我局对该处进行抄表到户；2、由工业区管理处或该处居民住户提供变压器安装位置，由我局投资建设变压器，对该处居民住户进行抄表到户。则抄表到户后均按深圳市居民电价收取。现因工业区管理处不同意将变压器移交我局，且无法提供我局安装变压器的位置，导致无法进行抄表到户。2020年12月2日，再次联系曾先生，说明与我局工作人员及吉华街道经科办一同前往现场再次协商。因曾先生暂时没有时间，现场也没有其他人代替协调，其表示待其联系好后再与我局工作人员联系，届时我局将与吉华街道经科办工作人员一起到现场进行协商相关事宜。2020年12月3日上午，曾先生电话联系我局工作人员，预定下午4：30时到现场进行协调。下午4:30时，我局工作人员与吉华街道和管理处以及该处的居民代表四方一起到现场进行协商。经初步协商和现场勘查，确定先由居民代表和街道办以及工业区业主方协调好提供配电房及电表安装位置后，再协商后续抄表到户事宜。
问题109、龙岗区布吉南岭村存在黑二房东利用套路租约以高价租金、滞纳金和无由税费等方式进行合同欺诈。
都已电话回复。龙岗公安分局：
经了解，徐某和1983小镇管理处因为全球蜂大楼租赁上存在经济上的纠纷，有报警，南岭所出警民警现场进行了处理，也告知了他们要合理合法解决他们之间的纠纷，电话联系当事人徐某，其自述南岭所没有哪个领导对他进行恐吓，对他和1983小镇全球蜂大楼纠纷问题，他下周会到南岭所说明情况，派出所会继续跟进。
南湾街道：
关于12月1日龙岗区《民心桥》节目市民反映南岭村社区1983创意小镇D5栋（原全球峰大楼）租赁纠纷一事，经社区工作站了解，现回复如下：
一、1983创意小镇D5栋（即南新路15号4栋厂房），属深圳市南岭股份合作公司所有物业，2017年12月15日，南岭股份合作公司将此物业整体出租给深圳市南岭一九八三创意小镇实业有限公司，租赁期限为10年，即从2017年12月15日至2027年12月14日止，该栋厂房计租面积是5518.5平方米。
二、2018年3月1日，深圳市南岭一九八三创意小镇实业有限公司将该栋物业转租给深圳前海全球峰商务顾问有限公司，租赁期从2018年3月1日至2027年9月30日止，计租面积是6188平方米。
三、市民在《民心桥》节目上反映“龙岗区布吉南岭村存在黑二房东利用套路租约以高价租金、滞纳金和无由税费等方式进行合同欺诈”的问题，经社区了解，其反映的问题与事实不符。具体情况如下：1、从深圳前海全球峰商务顾问有限公司与深圳市南岭一九八三创意小镇实业有限公司签订的《物业租赁合同》显示，该物业的租赁租金是每平方每月50元，这个租金价格与市场租金水平相约，不算高价租金。2、前海全球峰公司承租该物业后，在对该物业进行装修期间，曾发生多起装修工人欠薪事件，欠薪工人到街道办信访，社区工作站积极配合有关调解工作，后来在街道办的协调下欠薪事件已得到解决。3、2020年3月20日，深圳市南岭一九八三创意小镇实业有限公司向龙岗区人民法院起诉深圳前海全球峰商务顾问有限公司，要求全球峰公司支付拖欠租金1856400元、物业管理费185640元、水费39935.45元、电费44964元等。4、2020年4月，深圳前海全球峰商务顾问有限公司员工申请劳动仲裁追讨拖欠员工薪金，布吉人民法院于当月对全球蜂公司租赁物业1983创意小镇D5栋进行查封，并对物业内相关物品进行拍卖，拍卖所得款项已发放拖欠员工薪金。
综上所述，市民反映的问题属于经济租赁纠纷，社区建议纠纷双方依司法途径妥善解决。
问题110、百合山庄能否修建一个连廊，连接百合山庄和布吉地铁站？请问17号线什么动工？是否在荣华路设站？
都已电话回复。布吉街道：
一、德兴花园物业管理处于2007年与德兴花园第二届业委会签订了物业服务合同，该合同于2012年到期，因此并非业主投诉所说的十几年无合同状态。按照该合同相关规定，合同到期后若没有签订新的服务合同或者引入新的物业服务企业，小区仍继续按照该合同的相关约定实施物业管理服务。
二、目前该小区对于物业服务企业续聘事项并未通过业主大会进行表决，因此该小区仍按照2007年签订的合同服务条款开展服务。对于该小区所开展的业主大会工作，布吉街道物业管理中心按照物业管理条例相关规定给予相应的指导，对小区业主大会工作依法履行监督、指导的职责。区住建局：根据《深圳市人民政府关于加强棚户区改造工作的实施意见》（深府规[2018]8号）精神，区住建局已组织相关单位研讨，基于龙岗区老旧住宅小区摸底调查结果等实际情况，草拟《深圳市龙岗区棚户区改造实施细则（暂行）》（征求意见稿）。经过几轮征求相关单位意见、社会意见，目前正在进一步修改完善中。待《深圳市龙岗区棚户区改造实施细则（暂行）》正式印发后，由项目所在街道按照政策受理棚户区改造申请及就辖区范围内的棚户区改造项目开展前期工作，届时请于辖区街道办了解棚户区改造相关政策。
问题111、宝龙街道南景新村小区旁边的垃圾转运站，每天一到晚上就跟工地开工一样，一晚上不停，希望能关注下转运站噪音扰民问题。
已电话回复。区城管和综合执法局第一时间督促宝龙街道市政事务中心核查整改。宝龙街道市政事务中心已根据辖区清运量的情况调整垃圾转运站作业时间，确保在18:00后不进行环卫作业时间，并在作业过程中尽量减少噪声，避免噪声扰民。接下来，一是加强巡查，开展垃圾转运站专项整治工作，持续加强垃圾转运站的管理力度，确保问题整改到位。二是强化监管，对整改不到位、问题反复回潮的责任环卫企业进行扣分扣款，倒逼环卫企业不断提升辖区环境卫生水平。已与投诉人进行联系，对方表示满意。
问题112、布吉片区塞车非常严重。
都已电话回复。龙岗交通运输局：据现场调查研究，针对现状交通拥堵问题，将对布龙路(三联路至丽湖花园公交站台段)进行改造，该路段辅道将由原2车道提升为3车道，提升路段通行能力；北侧掉头口不受信号灯控制，存在掉头车辆与主路车辆交织的问题，近期拟完善该掉头口的停车让行标志、标线，规范行车秩序，减少车流交织。丽湖花园公交站交通组织混乱，存在列车化问题，高峰期交通拥堵，近期拟通过扩容公交站点，增加公交泊位，提高公交车辆通行效率的方式缓解此处交通拥堵问题；布龙路赛格新城路口处西进口仅2条直行车道 1条直左车道 1左转掉头车道，晚高峰直行车流量较大，车辆排队长度较长，近期拟通过压缩车道重新分配，对交叉口西进口直行方向增加一条车道的方式缓解交通拥堵问题。下一步我局将联合交警部门持续关注该节点交通问题，根据现状实际情况进行交通组织优化调整。
