深圳海关党委委员、副关长涂琳参加《民心桥》节目
市民问题的落实情况
问题1:我儿子在欧洲留学,7月底要回深圳,请问深圳海关对猴痘的入境检疫要求是怎么样的?
深圳海关已回复市民李女士,具体情况如下:近期多国发生猴痘疫情,已在48个非猴痘流行国家和地区报道发现了3400多例病例,其中欧洲及美洲病例最多,亚洲也已输入4例。猴痘是由猴痘病毒感染引起的一种人兽共患病,主要通过接触感染动物或被感染动物咬伤、抓伤而感染,人与人之间主要通过密切接触传播。感染猴痘后主要表现为发热,颈部、腋窝、腹股沟等浅表淋巴结肿大,面部、四肢等部位皮疹疱疹等,这些是典型症状,要高度关切。市民如果前往猴痘病毒流行地区旅行,应尽量避免与鼠类等啮齿类动物及猴等灵长类动物接触,不直接接触动物的血和肉。尽量不接触病人或有症状人员,确需接触的,一定要做好防护和自我健康监测。入境时如发现自己有发热、浅表淋巴结肿大、皮疹疱疹等症状的,以及近期接触过相关病例的,应主动向海关申报,配合实施入境检疫,以便尽快获得针对性排查。市民表示满意。
问题2:我们是进出口公司,请问企业自查发现问题向海关申报,可以不处罚吗?
深圳海关已回复市民林女士,具体情况如下:海关有主动披露制度,是一项容错管理制度,解决企业自查发现存在少缴、漏缴税款或者违反海关监管规定的情况。企业主动报告这些情况,海关会从轻、减轻或者免于行政处罚。根据海关总署最新公告规定,企业主动披露涉税违规行为,有下列情形之一的,不予行政处罚:(一)自涉税违规行为发生之日起六个月内向海关主动披露的;(二)自涉税违规行为发生之日起六个月后一年以内向海关主动披露,漏缴、少缴税款占应缴纳税款比例30%以下的,或者漏缴、少缴税款在人民币100万元以下的。此外,对主动披露并补缴税款的进出口企业、单位,可依法向海关申请减免税款滞纳金。符合规定的,海关予以减免。向海关申请主动披露有两种方式:一是到企业所在地对应的属地海关提交纸质《主动披露报告表》及相关随附资料;二是通过“互联网+海关”线上申请。具体操作步骤是:登录深圳海关门户网站,进入“互联网+海关”模块,点击“企业管理和稽查”模块,打开左下角“企业稽核查”链接,使用电子口岸法人卡登录,录入企业基本要素,上传主动披露报告及相关资料,在“申请海关”一栏选择具体受理的属地海关即可办理。市民表示满意。
问题3:生物医药公司要出口检测试剂盒,请问有哪些便利通关的政策?
深圳海关已回复市民陈女士,具体情况如下:一直以来,海关对深圳的生物医药产业发展都竭尽所能给予大力支持,在今年出台的促进外贸保稳提质措施中专门研究制定了相关措施,具体是:开辟绿色通道,对出境新冠疫苗实施审批即报即审、优先审单、优先查验,保障出境疫苗快速通关;对出境新冠检测试剂实施快速审批,提高审批效率;对符合条件的进出境特殊物品实施换证直批,优化审批程序,提高通关效率。详情您可以致电0755-84398315咨询福中海关办理。市民表示满意。
问题4:外贸企业融资难,请问有相关帮扶政策吗?
