南山区委副书记、区长李小宁参加《民心桥》节目对市民诉求的落实情况

问题一：希望环西丽湖绿道多配备AED设施。

南山区城管和综合执法局已新增设2台AED设备，截至目前已在环西丽湖绿道白芒驿站、稻香尺岸、草涧驿、横塘驿、微风驿、问山叠水驿站、沁园路出入口避雨亭等重要节点处设置 AED 设备共7台，最大程度覆盖环西丽湖绿道的各个区域。同时该局会进一步加强一线工作人员急救能力的提升，持续组织一线工作人员参加AED使用及心肺复苏等专业培训，进一步提升环西丽湖绿道整体应急处置能力和救助能力。

问题二：南山政府有什么公益养老项目？

街道长者服务中心可以提供日间照料和短期托养服务。如老人有做饭难、就餐难的问题，社区开设了社区食堂、长者助餐点，可以提供堂食，也可以送餐上门。如老人需要居家上门照护，社区可以提供家庭养老床位、喘息服务等项目；另外，社区还开展了定期探访、互助养老、独居老人智能看护等服务。

问题三：上周我们去人才公园游玩时被告知不让骑车，想知道是什么原因？另外南山区哪些公园可以骑车？

因每个公园的客观条件不同，管理也有所区别。人才公园在规划建设时没有设置自行车道，而且设有专业跑道，无法为自行车骑行提供合适的通行空间，同时每天的市民游客较多，节假日期间人流量达6万-8万人次，自行车与行人、跑步者混行极易引发安全事故，存在较大的安全隐患。此外，在公园开园前，管理部门也通过发放调查问卷，就自行车入园事宜充分听取市民建议，最终决定禁止自行车入园。

为了让市民有更好的骑行体验和亲子休闲乐趣，南山区在环西丽湖碧道、大沙河生态长廊、深圳湾滨海休闲带西段、太子湾滨海岸线公园等，都专门规划了骑行道，让市民轻松欣赏沿线的特色景致。但同样考虑到人流量和安全等原因，大沙河长廊西岸周末及节假日禁止自行车入园，环西丽湖碧道周末及节假日禁止共享单车入园。

问题四：应届毕业生有哪些招聘途径？

关于招聘途径，主要有线上线下两种方式。线上主要有公共就业服务平台——“南山就业帮”、微信端“附近的工作”零工服务。线下主要有“向南而行”系列校招活动，可以关注“创新南山”微信公众号的招聘信息、“百万英才汇南粤”N城联动招聘活动，可以在深圳市人力资源生态服务平台、广东省招聘平台关注岗位信息。此外，建有区级线下零工市场，地图上搜索“南山零工市场”即可找到，市场每周定期举办直播带岗、专场招聘会等活动以及技能提升、职业指导等服务。同时，南山区8个街道都设有就业驿站，也常态性发布招聘信息，提供政策咨询、失业登记、重点群体就业创业等公共就业服务，可以就近前往了解。

问题五：我们公司人力资源机构想去南山设立子公司，怎么申请资质？有什么支持政策吗？

企业申请人力资源服务资质须具备3个基本条件：一是企业注册登记时，营业执照经营范围需包含人力资源服务事项；二是要有固定的办公场所（面积要求50平方米以上、场地用途为办公性质、符合消防要求）；三是要有3名大专以上学历的工作人员。市民可以对照这些基本要求，在网上搜索“广东省政务服务网”，注册登录后搜索“人力资源服务许可（备案）审批”，点击在线办理，提交上述基本条件的相关佐证材料即可。后续工作人员会进行线上资料审核和线下的办公场地核验，审核通过后，届时企业可以自行在广东省政务服务网站下载人力资源服务资质电子证照。