区轨道办：
一、根据《深圳市轨道交通线网规划（2016-2035）》，轨道17号线承担罗湖中心与平湖中心的轨道联系。市级层面于2017年编制完成《深圳市轨道17号线交通详细规划》，初步考虑于布吉石芽岭、下李朗片区设站，服务周边片区市民出行。
二、由于轨道相关事权在市级及以上层面，我办唯有就区内诉求向市级层面争取，尚需市级层面上报国家审批。我办将充分考虑您和片区市民诉求，积极配合市级层面做好相关工作，争取市级层面结合线路条件、片区发展实际等因素进一步优化17号线线站位方案，再积极向市级层面争取该线纳入《深圳市城市轨道交通第五期建设规划（2021-2026年）》，争取早日获得国家发改委批复并开工。
三、同时，考虑片区面积较大，轨道线路服务有限，我区也将联合市相关部门推进地铁周边交通接驳工作，综合利用公交停靠站、人行天桥、地下过街、二层连廊、风雨连廊、自行车车道及停靠区等设施，完善片区交通接驳系统，服务周边居民出行。
问题113、布吉街道一村大坪路57号楼栋附近路面，有几个雨水井盖车轮碾压很大响声，麻烦安排相关人员处理一下；一村大坪路57号楼栋消防水管早就铺设好，但一直没有接上进水管；布吉老街一村旧改项目还有推进吗？
都已电话回复。区水务局：经排查，存在噪声问题的井盖已安排维修人员对该给水阀门井盖采取增加胶垫的措施，以达到消音降噪效果。此外，按事权划分，该片区的消防管道由布吉街道办组织建设，目前尚未碰口通水，针对市民反映的消防水管问题已由布吉街道办予以跟进处理。
区城市更新和土地整备局：经与问题反映人电话沟通，反映事项中布吉老街一村旧改项目位于深圳市龙岗区布吉街道办事处与深圳市布吉一村股份合作公司申报的布吉街道老街片区GX01统筹单元内。2020年1月10日，深圳市龙岗区布吉街道办事处与深圳市布吉一村股份合作公司向区城市更新和土地整备局递交《关于龙岗区布吉街道布吉老街片区GX01统筹单元调整及布吉街道片区城市更新单元范围划定的申请书》。在审查期间，申报的拆除范围位于区重点区域署正在编制的《布吉新城老街片区二次开发统筹规划实施路径研究》范围内，区城市更新和土地整备局于2020年10月28日复函来文单位并告知待该研究成果稳定后再行申报。
区住建局：经核查，布吉老街一村暂未纳入第一批城中村天然气改造计划，待区里统一安排开展第二批，如有改造需求，请先向辖区街道办申请备案。
问题114、我是龙岗区布吉街道中翠花园业主，我们小区业主大会通过了公开招标选聘物业服务企业的决议。然而，布吉街道不给《信息采集表》签字盖章，导致招标物业工作无法开展。
布吉街道：
一、中翠花园于2018年召集了包含是否续聘现有物业公司议题的业主大会会议，表决议题为“弃权”、“续聘”、“公开招标”、“实施自管”4选1（单选），该议题4个选项中的“实施自管”获得通过，但该会议决定因实施自管方案存在缺陷至今未最终实施。
二、今年9月底，中翠花园业委会召集了是否公开招标选聘物业公司的业主大会会议，本次会议表决过程中引起了两种相反意见的业主的激烈争执、对抗，最终约有三分之一的业主不支持公开招标。表决后亦引发了越级上访和关于撤销本次业主大会会议决定的诉讼，更有超过20%的业主坚持认为业委会本次公开招标选聘物业公司的程序不合法，并联名要求召开业主大会会议撤销，小区意见分歧较大。鉴于布吉街道目前就更换物业公司的程序步骤，各小区做法不一，引起了诸多争议。
三、目前，布吉街道正与上级主管部门沟通协商，并尽快处理信访人反映的诉求。同时，布吉街道也要求中翠花园业委会依照深圳经济特区物业管理条例第三十四条规定，调解本小区物业管理纠纷，保障小区物业管理活动和谐有序。
区住建局：已指导布吉街道办按照法律法规的有关要求，尽快处理当事人反映的诉求。
问题115、龙岗区最近有哪些医院招聘心血管方面的医生？
近期我区区属公立医院有部分医院招聘心血管专业的医生，具体招聘条件会在龙岗政府在线挂网进行公开招聘，请留意龙岗政府在线招聘公告（龙岗政府在线-信息公开-人事信息-人员招聘）进行报名即可。
问题116、我是布吉街道东方盛世二期的业主，2020年9月份验收的房子，小区配套的幼儿园一直闲置没开。
区教育局已于12月2日15:12进行电话回访，东方盛世幼儿园目前已开展区教育局将在确保安全的前提下，加快装修进度，力争尽早开园。
问题117、木棉湾现在旧改，木棉湾实验学校准备搬去那里？什么时候时候搬？
已与听众电话沟通，黄先生反映布吉街道木棉湾实验学校处于更新单元范将根据学校搬迁进度安排考虑转学问题。区城市更新和土地整备局对项目进展情况进行了说明，并表示将督促辖区街道办搭建平台推进项目实施，同时加强更新单元安全生产管理。听众对解释情况表示满意。区教育局目前未收到木棉湾实验学校关于学校搬迁的申请，将密切关注，及时向社会公告信息。
问题118、请问平湖在建的自行车郊野公园啥时候能建好？
已与市民电话联系。回复如下：近期，市重大项目拟选址我街道山厦社区为配合做好市重大项目土地整备工作，同时为避免重复建设，平湖罗山自行车郊野公园（二期）项目目前已暂缓实施。
问题119、平湖街道平安大道上的驾考场对平湖的交通影响非常大，路上密密麻麻的减速度带非常伤车。
于2020年12月02日15时48分许使用0755-84011777办公号码拨打经核平安大道与守珍街交汇路口位置设置驾照考场的合理性，该考场地点由省政府统筹，省公安厅为了方便社会群众考而设置的驾驶证考场。龙岗交警大队下一步将加管控力度对教练车与考试车进行管控，保证其有序与安全通行。
问题120、三联路口天天堵车有什么解决办法？
龙岗交通运输局：
均已电话联系市民。龙岗交通运输局据现场调查研究，针对现状交通拥堵问题，将对布龙路(三联路至丽湖花园公交站台段)进行改造，该路段辅道将由原2车道提升为3车道，提升路段通行能力；北侧掉头口不受信号灯控制，存在掉头车辆与主路车辆交织的问题，近期拟完善该掉头口的停车让行标志、标线，规范行车秩序，减少车流交织。丽湖花园公交站交通组织混乱，存在列车化问题，高峰期交通拥堵，近期拟通过扩容公交站点，增加公交泊位，提高公交车辆通行效率的方式缓解此处交通拥堵问题；布龙路赛格新城路口处西进口仅2条直行车道 1条直左车道 1左转掉头车道，晚高峰直行车流量较大，车辆排队长度较长，近期拟通过压缩车道重新分配，对交叉口西进口直行方向增加一条车道的方式缓解交通拥堵问题。下一步我局将联合交警部门持续关注该节点交通问题，根据现状实际情况进行交通组织优化调整。龙岗交警大队经核查，因占道施工影响交通，辖区中队安排警力现场值守，同时加强占道施工的管理，保障道路畅通。