深圳海关已回复市民陈先生,具体情况如下:您提出的问题,是当前疫情形势下企业普遍关心的问题。海关也高度关注这个问题,近年我们持续优化海关担保机制,推出了汇总征税、集团财务公司担保、关税保证保险、特定业务按比例总担保等多元化担保方式。除失信企业外,无论是高信用企业还是一般信用企业,都可以根据自身实际需求选择上述适合的担保方式。去年底,海关总署发布了《关于深化海关税款担保改革的公告》(公告100号),实施以企业为单元的税款担保改革,实现了一份担保可以同时在全国海关用于多项税款担保业务,相对于以前“一事一保”的模式,对企业来说更加便利。具体的手续,您可以向深圳海关关税处了解咨询,咨询电话是84398382。对于规模不大的中小企业,还可以选择“关税保证保险”来缓解资金压力问题。目前,关税保证保险可以用于办理征税要素担保、纳税期限担保等不同的担保业务。企业可以通过国际贸易“单一窗口”,全流程线上办理,手续十分方便。如果贵公司有需要,可以登录国际贸易“单一窗口”了解,也可以向12360海关服务热线咨询。市民表示满意。
问题5:我们是经营农产品的企业,想从东南亚进口一批水果,为避免影响产品质量,请问如何快速通关?
深圳海关已回复市民钟先生,具体情况如下:深圳海关高度重视农产品通关问题,聚焦进出口农产品通关的堵点痛点难点,努力保畅通、优服务,对鲜活易腐农产品实施“5+2”通关,优先检查、快检快放。一是按照海关总署关于进一步助企纾困降成本有关措施要求,免除企业办理进境水果检疫许可证提供存放场所证明材料的要求,免除出境新鲜水果(冷冻水果)果园及包装厂提供无污染源证明材料。二是优先审单和查验,全力保障水果、种苗、水生动物等鲜活农产品快速通关,支持大铲湾口岸6月15日恢复进口水果业务,减轻陆路口岸通关压力。三是优先实验室检疫,发挥技术优势,缩短进境水果、粮食、种苗的病害类实验室检测时间至5个工作日。四是做好企业帮扶,保障荔枝等应季农产品快速验放,保障农产品安全稳定供港,属地海关设立进出口鲜活易腐农产品属地查检“绿色通道”,实施“5+2”预约查检制度。市民表示满意。
问题6:我的孩子从美国到香港然后回深圳,想从深圳湾口岸入境,请问通关要求是怎么样的?
深圳海关已回复市民李先生,具体情况如下:您好,当前全球新冠肺炎疫情形势仍然严峻,病毒还在持续变异,BA.4、BA.5等新变异株造成欧美等多个国家疫情反弹,疫情防控不能放松。按照海关总署规定,入境旅客一是需要向海关进行健康申报,旅客可以通过“海关旅客指尖服务”小程序、掌上海关APP或“互联网+海关”网页等形式,提前进行电子申报,便于通关。这里要提醒的是,提前申报信息24小时内有效,请您合理做好申报安排。二是入境时,接受海关体温监测、采样检测,海关对发现有症状、申报异常的,会开展流行病学调查,对有涉疫风险的安排转诊,对其他人员全部移交口岸指挥部落实属地隔离政策。另外要提醒的是,对从深圳湾口岸入境的旅客,按照深圳市的防疫要求,需提前取得入境预约资格,入境时需持有粤港两地政府认可检测机构出具的核酸检测阴性报告,报告生成时间应为24小时内,采样时间应为48小时内,采样方式应注明为鼻咽拭子或鼻腔咽喉混合拭子。市民表示满意。
问题7:公司违反海关规定成为了失信企业,请问如何申请恢复为正常企业?
深圳海关已回复市民李女士,具体情况如下:1.根据海关总署企业信用管理办法相关规定,海关对进出口企业分为三类,即:高级认证企业、一般企业和失信企业。对于失信企业,海关已建立企业信用修复机制。对符合条件的企业进行信用修复,调整为一般企业。按照失信行为危害程度,对失信企业分别设置了不同的修复条件。第一,因构成走私行为被海关行政处罚,被认定为失信企业之后已经满1年,企业可以向海关提出信用修复申请;第二,因存在违反海关的监管规定被海关行政处罚的,被认定为失信企业已经满6个月,企业可以向海关提出信用修复申请;第三,因存在超过规定期限尚未缴纳税款或相关罚没款项,被认定为失信企业已经满3个月,企业可以向海关提出信用修复申请。那么,您可以对照以上条件,如果达到时间标准,就可以向所在地海关申请信用修复。信用修复后,企业可享受一般企业正常的通关待遇。2.企业申请信用修复办理流程:第一,企业向所在地海关书面申请信用修复,提交相关证明材料,并填写《信用修复申请书》;第二,海关接受企业信用修复申请,并出具《信用修复申请回执》;第三,经海关审核符合信用修复条件的,20日内作出准予信用修复决定。市民表示满意。
问题8:我们是加工贸易企业,产品一般都是出口的,现在想把出口货物转成内销,请问有什么政策?
