福田区委书记黄伟参加《民心桥》节目对市民诉求的落实情况

问题一：福田区有没有针对毕业实习生的餐食福利？

关于实习生在福田区可领取的免费餐食，目前我区可通过2种途径领取到免费的餐食：一种是“福田M餐”，可在“福田M餐”微信小程序上注册认证，申领符合条件的免费用餐券，在预约的时间到店用餐；另一种是“食物银行”，可在“i深圳”APP线上预约，选择就近的“食物银行”网上柜机，线下就可以免费领取食物。

问题二：梅富社区布尾村楼栋有消防栓，但是没有通水。

福田区委书记黄伟在节目结束后立刻带队前往梅富社区研究解决，现场向社区居民了解情况，组织水务、消防、街道等单位成立专班现场办公，开展消防卷盘通水专项行动。行动包括安装消防水表、止回阀以及完成消防卷盘通水工作。目前，梅富社区已安装消防水表252块，止回阀301个，已通水292栋，全部楼栋均已通水。

问题三：老年人居家适老化改造如何方便老年人申请？如何更好发挥政策效用？

1.拓宽申请渠道。符合条件的老年人或其代理人可以通过“i深圳APP—老年人居家适老化改造”提交申请，也可向户籍所在社区提交申请表及相关申请资料，由社区代为申请。2.精准服务内容。围绕“室内行走便利、如厕洗澡安全、厨房操作方便、居家环境改善、智能安全监护、辅助器具适配”等方面，通过专业化服务和市场化运作，进行施工改造、设施配备、辅具适配。3.形成长效机制。做好改造的“后半篇”文章，建立辖区养老机构和长者家庭有效对接机制，形成“一次性改造”与后续服务工作闭环。

问题四：红树绿洲小区景观灯被损坏。 

针对市民提出红树绿洲小区景观灯损坏问题，福保社区已联系物业管理处安排人员修理，目前已修理完毕。

问题五：梅林街道孖岭社区建龙苑小区2号楼隔热层破损特别严重。

孖岭社区针对市民反映建龙苑小区2号楼楼顶隔热层问题，社区已拟定解决方案，正在通过社区民生微实事项目对该问题进行整改，项目已立项，预计在三个月内（2024年1月底前）完成整改。

问题六： 福田婚姻登记处难约,希望多增加排队号码。

市民可提前通过“粤省事”微信小程序、“广东民政”微信公众号或广东省婚姻登记网上预约系统等途径，进行预约办理。网上预约须提前1天预约，可预约15天内的号源，每天放号时间为上午8:30。为全力满足市民朋友的婚姻登记需求，福田区民政局婚姻登记处结合工作实际受理居民现场申请，按程序办理婚姻登记。如有其他疑问，可致电福田区民政局婚姻登记处咨询：0755-82520520。

问题七：龙溪花园楼栋缆线很凌乱、不规整，希望得到整治。

10月15日上午，香蜜湖街道办、农园社区、物业公司及四大运营商（移动、联通、电信、天威）到龙溪花园召开现场会议。主要针对小区内“飞线、乱挂晒”等问题进行了现场调研，从16日开始逐栋进行整改，并安排人员进行专项跟踪，同步要求管理单位加强管理，维护好小区管理秩序。截至11月8日，已完成29栋楼的“飞线”整治，进度为63%，还有部分高处飞线未修剪，预计将于11月中旬整改完成。

问题八：2023年8月已在工作单位连续正常缴交社保满6个月，是否可申请高校毕业生基层就业补贴？

根据《广东省人民政府办公厅 关于优化调整稳就业政策措施全力促发展惠民生的通知》（粤府办〔2023〕13号）、《关于做好优化调整稳就业政策有序衔接工作的通知》（粤人社函〔2023〕261号）文件要求，高校毕业生基层就业补贴已于2023年8月11日起停止实施。按照省人社厅指导意见，2023年8月底之前符合基层就业补贴条件的个人，可在申请时限内提出申请。

问题九：请问老人可以去任何街道的长者食堂吃饭吗？

根据《福田区长者饭堂建设运营管理办法》的通知（福府办规〔2021〕4号）的相关规定，长者饭堂为福田区60周岁以上的老人提供餐食制作、助餐、送餐等服务，符合条件的长者助餐对象按类型可享受5元/餐/人/天或15元/餐/人/天的助餐补贴。福田区户籍长者可以在福田区 43 家长者饭堂及助餐点自由选择用餐，不受户籍街道限制。

