深圳市人力资源和社会保障局党组成员、副局长高东春

参加《民心桥》节目  市民问题的落实情况

　　问题1：我想了解针对企业职工的技能等级认定。 

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：具备一定条件的企业可面向本企业参保的在职职工或具有隶属关系或者关联关系的我市其他企业参保在职职工，以及在本市劳务派遣单位参保，并由其派遣至本企业工作1年以上的派遣职工开展技能等级认定。申请开展职业技能等级认定的企业具体条件：（一）在本市依法注册、合法经营，具备独立法人资格，管理规范、信用良好，主营业务不包含培训、评价或咨询等业务；（二）本企业及其子公司、分公司、分支机构在本市参保的职工人数在300人以上；（三）具备与评价职业（工种）相适应的场地、设施设备、仪器仪表等硬件设施和视频监控设备，每个职业（工种）不少于10个工位；（四）建有完整的技能人才培养、评价、使用、激励机制；（五）具有技能等级与岗位（职位）、薪资相挂钩的规章制度；（六）配备专职从事评价工作的管理人员，具有与评价职业相适应的专家、考评人员、质量监督人员，每个职业（工种）不少于3名考评人员。市民表示满意。

　　问题2：我从事珠宝首饰行业（3D建模），请问深圳有没有关于珠宝首饰的职业等级证书？

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：我市目前能够面向社会劳动者开展珠宝首饰行业职业技能等级认定的评价机构为国检教育科技（深圳）有限公司，评价的职业包括首饰设计师、贵金属首饰制作工、贵金属首饰与宝玉石检测员等。我市备案的职业技能等级认定机构及可评价职业均在深圳市人力资源和社会保障局官网公布。具体查询方法为：官网首页→政民互动→机构联系方式→深圳市职业技能等级认定机构名单，下载后即可查询。市民表示满意。

　　问题3：①我参加了政府提供的免费培训，但考试合格只发了培训结业证，要是能颁发职业技能等级证书会更好。②建议将深圳技师学院和深圳鹏城技师学院合并（同升）为全国高水平深圳技师职业专科学院，让学生通过五年在校全日制学习，能拿到全日制专科文凭。

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：1.告知市民公益性职业技能培训是由机构承办的公益性培训，培训结束并考核通过后由机构核发培训合格证书。职业技能等级证书需要通过个人在当地职业技能鉴定所报名并在指定地点参加考试，考试合格后方可获得相关证书。2.告知市民2021年深圳技师学院被评定为办学条件已达到高等职业学校设置标准，经省政府研究同意，报教育部备案。同时，市人力资源和社会保障事业“十四五”规划、教育发展“十四五”规划均明确提出“推动深圳鹏城技师学院纳入高等职业学校序列”的发展目标。市民表示满意。

　　问题4：①建议将社保追诉二年有效期改为无限期，才能有效保护劳动者的权益。②请问标准工时、综合计时、钟点计时分别是什么？我们的员工从上班到下班十五个小时，中间有二次暂停时间，每次暂停间隔三个小时，这中间的暂停时间算上班时间吗？该不该算工时？

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：1.向市民解释了《深圳经济特区社会养老保险条例》第三十七条等有关社保追缴时效的相关法律规定。有关时效问题，亦是体现了督促职工及时维权解决纠纷的立法表现。2.向市民解释了标准工时制度是指每日工作8小时、每周工作40小时、每周至少休息1天的工时制度。考虑到部分行业企业因生产特点不能实行标准工时制度的情况，规定了特殊工时制度，包括不定时工作制和综合计算工时工作制，无钟点计时工时制度。市民所咨询综合计算工时工作制是指因工作性质特殊或受季节及自然条件限制，需在一段时间内连续作业，采取以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间的一种工时制度。涉及具体工作时间认定，以双方劳动合同约定、公司规章制度等有关规定为准。如有争议，可循劳动争议仲裁途径解决。市民表示满意。