南山区人力资源局主要从政策支持和活动链接两个方面加大对行业的培育发展力度。政策方面，该局计划优化实施人力资源机构发展贡献奖、急需紧缺人才引进贡献奖、入驻人力资源服务产业园房租补贴政策等，比如，对引进南山区重点产业发展急需紧缺人才的人力资源机构，按“单笔奖励资金最高20万元，每家机构每年最高100万元”标准给予奖励支持。相关的政策内容、操作规程等届时会在“i南山企业服务综合平台”发布。活动方面，该局主要搭建起“向新而行”行业机构和辖区企业对接交流平台，不定期举办“为质聚才、为企育才、助企出海”等专场活动，帮助行业机构找市场，帮助企业解决人力资源服务需求，活动信息届时会通过南山区的“创新南山”微信公众号发布。

问题六：我是桃源村的居民，家里有一些破了的衣服鞋子，希望社区能提供这类修补的便民服务。

南山区桃源街道办事处已在桃源社区党群服务中心365幸福空间，常态开展衣物床品缝补、修鞋、理发3项便民服务，服务时间为每天上午9:10-12:10，14:10-17:10，并将相关信息通过居民群、小区群等渠道广泛告知居民。

问题七：请问哪个公众号或者小程序可以查看场馆开放信息并预约？

南山的运动场馆可以说是“管够又管近”，深圳湾体育中心、南山文体中心等公共体育场馆以及绝大部分的社会体育场馆和学校体育场馆都实现对外开放，全域“十分钟健身圈基本建成。为了方便各位市民朋友使用体育场馆，南山区已经推出了“南山文体通”文体场馆一键预约平台，可以满足“一站预约”和信息查询需求。

南山文体通”不仅是体育场馆的“一站预约”平台，更是文体活动的“掌上宝”。一是支持场馆预约服务。南山区一直坚持推动符合资质的体育场馆上线“一键预约”平台，让市民朋友享有“触手可及”的运动场所，上线的所有场馆订场价格均不高于其他预约平台。二是提供文化咨询服务。平台整合了辖区内文化活动信息，比如南山博物馆展览、公益培训、戏剧演出等资讯，还可以通过平台预约南山书房。三是提供惠民特色服务。文体通平台会定期推出低价惠民演出票2024年南山区的演出剧目低价补贴项目共补贴84个场次演出、15944个座位，接下来还将持续开展舞剧《敦煌归来》、音乐剧《爱丽丝梦游仙境》等高端剧目的补贴，给市民提供更多优惠优质的节目。

问题八：像人工智能、新能源等热门行业初创企业，南山有哪些扶持政策？对于已成熟且有意愿想要来深发展的企业，南山又有哪些有吸引力的引进政策？

南山区面向人工智能、新能源等产业，已出台专项产业扶持措施。对于企业在南山区落户，区企服中心拟实施企业成长奖励计划，鼓励各行业企业扩产增效，对符合条件的成长企业，分类分档给予最高1亿元奖励。建立“五个一”招商服务体系，即“一个项目服务专班、一套产业支持政策、一组投融资沟通会、一场资源供需对接会、一系列专业服务举措”。

南山区科技创新局针对人工智能产业推出了《南山区促进人工智能产业高质量发展专项扶持措施》《南山区支持创新创业“六个一”行动方案》，以及大湾区首个专注大模型领域的孵化器——“模力营”AI生态社区，围绕人工智能企业在算力算法、数据语料、应用场景、“AI+百业”产业融合等共性需求进行布局，对人工智能领域优秀创业团队落地南山提供创业资助、免租优惠，为初创企业提供资金、场地空间、算力语料、应用场景等多维度支撑，从研发创新到技术应用的全产业链条提供充分保障，有效激发创新主体的创新活力。

问题九：现在报名参军的方式是线上报名还是线下？目前深圳市对入伍青年的一些政策有哪些？

线上可通过全国征兵网进行报名，或联系您所在社区的网格员进行咨询及街道征兵工作办公室现场报名，社区会有专门的工作人员协助您报名。目前，深圳市对青年参军入伍及退伍后的经济优待、学业保障、就业保障和退役安置措施有着丰富的政策保障，市民可通过联系社区网格员或辖区征兵工作办公室进行详细咨询，同时，社区也会对有参军报名的意向青年进行上户走访，面对面答疑解析入伍的各种政策。