龙岗交警大队：
获悉市民反映的情况，经核查，因占道施工影响交通，辖区中队安排警力现场值守，同时加强占道施工的管理，保障道路畅通。
问题121、我是布吉街道德兴花园小区的一名业主，我们小区物业管理一直处于无合同状态下运行，小区管理十分混乱。
据了解，德兴花园物业管理处于2007年与德兴花园第二届业委会签订了物业服务合同，该合同于2012年到期，因此并非业主投诉所说的十几年无合同状态。按照法律法规的相关规定，合同到期后若没有签订新的服务合同或者引入新的物业服务企业，小区仍继续按照该合同的相关约定实施物业管理服务。目前该小区对于物业服务企业续聘事项并未通过业主大会进行表决，因此该小区仍按照2007年签订的合同服务条款开展服务。关于业主大会的有关问题，根据《深圳经济特区物业管理条例》第六条的规定，街道办事处负责组织、协调业主大会成立以及业主委员会的选举工作，指导、监督业主大会和业主委员会的日常活动，调解物业管理纠纷。区住建局已指导布吉街道办按照法律法规的有关要求，尽快处理当事人的诉求。
问题122、我有两个问题想问：1、同德社区的吓坑路铺好沥青路面还没多久，为什么又开挖？2、同德社区茅湖路施工已经全部完工，为什么还不把破损路面重新铺好？
区水务局已于12月4日上午与市民电话沟通了解情况，并会同施工单位、监理单位和设计单位进行现场核查。针对市民提出的开挖后无人施工问题，经核，施工单位在管道铺设区域内挖开后发现管槽中心有若干弱电线路，需报与设计单位研究管线处理方案。施工单位一方面主动产权单位及设计单位一同规划改迁路线，另一方面组织工人现场人工挖掘确保管线安全。在管线挖出后，区水务局会同设计、施工单位多次与管线产权单位进行现场调查研究改迁方案，目前已确定改迁方案，正在组织开展施工，工期约40天。区水务局将督促施工单位加大施工投入，尽可能缩短占道施工时间，同时安排专人指挥交通，尽可能减轻道路拥堵问题。
问题123、龙岗区龙城街道盛平社区盛平中路有人违建大棚经营羊庄。
龙城街道综合行政执法队执法人员曾于2020年11月4日前往盛平社区盛平中路对该处进行现场调查取证，该处搭建已多年，属历史遗留问题。2020年11月5日，龙城街道相关部门联合执法，前往现场调查，发现乱堆放一处，现场进行了清理，并现场约谈深圳市艺拓物业租赁有限公司负责人，该负责人承诺近期与经营场所终止合同并协助街道对现场进行清理，彻底消除隐患。2020年12月2日晚，龙城街道执法人员再次前往该处进行核查，对该处的超门店经营及噪音扰民行为进行督促整改，并责令领鲜羊庄尽快搬离，目前该商户已签订《撤场搬迁协议》，经营者承诺将于12月31日前搬离。
问题124、龙岗区同乐吓坑路刚修好沥青两个月现又在路中间挖开后就不动工。
区水务局已于12月4日上午与市民电话沟通了解情况，并会同施工单位、监理单位和设计单位进行现场核查。针对市民提出的开挖后无人施工问题，经核，施工单位在管道铺设区域内挖开后发现管槽中心有若干弱电线路，需报与设计单位研究管线处理方案。施工单位一方面主动产权单位及设计单位一同规划改迁路线，另一方面组织工人现场人工挖掘确保管线安全。在管线挖出后，区水务局会同设计、施工单位多次与管线产权单位进行现场调查研究改迁方案，目前已确定改迁方案，正在组织开展施工，工期约40天。区水务局将督促施工单位加大施工投入，尽可能缩短占道施工时间，同时安排专人指挥交通，尽可能减轻道路拥堵问题。
问题125、市政一级民生工程“布板联络道”规划十余年，修建四五年，仍未完工。2、上水径地铁E出口，位于万科麓城山脚下，小区两万居民出行全靠爬坡和楼梯。
12月3日上午9时40分，市规划和自然资源局龙岗管理局：通过电话联系黄先生在“民心桥”提出问题“布坂联络道通车问题”，具体答复如下：经市规划和自然资源局龙岗管理局与整治单位沟通协商，目前布坂联络道水径石场整治范围内路段已进场施工，市规划和自然资源局龙岗管理局将继续会同有关部门跟踪协调后续场地施工作业面移交事宜。区轨道办：全市出入口改造分为三批，经核，水径地铁E出口改造纳入第一批改造范围，目前正在初步设计阶段，预计2021年3—4月份进场，工期一年。
问题126、坂田地铁站A出口边有两个二手车店停放车辆多，造成富豪花园外北面到处是车，万一火灾消防车无法从北门消防通道进出。另外富豪花园东大门出入口天天两边斑马线都有车违停人流大，进出小区车辆视线不好。
龙岗交警大队：经核查，该位置标志标线不清晰无法进行违停执法，已联系坂田交管所前往完善，后续道路标志标线完善后辖区中队将加强对该路段进行违停执法。
区水务局：区水务局已于12月2日上午会同小区物业公司进行现场核查。经核，受富豪花园楼顶坡度影响，造成积水难以排干，对此，区水务局高度重视，已安排施工单位重新进行改造，目前该小区楼顶排水已恢复正常。区水务局下一步将全面排查小区楼顶排水情况，防治类似情况发生，确保小区排水顺畅。
问题127、龙岗区南湾街道上李朗瓦窑路十号楼下的石锅鱼大排档天天晚上营业到凌晨三点多。
2020年12月2日21时46，市生态环境局龙岗管理局执法人员到该餐饮店进行复查，现场检查时该店已关紧玻璃门、厨房门，厨具清洗工序已移至室内，同时要求该餐饮店负责人落实好噪声防治措施，避免噪声扰民。下一步，将加强对该餐饮店的监督管理，督促其按时完成整治任务，如发现违法行为将依法严格处理。
问题128、我老公工厂天天没日没夜的加班，每天从早上八点半上到晚上11点，月休才一天。
劳动部门工作人员于2020年12月03日多次拨打听众电话，均被挂断。接下来将持续跟进，处理好相关问题。南湾街道经济服务办（劳动组）立即前往公司展开调查，情况回复如下：1.针对信访人反映加班时间长的问题，经查，公司加班时间长的问题属实，工作人员已责令公司立即整改，严格控制加班时长。2.针对听众反映加班费的问题，经查，该公司镶嵌厂采用计件计薪制，员工工资高于深圳市最低工资标准，关于听众反映1元加班费实际上是公司根据员工加班时长而给予员工的营养补贴，但因公司没有通知到位，导致员工将此项补贴理解为加班费，工作人员要求公司立即出示相关通知公告告知员工。
