宝安区委常委，区政府党组成员、副区长蔡凡

参加《民心桥》节目 市民问题的落实情况

　　问题1：宝安区新安街道金成时代家园小区垃圾房设置不合理，异味影响居民生活。

　　区城管和综合执法局已现场组织街道城管办和社区负责人到现场解决相关问题。据了解，市民反映的小区有700户居民，设置有1个垃圾集中分类投放点和1个垃圾房，物业服务企业未能严格落实投放管理人责任，未对投放点、垃圾房进行密闭化管理，导致现场脏乱、臭气外溢，引发居民不满。经现场协调，要求物业服务企业在垃圾房加装除臭、围挡设施，同时加强环卫管理，确保垃圾桶密闭化管理，避免垃圾收运过程污水滴漏、垃圾满溢等问题，进一步提高居民垃圾分类投放环境。

       问题2：松岗街道永安花园很多人混装扔垃圾，请问如何管理？

　　我局于11月29日下午联合松岗街道城管、江边社区、股份公司和物业相关人员到永安花园了解情况，现场与市民谢先生进行面对面沟通。据了解，该小区居住有288户居民，设置有1个垃圾集中分类投放点，小区内大部分居民支持并主动落实垃圾分类工作，谢先生作为该小区的督导员，希望通过《民心桥》节目咨询学习更多垃圾分类宣传引导方式，同时提倡建议全体居民自觉备好分类桶，做好家庭垃圾分类（尤其是家庭厨余垃圾），杜绝个别“混投”现象，进一步提高居民垃圾分类参与率和投放准确率，但由于谢先生表达不清，导致被误解为小区物业管理不善、分类成效差等问题。街道、社区表示接下来将持续开展入户宣传活动，重点对参与垃圾分类不积极的家庭进行入户督导，同时积极听取居民意见，进一步完善相关措施。

　　问题3：我想知道家庭厨余垃圾是如何收运处理的？

　　按照我市分类条例和标准，我区住宅区产生的家庭厨余垃圾是实行定时定点分类投放、专业公司分类收运处理的。居民将厨余垃圾分类投放到厨余桶之后，由小区物业公司分类收集到厨余垃圾暂存点，再由辖区厨余垃圾收运处理企业通过专人、专车、专线、专站，分类运输到厨余垃圾处理站进行分类处理，全程采用GPS定位、视频监控等信息化监管，杜绝了前分后混、混收混运。在厨余垃圾处理站，经过压榨脱水、生物转化或物化处理等技术工艺，厨余垃圾会转变为绿色燃料、有机肥料和生物油脂等，可进行焚烧发电或循环利用，同时将污水、废气等处理达标排放，实现了减量化资源化无害化，也避免了厨余垃圾污染环境或回流餐桌。

　　问题4：请问餐饮厨余垃圾如何进行分类处理？

　　我市餐厨垃圾收运处理实行特许经营制度，我们宝安区的餐厨垃圾收运企业是深圳市朗坤环保公司，餐饮门店可直接联系朗坤公司（联系电话：23502656）上门签约收运，朗坤公司上门核实餐厨产生量后，根据餐饮店产生量配桶（240升专用桶）。每天餐厨产生量较大或1桶以上的大中型餐饮门店，由朗坤公司直接上门收运（提供专桶、专车、专线）。每天产生量较少或不足1桶的小型餐饮门店，可自行投放或由环卫企业收集到指定的餐厨垃圾暂存点，再由朗坤公司转运至处理点。餐饮门店需要将前厅、后厨产生的餐厨垃圾在源头分好类，放入餐厨专用桶，同时避免将纸巾、塑料袋等其他垃圾倒入餐厨垃圾桶中。

　　问题5：建议不要规定时间投放家庭厨余垃圾。

　　感谢市民范先生的建议，《深圳市生活垃圾分类管理条例》规定建立生活垃圾定时定点投放和分类投放督导员制度。其中，家庭厨余垃圾每日投放时间段原则上不少于两个，市民必须在指定的时间段投放家庭厨余垃圾，指定投放时间段结束后立即密闭存放，并在十二小时内清运。另外，市城管和综合执法局为了解决市民超过厨余投放时间的投放问题，要求每个小区至少设置一个厨余垃圾的误时投放点，满足居民的投放需求，范先生可以询问物业误时投放点的位置。