深圳市委卫生工委委员、市卫生健康委党组成员、副主任李创

参加《民心桥》节目市民问题的落实情况

　　问题1、宝安区福海街道展城社区没有社康中心和医院，我取药需要去福永社康中心，很不方便。

　　我委已告知市民赖先生，具体回复如下：宝安区福海街道展城社区内现有社康机构1家——福永人民医院福海社康站。同时，该社区附近建有深圳市中西医结合医院和一社康中心，可以满足周边居民需求。经了解，该市民居住在新建成的会展湾东城广场小区，该小区配套有政府物业的社康用房1000平方米，毛坯交付，目前正在申请装修改造立项，根据建设周期，预计2023年底建成。市民表示满意。

　　问题2、我要求向银行申请延期付款，街道办说拿卫健委全市封控的公告（3月14日-20日）就可以咨询，请问哪里可以看到公告？

　　我委已通过电话回复市民王女士，具体办理情况如下：已将3月13日公布的《关于做好全市三轮全员核酸检测的通告》文章链接通过短信方式分享给咨询人。市民表示满意。

　　问题3、龙岗区宝龙街道龙东社康中心工作人员服务太差，上班时间脱岗，没到下班时间看不到人。

　　我委已通过电话的方式回复市民，具体办理情况如下：1.关于工作人员服务态度差的问题：2021年10月6日，龙东社康中心预检分诊工作人员因市民的小孩吹风受凉后鼻塞、流涕属“新冠关联的十大症状”未予以接诊，后其到周边其它社康中心就诊。查实情况后，社康中心对预检分诊工作人员因解释不到位对市民造成困扰进行教育处罚，同时对市民致歉，希望其理解疫情防控规定。2.关于上班时间脱岗的问题：因社康中心医护均身兼多职，如需同时兼顾诊室、治疗室等情况下会出现某个岗位短时间空缺现象，该社康中心已向院本部申请调配增加人力，争取各岗位“专人专岗”。市民表示满意。

　　问题4、我们4月28日去湛江，5月4日回到深圳，学校说孩子要连续3天做核酸，做完只上了一天学，湛江就发生了新冠肺炎疫情，学校又要求孩子居家检测。想咨询疫情期间对学校的要求。

　　我委已通过电话的方式回复市民吴先生，具体如下：1.外地来（返）深圳的有关政策通过广东省人民政府官网和微信“国务院客户端”小程序（“各地防控政策”—“进入深圳”进行查询）权威发布，每日动态更新调整。2.自5月9日更新政策，4月24日以来湛江市来（返）深圳人员实施7天居家隔离+7天居家健康监测。3.在常态化下，根据《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告〔2022〕5号》，严格做好学校疫情防控。学校（含幼儿园）全体教职员工、学生返校第一周核酸检测每天1检；第二周开始，在校期间核酸检测2天1检。市民表示满意。

　　问题5、深圳市人民医院药价是不是全国统一？胰岛素价格一直没有降过，国家新出政策应该是有降价。

　　我委已回复市民方先生，具体办理情况如下：经向市医保局和市人民医院了解，胰岛素属于第六批国家组织药品集中采购目录，因疫情影响，目前全国尚未启动中选药品采购工作，价格按原价执行未降价。市民表示满意。

　　问题6、我被认定了门诊慢性病（支气管哮喘），社康答复各种原因无法开药，请问如何才能享受到折扣开到药？

　　我委已通过电话回复市民张先生，具体情况如下：社康机构主要解决常见病、多发病的诊疗，对于诊疗有需求但因条件限制暂时无法配备的药品，需通过加强预约取药、完善第三方物流药品配送等方式给予保障。同时，我委将要求各区卫健局加强政策宣传和人员培训。市民表示满意。

　　问题7、我们是罕见病庞贝氏症的患者及家属。庞贝氏症的对症药价格昂贵且未纳入医保，足量用药每年需一两百万。希望卫健委能尽快出台相应政策，协调医院直接进行药物采购，费用统一进入住院费用中。

