深圳市水务局党组书记、局长

胡嘉东参加《民心桥》节目 

市民问题的落实情况

问题1：请问中洲华府（一期）什么时候进行供水管网改造？

收到市民刘女士的问题后，宝安区水务局立即组织深水宝安水务集团开展核查工作。经核查，中洲华府（一期）的供水管网较新，无需改造，该小区的二次供水设施已纳入宝安区优质饮用水入户工程（八期）予以改造，已于2022年11月开工建设，预计2023年6月底完工。

问题2：南海玫瑰园二期水管老旧，之前施工单位已经将改造材料放在小区，但是一直以来没有动工。

接到情况后，南山区水务局立即组织施工单位开展核查工作。南海玫瑰园二期2005年竣工，小区内有10栋18层建筑、1栋15层建筑、5栋4层建筑、1栋3层建筑和1栋2层建筑，共有782户。因前期受施工组织安排及疫情等影响，暂未组织进场施工。3月28日下午，南山区水务局工作人员现场与南海玫瑰园二期小区物业管理处进行了详细沟通协商，商定该小区4月3日进场施工。但小区部分楼栋现状屋面因私家花园、自建阳光房等原因造成无法安装吊篮等，施工难度大，将对工期造成一定影响。对已进场堆放的材料，在投入使用前，南山区水务局将联合监理单位对该批次材料进行复检，材料检测合格后用于小区优质饮用水工程。

问题3：请问是否会对节约用水家庭进行评选表彰？

为提高市民的节水意识，营造全民爱水节水的社会氛围，市水务局、市环水集团、深圳报业集团晶报社联合主办的“深圳市节水好家庭”评选活动，自2005年启动至今，已有超过500个深圳家庭获得节水好家庭荣誉称号。参评节水好家庭将从以下四个维度进行综合评选：一是家庭用户用水定额需低于居民生活用水定额标准；二是按时缴纳水费；三是家中使用节水器具，同时有一水多用的习惯；四是家庭热衷于分享节水经验，传播节水理念。

问题4：想了解水务局在防暴防涝方面的工作安排。

我局已告知市民袁女士，具体回复如下：主要围绕“预报、预警、预演、预案”等“四预”措施开展防暴雨除内涝工作。首先是加强预报预警，运用风险图成果，提前预判风险点，为科学决策和抢救援提供迅速可靠的技术支撑。联合应急、气象部门发布气象灾害风险提示，供社会公众提前预判和规避积水风险，指导工作人员提前落实各项防范措施；其次是强化预案管理，针对重点水务工程设施，组织编制应对超标准洪水预案，制定有针对性的防御和应急处置措施；最后是加强实战演练。同时，我局也在着力推进积水内涝点整治，逐步消除易涝风险区域。

问题5：希望水务部门对节水的用户进行奖励。

深圳市一直以来十分重视对节水工作突出的个人和单位的表彰和奖励，2022年深圳市水务局对《深圳市节约用水奖励办法》开展修订工作，扩大奖励对象的涵盖范围，对在节水宣传、举报或制止严重浪费用水等行为或在其他节水工作中有突出贡献的个人，都可以申请节水先进个人奖。在节约用水方面，用水少是一个重要的因素，但是节约用水工作不仅仅是个人的工作，更应该是整个社会的工作，所以还需要各方面的节水行为一起发力才能打造节水型社会。对于用水少进行奖励，可以申报深圳市节水好家庭。

问题6：请问西江水引入深圳的取水口在哪个地方？

为市民详细介绍西江水引至深圳的过程，该工程从佛山顺德处取水，途经广州、东莞，历经约100公里后进入深圳市宝安区的罗田水库，再通过正在建设的配套工程输送至深圳其它区域，解决深圳市从东江单一水源取水问题，更好保障深圳市人民的饮水安全。

问题7：福田区园岭街道先科机电大厦的自来水经常有杂质，请问什么时候可以完成净水工程？

一、调查情况。福田区先科机电大厦位于福田区园岭街道八卦四路，始建于1999年，独栋13层，其现状供水模式为“地下生活水池+水泵+天面水池”，供水管道为镀锌管。由于供水管道使用年限较长，镀锌管老化，若一段时间未使用自来水或水压出现波动，用户龙头水质会出现泛黄、杂质等现象。3月30日10时，福田区水务局组织对先科机电大厦供水水质进行现场检查，现场抽样检测余氯、浑浊度2个指标，检测结果均符合相关标准。二、处理情况。福田区水务局已将先科机电大厦纳入福田区优质饮用水入户改造工程和居民小区二次供水提标改造工程查漏补缺项目名单，目前正在开展项目立项工作。2023年3月30日10时，福田区水务局工作人员与先科机电大厦物业管理单位、业主委员会等有关人员召开专题会议，详细告知福田区“两项工程”查漏补缺项目前期工作进展情况。同时，要求先科机电大厦物业管理单位及时维护现有老旧供水管道，定期清洗消毒二次供水设施，认真做好供水保障工作。三、下一步工作。福田区水务局将全力加快福田区优质饮用水入户改造工程和居民小区二次供水提标改造工程查漏补缺项目前期工作，并力争在2023年4月完成项目立项审批，2023年底前做好进场施工准备，届时彻底解决先科机电大厦因供水管道老化导致自来水泛黄问题，有力提升先科机电大厦供水水质。

问题8：深圳如何利用再生水？

我局已告知市民，具体回复如下：2022年，全市再生水利用率达到74%以上，主要用于河道补水，并大力推动再生水用于工业冷却、绿化浇洒及道路冲洗。我市完善了再生水车载取水点建设，建成了水质净化厂、河道、管道车载取水点，基本实现全市各区各街道全覆盖，提高了再生水用于市政杂用比例，取得了较好的示范带动效果。同时，福田区中心公园、罗湖区洪湖公园、龙岗区坂田云上公园等具备再生水利用条件的公园就近利用水质净化厂取用再生水，用于公园内部绿化浇洒、道路冲洗及景观湖补水等领域。推动再生水用于工业冷却用水，2022年推动了东部环保电厂、申佳园、华电国际开展再生水利用。上述用水单位均未反映异常情况，总体上取得了较好的效果，普及了再生水安全使用知识。针对“不敢用、不愿用”等用户使用信心不足的情况，我市选择了在洪湖水质净化厂、洪湖公园、中心公园以“线上直播+现场互动”相结合形式，开展了“水的再生之旅”科普直播活动，线上直播观看人数超8万人。下一步将继续加大再生水利用推广力度，探索形成可持续的再生水利用“深圳模式”。

问题9：光明区璟悦轩小区的商业用水能改成居民用水吗？

收到市民的问题后，光明区水务局立即组织深水光明水务集团开展核查工作。经核查，璟悦轩小区于2018年11月动工建设，2021年10月建成，目前该小区仍为施工用水，尚未办理居民生活用水手续，是供水企业抄总表的用户，按非居民水价收取水费。已建议建设单位申请变更用水性质，变更完成后，供水企业将依据居民用水水价标准收取水费。

问题10：丹竹头村到处在换水表，请问是什么情况？

收到市民的问题后，龙岗区水务局立即组织布吉水司开展现场核查工作。经核查，2020年12月底，布吉水司已完成丹竹头村的抄表到栋工作。关于村内换表问题，是龙岗区正在丹竹头村实施社区给水管网改造工程，目前进入更换水表阶段，因丹竹头村区域面积较大，预计丹竹头村片区换表将于2023年5月底完成。