深圳海关已回复市民王女士,具体情况如下:国家鼓励支持企业内外贸一体化经营。从2020年开始,国务院办公厅发布关于支持出口产品转内销的实施意见,鼓励企业在拓展国际市场的同时,将适销对路的出口产品在国内销售,开拓国内市场。财政部、海关总署在2020年、2022年实施了暂免征收内销缓税利息的优惠。为了支持加工贸易企业内销,海关出台了内销集中征税政策。企业可以先销售,在每季度后的15天内,集中向海关办理内销征税手续。此外,按照海关的普惠管理措施,加工贸易企业集中办理内销征税,不需要交纳保证金。办理内销手续也很方便,可以直接通过国际贸易“单一窗口”网上办理、网上交税。不需要上传合同、装箱单、提单等相关单证资料。如果海关审核的时候需要交验相关单证,会直接通知相关企业。市民表示满意。
问题9:我在香港买少量布料通过顺丰快递寄到深圳,经常被扣关好几天,有时要补税有时又不用,这是为什么?
深圳海关已回复市民,具体情况如下:1.依据《海关法》及《中华人民共和国海关对快件监管办法》快件监管规定对进口快件进行监管,进口快件申报并运抵后,海关一般当天办理通关手续,不存在无故扣留的情况。如您认为某票快件被无故扣留,请提供具体单号。2.根据《海关法》《中华人民共和国进出口关税条例》等法律法规对进口快件征收税款。一票货物关税税额在人民币50元以下的,海关予以免征。如您认为某票快件存在错误征税问题,请提供具体单号。市民表示满意。
问题10:请问有没有针对深港跨境学生的通关计划?
深圳海关已回复市民,具体情况如下:您好,深圳海关高度重视并持续关注深港跨境学生往返上课问题。由于深港跨境学生返校保障涉及深港两地多个部门协作配合,具体工作安排主要由粤港两地政府协商决定。深圳海关将持续关注相关工作进展,在粤港两地政府明确具体工作安排后,全力以赴做好口岸通关保障工作。市民表示满意。
问题11:我7岁的儿子得了一种神经母细胞瘤的病,是恶性肿瘤,目前需要购买进口的维酸钾药,请问深圳海关能给予我帮助吗?
深圳海关已回复市民苏先生,具体情况如下:按照相关规定,个人在境外购买的自用药品,可通过寄递或携带方式入境,如从香港向深圳地区寄递个人自用药品,我关联合香港邮政、香港义工联和顺丰公司提供了“寄药易”服务,可联系香港邮政或香港义工联(咨询预约电话:00852-90285789)办理。但需注意以下几点,一是对于麻醉精神类药品,禁止通过邮寄、快递方式进境,如确因治疗需要的麻醉药品和精神类药品,可凭医疗机构出具的医疗诊断书、本人身份证明以及相关药品入境,海关根据自用、合理原则验放;二是按照海关总署2010年第43号公告,个人寄自或寄往港澳台地区物品,每次限值为800元人民币,寄自或寄往其他国家和地区的物品,每次限值为1000元人民币。此外,建议尽量通过正规医院寻求专业医生的指导和帮助,不要轻易通过不正规途径从境外购买各类无合法手续的药品。如在具体办理通关手续过程中有其他疑问,可与我关联系,我们将积极予以协助。市民表示满意。
问题12:我想了解一下“大湾区组合港”如何惠企?