　　我委已回复市民，具体办理情况如下：我市加入广东省罕见病诊疗协作网的医疗机构有：市儿童医院、市妇幼保健院、香港大学深圳医院、深圳市人民医院，负责罕见病患者的诊治和长期管理，推动罕见病规范诊疗，及时将疑难危重罕见病患者转诊至牵头医院或具有专长的其他协作网成员医院，开展罕见病多科会诊、双向转诊、病例登记、罕见病研究等工作。我委将积极配合医疗保障部门，建立完善庞贝病等罕见病的医疗救助、医疗保险机制建设。市民表示满意。

　　问题8、我呼吁做核酸的棉签可以加长一点，核酸采样人员的手套有一次碰到了我。

　　我委已通过电话的方式回复市民宋先生，具体办理情况如下：您好，龙岗区坂田街道象角堂社区的采样点，存在采样人员操作不当导致采样时手套触碰到您。已将相关情况反馈龙岗区，要求督促采样负责单位加强采样人员培训，我委也将于近期组织开展采样医务人员核酸采样专业培训。市民表示满意。

　　问题9、我是一名公交司机，希望政府部门能协调核酸采样点让公交司机到达后优先采样。

　　目前部分采样点设有重点行业从业人员采样优先通道，建议市民可向所属公司提出建议，协调附近采样点提供优先采样服务。我委也将建议各区酌情在公交始发站附近的便民核酸采样点，设置为公交司机提供优先采样的通道。

　　问题10、我发现了一个问题，龙岗区第五人民医院，在医院药房里没有中草药柜，中药是第三方用快递给病人，当天看病第二天中药才能送到，很不方便病人及时用药！

　　我委已通过电话回复市民郭先生，具体办理情况如下：1.调查情况。龙岗区第五人民医院因中医和中药业务量较少，中药保质期短不利于保存，现有的煎药设备和人力无法满足临床需求且存在安全隐患。为保障医疗安全、节约资源使用，医院根据《中华人民共和国招标投标法》《广东省医疗机构中药饮片管理专项检查实施方案》有关规定，于2021年6月3日通过正规的竞标流程确定康美药业股份有限公司为区五院中药饮片配送及代煎配送服务的第三方公司。2.使用情况。龙岗区五院智慧中药房于2021年9月28日正式上线，期间对药品质量、配送时效及服务进行全流程监控管理，得到多数患者好评。目前龙岗区四院、龙岗区七院等多家区属公立医院均采用此种服务方式。3.下一步，龙岗区卫健局将要求龙岗区五院督促第三方（康美智慧药房）提高服务质量，力争做到“当天看病，当天药物送达”，增强人民群众就医获得感。市民表示满意。

　　问题11、疫情期间能否给已经签约了家庭医生的老年病人在开降压药长处方的同时一起开出降脂、优甲乐等长处方？

　　我委已回复市民，具体情况如下：社康机构已为市民开具两个月的降血脂药物和优甲乐。后续我委将梳理在药品长处方开具过程中存在的问题，进一步优化工作流程。市民表示满意和感谢。

　　问题12、市人民医院留医部开慢性病药不能开两个月的（长期是只开一个月），疫情期间也这样吗？

　　我委已于5月17日下午通过电话回复市民，具体情况如下：国家卫健委联合国家医保局于2021年8月印发《关于印发长期处方管理规范（试行）的通知》，明确符合条件的医疗机构可根据诊疗需要，对临床诊断明确、用药方案稳定、依从性良好、病情控制平稳、需长期药物治疗的慢性病患者，开具最长不超过12周的长期处方。同时，明确医疗用毒性药品、放射性药品、易制毒药品、麻醉药品、第一类和第二类精神药品、抗微生物药物以及对储存条件有特殊要求的药品不得用于长期处方。市民表示满意。

