深圳市文化广电旅游体育局党组成员副局长李强强参加《民心桥》节目对市民诉求的落实情况

问题一：想知道龙年过年期间有什么非遗项目可以参观。

过年期间，我市有以下大型非遗巡游活动可参与：

1.2月14日（正月初五）9：00-17：30，大鹏新区大鹏所城举办“非凡大鹏 遗游未尽”非遗巡游大赏。活动现场青狮巡游表演，开启游园会集章打卡&分时间段巡游表演，共设置10个新春集章打卡点，如“灯笼”讨彩头，“茶果+打米饼”“麦金画+苗绣”“微刻画”等。

2.2月24日（正月十五）9：00-17：00，龙华区龙华文体中心足球场举办2024甲辰龙年欢乐闹元宵·深圳第二届非遗庙会。活动现场营造元宵佳节的传统味，近200人的巡游队伍，9龙齐飞腾云驾雾，12头麒麟、醒狮欢闹元宵，20个鱼灯、凉帽添非遗趣味，百名英歌、华服展新春百花园；并可“多”种类体验非遗年俗的人情味，70多种类的非遗互动体验，剪纸、泥塑、面塑、灯谜、木版年画、糖画、糍粑、汤团等应有尽有。

除此以外，还有福田区、宝安区等非遗活动。福田区以节日大道为主轴，举办“深圳节日大道·龙宝福狮庆新春”大巡游（2月14日）和8场呼应性活动；宝安区则以“喜乐”为主题，举办廊桥艺术秀、龙腾狮跃一国潮非遗展演（2月10日-17日10：30-16：00，宝安区福海河景观带西岸）、2024宝安新春音乐会、“龙腾海湾”新春大巡游（2月10日9：00-12：00，海滨广场）、2024宝安新春非遗过大年等具有宝安特色的文化民俗活动。

问题二：想知道大鹏有什么亲子游玩推荐？

在市文化广电旅游体育局旅游宣传推广官方微信公众号“i游深圳”、大鹏新区文旅宣传官方微信公众号“爱大鹏”中均有推出“玩high七日，非凡大鹏”亲子游游玩推荐路线及攻略。

问题三：想知道有哪些深港合作的户外运动项目？

深圳拥有丰富的户外运动旅游资源，近年来，市委、市政府牢固树立和践行“绿水青山就是金山银山”的理念，提出“山海连城计划”，计划贯通“一脊一带二十廊”，打造“鹏城万里”多层次户外步道体系，建设100条特色步道。目前，420公里深圳远足径“三径三线”基本贯通。为利用好这一契机，落实市委、市政府的战略目标，推广深圳市的户外运动旅游资源，促进深港两地户外运动爱好者的交流合作，我们将在春节前后推出2024深港户外徒步系列活动。在1月28日，我们举办了启动仪式；首次徒步活动，我们联系了香港的相关单位和组织，香港中联办、香港旅行远足联会、香港攀山及攀登总会等组织了170余名香港户外运动爱好者，与我们深圳的山友共同体验深圳鲲鹏径第8、9段，受到参与者的广泛好评。接下来，我们还将举办“新春户外运动 畅享深圳山水”“深圳徒步推介春茗会”“《徒步深圳》新书分享会”等。欢迎香港以及各地朋友来深过大年，在丰富的文体旅游活动中感受深圳独有的人文气息和自然生态。

问题四：想了解室外智能健身器材骑行计划。

为进一步推进全民健身智慧化发展，更好满足市民多元化、智能化、趣味化的健身需求，市文化广电旅游体育局于今年1月启动了2024年深圳市室外智能健身骑行云上竞赛活动。这是一项线上线下相结合的智能“云竞技”活动，旨在让广大群众体验云端竞技健身乐趣。赛事场地覆盖全市各区共140个室外智能健身场所，不限地点不限次数参加比赛，不同区域的健身朋友可自由约赛，一展身手。比赛器材为室外智能竞赛车，比赛项目为一公里竞速骑行，根据年龄和性别共分为八个组别，可在全市任意室外智能健身房的智能竞赛车使用手机微信现场扫码报名参赛，并通过赛事小程序获取比赛成绩与排名信息。