问题129、请介绍上水经采石场关停问题的进展情况。
12月3日上午10时10分， 市规划和自然资源局龙岗管理局通过电话联水径石场整治工程目前已基本完工，场地内剩余废石渣正在加快外运，场地内的地铁停车场、补办联络道等民生工程已陆续进场施工。下一步我区将加快完成整治场地的移交和共配设施建设。
问题130、龙岗区文体局未来对大运中心整体的规划是怎么样的？
区文体局和市规划和自然资源局龙岗管理局均已电话联系市民并回答咨询。
问题131、龙岗区龙城街道回龙埔社区同创九著院4栋顶楼有违法加建设。
2020年6月，龙城街道综合行政执法队执法人员在巡查时发现回龙埔社区同创九著院4栋4A604存在违法加建行为，于6月5号对该处违建进行了依法拆除，并彻底拆除完毕。2020年8月，经无人机图斑核查，发现该处再次加建，执法人员于8月14日对其依法开具《责令停止违法行为通知书》，业主均拒绝开门，不配合执法。龙城街道执法人员于10月29日依法对其开具《限期拆除通知书》（NO.900560），责令业主限期拆除，并多次前往该处，但业主均不配合拆除，下一步，龙城街道综合行政执法队将依法对该处的房产产权进行冻结。
问题132、龙岗区坂田街道富豪花园的几个问题：1.小区自来水水费一直都是由物业管理公司收取，水费也比其他小区贵了不少；2.小区一直处于无业委会状态；3.小区的雨污分流工程，完工后导致顶层雨水积成一个水池，滋生蚊子和各种细菌，积水还存在导顶层渗水的风险。
区水务局已于12月2日上午与市民电话沟通说明情况，并取得其理解。此前，布吉水司并未收到该小区业主（委员会）或物业管理方提交的供水抄表到户申请，但该小区已申请实施优质饮用水入户工程，并已纳入工程实施范围，目前布吉水司正全力推进该项目的前期准备工作，预计明年进场施工。区水务局将会同布吉水司继续加强与相关部门的沟通协调力度，争取尽快完成项目前期工作，早日进场施工。待工程完工通水后，将由布吉水司对富豪花园实行供水抄表到户，计收水费。涉及雨污分流工程问题，区水务局第一时间组织设计、施工、监理等相关单位重新研究讨论解决方案，认为原立管位于建筑物内部，不具备分流改造条件，需采用末端截流方案。区水务局下一步将督促施工单位按照原样予以恢复，对于已实施的雨水立管按照合同不予计量。
问题133、反映两个问题：1.龙岗区平湖街道融悦山居附近的中环大道、嘉湖路、老琅路晚上太多的驾校教练车练车，造成道路拥堵。2.红岭中路由南向北左转上红荔路，这个红绿灯左转灯设置错误，在一个红绿灯周期期间，绿灯变黄灯，绿灯没闪三秒直接变成了黄灯，造成车辆突然急刹，存在安全隐患。
经了解，平湖街道辖区内教练车禁行路段为新厦大道、平大路，平湖交警中队执勤民警均有在新厦大道与平大路路段开展巡逻并处罚违法教练车。下一步，平湖街道将加大力度对该路段违法车辆进行整治。
问题134、深圳坂田万科城的爆水管、漏水问题经常发生。
区水务局经调查，周先生反映主要为坂田街道万科城诺丁山122号处一供水管道漏水后的维修问题。此前，布吉供水有限公司（以下简称“布吉水司”）已于11月23日接报，并立即安排维修人员前往现场抢修。但在开挖后发现存在漏水问题的供水管道上方种有树木且根系发达,旁根错节(开发商在小区建设时先埋供水管道后再做绿化），再加上该处管道上方还有铺设了各种线缆，存在施工安全风险。为保障施工安全及小区居民供水安全，布吉水司只能暂缓维修。随后，经踏勘及研究，按照现场实际情况，布吉水司制定了周密的维修方案，并安排维修人员开展维修前的准备工作。目前，万科城诺丁山122号处的漏水管道已于12月2日完成维修，并恢复正常供水。给市民带来的不便，布吉水司深表歉意，也望市民予以理解。
此外，针对该小区由开发商建设的供水管道老化、基础沉降、受绿化树木根系生长影响移位导致频繁爆管，影响正常供水的问题，布吉水司已将该小区列入龙岗区优质饮用水入户工程实施范围，预计于年内完工。在此期间，布吉水司已安排专员加强该片区的管网排查工作，及时发现处理。我局现已要求布吉水司在确保工程质量及施工安全的情况下，加快该小区实施优质饮用水入户工程的施工进度，采取措施切实提高供水管道巡查维修效率，尽可能做到不停水抢修或错开用水高峰期实施停水抢修，同时做好停水告知及对小区居民的沟通解释工作，尽可能减少管道抢修对小区居民日常生活的影响。待工程完工通水后，该小区的供水问题将得到有效的改善。
问题135、紫瑞花园后山滑坡坍塌治理已两年多时间，进度缓慢，消防通道被占用2年多，至今无法通行。
布吉街道办已与该民众联系，该民众表示理解。紫瑞花园后山边坡治理工程进展情况:1、主滑区段（AB段）：第一至四级边坡坡面土方削坡、土方外运、微型桩、土钉、格构梁、排水沟、挂网喷锚等全部完成，坡底锚索、人工挖孔桩全部完成；目前桩上冠梁完成75%，肋板完成50%，待锚索问题处理完成后隐蔽，计划本周出土，出土全部出完后即可进行底板挡板施工。2、牵连影响区段（BC段）：坡面微型桩、格构梁挂网喷锚完成；桩身锚索完成；桩间土方开挖、土钉、挂网喷锚全部完成；人工挖孔桩施工全部完成；目前桩上壁柱及挡板完成约50%，钢筋全部完成，待锚索问题处理完成后隐蔽。3、次影响区段（CD段）：全部完成。从目前进度，预计12月底基本完成。
问题136、关于坂田街道永香路诺德公馆小区的出行问题：小区有四栋600户居民，却没有一条出行的人行道路。
龙岗交通运输局已与听众电话沟通，经现场调查，永香路诺德公馆门口段大约有100米人行道由于地形条件原因和路面存在约3米高差，导致人行道不连续，龙岗交通运输局计划会同街道、社区等相关单位协调，让设计单位综合考虑整改方案，解决相关问题。
问题137、希望17号线设站能考虑沙湾片区居民的出行，在沙塘布或沙湾医院、沙湾海关等点设置地铁站口。
12月2日17时，区轨道办通过电话跟听众沟通。根据《深圳市轨道交通线网规划（2016-2035）》，轨道17号线承担南湾街道与罗湖中心、平湖中心的轨道联系。市级层面于2017年编制完成《深圳市轨道17号线交通详细规划》，初步考虑于南湾街道南岭片区设站，服务南岭村、沙塘布、樟树布等周边社区。二、由于轨道相关事权在市级及以上层面，我区唯有就区内诉求向市级层面争取，尚需市级层面上报国家审批。后续我办将充分考虑市民建议，积极配合市级层面做好相关工作，争取市级层面结合线路条件、片区发展实际优化17号线的站位方案，再积极向市级层面争取该线纳入《五期建设规划》。三、同时，考虑片区面积较大，轨道线路服务有限，区轨道办也将联合市、区相关部门推进地铁周边交通接驳工作，综合利用公交停靠站、人行天桥、地下过街、二层连廊、风雨连廊、自行车车道及停靠区等设施，完善片区交通接驳系统，服务周边居民出行。
