深圳市应急管理局党委委员、副局长杨金山参加《民心桥》节目对市民诉求的落实情况

问题一：请问台风来了我们应该如何应急？

台风来临前

1.及时收听、收看或上网查阅台风预警信息，了解政府防台风行动对策。2.关紧门窗，加固易被风吹动搭建物。3.身处危旧房屋及易受淹低洼地区的人员要及时转移。4.检查电路、煤气等设施是否安全。5.露天集体活动或室内大型集会应及时取消，并做好人员疏散工作。6.条件允许时，可用胶带以“米”字形加固窗户，以免风力太强击碎玻璃。

城市内涝时

1.不要在有积水的道路上行走，注意路边防汛安全警示标志。2.不要靠近有旋涡的地方，防止跌入缺失井盖的深井、地坑等危险区域。3.开车时，水深位置路段应下车探索或绕行，不要盲目强行通过。4.如果车在深水中熄火，不要再启动以防止发动机进水；当汽车外积水进一步加深时，要及时逃生。

台风来临时

1.尽量不要外出。2.不要在建筑物旁避风躲雨，强风有可能吹倒建筑物、高空设施，易造成人员伤亡，同时阳台上花盆、摆设等物也要收好，防止被风吹倒砸伤他人。3.尽量避免在河边和桥上行走，行人在路上、桥上、水边行走，容易被吹倒或吹落水中，除非万不得已，千万别冒险涉水。4.提高对山体滑坡、泥石流的警惕，山地灾害易发地区和已发生高强度大暴雨地区要做好监测预警工作，一旦发现山体滑坡、泥石流等地质灾害征兆，要及时撤离。5.台风天停车，避免将车辆停放在露天广告牌下、大树旁及地势低洼处（地下车库）,防止重物坠落砸伤车辆或强降雨导致车辆被淹。6.行人出行时，留意周围是否有电线，不要靠近或在架空线、变压器下避雨，因为大风可能将架空电线刮断，雷击和暴雨容易引起裸线或变压器短路。

问题二：物业公司如何更好地做好预防台风工作？

当前，全球变暖导致海平面持续上升，极端自然灾害频繁发生。气候变化背景下，郑州720极端暴雨、重庆万州暴雨洪涝、最近“杜苏芮”在华北造成的极端强暴雨等灾害事件为深圳敲响警钟。物业管理单位，特别是有地下空间的物业单位，要做好以下几方面的工作。一是物业管理单位要对管辖范围内可能出现突发事件、风险隐患制定涉及安全、消防、三防、应急疏散等专项应急预案。二是要按照应急预案，配齐各类应急物资和装备，每年组织物业应急队伍开展应急演练，定期组织风险隐患的排查整治。当前我市已经入台风季，针对高层楼宇防台风和地下空间防汛问题，物业单位要关注气象预警报，提前开展台风来临前的排查检查，及时加固或拆除广告牌、灯箱等楼宇构筑物，提醒业主及时加固门窗、移除阳台盆栽。加强应急队伍值班值守，配备足够的防汛沙袋、防汛挡板等防汛物资，暴雨来临时及时处置，防止雨水倒灌进入地下空间。

问题三：想了解一下“巨灾保险”。

对于市民来说，巨灾保险是免费的，是一项民生保障。巨灾保险由市政府出资统一向保险机构购买，保障深圳行政区域内的每一个人，包括出差到深圳的人们，如果因台风、暴风、地震等自然灾害导致人身伤亡、房屋倒塌、需转移安置时，保险将提供一定的救灾救助保障。比如说，台风来了，有市民被大风卷起的杂物击中受伤，巨灾保险将启动赔付机制，赔付一定的医药费。