问题十：希望解决提升涉企案件立案、结案时效。 

福田区司法局将对涉企复议案件开通“快车道”，设置现场专门申请渠道，实行“应收尽收”“存疑先收”，尽可能为企业申请行政复议开辟“绿色通道”。优化涉企复议案件受理、审查、结案等流程，努力实现年审结率超过90%。

问题十一：福田区有规划多开一些24小时图书馆吗？

全区已建成开放的24小时图书馆有3家（区图书馆24小时图书馆区域、南园街道玉田图书馆和福保街道益田社区图书馆）；即将开放的2家（福保街道党群服务中心内、福田街道图书馆—天元馆）；正在建设1家（梅林街道图书馆24小时图书馆）；另外各街道规划至少1家24小时图书馆，福保街道在规划将所有社区图书馆提升为24小时图书馆，在全区形成24小时图书馆群。

问题十二：我想要参加街道举办的文化活动、公益培训，如何参加？

福田区文广旅体局工作人员电话了解到居民居住地在香蜜湖街道，已建议居民关注“i福田”小程序，香蜜湖街道所有活动均通过“i福田-蜜墩墩”进行报名，并邀请居民加入培训活动招募微信群，可以留意群内招募通知。街道有艺术人才培养计划，会从每期的公益培训中选出优秀学员参加提高班或表演班，并提供展演机会。

问题十三：希望新洲社区增加小孩子活动场地，多开展一些兴趣活动。

新洲社区于10月份在党群服务中心大厅划立了“儿童乐园”片区，为辖区孩童提供活动场所。11月初，新洲社区联系了第三方公司对大厅儿童乐园进行升级改造，在简单活动场所的基础上为孩童提供绘本读物、玩偶等娱乐项目。目前，“儿童乐园”改造已初步完成。针对居民反映的多开展兴趣活动问题，新洲社区已协调辖区社工中心进行联合活动，丰富辖区居民孩童课余生活。同时，新洲社区已与儿童培训机构达成合作，将在每周定期开展“托育”服务，欢迎居民积极参与。

问题十四：想了解关于残疾人两项补贴的申请条件是什么？

告知市民关于残疾人“两项”补贴的含义、惠及对象及申请流程。

一、“两项”补贴是指重度残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴。

二、申请对象

1.重度残疾人护理补贴申请对象：重度一二级残疾、精神或智力三四级残疾、同一户口本内的一户多残、老残一体60周岁户籍残疾人（补助标准：452元/月）；

2.困难残疾人生活补贴申请对象：低保家庭、低保边缘家庭、支出型困难家庭的户籍残疾人（补助标准：400元/月）；

三、申请流程

申请“两项”补贴的残疾人，凭本人的有效身份证件，向户籍所在地街道办事处提出申请；残疾人的监护人、法定赡养、抚养、扶养义务人，所在居委会或其他受托人（以下简称“代办人”）可以代为提出申请事宜。也可申请人本人或委托代办人通过“粤省事”或“广东政务服务网”等线上渠道自行申请。

问题十五：希望社区能多开设心理活动课。

市民在福田区上班，平常居住在罗湖区；因其感觉职场压力较大，希望社区能多开设一些心理相关的活动，减轻压力。另外市民表示其所在社区安排的活动基本在工作日，想了解周末是否也有。工作人员建议可联系其工作单位所在社区、居住地所在社区或罗湖区妇联（电话为：12338转2）了解具体的活动开展情况；同时建议其可关注“深圳妇儿大厦”微信公众号，深圳市妇联会不定期在该公众号上发布相关活动通知，其可根据自己的兴趣报名参加。

问题十六：我小孩是福田户籍，现在外地读五年级。想转学到福田公办学校，请问如何办理？

福田区往年转学插班时间一般安排在暑假开始前两周，我区的转学插班时间及相关要求，请家长届时关注福田教育官网或微信公众号的相关通知。可登录“福田教育网”，进入“招生入学”-“福田区2023年公办小学一年级新生报名指南”查看（转学插班材料按照新生报名指南的要求提供）。2024年，凡是以租房申请我区义务教育阶段公办学校的学生:租赁无产权证明住房的租户，无法办理房屋租赁信息的，须在2023年4月30日（含当日）前办理网格登记居住信息，并提供《福田区学位申请房屋产权人知情书》（此前与业主签订的《房产学位申请授权书》同样有效）、房屋产权人的身份证明材料、房屋产权证明材料。

问题十七：请问退役士兵退伍后有哪些提升学历的途径？

1.刚从部队回到深圳的退役士兵可以免费报考一项《深圳市退役士兵职业技能培训手册》中的学历提升项目，费用由各区财政承担，该项目授课方式为线上线下结合，毕业后，退役士兵可以获得非全日制学历；