问题138、目前龙岗区的医院都没有职员考试了，很想知道一个在编医生的未来发展问题。
区卫健局已致电回复，已告知对方可以按程序办理调动。并告知其通过医院人事部门办理或者有需要可以打卫生健康局人事科咨询，对方不愿意透露目前工作的单位。
问题139、龙岗大道布吉地铁站和百合酒店之间的路口来往人员密集，建议加装读秒器。
市民反映的布吉地铁站和百合酒店之间的路口是龙岗大道/铁东路口，目前该路口正在地铁施工疏解，交警部门已督促地铁施工单位安装信号灯倒计时器。
问题140、坂田街道坂雪岗大道南左转吉华路西原来是左第一道左转道第二道左转加直行混合道，现路面提升，把第二道改变直行，我们向市区两级交通局和拨打12345市民热线后龙岗区工务局回复设计图是第二道是直行道，为什么不去实地考察一下？
区建筑工务署已电话联系市民，市民表示满意。经核实，坂雪岗大道/吉华路南往西左转交通量在吉华路建成后有较大增长，现左转车道存在一定的排队现象；结合路口各车道流量分布情况，将于2020年12月10日前优化坂雪岗大道左转吉华路车道标线，即把第二车道直行标线改为直行加左转箭头标线。
问题141、龙岗大道荣超花园公交站台路段西往东方向（往布吉方向）晚高峰期拥堵的问题是因为右转荣华路车只有一条车道又有人行斑马线引起的。建议：1.修两条右转车道，2.修人行天桥。
龙岗交通运输局已电话与市民沟通，目前荣华路已制定整治方案，近期准备实施。
问题142、有关湖南立交左转粤宝路交通路口的建议：1.湖南立交桥下往粤宝路二车道变一车道时增加交替通行的指示牌绿灯时间增加15秒。2.粤宝路人行道沿着湖南立交前面架条人行天桥过吉华路。3.往粤宝路龙岗大道方向绿灯时一齐走没必要分开走。4.粤宝路右转湖南立交方向交通标线直行加右转改成只能右转。5.粤宝路往布龙路交通岗路口斑马线两边修好上人行道的斜坡。
龙岗交通运输局：龙岗交通运输局将根据实际情况调整标线。
龙岗交警大队：目前区建筑工务署计划实施布吉客运枢纽配套市政工程之穿孔桥改造项目，结合该路段实际交通情况，交警尽快将相关意见转工务署。
问题143、我们是上海外国语大学附属龙岗学校的家委，反映学校周边学生上下学的交通问题。由于学校是新学校周边交通配套还没有即时跟上，造成上下学时间段车流不顺拥堵，人车混行，安全隐患重重。
关于上海外国语大学附属龙岗学校周边道路交通问题，涉及市政路修缮、临时路口开设以及隔离带等设施，已建议由区交安办组织交通、交警、教育局、街道等部门现场踏勘，研究落实解决。
问题144、能不能把吉祥到愉园市场的人行道修宽一点？
我局将会同龙城街道进行现场勘查，视现场道路条件研究人行道拓宽可行性，如条件允许，将及时拓宽，如条件受限，则将另行考虑其他方式规范电单车停放问题。
问题145、请问17号线什么时候开工，荣华路是否有站点？
一、根据《深圳市轨道交通线网规划（2016-2035）》，轨道17号线承担南湾街道与罗湖中心、平湖中心的轨道联系。市级层面于2017年编制完成《深圳市轨道17号线交通详细规划》，初步考虑于翔鸽路、荣华路附近设站，服务百鸽笼、清水河等周边社区。
二、由于轨道相关事权在市级及以上层面，我办唯有就区内诉求向市级层面争取，尚需市级层面上报国家审批。后续我办将积极配合市级层面做好相关工作，争取市级层面结合线路条件、片区发展实际优化17号线的站位方案。争取早日获得国家发改委批复并开工，以服务荣华路附近片区市民出行。
问题146、布吉街道百鸽笼地铁站D出口东侧的小山，会规划成市政公园吗？
已电话联系。查法定规划，市民询问地块（布吉街道百鸽笼地铁站D出口东侧）涉及[罗岗地区]14-01地块，规划为72班九年一贯制学校，暂无规划调整计划。目前，该地块拟建设百鸽笼九年一贯制学校，现场已施工进场。
问题147、龙岗区聘员工资相比其他区都低，大专拿到手只有3000，请提高龙岗区聘员工资。
优化调整我区聘员工资福利待遇的事项，区人力资源局已在前往兄弟区调研交流的基础上统筹研究中。待我区聘员综合管理改革工作方案印发后，我局将牵头会同区财政等部门加快推进此项工作。
问题148、龙城街道麓园小区原本是一个很宜居交通又很便利的地方，但现在周边全部都是工地。
市生态环境局龙岗管理局：执法人员于2020年12月2日15时30分到达现场处理听众投诉，具体情况如下：1.龙城高级中学改扩建项目，位于龙城街道龙城高级中学旁，建设单位为深圳市龙岗区建筑工务署，施工单位为中国建筑第六工程局有限公司，已取得建设工程许可证，目前处于主体施工阶段。经核查，该项目近期因施工工艺质量原因需夜间连续施工作业，该工地向我局申请办理了《深圳市龙岗区建筑施工中午或者夜间施工作业证明》，申请时间为2020年11月25日23：00-11月27日23：00，施工单位按照许可证要求进行施工，现场有落实噪声防治方案。现场主要产生的噪声设备有输送泵，我局工作人员已要求施工单位负责人对产生噪声的泵车加装隔声罩、定期维护保养或选用低噪声设备、优化施工工艺等降噪措施；
2.仁恒梦公园项目，位于龙城街道龙平西路旁，建设单位为深圳市恒明商业有限公司，施工单位为中国华西企业有限公司，已取得建设工程许可证，目前处于主体施工阶段。经核查，该项目近期因施工工艺质量原因需夜间连续施工作业，该工地向我局申请办理了《深圳市龙岗区建筑施工中午或者夜间施工作业证明》，申请时间为2020年11月22日23：00-11月23日23：00，2020年11月24日23：00-11月26日23：00，2020年11月27日23：00-11月28日23：00，2020年11月29日23：00-11月30日23：00，施工单位按照许可证要求进行施工，现场有落实噪声防治方案。现场主要产生的噪声设备有输送泵，我局工作人员已要求施工单位负责人对产生噪声的泵车加装隔声罩、定期维护保养或选用低噪声设备、优化施工工艺等降噪措施。