　　问题5：请问哪里可以查询考证培训补贴？

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：根据《深圳市职业技能培训补贴办法》规定，在劳动年龄范围内的劳动者自学或自费参加培训提升技能，取得《补贴目录》内本市相关部门核发的相应证书（不含复审换证），可在证书核发之日起12个月内按规定在本市申请技能提升培训补贴。劳动者考取相应技能类证书后，可登录广东省政务服务网，搜索“劳动者技能提升培训补贴”，按照系统提示提交补贴申请。市民表示满意。

　　问题6：请介绍一下社会培训的渠道。

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：告知市民我局定期将全市经各区人力资源部门备案的民办职业培训机构、培训项目以及机构联系方式等信息在官网发布，供广大市民查询使用。市民表示满意。

　　问题7：以前有高级职称待遇，现在怎么没有了？

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：告知市民高级职称待遇属于早年调整政策中的内容，自2015年开始该项调整不再新增人员。市民表示满意。

　　问题8：我是退役军人，请问如何参加就业培训？

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：告知市民有两种方式可以参加培训、提升就业技能。一是参加线下公益性培训。市、区人力资源部门每年不定期在微信公众号发布公益性培训公告，包括退役军人在内的各类劳动者，可结合自身的需求和报名条件选择相应的培训项目。二是市人力资源和社会保障局建立了线上公益性学习平台，涵盖了智能楼宇、信息通信、电子商务、粤菜师傅和家政服务等17大类1700个培训课程。劳动者可以通过关注“深圳人社”微信公众号—办事—掌上办事—个人登录—个人职业技能专区，即可报名免费参加线上课程培训，进一步提升就业技能。市民表示满意。

　　问题9：请问职业技能等级技师证怎么转成工程师证？

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：职业技能等级技师证不能直接转为工程师证，取得技师职业资格或职业技能等级后，从事相应专业技术技能工作满3年，可按省有关规定申报评审相应专业中级职称。该市民持有电工技师证，满足年限、资历、业绩等条件后，可以申报机电类中级职称评审，广东省省内由广东省工程系列机电专业高级职称评审委员会负责评审。市民表示满意。

　　问题10：我想学习一些对工作能力有帮助的技能，但是不知道如何学习，希望给我指导一下。

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：详细了解了该市民的培训需求并进行相应课程推荐。为方便该市民进行培训报名，相关业务负责人非工作日会在岗提供协助服务。市民表示满意。

　　问题11：我自己开网店，请问如何买社保、最低缴费多少钱？

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：依托电子商务、网络约车、网络送餐、快递物流等新业态平台实现就业，且未与新业态平台企业建立劳动关系的新型就业形态从业人员，可自愿参加养老保险、失业保险、医疗保险。养老保险缴费基数可在深圳市人民政府公布的最低工资标准至上年度广东省全口径城镇单位就业人员月平均工资300%范围内自行选择，缴费比例为20%，目前最低缴费金额为472元，最高缴费金额为4986元；医疗保险缴费基数以个人申报的工资收入为缴费基数，缴费上下限为本市上年度在岗职工月平均工资60%—300%，缴费比例为8％，同时参加地方补充医疗保险，缴费比例为0.2％，目前最低缴费金额为637.8元，最高缴费金额为3189元；首次参加失业保险原则上以其参保前灵活就业12个月的平均收入申报失业保险缴费基数，缴费基数不得低于失业保险关系所在地级以上市最低工资标准，月平均收入高于失业保险关系所在地级以上市上年度在岗职工月平均工资三倍的，以失业保险关系所在地级以上市上年度在岗职工月平均工资的三倍为基数申报。目前按照1％的费率标准缴纳失业保险费，最低缴费金额为23.6元，最高缴费金额为388.92元。市民可登录我局官网，选择“个人网上服务系统”实名注册后申报。系统比对通过的，无需提交材料；比对不通过的，按提示要求上传材料审核办结。也可携带居民身份证和金融社保卡（或银行卡）前往各社保经办窗口申请。市民表示满意。

　　问题12：我是本科学历，如何申请深圳户口？

　　我局已通过电话回复市民，具体情况如下：工作人员向该市民解释了深圳市人才引进政策和办理流程，告知其若符合深圳市人才引进条件，可在我局官网申办深圳市人才引进业务，详见我局官网。市民表示满意。