深圳市应急管理局党委委员、副局长阳杰参加《民心桥》节目对市民诉求的落实情况

问题一：面对台风、暴雨等自然灾害，深圳有哪些预防和应急措施？

深圳市历来高度重视台风、暴雨等灾害性天气的预防和应急工作。每年汛期前，全市会开展防汛防台风大检查工作，对水利设施、道路设施、边坡挡墙、大型广告牌等一系列重点部位进行全方位隐患排查，提前消除风险隐患；在汛期防御中，深圳市会开展灾前排查和灾中巡查，及时组织危险区域人员进行转移，将灾害风险消灭在萌芽状态。台风、暴雨来临前，深圳市会结合天气预报情况及时将抽排水设备预置到低洼区域和易积水路段，尽最大力量开展抽排处置，最大限度保障城市交通和生活秩序；全市抢险救援力量在台风、暴雨期间全部待命，一旦发生灾害情况将第一时间实施救援并开展应急处置，最大限度保障市民安全。

问题二：如何预约安全教育基地参观？

市民可通过“深圳应急管理”微信公众号“便民服务”中的“基地介绍”板块，获取全市51家安全教育基地的信息获取及预约方式。

问题三：想了解如何报名应急第一响应人培训？

应急第一响应人报名方式：“应急第一响应人”培训采用线上学习和线下实操培训相结合的模式，如果市民朋友想参加线上学习，可以通过手机下载“学习强安”APP，在APP里有“应急第一响应人”专栏，可以进行在线学习，还可以在深圳市应急管理局门户网站“应急第一响应人”专栏查阅报名信息。如果需要参加线下实操培训，可以向区应急管理局报名。

问题四：如何通过网络学习应急知识？

“深圳应急管理”微信公众号致力于为市民群众科普分享安全知识和应急避险知识，以图文+视频形式传播丰富全面的安全知识科普，包括全生命周期类安全、居家安全、户外安全、生产安全、防灾减灾等各类安全知识，市民可以关注“深圳应急管理”微信公众号，点击下方菜单栏“应急科普”即可学习应急安全知识。同时，市民也可以关注“深圳应急管理”官方微博、视频号和抖音号，或登录全生命周期安全应急知识信息系统及下载“学习强安”APP获取更多安全应急知识。

问题五：我参加低压电工考试，理论过了、实操没过，但是补考时需要重考理论，感觉不合理。

根据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，特种作业操作资格考试包括安全技术理论考试和实际操作考试两部分。考试不及格的，允许补考1次。经补考仍不及格的，需重新参加相应的安全技术培训后报名考试。

问题六：暴雨极端天气下如何采取措施保护自己？

在出行安全方面，要谨慎通过积水路面。尤其是对于桥洞隧道出现积水，难以确认积水深度的应放弃通过，可在车内备好破窗安全锤以在被困后逃生；同时暴雨过后，土体含水量饱和，要远离坡脚、崖边、高墙等高危地段，防止崩塌伤人。在居家安全方面，如位于一楼地势比较低洼，可准备一些免装沙的吸水膨胀袋，以防范室内进水。如果家中进水，要第一时间切断电源以防触电。

问题七：请问龙华哪里有考电工证的地方？

深圳市安全生产培训机构备案登记信息已在深圳市应急管理局官网及微信公众号公布，特种作业人员可自行选择安全生产培训机构参加培训。

查询方式如下：1.进入“深圳市应急管理局”官网首页，依次点击“安全生产培训考核发证专题—培训信息—深圳市安全培训机构登记信息”栏目进行查询；

2.关注“深圳应急管理”微信公众号，依次点击“便民服务—考试服务—深圳市安全培训机构登记信息”栏目进行查询。

问题八：我以前有电工职业资格证，但这次忘了年审时间。是否需要重新培训考试？

根据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，特种作业操作证有效期为6年，每3年复审1次，特种作业操作证需要复审或有效期届满需要延期换证的，应当在期满前60日内，由申请人或者申请人的用人单位向原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关提出申请。未按时复审的，特种作业操作证失效，需重新参加培训，经考核合格后方可发证。目前，深圳地区特种作业人员考试不收取考试费用。