3.黄阁北九年制学校项目和龙岗儿童公园项目，目前均未开工，施工单位尚未进场，待工地后续开工后我局将加强对该工地的监管力度。
龙岗交警大队：已与当事人沟通了解诉求，盐龙大道目前有设置了禁止鸣笛的标志牌，其次对附近工地的泥头车源头点加强宣传教育，对该路段设置查车点加强泥头车交通违法查处力度。
问题149、荷坳水晶之城和水晶时代，出入口在同一个位置，现在水晶时代有一个ETC安装点，现在导致每天堵车水晶之城车辆出不去。
2020年12月4日18：20分，无人接听。经查，该处ETC安装点为相关公司租赁场所，物业管理方已收取租金，目前因大力推行ETC办理可能导致小区部分时间拥堵，下一步龙岗交通运输局将会同相关街道，要求物业公司会同ETC安装公司做好小区内部交通疏解工作。
问题150、龙岗区嶂背爱联路新联幼儿园路口，从幼儿园这边和对面的桥等待车辆，绿灯亮时，对向车辆怎么可以同时都可以直行，左拐和右拐？
龙岗交警大队已致电回复。该路口信号灯现状运行是南北方向是对放的信号配时，因幼儿园出口距离路口较近，交警会根据车流情况，优化调整路口信号灯配时，提高交通通行效率。
问题151、龙岗宝龙街道同心社区同德路德庆工业区门口是有画停车位的，但是对面的工业区就没有。
龙岗交警大队辖区中队立即安排警力到该路段查看现场情况，就该路段禁停标志标线清晰，存在执法事实条件,大货车违停情况，安排警力进行巡查，加强违停执法。
问题152、物业管理处私设路障是否违反相关法规？
获悉市民反映的情况，经核查，已派人现场核实，国都花园停车场门口确有设置了两个混凝土罐满的轮胎，中队联系物业，督促其物业作出整改。
问题153、龙岗区龙岗街道五联社区朱古石路18-2单位，这栋建筑近一个月开始一直在往外加宽，往上加层不围挡，建筑噪音扰民，建筑材料堆放巷道上，占用消防通道建设花池等给附近居民带来安全隐患。
区规划土地监察局经查，该地址于6月份开始对原有建筑内部及外墙进行装修，于9月在其建筑楼顶搭建有钢架结构建筑，于9月17-18日对该处钢架结构进行了拆除。12月2日复查，现场未发现新增违建行为。
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2020年12月2日15时46分到达现场处理听众投诉，被投诉对象为深圳市小散工程，位于龙岗区龙岗街道五联社区朱古石路18—2。经核查，该工程为办公楼装修，主要产生噪声的设备有钻机、切割机，目前已完工。下一步，执法人员将加强对该工程的监督管理，若发现其存在违法施工行为，必将严肃依法处理。
问题154、龙岗宝龙街道同心社区丁甲岭市场东西不知是被承包还是被垄断了。
2020年12月3日，市市场监督管理局龙岗监管局宝龙所执法人员对丁甲岭市场进行检查，该市场有3家光鸡档，无河粉销售档口。经核查，市场内有各类猪肉、鸡、鸭、鱼等食品档口，部分档口存在进货来源相同的现象，并非同一家经营。执法人员依据工作职责发布风险警示，要求经营食品要取得许可证，做好台账登记，落实索证索制度。
问题155、近日龙岗区水径石场的地铁5号线停车场项目已经正式开工，我们附近的居民出行非常不便，建议借助建设地铁5号线停车场的契机，能够在翠枫豪园附近建一个地铁站。
12月2日17时，区轨道办通过电话跟听众沟通。一、关于在水径石场片区设站问题，根据市规划和自然资源局编制的《深圳市轨道交通线网规划（2016-2035）》，规划的25号线沿华龙路附近敷设。
二、关于在翠枫豪园附近设站的诉求，由于深圳市轨道相关事权在市级及以上的层面，我区将力争25号线站位方案纳入五期建设规划方案中。最终以市级层面以及国家发改委的批复为准，并争取早日开工。
三、下一步，我区将积极配合市政府及相关部门，全力推动涉及龙岗的轨道规划及建设工作，快速提高轨道交通在我区的覆盖率，提升老百姓出行的服务水平。
问题156、龙岗区坂田街道坂田市场的红绿灯装好了两个月，但至今还没启用。
龙岗交警大队已电话回复。经了解，吉华路坂田市场路口属于五和大道等道路品质提升工程配套完善路口，建设单位是区建筑工务署，交警已协调区工务署尽快启用亮灯，预计12月10日前亮灯运行。
问题157、我有三个问题：1.龙岗大道龙岗中心医院与利民农贸市场路政有三个明显的禁停标志，每到礼拜六礼拜天和早晚高峰总有许多小车停在那里造成拥睹。2.丹平社区与丹竹头地铁之间总有摩托车在拉客。3：原来在老干中心，黄阁翠苑，龙城公园有三个公厕，现全部拆了，只在黄阁翠苑建了一个，建好几个月了，却不开放，为什么？
都已电话回复。1、龙岗交警大队经核查，由于丹竹头地铁站是南湾街道南岭片区唯一的一座地铁站，其中A、B出入口更是承载了南岭村、丹竹头村、沙塘布村等城中村中大量的人流，是该片区的交通枢纽之一，周边小区坡陡路窄，道路条件差，配套公共交通微循环缺失或运力不足，该片区大量群众选择较方便的电动自行车出行，大量的电动自行车在丹竹头地铁站周边尤其是A、B出口附近停放，交警也多次联系丹竹头社区工作站并在部分场地设置了自行车停车位，但是远远无法满足电动自行车的停放需求，并且由于疫情防控需要，原开放的路面也使用铁马进行了围合，进一步缩减了电动自行车停放空间。同时针对摩托车非法营运情况，12月2日下午由交安办牵头，沙湾派出所、丹竹头社区工作站、南湾中队配合开展联合整治行动，共查扣摩托车5辆。南湾中队每周都会不定时联合辖区派出所等部门前往丹竹头地铁站周边对摩托车非法营运、违法停车等违法行为开展整治，并进行宣传教育，11月至今已查扣摩托车27辆。针对网友反映的汽车非法停车占位情况，经核实，该处属于路外，暂时无法进行查处。后续辖区中队将进一步加强各类交通违法行为的查处力度，同时联系丹竹头社区，因地制宜，研究规范电动自行车停车秩序，确保周边居民的出行安全，为广大群众创建一个良好的交通环境。2、区城管局督促龙城街道市政事务中心核查整改。市民反映的移动公厕问题，因已到报废年限，从安全角度考虑，龙城街道市政事务中心已对此公厕进行拆除处理。因原址周边已有公厕（第三高级中学旁如意路转运站公厕；林路龙城公园入园囗公厕），故无重建计划，建议市民优先选择就近的公厕如厕。另外，黄阁翠苑公厕目前正组织验收中，出于安全考虑暂不开放使用。
问题158、我是一个做了23年的普工，从2020年4月21日从福田保税区搬到龙岗区，5月1日开始由于疫情影响，公司一直借着这个放了我们7个多月假。放假都是每个星期通知，让我们在外面都不好找其它的工作。
