深圳市人民检察院副检察长马晓歌参加《民心桥》节目对市民诉求的落实情况

问题一：检察机关在加大民事支持起诉工作宣传力度、提高公众知晓度方面有哪些考虑？在增加更多民事支持起诉线索来源渠道方面有哪些计划？

回复：支持起诉工作前几年才开始起步，目前还处于逐步发展完善时期，所以社会知晓度还不高。接下来，市检察院将加大宣传力度，主要从以下三个方面着力：一是加大办案力度。办案就是最好的宣传，通过多办案、办好案，扩大受惠面，让案件当事人和身边群众切实感受到这项工作的意义和好处，树立良好口碑。同时以案释法，增强普法宣传效果。二是精准普法。深入社区、企业等基层，到最需要这项工作的人群中去开展法治启蒙，为诉讼能力弱势群体赋能。三是拓展阵地，丰富形式。用好“两微一端”等新媒体，以群众喜闻乐见的方式讲好“支持起诉”的故事。

关于拓宽线索来源：第一，加强内部协同，强化检察各部门间线索移送与信息共享，形成内部合力。第二，加强外部联动，与社工、人社、民政、妇联、残联、工会等部门建立健全线索移送、协作机制，主动发现线索。第三，畅通诉求，优化12309检察服务热线和平台功能，在控告申诉窗口设立清晰指引，便利群众咨询和申请。

问题二：如果被家暴，检察机关可以怎样帮助市民？

回复：面对家暴，检察机关的支持起诉可以为市民提供有力的司法支持，主要从两个方面予以帮助：

首先，检察机关会提供全面的法律支持。检察官会详细讲解遇到家暴可以怎么保护自己，比如遭遇现实危险要立刻报警，如果身上有伤可以进行伤情鉴定；如果遭遇长期的现实威胁，检察机关可以协助向法院申请人身安全保护令，禁止对方接近；如果想提起离婚诉讼并请求损害赔偿、争取孩子抚养权，检察机关可以帮助梳理证据，告知如何收集报警回执、伤情照片、病历、告诫书等关键证据，向法院提交《支持起诉意见书》。从国家监督的角度，阐述家暴事实的违法性以及主张赔偿的正当性，从而强化诉讼立场。

另外，检察机关还可以链接多方保护力量共同发力。检察机关在办理支持起诉案件时，会启动与公安机关、妇联、民政部门的协作机制。例如，前面提到的，我们可以协助向法院申请人身安全保护令，可以联动公安机关对相关违法行为作出相应处置，严格执行人身保护令，保护申请人的安全；如果有需要，还可以链接法律援助、心理疏导等社会资源，构建更全面的保护网络。总之，法律是最坚强的后盾，要勇敢的向不法侵害说不，检察机关也会一直陪伴申请人直到走出困境。

问题三：想了解支持起诉申请的流程，是否需要费用？

回复：向检察机关申请民事支持起诉是完全免费的，不会收取任何费用。可以到检察院现场申请，请携带申请材料，前往各区人民检察院的12309检察服务大厅，工作人员会提供专业的指导和帮助。也可以通过综治中心申请，目前检察服务已经入驻各区综治中心。大家通过“家门口”的综治中心也能方便地向检察机关提交支持起诉的申请。

申请需要准备的材料通常包括：身份证明材料（如身份证、户口本等）、支持起诉申请书（写明您的基本情况、被申请人的信息、具体的诉求以及事实与理由）、相关证据材料（例如证明权益被侵害的合同、欠条、工资单、聊天记录）等。如果书写申请书确有困难，可以口头提出申请，由检察人员记录备案。

问题四：我今年62岁，退休后在一家物业公司做保洁。上周公司没有任何理由就把我开除了，工资都没发，请问我该怎么办？

回复：作为超过60岁的“超龄劳动者”，关键在于确认市民与物业公司的法律关系。目前普遍认为这不是劳动关系，而是劳务关系或雇佣关系。这导致劳动仲裁不受理，但市民的劳务报酬依然受《中华人民共和国民法典》保护，完全可以通过法律途径追索。

首先，建议市民采取行动，收集并整理证据。这是后续所有法律行动的基础，请务必收集好以下材料的原件或清晰复印件：

1.雇佣证明：工作证、考勤记录、盖有公章的文件、同事证言、微信工作群聊天记录等。

2.欠薪证明：明确写有工资数额的劳动合同、协议、欠条，或能证明工资标准的银行转账记录、微信/支付宝转账截图。

3.解雇证明：公司出具的书面解雇通知，或能证明被解雇的微信、短信、邮件记录。

4.维权过程证明。

其次，根据市民的情况，主要的维权途径有以下几种：

第一，向检察院申请支持起诉。检察院可以为这样的特殊群体（超龄劳动者、农民工）提供法律帮助。

第二，直接向人民法院起诉。这是解决劳务/雇佣纠纷的根本途径。可以直接去公司所在地或市民工作地的人民法院，以“劳务合同纠纷”或“追索劳动报酬纠纷”为由立案。

第三，向劳动监察大队投诉，或向工会等组织寻求帮助。同时也建议积极与用人单位协商。

问题五：我的母亲80岁，长期需要人在旁照顾，其他兄弟姐妹不愿意尽义务，是否可以替母亲起诉其他子女支付赡养费。

回复：市民母亲的这种情况，属于检察机关支持起诉的范围。作为子女，市民可以代您母亲向检察机关提出支持起诉的申请。对于这类涉老维权案件，检察机关会特别注重以下方面：

第一，确认意愿与提供法律支持。检察官会亲自与市民母亲沟通，核实她的真实意愿，并向她详细解释相关法律规定以及诉讼的可能结果，确保她是在充分知情的情况下做出决定。

第二，调查核实与证据固定。鉴于老年人往往证据保存意识较弱，检察机关可以依法协助调取相关证据。例如，前往社区、医院调查了解市民母亲的身体状况和实际生活困难，调取兄弟姐妹的收入证明等，为诉讼提供证据支持。

第三，坚持“调解优先”原则。家事纠纷，修复亲情远比一纸判决更重要。检察机关在支持起诉前和诉讼过程中，会积极联合司法所、人民调解委员会等组织，尽力对市民的兄弟姐妹进行释法说理，引导他们认识到赡养父母是法定义务，争取促成家庭和解。深圳市检察机关在办案中，就非常注重践行新时代“枫桥经验”，将矛盾化解在早、化解在小。

如果调解成功，可以签署和解协议，并由法院进行司法确认，赋予强制执行力；如果调解无效，检察机关将及时作出支持起诉的决定，帮助市民母亲通过司法途径维权。

请市民携带您母亲的身份证明、家庭成员关系证明等材料，到所在地检察院的12309检察服务中心代为申请。