问题五：公司想进口一批油画,想知道春节期间是否可以办理业务？

在节目中已反馈市民。春节期间市政务大厅因放假无法办理线下业务，市民可通过广东政府服务网先提交材料，市文化广电旅游体育局受理后2个工作日内进行审批。

问题六：想知道旅游保障方面的注意事项。

一是加强出行保障。会同交通、公安、城管等部门，提前做好旅游交通形势研判和旅客接驳，针对我市重点口岸和赛事演出场地，加强人力部署，做好交通流线规划，防止造成团体游客拥堵情况。加强重点涉旅场景服务监测，为老幼病残孕和其他有需要的游客提供行李助携、重点候车、咨询指引等服务，优化游客出行体验。

二是提供优质服务。在机场、铁路、口岸、旅游景点等重要涉旅场景设置“微笑天使”志愿者服务岗位，为游客提供通关指引、线路咨询、政策解答和文明出行宣导等服务。鼓励节日服务型企业春节期间营业，满足游客餐饮、住宿、交通等需求。

三是加强行业自律。发布深圳市旅行社行业安心游认证名单，凡在名单内的旅行社参团出现服务质量问题，可快速启动深圳市旅游纠纷人民调解委员会先行快赔联盟机制。

四是加大旅游市场整治力度。及时受理各类旅游投诉，妥善化解各类旅游矛盾纠纷；严厉打击旅游市场宰客、甩团等违法行为。

问题七：想知道春节期间有哪些博物馆夜间开放？

春节期间，深圳博物馆（历史民俗馆）、深圳博物馆（古代艺术馆）、深圳改革开放展览馆、南山博物馆、中英街历史博物馆、深圳（宝安）劳务工博物馆、龙岗区客家民俗博物馆、龙华区白石龙文化名人大营救纪念馆、坪山区东江纵队纪念馆、大鹏新区博物馆等10家场馆实行夜间开放，开放时间将持续到晚上10：00。

问题八：罗湖区翠竹公园西大门半山腰位置的体育运动器材日常的磨损严重、风吹日晒老化、腐蚀严重安全隐患多。需要及时维护，并更换同类型新器材。

1.翠竹公园半山腰位置的部分运动器材老旧存在安全隐患问题，因临近春节，器材维护厂家已放假，该事项待春节后，安排器材厂家维修人员现场检查维修。经与该市民联系，对方表示同意该安排。同时告知市民可以使用“i深圳”app体育场馆一键预约来预约学校场馆进行锻炼。

2.为进一步加强社区健身器材的维护管理，罗湖区文化广电旅游体育局已委托专业机构对已使用社区健身器材每月进行定期巡检维护，发现问题及时维修，确保安全使用。如果市民发现社区健身器材有问题，可致电维修电话82210105。

问题九：我曾多次观看龙华文体中心举行的女排超级联赛深圳队主场比赛，在比赛换人期间，赛场播音员只说几号换几号，但不说队员的名字。我觉得有两点缺陷:一、不播报被换下和替换上场队员的姓名，显得对队员不够尊重；二、绝大多数观赛群众对参赛队员并不熟悉，不播报队员的姓名，观众对队员依然不熟悉，观众也无法融入和参与到比赛当中去。

市文化广电旅游体育局已经联系俱乐部、区局等相关单位，接受相关建议，后续加以改进。

问题十：希望政府相关部门加大对旅游市场的监管。

1.加大整治力度。继续将未经许可经营旅行社业务、不合理低价游、“假冒旅行社”等问题专项整治工作作为一项政治任务，把整治旅游市场乱象作为一项常态化的工作。

2.加大宣传力度。创新宣传方式和宣传手段，深入总结旅游市场执法工作亮点和成效，持续做好系列宣传，提高旅游市场整治工作的知晓率和透明度，让市民看得见、听得到、摸得着；推动普法宣传进社区、进超市、进公园、进家庭，从源头铲除违法违规行为滋生土壤。

3.加强部门联动。一是充分发挥市文化市场管理工作领导小组办公室作用，与公安、市监、口岸、交通运输等部门组织开展联合专项行动，集中整治港澳游乱象顽疾，加强源头管控，夯实基础基层，同时进一步发挥好旅游协会作用,形成旅游市场执法的强大合力。二是落实《深圳市人民政府办公厅关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》，推进建立“权责明确、重点突出、高效协作、保障有力”的旅游市场综合监管机制。三是推进建立“信息共享、合力共治、优势互补、协调发展”的旅游市场执法协作机制，联手应对港澳游旅游市场监管问题。探索建立统一规范的旅游投诉和处理机制，争取深港、深澳投诉调查结果的互认，提升联合监管效能，共同维护良好的深港、深澳游旅游市场秩序。