深圳市市场监督管理局党组成员、副局长李军参加《民心桥》节目对市民诉求的落实情况

问题一：公司专利怎么申请深圳专利奖？

深圳市专利奖是深圳市科学技术奖的子奖项。每年的深圳市专利奖评审工作启动时，都将会及时在市市场监管局官方网站上发布申报指南，明确申报条件、所需材料及申报流程。企业申报材料经市场监管局初审、公示及专家评审等环节后，按照最终评审得分确定本年度专利奖预获奖项目25项，候补项目5项，由市科学技术奖励委员会按相关程序进行结果公示并报市政府审定后统一公布。后续，请您及时留意关注深圳市市场监管局官网发布的相关信息。在此，鼓励、欢迎全市各创新主体积极申报深圳市专利奖，共同展示深圳市知识产权高质量发展水平。

问题二：我个人发明了设备，领导说要以公司名义申请专利，申请后也没有给我任何奖励和福利，我该如何维权？

经了解，市民发明的专利是为了完成公司交给该市民的工作任务，该发明创造为职务发明。根据职务发明的规定，市民的这个职务发明创造申请专利的权利属于单位，申请被批准后，该公司为专利权人，市民有权要求在专利文件中写明自己是发明人，公司也应给予其奖励。发明创造专利实施后，根据其推广应用的范围和取得的经济效益，公司还应对其给予合理的报酬。如果市民与公司之间就此存在争议，可尝试与公司协商解决，也可以请求知识产权主管部门或人民调解委员会调解，或者直接向人民法院提起民事诉讼。

问题三：我是做跨境电商的，外国公司因知识产权起诉我的公司，我应该如何应对？

针对外国公司发起的知识产权诉讼，建议市民积极采取应对措施。具体而言，首先建议针对外国公司起诉的知识产权侵权事由，进行内部排查，确认对方指控的行为是否存在。如确实存在跨境店铺销售被控侵权产品等行为，建议尽快请知识产权律师等专业人员对被控产品是否侵权进行分析评估，并根据侵权分析结果制定下一步应对策略，如提起不侵权抗辩、及时下架被控产品、与对方协商和解、无效对方知识产权等。如内部排查未发现存在原告指控的行为，也建议企业尽快向法院提交答辩说明情况。后续如有进一步应对指导需求，可与知保中心进一步沟通或申请海外知识产权纠纷应对指导【详见知保中心官网：http://www.sziprs.org.cn/szipr/hwwq/sadsda/content/post_125955.html】。

问题四：香港公司在深圳做商标申请，有什么条件吗？

香港企业在中国内地办理商标注册申请，应当委托依法设立的商标代理机构办理。持有《港澳居民来往内地通行证》（有效期一年以上）的香港居民，在中国内地有固定联系地址的，可以在中国商标网注册账户直接办理，也可以直接到商标局受理窗口办理。目前深圳有国家知识产权局商标业务深圳受理窗口（地址：广东省深圳市福田区福中三路市民中心行政服务大厅东厅）和国家知识产权局商标业务深圳前海受理窗口（地址：广东省深圳市前海深港合作区前湾一路19号e站通政务服务中心）两个窗口，为市场主体提供商标咨询、注册、变更等24项服务事项。同时，可以通过深圳市市场监督管理局网站搜索“深圳市知识产权公共服务事项清单”和“深圳市知识产权公共服务事项办事指南”了解咨询电话、申请材料、办理流程等具体信息。

问题五：请问怎么申请不带地名的企业名称？

市民咨询的免冠行政区域名称申请条件：根据国家市场监督管理总局2023年10月1日起实施的“企业名称登记管理规定实施办法”第十九条：已登记的企业法人，在3个以上省级行政区域内投资设立字号与本企业字号相同且经营1年以上的公司，或者符合法律、行政法规、国家市场监督管理总局规定的其他情形，其名称可以不含行政区划名称。

问题六：我的小孩在年初报了一个画画培训班，现想退款，请问有哪些渠道可以有效解决退款问题?

首先，看市民要退费的原因以及合同的约定，如果是您个人的原因要退费，商家可能会依据合同扣除一定比例的违约金，同时扣除已上课程的费用后再退费，具体看合同的约定；市民可以尝试与经营者协商解决，这是最高效的方式；如果协商不成，市民可以向消委会或者向有关行政部门投诉，寻求帮助；此外，如果您与经营者有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；如果以上渠道都不能解决问题的话，最后还可以向人民法院提起诉讼。

问题七：我在网上买了一个充电器，感觉像是假货，想退一赔三，并要求查处卖家，该如何投诉?

市民如果主张是假货要求退货，需要提供相关证明材料，可以向平台的客服反馈协调处理；此外，退货退款的民事纠纷部分也可以向消委会投诉，请求消委会调解；市民反映的问题中涉及假货认定以及退一赔三的问题，属于行政职能范畴，因此您可以向市场监管局投诉，该局会第一时间调查核实，若属实，会在处置商家违法违规行为的同时一并调解市民的赔偿诉求。

问题八：希望市场监管局加强宠物市场监管。

市市场监管局已下发《市市场监管局关于做好<深圳市宠物诊疗服务合同示范文本><深圳市宠物销售合同示范文本>推广应用工作的通知》，组织各区结合日常培训、下社区、进企业检查等工作开展推广应用，引导经营者和消费者积极使用合同示范文本，推动宠物行业合规、健康发展。

市场监管局会依法依规查处未取得合法经营资质的经营单位。如有违法线索可向相关监管部门反映，涉及市场监管局事项，该局将依法依规办理。