　　问题13、我是Ⅱ型糖尿病患者，我的社保卡绑定在上沙社康，因为疫情上沙村封闭 ，无法开药，请问一下怎么样才能使用社保卡开药。

　　我委已告知市民游先生，具体回复如下：在封控、管控期间如有用药需求，可联系社区三人小组，说明情况，由社区三人小组协调社康中心开药并送药上门。市民表示满意。

　　问题14、我在北大医院开药时，去年开过的中成药，今年需要自费，想知道是怎么回事？

　　市医保局已于5月18日下午回复市民李先生，具体如下：了解实际情况后，详细向市民告知深圳执行国家、省医保药品目录，其中中成药部分由国家医保局、人力资源和社会保障部组织专家统一制定。其反映的药品经查为参灵肝康胶囊（医保编码ZA04CBC0063010200535），自2022年1月1日，调出医保目录。市民表示满意。

　　问题15、我在南方科技大学医院治疗左脚面骨折，由于医生不细致的处理，使手术刀口受到感染，造成住院时间延长医疗费用增加，希望政府协调医院减免一些医疗费用。

　　我委已通过电话回复市民，具体办理情况如下：告知市民依法维权途径，南山区卫生健康行政部门会积极跟进处理。市民表示满意。

　　问题16、我在社区采样点参加核酸检测，在粤省事小程序上发现医保“被扣费了”，大规模核酸检测不是免费吗？为什么医保消费记录和实际核酸检测时间不一致？

　　我委已回复市民陈女士，具体情况如下：在社区采样点进行核酸检测免费，由医保基金和财政资金共同负担。市民认为医保“被扣费了”是对消费记录的理解有误，实际是没有扣除个人账户余额，医保的消费记录是医保统筹基金和医疗机构垫付费用，医疗机构垫付部分由财政资金负担，医保消费记录的时间是医疗机构录入医保系统新冠肺炎结算通道进行医保基金结算的时间。市民表示满意。

　　问题17、宝安区沙井街道耗二社康缴费经常显示服务器忙，医务人员说整个深圳社康的服务器都是这样，他们也反映了但是没人处理。

　　我委已回复市民申先生，具体办理情况如下：深圳社区健康服务系统卡顿、瘫痪情况，严重影响患者就诊体验和医务人员工作效率。目前已配备专业的运维队伍和工具应对庞大的信息系统需求和做好日常信息相关维护，完善社康各项业务和系统功能，在故障出现时第一时间及时修复处理。接下来，我委将会继续跟进，改善硬件和网络条件，力争保障社康系统高度可用。市民表示满意。

　　问题18、我2007年得糖尿病，自费部分1400块，今年自费部分6000多块，请问这个幅度是根据什么涨的？

　　市医保局已于5月18日下午回复市民，具体情况如下：根据《深圳市社会医疗保险办法》规定，年度超支的自负段，为本市上年度在岗职工平均工资5%。市民表示满意。

　　问题19、我经过远程看诊在北京某医院看病开药，但那里的医院说不能用深圳的医保直接报销，请问像我这个情况能否拿着发票到深圳医保局柜台办理报销？

　　市医保局已于5月17日通过电话的方式告知市民邓先生，具体回复如下：在市外发生的医疗费用，可在费用发生后一年内凭相关票据及明细清单向市医疗保障经办机构申请费用报销。市民表示满意。

　　问题20、我想问一下39元的重疾险在哪里买以及怎样查看所买保险的记录？

　　市医保局已于5月17日通过电话告知市民，具体回复如下：2022年6月1日0时-2022年6月30日24时，可通过“深圳医保”“城市一账通”微信公众号或“i深圳”APP进行重疾险参保。重疾险参保情况可通过“深圳医保”微信公众号、医保个人服务网页或“好福利”APP查询。市民表示满意。

　　问题21、我住在龙华区观澜街道观禧花园，小区规划有社康中心，请问什么时候社康中心能入驻。

　　目前公配尚未移交，移交后务必尽快完成建设。

　　问题22、我是糖尿病人，在田厦社康签约家庭医生，有折扣，一年后发现胰岛素2折变成5折，社康承认电脑错了，但6个月没有改过来，社康主任处理态度欠妥。

　　我委已回复市民，具体情况如下：目前，市民已收到退款。医疗集团总部已与涉事社康主任谈话，要求相关人员端正服务态度，与就诊患者进行耐心沟通，并邀请投诉市民到社康中心进行糖尿病健康体检和健康管理。市民表示满意。