问题十：建议规范机构办卡或报课缴费管理，要有政府或第三方押金监管，防止商家跑路。

市市场监督管理局南山监管局一直以来都高度重视预付式经营领域专项整治工作，构建了全链条监管机制，主要有以下几点：

一是聚焦常态化监管，依托全市预付式经营风险监测预警系统，根据企业的经营状态、投诉举报、商事登记信息等内容，对预付式经营主体进行动态监测和风险预警，统筹全区各成员单位进行核查处置， 对于风险较高的预付式经营企业，严格审查其注册登记信息变更的申请，防止“职业闭店人”规避法律责任行为出现；二是聚焦专项执法，开展预付式经营重点领域专项整治工作，组织各行业主管部门通过随信综合查联合执法方式开展执法，在今年“315”国际消费者权益保护日期间组织各行业主管部门聚焦托育机构、旅游行业开展联合进执法检查，严厉打击预付式经营中的违法违规行为，切实维护消费者合法权益；三是聚焦预付资金监管，依靠“数字人民币+第三方资金监管＋先享后付”等多渠道强化预付资金监管，实现了预付资金全流程自动化监管与存证，有效解决传统预付消费中存在的多种痛点，保障消费者的资金安全。

问题十一：协和深圳医院什么时候扩建好？跟之前相比有什么硬软件上的升级吗？

深圳协和医院（南山医院）改扩建迄今已经完成了一期和二期一段的建设，现已建成使用的建筑面积约42万平方米，开放病床数近2000张。目前仍在建设中的二期二段门诊楼，计划在2025年底投入使用。同时，今年即将启动对旧住院楼的改造，预计2028年完成全面改造升级。届时，南山医院将达到总建筑面积59万平方米，病床数3000张的规模。就医环境大幅提升，住院楼、医技楼内部环境宽敞明亮，功能分区更加合理，各类无障碍设施齐全。

问题十二：在价值工厂上班的员工很多要搭乘地铁通勤，从厂区步行至左炮台东地铁站需绕行约20分钟的路程。价值工厂围墙后有条小路步行仅5分钟即可到达地铁站，所以部分厂区员工选择翻越围墙，存在很大安全隐患。希望能够协调在围墙处开一个出入口并修整道路，以便大家能够便捷地往返于工作地与地铁站之间。

南山区招商街道办事处当天组织工作人员前往现场进行深入调研。经过与价值工厂相关负责人的充分沟通与协商，已经同意在厂区围墙处新设一个出入口并修整道路。根据居民诉求，于2025年3月27日在五湾社区价值工厂后方围墙打通一条人行通道，方便居民能够更便捷地往返于工作地与地铁站之间。

问题十三：我想就运动方面提出几点建议：一是南山区羽毛球、游泳、冰雪等运动场地比较有限，经常火爆满员，希望能增加更多场地选择。二是之前发放的文体消费券，热度很高但是也很难抢，希望能够增加文体消费券数量和质量。

一是不断完善文体设施建设。南山区正在推进“1+10+N”的场馆体系建设，为辖区市民提供更多运动的好去处。比如去年蛇口文体公园建成开放，涵盖了包括室外篮球场、五人制足球场、游泳馆、壁球馆、冲浪馆、舞蹈中心等众多功能性场馆和特色空间。

二是智慧化服务提质升级。为了方便市民朋友预约场馆，南山区推动符合资质的体育场馆上线南山文体通“一键预约”平台，目前平台上线体育场馆超200家，基本建成“十分钟健身圈”。

三是惠民券常态化发放。根据市民朋友的消费需求，针对喜爱度高的冰雪运动、水上运动等运动项目推出了专项消费券。同时，南山文体通平台每天会发放满减惠民券共计700张，适用于全部时段的在线订场和购票使用；针对工作日非繁忙时段，部分体育场馆免费开放，市民朋友们可通过南山文体通平台领取免费健身券进行免费订场。

接下来南山区将持续发力，推动辖区更多优质场馆纳入“一键预约”平台，惠民券也会在往年的基础上继续丰富活动类型，提升覆盖面，增加投放精准性，让更多热爱运动的市民能够享受到实惠。

