深圳市政务服务数据管理局党组成员、副局长王卓民参加《民心桥》节目听众问题的落实情况

　　问题1、独生子女补贴可以在网上办理吗？

　　已联系市民，确认其所办理事项为城镇独生子女父母计划生育奖励，告知市民可通过广东政务服务网（深圳站）、i深圳等方式实现网上办。如遇不可办理、规则不清等问题建议其咨询市卫生健康委。

　　问题2、户口所在地变了，居住证的地址怎么变更？

　　已联系市民，向其说明可以去任意居住证受理点申请户籍地址主项变更，审批通过后进行居住证换领即可。

　　问题3、什么情况下健康码会变成红码或黄码？变成红码、黄码后该怎样处理？

　　经电话沟通介绍粤康码红、黄码转码规则，群众表示认可。

　　问题4、我家人1月20号离深去了外地，且2月初在当地做了核酸检测，最近因深圳疫情原因，导致当地（闽康码）变黄，应该找谁解决问题？

　　经电话沟通，向群众告知粤康码转绿方法，群众表示认可。后经电话回访，群众家人粤康码与闽康码均已转绿。

　　问题5、为什么深圳户口居住登记信息在网上没办法查询和打印呢？请问什么时候可以开通？

　　已联系市民，向其说明《深圳经济特区居住证条例》有关规定，因深户不属于居住登记的服务管理对象，所以不提供居住登记查询、打印相关服务，具体政策可进一步咨询市公安局。

　　问题6、i深圳自主申报的微信小程序，打开以后我的-我的粤康码下面的“地址”无法修改。

　　在深i您我的/我的自主申报界面可以查看和修改自主申报数据，其中包括住址。

　　问题7、关于“独生子女奖励”，在“i深圳”里面只有办事指南及申请独生子女奖励所需要的材料清单的说明，需要到社区窗口办理，并不能通过网上提交相关资料来办理申请。

　　独生子女奖励共涉及两个事项，即城镇独生子女父母计划生育奖励、城镇非职工居民独生子女保健费发放，均可通过i深圳线上办理，如遇不可办理等问题可咨询市卫生健康委。