针对科普资源题材零散、内容零碎及信息发布不规范等问题，市气象局党组整合大预报服务平台，由局党组书记、局长主持，观象台、预报处、减灾处等业务支部联合建立党建引领联学会商机制，针对每次暴雨、台风等重大天气过程，开展多轮跨部门会商，整合监测、预报和服务资源。观测部门整理实况数据、减灾部门搜集历史灾情、气候部门分析气候背景、预报部门负责预报和风险研判，以“拼多多”的方式汇集数据和素材，作为公众气象服务产品制作的基础，全力保障气象服务产品这道菜食材配料新鲜和内容丰富。

2.“中央厨房”强化各党支部联创机制，化解科普解读创作难题

针对解读创作难、术语晦涩和过程复杂的难题，以组建“中央厨房”的方式，发挥各党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，坚持因“需”而联、顺“势”而动。一是局党组成员坐镇指挥，主导科普方向和选题，参与重要文案创作，把控服务内容和产品的专业性和权威性；二是各党支部通力配合，快速组建作品策划团队，预报处党支部提供首席和专家，观象台服务首席、气象主播、视频导播等多方力量联合，共同激发创作灵感；三是对外协调组建科普联盟，联合报业集团、广电集团、官微粉丝和爱好者联创，集思广益创造精品科普。团队成员因天而动分工配合，极大提升了制作质量和效率。“拼多多”整合的海量数据，通过“中央厨房”的联动创作，快速形成了一道道应天气和时令、市民“喜欢看，看得懂，用得着”的作品。如爆火视频《审完了，起风不是台风干的》和《台风‘小犬’明天就走》等，从剧本构思到制作完成都仅用一个半小时，可谓“快手”。

3.“顺丰速递”党政媒体与地方媒体联动联防，化解预警传播发布效率难题

为满足公众对气象信息便捷化、个性化和准确性的需求，实现灾害天气的“顺丰速递”和有效应对，市气象局党组与市委市政府各部门和群团组织的党政媒体、社会媒体紧密联络，形成“政府主导+社会联动+互联网传播”的融媒体矩阵。一是通过三大“和声团”实现全渠道发布。与深圳发布、i深圳、深圳应急管理等建立政务和声团；与市属主流媒体、深圳广电、深圳报业集团等建立地方媒体和声团；与央视新闻、人民网、新华社等建立央媒和声团，以“深圳天气”递进发，政务和地方媒体同步转，央媒和省级媒体协同跟的模式，实现传统与新媒体全渠道发布。二是深入党员社区，预警信息直通基层社区。通过网格平台为2万余名网格员提供“0”时差的预报预警信息，网格员迅速向群众推送，协助抢险救灾和安全隐患排查；三是突发事件预警短信平台实现秒级靶向发布。每秒8500条的预警信息发送，2小时内覆盖全市2400万用户，具备“靶向准、速度快、覆盖全”特点；四是预警铃直通家长和学生。全市200多万学生及家长通过“预警铃”定制预警信息，及时获取台风暴雨预警提示，做好出行安排。

4.“大众点评”以回应人民诉求为中心，化解服务满意度难题

市气象局党组始终坚持以人民为中心的理念，建立“大众点评”反馈机制，通过微信、微博、抖音、网站和12345等渠道，及时与公众互动，获取反馈意见，积极回应诉求，优化科普选题，改进表达形式，创新了四类科普：面对面科普，通过12345、两微一端等渠道获取市民对气象服务反馈意见，直接与市民面对面互动和科普；图解类科普，不同阶段策划不同的漫画图说类科普内容；首席讲科普，由预报和服务首席出镜讲解科普；演绎类科普，气象主播与预报首席将专业的气象术语用趣味化的场景来演绎。如为让市民看懂台风预报和影响，气象主播、预报首席和服务首席齐上阵，不仅从历史相似台风案例来全景式解读及展现台风影响，还从台风灾害风险及防范等方面用趣味化的场景来演绎，使作品更通俗更风趣更易懂。

“三联促三动”机制切实将市气象局“三联”的凝聚力、组织力转化为“三动”的战斗力、执行力，通过跨系统联动探索气象服务民生实事的联动机制，进一步拓展气象“为群众办实事”渠道，做好“气象+”赋能文章，发挥好气象工作基础性、先导性作用，当好经济发展的“助推器”、社会运行的“润滑剂”、生态建设的“永动机”。

2.创新科普服务模式

全新打造的“预报+科普”公众气象服务新模式，通过加强团队建设、强化服务策划、开展协同联创和加大服务覆盖面等措施，将严谨的气象预报与生动的科普解读相结合，场景化演绎，趣味性强，实现了气象科普的专业性、权威性和故事性，建立“政务、本地、央媒”三大预警发布和声团，让气象信息真正“收得到、看得懂、用得上”，提升市民获得感和满意度，获得网民百万播放和点赞，在助力深圳经济社会高质量发展中发挥了积极作用。