问题十四：南山区“i南山”企业服务平台如何更精准对接融资、法律等需求？对受国际形势影响的科技企业是否有专项补贴？

i南山企业服务综合平台是南山区服务企业的一站式总平台，围绕找政策、找资金、找服务等为辖区商事主体提供约2000项涉企服务，实现服务资源一网汇聚、企业需求一站解决。平台针对企业融资痛点与法律需求，打造两大特色板块：一是金融板块，结合企业找贷款、找投资、找担保三大维度需求，为企业提供信易贷、科技金融贷款贴息、股权融资及咨询等系列服务。目前平台已上架179项产品及服务，企业可以便捷申请适配金融产品或提交个性化融资需求，专员结合企业需求及时跟进对接。二是法律板块，为企业提供免费法律咨询和法治体检服务，收录200多家优质律所和60多位涉外律师人才，并按规模、专业领域划分多维度标签，企业可通过标签筛选精准匹配律所及律师，或提交法律需求申请，专员根据企业需求对接适配律所或提供免费法律顾问。平台依托企业画像实施精准宣推，通过用户标签体系，以短信、站内信、社群等渠道定向推送适配金融产品及法律活动。同时平台正在积极引入AI技术，结合企业画像实现智能推荐，助力企业更精准便捷享受服务。

问题十五：我是大学城校区的学生，近期有创业做电商的想法，了解到街道和社区会举办夜校、课程培训等，希望能够增加一些职业类的技能培训课。

南山区人力资源局每年会开展系列线下公益性职业技能培训项目，帮助青年人才熟悉相关职业，助力提升相应技能水平，吸引进入相关行业领域。2024年，南山区人力资源局组织开展跨境电商、人工智能训练师和母婴护理等16个公益培训项目，涵盖新业态、前沿产业以及民生领域，共有820名学员报名参训。今年将继续围绕跨境电商、人工智能和机器人等领域开展培训，欢迎市民关注并报名。同时，市民可通过深圳市人力资源生态服务平台，获取电子商务师等线上免费课程资源，实现线上“充电”，也可了解相关职业培训机构和技能评价机构信息，查看我市民办职业培训机构名单、办学培训范围，获取联系方式，自主选择参加线上或线下培训。具体路径如下：（1）通过深圳市南山区人力资源局政府信息公开平台（https://www.szns.gov.cn/nsqrzj/gkmlpt/index）搜索关键词“培训”查询相关信息。（2）通过“i南山”微信小程序，在“找人才”栏目中进入“职达南山”技能培训板块，了解相关信息。（3）通过关注深圳人社微信公众号，获取深圳市职业技能培训相关信息。（4）关注深圳市人力资源生态服务平台（小程序），获取线上免费课程资源，实现线上“充电”。

问题十六：家里老人是南山户籍，今年68岁，前段时间在小区散步摔倒骨折，现在已经出院，了解到南山区有老年人意外险的政策，请问怎么申请？

南山区民政局为年满60周岁及以上的户籍老年人购买了意外伤害保险，由政府不记名投保，覆盖所有户籍老年人。保障项目包括意外身故、意外伤害门诊、意外伤害住院津贴、意外骨折、120急救费用、亲属照顾费用、意外住院营养津贴、意外医疗辅助器材费用等十大项，老人的情况在保险理赔范围之内，可以联系南山区人保服务专员电话0755-25196278协助报案，提供索赔申请书、被保险人身份证明、意外骨折住院证明等材料即可进行索赔申报。资料审核通过后，一般3-5个工作日即可完成赔付。

问题十七：想了解学生“舒心躺睡”政策的落实情况。

目前全南山区义务教育阶段学校已有53家学校，在校“舒心躺睡”人数覆盖数量约3万人。鼓励学校通过购置午休床、可躺式课桌椅、午休地垫、午休睡袋等，充分利用室内空间（图书馆、体育馆等）保障学生午休条件。区教育局针对新建和改扩建学校提出改善学生在校午休条件要求。目前正通过以旧换新的形式更换部分有需求学校采购可躺式课桌椅并逐年推进工作。