区人力资源局的劳动部门劳动部门工作人员于2020年12月03日联系听众，向其了解核实具体问题，就听众反映的问题做法律政策解答，听众表示满意，并表示接下来将按法律法规与用人单位协商解除劳动合同，街道劳动部门已介入处置。
问题159、龙岗大道荷坳地铁站处红绿灯的问题。
龙岗交警大队已致电回复该市民。关于龙岗大道荷康路口信号灯问题，交警已跟踪路口实施车流情况，开展路口信号配时优化，下一步持续跟踪路口信号灯运行情况，动态调整信号配时。
问题160、龙岗宝龙街道植物园路39号这里原来是个市场，现在因拆迁变成了一个碎石场，噪音很大。
市生态环境局龙岗管理2020年12月2日通过电话联系该听众，将该项目基本情况及现场调查处理意见告知该听众，表示今后我局将持续加强对该项目的执法力度，并将我局夜间值班电话告知，并做好跟踪处理，一旦发现违法行为，将依法进行严肃处理，该听众表示满意。
问题161、龙华东环二路与工业路交汇处，坂田五和大道与长发中路交汇处又在开挖了。
龙岗交通运输局已电话回访。经现场核查，反映的占道施工项目为深圳市龙岗区水务工程建设管理中心负责实施的龙岗区龙岗河流域、观澜河流域、深圳河流域消除黑臭及河流水质保障工程。经核查工程施工单位提供的占用挖掘道路许可信息，初步判断该工程属超许可范围施工，已违反《深圳市占用挖掘道路管理办法》相关规定，我局已将所涉违法问题转由交通执法部门查处。目前该项目施工单位已将围挡撤离，路面完好，道路已恢复畅通。
问题162、龙岗街道南联社区刘屋村55号楼下自助电动车充电设备声音扰民。
龙岗街道对电话回访，市民对处理结果表示满意。龙岗街道相关部门联合南联社区于12月2日到刘屋路55号现场查看并了解情况，现已将该场所充电设施语音提示关闭；充电设施是安装在屋檐下，不会被雨直接淋到，并且该设施具有漏电保护功能。
问题163、龙岗区坪地街道六联社区发方村丽方路21号(中国铁建)每天晚上21点左右就有泥头车从外面拉泥回来。
区城管局2020年12月3日上午9时35分左右致电刘先生，将处理结果及投诉电话84050066告知刘先生，对方对处理结果表示满意。区城管和综合执法局第一时间督促坪地街道市政和执法部门核查整改。一是加大上述路段的冲洗频次，确保市政道路干净整洁。二是执法检查，经查，六联社区发方村丽方路21号(中国铁建)为地铁建设临时用地，12月2日下午，坪地街道执法队约谈了施工方，对污染路面问题开具了协助调查通知书，责令施工方到坪地街道执法队接受处罚。为彻底做好该路段保洁工作，已要求施工方立即对路面进行冲洗并加强后续维护清理。12月2日晚，坪地街道执法队联合坪地交警中队对该处泥头车违法行为进行查处，现场查扣车身挂泥泥头车2辆，目前已拍照取证，进入立案处罚环节。
问题164、举报龙岗南湾街道违规改建和加建。
多次拨打电话无人接听。经核，该项目是龙岗区城市更新领导小组2020年第5次工作会议审核通过的《南湾街道百门前工业区增加辅助性公用设施类综合整治》项目,并已取得《深圳市龙岗区工业和信息化局关于百门前工业区增加辅助性公用设施类综合整治项目的审核意见》。正在施工的厂房区工信局明确在该项目综合整治范围内，目前按审核意见对存在结构安全性问题的整体结构柱进行更换及加固处理，对原有铁皮屋顶进行适当增高。下一步，区规划土地监察局将联合工信部门、街道办继续做好该处的监管工作，杜绝违法、违规行为。
问题165、平湖华南城管理处私自把二号交易广场门口市政路两边的免费停车位封起来，不让外来车停车。
平湖街道已电话回复反映群众，群众表示满意。因华南城该路段无非机动车道，导致非机动车只能进入机动车道，人车混行现象较为严重，存在较大的交通安全隐患，目前已取消此路段停车位，设置了非机动车道，规范交通秩序，消除了交通安全隐患。
问题166、工业路坂田市场至上塘路口路段，七个斑马线路口加装了红绿灯，但没有启用。
龙岗交警大队已联系，当事人表示了解。经了解，吉华路坂田市场路口属于五和大道等道路品质提升工程配套完善路口，建设单位是区建筑工务署，交警已协调区工务署尽快启用亮灯，预计12月10日前亮灯运行。
问题167、龙岗园山街道坳背路华南师范大学附属龙岗乐城小学左边有一家电单车店经常在人行道修单车占用半条人行道。
经龙岗交通运输局核实，位于坳背路龙岗乐城小学右边的公交站为“坳背区城管和综合执法局第一时间督促园山街道执法队核查整治。2020年12月3日上午，园山街道执法队到园山街道坳背路华南师范大学附属龙岗乐城小学左边的电单车店铺现场进行核查，经查，该处地址为坳背路18号，该店铺存在超门线经营行为，执法人员依法对超门线经营进行查处，并对当事人进行批评教育。下一步，园山街道执法队将持续加强该处的巡查力度。
问题168、龙岗大道新城路往深圳方向车辆调头处（龙岗大道上），发生过多次交通事故，希望能封掉此处调头口。
已致电回复。关于龙岗大道新城路口封闭调头口问题，经龙岗交警大队现场勘察，封闭龙岗大道新城路口掉头口，车辆在路口掉头，与斑马线行人产生交织，且增加了整改路口信号灯时长，暂不建议封闭掉头口。已协调区交通、坪地街道现场调研，在坪西南路出口处设置右进右出交通组织，同时交警启动远程抓拍，对压实线、变道等交通违法行为严厉查处。
问题169、原龙岗区龙飞大道右转清辉路（中海康城方向）有一公交站台，已弃用七八年了，希望能拆除该站台。
龙岗交通运输局于2020年11月26日11:56分致电市民，市民对处理结果表示理解。根据现有公交线网布置，目前暂不需要使用市民所反映的站点，且站牌已经张贴无线路停靠的温馨提示。为避免将来线网调整需重新启用该站点，造成反复拆建的资源浪费，暂不予拆除。
问题170、龙岗区吉华街道华龙路现在开挖，每天上下班从翠枫豪园和青青家园进出的车辆都非常拥堵。
区水务局已于12月4日上午与市民电话沟通说明情况，市民表示满意，并会继续支持水务工程建设。具体情况如下：1.经核实，市民提及的华龙路段涉及区水务局实施的蕉坑水综合整治工程，为提高河道行洪，解决片区雨天内涝问题需对龙华路河道箱涵进行拆除拓宽重建。2.目前该节点已完成80%施工内容，为加快施工进度，尽量缩短占道时间，区水务局已督促施工单位加大人力物力投入，并加派交通疏解人员，缓解交拥堵现象。按照施工计划，预计12月下旬可拆除部分占道围挡，2021年1月底前可拆除全部围挡，恢复道路通行。