2.自主就业退役士兵报考“3+职业技能证书”考试，达到毕业条件和要求的可获得高校普通专科毕业证书；入伍前已获全日制专科学历或保留学籍毕业后获全日制专科学历的可以报名退役士兵免试专升本项目。已获全日制本科退役大学生符合条件的可以报考“退役大学生士兵”专项硕士研究生招生计划。

问题十八：希望调整福田保税区晚上封关时间。

福田保税区经国务院批准设立，属于海关特殊监管区域。原保税区管理局于2002年商深圳海关申请开通园区3号门（现海虹道、紫荆道、园区公园人行出入口）2003年5月明确园区行政通道车辆通行时间为7:00至23:00。河套深港科技创新合作区建设发展事务署将：1.基于智慧园区一期项目实现新入园区市民短信提醒，包括园区监管、服务和通行时段等要素；2.联动交警部门加强现场卡口疏导；3.联动交通部门，合理规划路线，减少拥堵；4.商海关等部门修改出入园时间。

问题十九：福田区如何解决中小微企业账款拖欠问题？ 

近三年，福田区累计处理13项投诉线索，涉及金额约1100万元，经过协调，11项已办结（清偿或走司法程序），剩余2项在推进当中，属于辖区大型企业拖欠市外中小企业账款线索，目前已多次协调双方进行商议。

辖区中小企业可以通过广东省政务服务网“中小企业卡款项支付投诉”栏目进行反馈，后台会即时受理审核并按照属地原则，转派区投资推广和企业服务中心进行处理；或直接拨打区投资推广和企业服务中心热线0755-88910610进行咨询和反馈。区投资推广和企业服务中心、区相关产业部门约谈被投诉企业负责人，了解企业经营情况和困难，并要求公司积极推动化解，优先解决拖欠账款问题。另外，市里已委托律师事务所为有需求的中小企业和相关政府部门提供涉及《保障中小企业款项支付条例》、拖欠账款等有关的法律咨询服务，协助投诉处理部门开展有关调解、化解工作，积极引导企业通过司法途径解决问题。

问题二十：福田星河第三空间旁边工地噪声扰民。

现场检查时，该工程正常施工作业。已要求施工单位负责人对产生噪声的输送泵采用低噪声的风机、风镐、振捣棒；加罩式风镐；插入式混凝土振动器；加装隔音设施，优化施工工艺等降噪措施。下一步，执法人员将加强对该工程的监督管理，要求其应合理安排工期，严格按照相关规定将施工时间限制在7:00-12:00，14:00-23:00之间，严禁加班加点超时施工，以免产生噪声干扰周边居民，如需夜间超时施工，需到生态环境主管部门申办《深圳市福田建筑施工中午或者夜间作业证明》后方可施工。

问题二十一：想了解咨询下加装电梯小散工程申报流程及资料提交方式。

加装电梯小散工程申报主要流程和资料为：

1.申领《建设工程规划许可证》后，申请者应向项目所在物业管理处或社区工作站办理小散工程备案手续，超出小散工程纳管范围的加装电梯工程，申请者向区住房和建设局申请办理《施工许可证》。

2.申请小散工程备案时应提交的材料包括但不限于：

（1）建设工程规划许可证（扫描件或复印件）；

（2）申请人身份证（扫描件或复印件），授权他人办理的，还须提供受委托人身份证明（扫描件或复印件）及授权委托书（扫描件或原件）；

（3）《福田区小散工程开工备案申请表》；

（4）《福田区小散工程安全责任承诺书》；

（5）《小散工程和零星作业涉及房屋结构安全告知书与承诺书》；

（6）施工人员三级安全教育登记表；

（7）施工人员身份证明、涉及特种作业的提供施工人员施工特种作业证；

（8）施工单位资质证明文件；

（9）施工合同（复印件）；

（10）监理合同（复印件）；

（11）电梯采购合同（复印件）。

问题二十二：目前加装电梯的补贴政策是什么样的？申请补贴需要什么条件？

根据《深圳市福田区既有住宅加装电梯财政补贴实施细则》

（一）确定补贴标准：按照加梯的住宅楼层数予以补贴，其中七层及七层以上35万元/台、六层32万元/台、五层29万元/台、四层26万元/台。

（二）明确补贴条件：按照先建后补、共同协商、自主申请原则，明确申请人需按《深圳市既有住宅加装电梯管理规定》办理前期有关手续、特种设备使用登记，完成规划、消防等验收工作，与相关专业机构签订了运维托管协议或合同后方可申请补贴。