　　问题23、我是西部公汽四分公司的一位乘务员，只要我们碰到有黄码的乘客，司乘人员都要被停班居家隔离14天才能返岗，很不合常理！其他两大公交公司碰到黄码乘客只要下车就没事了。

　　我委已回复市民，具体情况如下：从疫情防控的角度来说，在日常生活生产中发现黄码人员并不需要惊慌，引导黄码人员前往黄码人员检测点接受核酸检测即可。您提及的隔离问题涉及企业内部防疫管理，特别是您所在的公司采取与其他公司不同做法，需要主管部门交通部门来明确。市民表示满意。

　　问题24、我希望深圳能将病人的诊疗结果以及各项检查报告对接市内各个医院和社康中心的后台，以免造成病人不必要的重复检查诊疗。

　　我委已告知市民，具体回复如下：我市自2018年10月开始推进全市医院间检查检验互联互通互认项目。目前，已实现绝大多数公立医院、全部社康中心、部分民营医院的接入，医疗机构医生可根据就诊人信息调阅其在外院的检查、检验报告。后续，我委将继续引导医生形成调阅习惯，持续推进检查检验项目互认工作。市民表示满意。

　　问题25、龙华初一学生4月11日严格按照防疫要求正常返校后，是否有规定本学期内学生都要常态化在校内进行核酸检测？

　　我委已回复市民练先生，具体情况如下：根据《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告〔2022〕5号》，严格做好学校疫情防控。学校（含幼儿园）全体教职员工、学生返校第一周核酸检测每天1检；第二周开始，在校期间核酸检测2天1检。该通告属于深圳市疫情防控政策，目前政策尚未有变动，可以关注“深圳发布”官方微信公众号获取最新政策信息。具体管理问题，可以直接向教育部门咨询。市民表示满意。

　　问题26、很多社区老人不愿意去大医院，但随迁老人的异地医保卡在社康中心用不了，不方便。

　　市医保局已于5月17日上午回复市民，具体情况如下：我市已按照国家及广东省要求，开通所有二级及以上医院的异地门诊直接结算，现已开通135家医疗机构，关于社康中心开通门诊直接结算工作，市医保部门将会同市卫健部门积极推进。市民表示满意。

　　问题27、我可以同时在几个社康中心签约家庭医生？

　　我委已通过电话的方式告知市民，具体回复如下：市民只能在一个社康中心和家庭医生签约，但目前按照慢性病长处方的规定，最多一次可开3个月的用药，患者有充足的时间就医取药。市民表示满意。

　　问题28、现在进出建筑工地的核酸检测要求是怎样的？

　　我市继续执行《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告〔2022〕5号》，要求进出各类公共场所、乘坐公共交通工具等须凭72小时核酸检测阴性证明,暴露型服务行业从业人员（含文体旅游、公共交通、商超、娱乐场所、快递外卖、农贸农批市场、建筑工地、家政家电服务、环卫、保洁、保安、餐饮服务等）继续执行核酸检测2天1检。

　　问题29、我想咨询一下，第一针新冠疫苗打的是康希诺生物厂家生产的重组新型冠状病毒疫苗（腺病毒载体），那么还需要打第三针加强针疫苗吗？如果需要打第三针的话是要打之前第一针疫苗的类型还是灭活疫苗也可以呢？

　　我委已通过电话的方式回复市民，具体情况如下：详细对康希诺生产的重组新冠病毒疫苗（5型腺病毒载体）接种程序进行了讲解：接种对象为18岁及以上人群，全程接种1剂，接种后满180天，可以使用原疫苗进行1剂加强免疫。市民表示满意。