问题171、龙岗五联社区百合盛世旁边一个在建工地几个月来几乎是一天二十四小时施工，搞得人无法睡觉。
市生态环境局龙岗管理局2020年12月2日通过电话联系听众，并将我局夜间值班电话告知，该听众表示满意。执法人员于2020年12月21日10时30分到达现场处理听众投诉，被投诉对象为保达誉都花园项目，位于五联社区百合盛世旁，建设单位为深圳市保达房地产开发有限公司，施工单位为中国建筑第二工程局有限公司，已取得建设工程许可证，目前处于主体施工阶段。经核查，该项目近期因施工工艺质量原因需夜间连续施工作业，已向我局申请办理了《深圳市龙岗区建筑施工中午或者夜间施工作业证明》，申请时间为2020年11月24日08：00-11月25日08：00、2020年11月26日08：00-11月27日08：00、2020年11月28日08：00-11月29日08：00，施工单位按照许可证要求进行施工，现场有落实噪声防治方案。现场主要产生的噪声设备有输送泵，执法人员已要求施工单位负责人对产生噪声的泵车加装隔声罩、定期维护保养或选用低噪声设备、优化施工工艺等降噪措施，于2020年12月10日前完成。下一步，执法人员将加强对该工地的监督管理，要求其应合理安排工期，严格按照相关规定将施工时间限制在7:00-12:00 14:00-23:00之间，严禁加班加点超时施工，以免产生噪音干扰周边居民，如需夜间超时施工，需到生态环境主管部门申办《深圳市龙岗区建筑施工中午或者夜间作业证明》后方可施工。如有夜间超时施工噪音扰民投诉请拨打夜间值班电话，我局执法人员将尽快到达现场处理。
问题172、龙岗中心城天健郡城东区1栋B单元，进出门口有个台阶，非常陡。
龙城街道已与听众沟通，取得其理解支持。工作人员到现场调查发现，因B单元大堂与户外路面有近15厘米左右的落差,开发商建有一无障碍通道。该斜坡是行人进出的无障碍通道，斜坡与地面瓷砖有明显的颜色区分，并贴有安全警戒线与提醒标识。现场查看情况与投诉内容不一致，如拆除该无障碍通道，将给居民出行造成不便，同时存在安全风险。现已要求小区物业将该位置提醒标识贴在更显眼处，同时铺上地毯减小台阶高度。
问题173、龙岗区龙岗街道龙西小学是一所公办小学，我女儿所在的四年级404班，今年这一个学期频繁的更换老师和班主任。
区教育局已致电该听众，并联系了龙西小学，龙西小学汇报了情况说明，表态学校将与家长心往一处想，劲往一处使，为学生的健康成长提供更好的环境。
问题174、郁南环境园长期排放气臭气，影响小区居民生活。
市生态环境局龙岗管理局2020年12月2日下午14时40分，通过电话将处理结果告知听众。2020年12月2日10时05分，执法人员到郁南环境园区进行现场调查，现场检查时该园区正常运营，有运输车辆出入，安装有臭气在线监测系统，执法人员现场查阅在线监测数据未发现有异常；经现场调查，该园区车间有落实密闭生产，检查时废气处理设施有正常运行，现场未发现有明显异味；该园区定期委托有资质的检测单位对厂界无组织废气进行检测，检测结果显示达标，同时我局也定期委托区生态环境监测站对该园区厂界无组织废气进行监测，监测结果显示达标。由于该园区位于环境敏感区域，该园区长期委托有资质第三方公司对园区附近居民区进行相关异味源巡查，同时建立了相关微信监管群，实时的反馈园区内的监管动向和群众反馈及解释工作。
针对此情况，我局执法人员现场要求园区相关负责人：加强日常管理，加大对园区的巡查与异味防控力度；加强生态环境污染防治管理，严格按照各项法律法规进行密闭生产作业，确保废气稳定达标排放；做好园区的消杀、除臭工作及运输车辆在运输期间的防漏、隔臭等工作。下一步，我局将加强对该园区的监督管理和巡查力度，如发现生态环境违法行为将依法严格处理。
问题175、德福中心实在是太破旧，存在安全隐患。
根据《深圳市人民政府关于加强棚户区改造工作的实施意见》（深府规[2018]8号）精神，区住建局已组织相关单位研讨，基于龙岗区老旧住宅小区摸底调查结果等实际情况，草拟《深圳市龙岗区棚户区改造实施细则（暂行）》（征求意见稿）。经过几轮征求相关单位意见、社会意见，目前正在进一步修改完善中。待《深圳市龙岗区棚户区改造实施细则（暂行）》正式印发后，由项目所在街道按照政策受理棚户区改造申请及就辖区范围内的棚户区改造项目开展前期工作，届时请于辖区街道办了解棚户区改造相关政策。
问题176、求职问题，没有工作无法立足。
区人力资源局工作人员致电周女士了解情况。周周女士今年50岁，高中学历，曾经从事建材销售工作，目前在家带小孩，不求职，希望春节过后能找到工作。根据以上情况，我局工作人员添加了周女士微信，向其推荐注册我局建设的龙岗区招聘信息服务平台，在平台上随时关注公司招聘信息。接下来，我局工作人员将与周女士保持密切联系，向其推荐合适工作岗位。
问题177、振业天峦小区今年以来，每个月都要停一到两次水。
区水务局已电话回复听众。经调查，振业天峦位于宝龙街道宝龙社区宝沙由深水龙岗水务集团有限公司（以下简称“深水龙岗”）以抄总表的方式供水，小区供水总表后的供水管道及其附属设施由其物业管理方负责维修、管理。为配合地铁轨道14号线、16号线、综合管廊、大运综合枢纽、平湖街道应急供水及龙岗大道大运枢纽段下沉等工程项目的建设，深水龙岗水务集团有限公司多次对振业天峦所在片区的供水管道实施计划停水改迁作业，导致该小区停水。改迁作业施工前，深水龙岗已按要求，提前做好对受影响片区用水客户的计划停水告知工作，提醒客户提前做好蓄水准备（抄总表小区由相应的物业管理方负责通知小区住户）。在施工结束，恢复正常供水前，为确保供水安全，深水龙岗组织人员对受影响片区市政管网采取排水排泥措施，在保证水质正常的情况下，才恢复正常供水，导致部分时候出现恢复供水时间有所延长的情况。给市民生活带来的不便，深水龙岗深表歉意。针对听众在回访中提出物业管理方停水通知不及时等问题，12月4日下午我局会同深水龙岗再次前往振业天峦进行核查，并将协调宝龙街道办督促小区物业管理方加强管理，提高停水信息通知效率，另一方面，要求深水龙岗加强与受影响小区物业管理方的沟通对接，提供技术服务支持，协助其做好对小区的供水保障工作，尽可能减少计划停水施工对小区住户的影响。
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