问题九：目前深圳对于烟花爆竹管理有着怎样的规定？

目前深圳市执行国务院《烟花爆竹安全管理条例》（国务院令）和《深圳经济特区禁止销售燃放烟花爆竹管理规定》（市政府令）等法规规章，即在深圳经济特区范围内禁止销售、燃放烟花爆竹。2023年12月15日，深圳市应急管理局、公安局、交通运输局、市场监管局、城管和综合执法局联合发布了通告，明确2024年春节等重点时段，未经批准不得在深圳经济特区范围内销售燃放烟花爆竹；深汕特别合作区结合辖区实际自行制定烟花爆竹管理通告（在限定区域内可以燃放烟花爆竹）。

问题十：前段时间的梅州市塌路事件，看到有介绍过“走灰不走白，见黑停下来”的行车安全口诀，可以详细介绍一下吗？另外对于全市路面有没有开展相应的排查工作，具体情况怎么样了？

“走灰不走白，见黑停下来”的行车安全口诀中，“走灰不走白”是指正常路面呈现的是灰色的反射，前方如果是有积水，反射面则呈现的是白色；“见黑停下来”是指如果反射面突然间消失了，则前方可能出现塌方的情况，需市民群众注意。5月1日，梅州高速事故发生后，市三防办第一时间印发《关于进一步做好强降雨防范应对各项工作的紧急通知》，举一反三细化部署我市强降雨工作，同时转发省三防办通知和相关工作要求；5月3日，市应急管理局联合市交通运输局制定并印发防汛和交通安全督导检查工作方案，全面落实市委、市政府关于开展督导检查的要求。

问题十一：有看到向全社会征集应急管理灾害事故历史类藏品用于充实应急管理事故历史博物馆，这个博物馆将什么时候，会在哪里与市民朋友们见面？

为广泛宣传应急管理文化、传播安全应急知识，市应急管理局组织筹办深圳市应急管理灾害事故历史博物馆。依托位于罗湖区宝安北路的“深圳市安全教育基地”，立足深圳市近40年来遭遇的典型灾害事故案例，通过收集、整理、展示深圳市应急管理领域相关珍贵历史资料，建成集反映历史、警示教育、知识科普、互动体验等功能于一体的综合科普场馆。目前正处于筹建及藏品征集阶段，预计将于年内向市民开放展出。当前，我们正在向社会发布藏品征集公告。截至目前已征集藏品300余件，藏品体系不断完善、藏品特色逐渐凸显。各位市民朋友，如有与深圳市应急管理局发展历程、重大灾害事故相关的历史资料、老旧实物，且有捐赠意愿，请与应急局联系，联系电话是：0755-88101807。

问题十二：深圳市的应急疏散救援空间计划了哪些内容？我们能在哪里可以查到最近的避难点？

1.《深圳市应急疏散救援空间规划（2021-2035年）》由市规划和自然资源局与市应急管理局共同编制，着眼于应对全球变暖背景下极端灾害性天气频发实际，构建应急疏散救援空间体系，拓展国土空间韧性。《规划》全面分析了城市可能面临的自然灾害、事故灾难和公共卫生、社会安全等突发事件风险，并借鉴国内外先进城市经验，强化空间资源的功能复合和整合利用，构建由应急避难场所、应急救援设施、应急医疗卫生设施、应急物资储备与配送设施、战略预留应急用地和应急交通设施组成的“5+1”分级分类应急疏散救援空间体系，确定以上各类设施的空间布局、规划指引并提出近期建设、机制完善等行动计划。

2.当前推荐三种方式帮助市民找到身边的应急避难场所：一是关注“深圳应急管理”微信公众号，进入“便民服务”栏目界面，点击“室内避难场所”，即可通过地图或列表方式查找到附近的应急避难场所，并提供相应的路线导航功能。二是登录市应急管理部门官方网站，查询浏览应急避难场所公示信息，通过所在的区、街道、社区地址查找附近的避难场所。三是查看所在社区的灾害风险地图，并留意周边道路、路口设置的避难场所导向标识牌，认准“奔跑的小人”图形标识，就能指引找到最近的应急避难场所。

问题十三：在燃气泄漏或其他燃气安全事故发生时，我们应如何处理？

燃气属于易燃易爆危险品，家庭出现燃气轻微泄漏时，应立即打开门窗通风，关闭燃气阀门，并查找燃气泄漏的原因，及时排除隐患。若发现燃气泄漏或燃气设施损坏等安全问题时，请及时联系供气企业、燃气主管部门（住房建设部门）处理，或直接向消防部门求助。