深圳市民政局副局长杨浩勃参加《民心桥》节目 市民反映问题的落实情况

　　问题1：我住在福田区益田花园27栋，邻居家孩子经常哭闹声比较大，可能是家长打孩子，希望可以关注一下。

　　我局已于2022年6月2日上午通过电话回复市民，具体如下：根据市民提供的信息，已安排福保街道福保社区儿童主任进行家庭走访，核实是否存在家长打孩子情况，加强社区对监护情况的监督。同时，告知市民后续若发现类似情况可拨打12345-6热线反映。市民表示满意。

　　问题2：我亲属家孩子户籍河南，目前居住深圳10年以上，孩子的父亲去世了，母亲又没有工作，请问有相关的政策可以帮扶到孩子（14-15岁）吗？

　　我局已回复市民，具体情况如下：根据事实无人抚养儿童的定义，基本可判断小孩可享受到事实无人抚养儿童的政策保障。（事实无人抚养儿童，包括：1.父母双方均符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联、被撤销监护资格、被遣送（驱逐）出境情形之一的儿童；2.父母一方死亡或失踪，另一方符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联、被撤销监护资格、被遣送（驱逐）出境情形之一的儿童。）目前，该事项已转至儿童现在所住街道办事处予以跟进，通过“跨省通办”协助儿童向户籍地提交申请。6月2日上午，经办人电话联系市民，其表示问题已经得到解答，现已无其他疑问，并表示满意。

　　问题3：我老婆在深圳工作，我没有工作，现在2个孩子，一个在老家上学，另一个在深圳上学，请问孩子可以享受哪些补贴和福利？

　　我局已于2022年6月2日回复市民贺先生，具体如下：在了解情况后，建议市民向其户籍所在地提交残疾人补贴申请。同时，已安排市民所在街道的工作人员予以跟进，为其提供下一步帮助。市民表示满意。

　　问题4：我孩子得病治疗到现在，化疗6个疗程，想问下有什么帮扶政策？

　　2022年6月1日，市未成年人救助保护中心余主任会同社区书记、儿童主任，实地回访市民苏先生家庭，详细询问了解其家庭目前困难及需求，同时也为小朋友送去了六一儿童节礼包。经核实，苏先生家庭成员均为广西户籍，不符合低保边缘救助申请条件。4月20日，苏先生申请临时救助，因其家庭成员名下金融资产的人均金额（34047.73元）超过深圳24个月低保标准，不符合支出型临时救助条件。建议苏先生申请“深圳经济特区建设者重大疾病关爱基金”中的子女重疾救助金，已安排专人联系并帮助其进行申请。目前，苏先生基本符合子女重疾救助金条件，初步核算可以获得约4万元的救助金。市民表示满意。

　　问题5：收养孩子需要什么条件？

　　我局已回复市民劳女士，具体情况如下：根据《中华人民共和国民法典》第一千零九十八条，收养人应当同时具备下列条件：（一）无子女或者只有一名子女；（二）有抚养、教育和保护被收养人的能力；（三）未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病；（四）无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录；（五）年满三十周岁。劳女士有一名小孩，也有抚养教育和保护被收养人的能力，同时满足以上其他收养人条件，初步判断劳女士可以作为收养人。工作人员已告知劳女士可分别到宝安区民政局、龙岗区民政局进行收养预登记。市民表示满意。

　　问题6：罗湖区莲塘罗沙路3048号中行楼有位老妇人经常往楼下扔东西，此人年龄超过80岁，一人独居，有子女，但子女都基本不来探望。

　　我局已于2022年6月2日回复市民，具体情况如下：此问题不属于民政局职权范围，已联系该老年人所在的畔山社区工作站进行了转办。畔山社区工作人员已主动联系物业，并派网格员向老年人的子女反映了该情况，物业及老年人子女均表示将会对老年人乱扔垃圾问题进行劝导和制止。市民表示满意。

　　问题7：我外甥女今年13岁，住在横岗街道松柏社区，她母亲去世后，继父就转移遗产，房子也断供了。现在想给她申请初中学位，她继父不拿出证件原件。

　　我局已于2022年6月2日通过电话回复市民，具体情况如下：已沟通安排松柏社区儿童主任跟进此事，走访关注，协助市民处理具体政策申请流程。同时，由于市民反映的事情涉及法律问题较多，建议市民通过司法途径解决监护权及遗产侵占，并为其提供了龙岗区法律援助处联系方式。市民表示满意。

　　问题8：儿子现在三岁，被藏起来，父亲见不到，希望民政局帮忙解决。

　　我局已于2022年6月2日回复市民唐先生，具体如下：此问题不属于民政局职责范围，已安排桂园街道儿童督导员专门跟进此事。待了解详细情况后，将安排专人向唐先生解释民政部门对儿童保护的工作职责和服务范围，帮助唐先生厘清问题解决的思路和途径。

　　问题9：请问单身男性可以领养小孩吗？想领养新生的。

　　我局已于2022年6月2日回复市民王先生，具体如下：已向王先生解释收养有关政策。因王先生现未满三十周岁，未达到收养人年龄要求，暂不能进行收养申请。同时，工作人员耐心向王先生解释收养法关于单身收养的有关规定和收养自愿的原则等。市民表示满意。

　　问题10：我孙子在深圳出生，现在一岁半，因为出生证明丢失，户口还没上，小孩父母不配合补办，请问这种情况怎么办呢？

　　我局已于2022年6月2日通过电话回复市民，具体情况如下：根据市民提供信息，已安排莲塘街道长岭村儿童主任进行走访，调解市民及小孩父母关系，劝导小孩父母回来办理小孩户口。同时，告知市民若小孩父母确实不愿配合孩子户口办理，则构成监护侵害，具体情况可咨询律师，通过司法途径解决，并提供社区驻点律师和市未保律师的联系方式给市民，以供后续法律咨询。市民表示满意。

　　问题11：我是眼睛二级残疾，女儿也被我遗传，想问有什么政策可以帮扶一下或者有补贴吗？

　　我局已于2022年6月2日通过电话回复市民，具体情况如下：经了解，市民为汕头市户籍，现居住宝安区石岩街道麻布社区，不符合我市残疾人两项补贴申领条件，已指引其向户籍地申请残疾人补贴。同时，安排了麻布社区儿童主任联系对接，为市民提供了评残和申请补贴的协助。市民表示满意。

　　问题12：父母离异，孩子跟母亲，房子在父亲名下，现在要做小学入学申报，想了解离异家庭具体的申报流程。

　　我局已于2022年6月2日通过电话回复市民，具体情况如下：此问题不属于民政局职权范围，已协调联系教育部门，并向市民提供了其所在地区教育局的电话。市民表示满意。

　　问题13：据说福利彩票中心工作人员的福利待遇比民政系统其它部门高得多，工作较轻松，建议民政局要建立健全轮岗制度。

　　我局已于2022年6月2日通过电话回复市民何女士，具体情况如下：感谢市民对民政工作的关注关心和支持，并反馈其宝贵建议的采纳情况。市民表示满意。