　　问题30、我想反映一下住院贵的问题。三月份因交通事故导致外卖小哥受伤送到罗湖区中医院住院，诊断只有骨擦伤和韧带拉伤，治疗九天共花费一万一千多元。

　　我委已回复市民，具体情况如下：罗湖区中医院医患沟通办接到问题反映，立即展开调查。经调查，本事件相关科室不存在过度检查、过度治疗、违规收费的问题。市民表示满意。

　　问题31、我们认为现行规定退休老人随独生子女落户深圳不能使用子女医保卡这个规定不合理。

　　市医保局已通过电话回复市民，具体情况如下：向市民解释了《深圳市社会医疗保险办法》关于基本医疗保险一档参保人个人账户积累额超过本市上年度在岗职工平均工资5%的，超过部分可用于支付本人及其已参加本市基本医疗保险的配偶和直系亲属在定点医疗机构就诊时自付的基本医疗费用、地方补充医疗费用；本人及其已参加本市基本医疗保险的配偶和直系亲属的健康体检、预防接种费用的政策法规。市民表示满意。

　　问题32、我想问一下能不能简化转诊手续？多次复诊可以不用再转诊吗？

　　我委已回复市民黄先生，具体情况如下：二档、三档参保人如需办理门诊就医转诊，均需在其绑定的社康中心就医，经诊疗后，根据病情需要办理转诊手续。同时，市医保局向市民解释了《深圳市社会医疗保险办法》关于基本医疗保险二档参保人，应当选定本市一家社康中心作为门诊就医的定点医疗机构；参保人门诊在选定的社康中心就医，经结算医院同意，可以在与选定社康中心同属于一家结算医院下设的其他定点社康中心门诊就医；转诊应逐级转诊或转诊到市内同级有专科特长的医疗机构；基本医疗保险二档参保人在本市选定社康中心发生的门诊医疗费用，由社区门诊统筹基金按规定支付，社区门诊统筹基金在一个医疗保险年度内支付给每位基本医疗保险二档参保人的门诊医疗费用，总额最高不得超过1000元的政策法规。市民表示满意。

　　问题33、是否可以把“行程码”嵌入到“健康码”里？ 打卡后直接显示健康码和行程码，这样就不用打卡后再重新点击行程码了。

　　我委已通过电话的方式告知市民，具体回复如下：我市尚未批量回落国家平台的行程卡数据，现优化措施为，在深i您-健康码页面，集成有健康码和出示行程卡，点击出示行程卡，身份认证后可以出示行程码。市民表示满意。

　　问题34、我们老年人去坂田南坑社康中心看病，要收十元诊疗费吗?坂田南坑社康中心环境差、条件差、设施陈旧。

　　我委已通过电话回复市民，具体情况如下：1.关于老年人到南坑社康中心看病收十元诊疗费的合理性问题：自2012年7月以来全市社康中心调整收取的10元一般诊疗费中包含诊查费（普通门诊诊查费、专家门诊诊查费、急诊诊查费、门急诊留观诊查费）、注射费（肌肉注射、静脉注射、心内注射、动脉加压注射、皮下输液、门诊静脉输液、小儿头皮静脉输液）和药事服务成本，因此在社康中心看病收取10元诊疗费符合全市统一的标准。2.关于南坑社康中心环境差、条件差、设置陈旧问题：南坑社康为租赁的业务用房，面积较小，目前已在距离南坑社康步行约10分钟的原坂田计生中心规划设置一处约2000平方米的社康中心予以置换南坑社康中心，预计在2022年底可以建成，届时可为周边居民提供更优质的社区健康服务。市民表示满意。

　　问题35、我是住在铜鼓社区的一名老人，疫情之前走3分钟就有社康可以就医。现在因为疫情，社康关门了，对我们老人就医非常不便。

　　我委已回复市民，具体情况如下：由于突发新冠疫情，社康中心承担大量防疫工作，抽调医务人员参与大规模采样、上门采样、管控区医疗保障等工作，造成患者到就近社康就诊不便，但在疫情期间各个街道保持有1家区域社康中心开诊提供医疗服务，各社康中心对病情稳定的慢性病患者提供无接触取药等服务。目前铜鼓社康已恢复营业，患者可继续享受就近诊疗服务。市民表示满意。

