深圳市人力资源和社会保障局党组成员、副局长马艳参加《民心桥》节目对市民诉求的落实情况

问题一：公司可否为职工补缴社保？要办什么手续？

回复：用人单位未按规定及时为职工参加社会保险，在职工办理按月领取养老金手续前，职工与用人单位协商一致后，可预约共同到社保经办窗口申请为职工补缴应参保未参保工作时期养老保险。补缴材料包括：补缴人员及单位社保经办人有效身份证件原件（补缴人员存在户籍变动的，还需提供户籍证明）、《深圳市超两年养老保险补缴申请表》《社会保险费补缴承诺书》（个人）、《社会保险费补缴承诺书》（单位）、证明用人单位与补缴人员存在劳动关系和劳动关系存续时间材料、证明补缴人员工资薪金的材料。

问题二：想了解“数字技能学堂”补贴、课程等相关情况。

回复：一是我局依托深圳市人力资源生态服务平台打造技能提升专区，市民可在微信小程序搜索“深圳人力资源”进入深圳市人力资源生态服务平台，点击“找培训”：选择“技能补贴”查看我市职业技能培训补贴相关政策条件；选择感兴趣的培训课程进行学习，平台目前已上线490余门课程；选择“培训机构”“技能评价”功能模块查看我市民办职业培训机构名单、评价机构名单。后续我们还会进一步拓宽培训资源，上线“技能学分”功能，强化培训、评价与就业联动，市民可以持续关注；二是近期我局组织动员市级终身职业技能培训载体开展免费培训，首批上线50门、240期，市民可关注“深圳人社”公众号，搜索标题为“互联网营销、人工智能、无人机、母婴服务……50门技能课程免！费！学！”的推文，查看推文中的开班信息、课程信息、举办单位、报名二维码、报名咨询电话等信息，选择合适的课程报名参加（开课时间、地点可能会根据实际情况有所调整，请及时关注举办单位相关信息）；三是符合条件的劳动者可免费参加市、区人力资源保障部门组织开展的公益性培训，市民可关注市、区人力资源保障部门官方渠道，公益性培训开班后将会发布相应开班信息，市民可查看相关报名要求及课程信息，选择合适的课程报名参加。

问题三：我原来是个体户，现在想要注销，不做了，可以领取失业金吗？

回复：根据《广东省失业保险条例》第十五条、第十六条，《广东省灵活就业人员参加失业保险办法》第十一条、第十二条等规定，符合条件的人员可申领失业保险金。如个体工商户雇主主动注销，属于本人意愿离职，不符合失业保险金领取条件。

问题四：1、退休年龄是按档案记载的出生时间还是按身份证上的出生时间？2、延迟退休需要与单位协商一致才能延迟，若单位不同意，自己又想延迟，该怎么办？

回复：根据《劳动和社会保障部关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知》（劳社部发〔1998〕8号）第二点第二项规定：对职工出生时间的认定，实行居民身份证与职工档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，以本人档案最先记载的出生时间为准。弹性延迟退休需您和单位双方协商一致，若与所在单位协商不一致，不能弹性延迟退休。若达龄月已按灵活就业身份参保，可以选择弹性延迟领取养老金。

问题五：我的金融社保卡芯片到期了，需要换卡吗？

回复：1.金融社保卡的金融账户为10年有效期，到期后线下持卡交易功能受限；金融社保卡的社保功能无年限要求，金融社保卡芯片到期后社保功能可正常使用。为避免金融账户线下持卡交易可能会受到限制，建议咨询人携带有效身份证件材料及过期的旧社保卡前往原发卡银行办理到期换卡业务。2.金融社保卡换卡后，银行账号的变更不影响参保及参保年限。补办新的社保卡激活成功后，对于当月换卡且养老待遇发放状态为正常的退休人员，无需办理养老金银行账号变更业务，社保业务系统每月底会自动匹配更新养老金发放的银行账号。