深圳海关已回复市民潘先生,具体情况如下:您好,“大湾区组合港”是深圳海关推进粤港澳大湾区港口建设的重点项目,通过组合港模式,大湾区企业的出口货物可以在就近的支线港口办理海关手续,再通过驳船运往深圳蛇口、盐田等枢纽港装运国际航行船舶出口国外,提高港口周转效率,简化货物申报手续,减少企业往返枢纽港办理手续的成本,实现货物24小时流转。促进水路代替公路疏港,清关完毕的集装箱通过“大湾区组合港”的水运中转线路便捷转运调拨,减少疏港车辆带来的交通拥堵及尾气对环境的污染,缓解“港城矛盾”,对未来港口城市的可持续性发展起示范性作用,实现经济与社会效益双丰收。市民表示满意。
问题13:我的朋友有一辆深港两地牌车,刚换了新车,因为疫情,旧车没办法送回深圳办理退港车手续,想问一下海关能不能简化验车手续?
深圳海关已回复市民李先生,具体情况如下:为认真落实海关总署“利企便民”和“我为群众办实事”相关工作要求,在疫情防控期间,深圳海关已对深港两地牌车相关业务实施电子化办理(提交担保函需核验原件除外),企业和车主无需到海关办事大厅现场提交书面申请,均可通过设置在广东“单一窗口”的“粤港澳大湾区跨界车辆信息管理综合服务平台”提交电子数据办理企业信息备案、车辆信息备案和特殊事项申请等业务,并可随时查询车辆业务办理进度。对受旅检口岸关停、疫情防控措施影响,驶返香港后难以再次入境的跨境客车,需要办理换车手续的,指标所有人可直接通过“粤港澳大湾区跨界车辆信息管理综合服务平台”向深圳海关在线申请办理换车业务。经审核符合条件的,指标所有人无需到口岸海关进行现场验车,暂免向海关提交免验申请和相关纸质材料。市民表示满意。
问题14:我们公司的出口货物被退货,请问退货进口时是否还需要交税?如果不用,我们需要交什么资料?
深圳海关已回复市民,具体情况如下:按照国家政策规定,出口货物如果因为品质或者规格原因退货的,自海关放行之日起1年内,原状复运进境的,经海关确认,可以不予征收进口关税和进口环节代征税。当然,为了确保符合政策规定,您在办理出口退运货物进口申报手续时,需要提交一些证明文件,包括这批货物的原出口报关单、出口货物退运未退税证明(或已补税证明)、收发货人双方关于退货的协议等。同时,为了减轻企业负担,原来需要提供的第三方检测报告,现在已经不作为必须提供的证明文件了。市民表示满意。
问题15:我们公司打算做蔬菜出口生意,听说要办理出口食品原料种植场备案,请问需要提供什么资料?
深圳海关已回复市民,具体情况如下:作为促进外贸重要举措,海关积极支持企业从事蔬菜进出口业务。要从事蔬菜出口业务,首先要办理出口食品原料种植场备案。目前,可采用两种方式向海关申请办理出口原料种植场备案,一是网上办理,通过“国际贸易单一窗口”或“互联网+海关”登录“行政相对人统一管理平台”,选择“出口食品原料种植场——备案”,根据提示填写相关项目并上传所需材料;二是现场办理,到所在地海关现场备案窗口人工办理,提交相关纸质材料,深圳地区统一到市民中心东大厅46-49号窗口提交资料。办理备案所需资料,一是出口食品原料种植场备案申请表,这个在网上可以直接下载打印;二是种植场平面图;三是种植场建立的各项质量安全管理制度,包括组织机构、疫情疫病监测制度、有毒有害物质控制制度、生产和追溯记录制度等;四是种植场常用农业化学品清单。准备好这些资料,提交给海关备案之后,企业就可以从事出口蔬菜业务了。市民表示满意。