　　问题36、我是广东省非深户正常参保，二档医保一年不是在门诊看病有1000块钱吗？

　　市医保局已回复市民，具体情况如下：向市民解释了《深圳市社会医疗保险办法》关于参保人自办理参保手续、缴交医疗保险费次月1日起按规定享受医疗保险待遇；参保单位、参保人中断缴交医疗保险费的，自中断缴交的次月1日起，停止享受医疗保险统筹基金支付的医疗保险待遇。基本医疗保险二档参保人，应当选定本市一家社康中心作为门诊就医的定点医疗机构；基本医疗保险二档参保人在本市选定社康中心发生的门诊医疗费用，由社区门诊统筹基金按规定支付，社区门诊统筹基金在一个医疗保险年度内支付给每位基本医疗保险二档参保人的门诊医疗费用，总额最高不得超过1000元的政策法规，并指引其查询医保资讯的具体途径。市民表示满意。

　　问题37、我去社康开药要查“三个码”，有的老人又不会这些码，如何能方便一点？糖尿病药二甲双胍（格华止）现在是19块多，个人支付现金3块多，为什么还要个人支付现金呢？

　　我委已通过电话回复市民，具体情况如下：1.因疫情防控要求，所有进入社康的人员须接受预检分诊，填写流行病学史调查问卷，出示健康码、行程码、健康申报卡，测量体温。社康工作人员会辅助不会使用智能手机的老人完成上述操作。2.市医保局在了解市民实际情况后，详细告知其购买的药品为盐酸二甲双胍缓释片（医保目录编码：XA10BAE021A010010281152），该药品为第三批国家集采药品设置过渡期的非中选品种，医保支付标准为0.60268元/片，包装规格为30片/盒，超过支付标准以外部分医保基金不予支付。市民表示满意。

　　问题38、我老婆去年因踝关节受伤在第三人民医院治疗，出院后去社康换药时发现伤口上有一枚皮肤钉由于工作人员粗心没有拆除。

　　我委已通过电话回复市民，具体情况如下：市民的妻子于2021年5月1日因“外踝骨折”入住龙岗区第三人民医院骨科，予内固定后出院。出院后5月22日来医院门诊进行拆除皮肤钉，后前往社康换药时发现有一枚皮肤钉因伤口结痂覆盖遗留，来医院门诊时由导诊带至换药室进行拆除并换药（免费）。事后市民向医院投诉要求赔偿，经多次沟通协商，最终双方意见达成一致，患方第二次换药来回打车费（共28元）得以补偿。市民表示满意。

　　问题39、我生病需要做手术，市妇幼保健院的医生说要有一个满18岁以上的成年人签字，我自己本人为什么不能给自己负责签字？

　　我委已于5月17日回复市民，具体情况如下：已转市妇幼保健院妥善处理，有民事行为能力可以自己签字。市民表示满意。

　　问题40、我的省内异地医保卡能在深圳的医院门诊使用吗？能在深圳的药店使用吗？

　　市医保局已于5月16日回复市民刘先生，具体情况如下：了解实际情况后，详细向市民告知全国及我市医保异地就医直接结算工作情况，目前因其参保地个人账户问题，无法实现在其他地市使用个人账户就医，该问题省医保局现已在协调各参保地解决。市民表示满意。

　　问题41、南山区西丽珠光社区、龙联社区都没有社康中心，很不方便。

　　我委已告知市民，具体回复如下：珠光社区原有珠光社康中心，龙联社区原有龙辉社康中心。但由于珠光、龙联片区列入旧城改造，此两处社康中心用房被回收重建，待改造项目完成后进行社康物业返还。在项目改造期间，社区居民可就近前往曙光社康中心、西丽社康中心、桃源社康中心和峰景社康中心就诊。市民表示满意。

　　问题42、我的新冠疫苗第三针是在广东肇庆打的，在粤康码上有显示，但在i深圳就没有显示，南山政务经常发信息让我去打第三针，怎么才能让i深圳和粤康码同步？

　　我委已通过电话的方式回复市民，具体办理情况如下：帮助市民将接种档案迁回深圳市，目前其粤康码和i深圳均显示正常。市民表示满意。

　　问题43、我想咨询一下：从外国回来，在落地点隔离以后，回深圳还要再继续隔离吗？

　　我委已通过电话告知市民秦先生，具体回复如下：根据广东省对境外（不含香港、澳门）来粤人员健康管理要求，应在入境地实施14天集中隔离，后闭环转运目的地落实7天居家隔离。市民表示满意。