问题六：到退休年龄，社保和养老怎么转到其他城市？

回复：关于您咨询的社保转移问题，您可以通过掌上12333办理养老保险转移，通过国家医保办理医保关系转移，通过国家社会保险公共服务平台网站办理失业保险转移，如遇系统故障可以由转入地社保部门直接发起无凭证转入业务。

问题七：医保要缴够多少年才能享受退休待遇？假如和公司约定了延迟退休时间，但遇到个人原因或公司原因辞职可以提前办理退休手续吗？

回复：目前办理医疗退休的人员需缴纳医保满25年，后续如果医保政策有变动，以医保局解释为准。在弹性延迟退休时间内，所在单位与职工协商一致的，可以终止弹性延迟退休，按规定办理退休手续。感谢您对社保工作的理解和配合！

问题八：在深圳市缴纳社保以后，回到老家买农村新农合医疗保险，对将来在深圳市退休有冲突吗？

回复：符合在深圳领取企业职工基本养老保险待遇的人员可按相关规定办理退休手续，与老家是否购买医疗保险无关，退休后的医疗问题以医保局解释为准。感谢您对社保工作的理解和配合！

问题九：想咨询一下深圳的社保政策最低缴费年限问题。

回复：关于您咨询深圳社保最低缴费年限的问题，目前的最低缴费年限仍然是15年。从2030年1月1日起，将按每年提高六个月的节奏，由15年逐步提高至20年。

问题十：想咨询女性延迟退休的问题。

回复：2025年1月1日后，原法定退休年龄为55周岁的女职工，按每4个月延迟1个月的节奏，法定退休年龄逐步延迟至58周岁；原法定退休年龄为50周岁的女职工，按每2个月延迟1个月的节奏，法定退休年龄逐步延迟至55周岁。您可以通过电子社保卡、掌上12333小程序等线上查询服务渠道，访问“法定退休年龄计算器”页面，输入本人的年龄、性别等信息，就可以查询到自己对应的法定退休年龄和退休年月。职工达到最低缴费年限的，也可以自愿选择弹性提前退休，提前时间最长不超过3年，且退休年龄不低于男职工60周岁、女职工55周岁或50周岁的原法定退休年龄。职工达到法定退休年龄，所在单位与职工协商一致的，也可以弹性延迟退休，延迟时间最长不超过3年。

问题十一：听说人社部门新出了一个ai管家可以发送提醒消息，确保退休人员的退休金不会断档，想知道这个ai管家要怎么操作？

回复：感谢您对“深圳人社AI管家”的关注。深圳人社利用AI等前沿技术，打造了“问办一体+主动服务”的人社AI管家，目的是解决群众不知道“申办条件、办理渠道、办理进度”的痛点，通过事项进度推送、主动服务推荐、智能客服等功能，向群众提供全时段、高响应、全流程的人社服务。关于您提到养老金不断档的提醒，需要退休人员每年至少登录一次AI管家，输入身份证号码并完成扫脸认证，进行授权；或者通过“深圳社保”微信公众号的“消息推送授权管理”页面进行授权，后续系统便会在断档前先一步发送提醒消息，提醒退休人员及时到“深圳社保”公众号的指定功能位置进行资格认证。总体来说，人社AI管家是一个贴心的“数字助手”，能让市民少跑腿、不错过，享受更方便、更有温度的人社服务。

问题十二：请问失业金怎么领取，能领几个月？

回复：关于失业金领取条件，失业人员同时符合下列条件的，可以领取失业保险金，并按照规定享受其他失业保险待遇：（一）失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费累计满一年，或者不满一年但本人有失业保险金领取期限的；（二）非因本人意愿中断就业的；（三）已经办理失业登记，并有求职要求的。您可通过广东政务服务网、“i深圳”移动APP、“深圳社保”微信公众号、我市各级社保经办机构窗口等渠道申领。关于失业保险金领取期限，失业人员缴费时间一至四年的，每满一年，领取期限为一个月；四年以上的，超过四年的部分，每满半年，领取期限增加一个月。最长为二十四个月。