　　问题44、市内有很多三甲大型医院，我身体上长的疤痕疙瘩不知预约什么科医生？

　　我委已告知市民，具体回复如下：建议市民可到我市三甲医院的皮肤科或美容科就诊。市民表示满意。

　　问题45、请市卫健委多多关怀老年人看病难的问题。

　　我委已通过电话回复市民，具体情况如下：我市正在推进老年友善医疗机构和老年病科建设，将逐步改善老年人就医问题。市民表示满意。

　　问题46、现在有些单位为了完成指标，拉人打疫苗还给奖励和优惠。

　　打疫苗领取福利是部分街道社区为鼓励市民接种疫苗、提高接种覆盖率采取的激励措施，我委不提倡，并且已提醒各区在组织动员过程中注意方式方法。接种疫苗是预防新冠病毒感染的有效措施，尽早接种疫苗尽早获得保护，不鼓励市民因为福利而去接种，应是为尽早获得保护力接种疫苗。

　　问题47、深圳哪个医院看红斑狼疮这个病强？

　　我委已告知市民琴小姐，具体回复如下：建议市民可到我市三甲医院的皮肤科就诊。市民表示满意。

　　问题48、《广东省卫生健康专业技术人才职称评价改革实施方案》在落实国家《关于深化卫生专业技术人员职称制度改革的指导意见》要求的基础上，从制度体系、评价标准、评价机制、结果运用、管理服务等方面作了进一步细化，科研项目不再是晋升的必要条件。想了解一下：这个举措是否有在基层医院落地执行？

　　我委已回复市民符小姐，具体情况如下：《广东省卫生健康专业技术人才职称评价改革实施方案》（以下简称《实施方案》）印发后，我市将根据省卫生健康委部署，按照《实施方案》有关要求开展卫生健康专业技术人才职称评价工作，完成落地。市民表示满意。

　　问题49、我去横岗人民医院做核酸，排队两个小时到门口却被告知要预约，而且没号。

　　龙岗区第三人民医院（原横岗人民医院）门诊核酸检测面向应检尽检、愿检尽检人员，每日8:00-17:00发放700个预约号源，17：00-23：00发放2000个预约号源；黄码人员检测通道24小时开放，无需预约。如遇到突发核酸检测人员剧增，会根据现场情况予以协调加设采样通道、增派采样人员，但因场地限制及核酸检测人员过多，无法避免会出现部分人员等待的情况。

　　问题50、我腰椎间盘和膝盖需要理疗，然后偏头疼，要看脑科，肠胃有问题要看肠胃消化科，就中药来讲，有没办法一科都能解决的科室或医生呢？

　　1.根据医学专业分类，腰椎间盘和膝盖疾病属于骨科，偏头痛属于脑病科，胃肠道疾病属于脾胃病科。为广大市民提供更安全、优质的医疗服务，建议市民“专病、专科、专治”。我市中医院开设有脑病科、骨科、脾胃病科等专科门诊，市民可到市、区中医院就诊。2.市民也可以到社区健康服务中心看中医全科，咨询全科医师指导意见，是否转专科进一步治疗。3.市、区中医院及各社区健康服务中心名称、地址、咨询电话均可在市卫健委网站查询。

　　问题51、有个别市民会用别人的身份证和核酸码替别人做核酸，有什么科学技术手段杜绝这种情况？

　　目前“粤核酸”码已新增动态码背景图，可要求受检人员采样时现场“亮码”来核对人员身份。

　　问题52、市卫健委电话是多少？

　　我委为改善全市政府热线电话服务体验，不断提升人民群众满意度，根据市政府的统一要求，我委原有的12320卫生热线已于2018年7月全面整合至12345热线。目前我市疫情防控专线电话为12345转8，也可拨打88812320，以上号码已在国务院客户端小程序“各地防控政策”专栏中公布，可自行查阅。