深圳市应急管理局党委书记、局长郑雪峰参加《民心桥》节目对市民诉求的落实情况

问题一：深圳有很多超高层建筑（据统计，若以100米以上为超高层标准，深圳截至2025年拥有超过1500栋超高层建筑，数量居中国第一），这些超高层建筑的消防安全应该说是深圳超大城市治理的重点和难点，如遇火灾，救援非常困难，甚至传统的消防救援设备难以企及，请问应急管理局在这方面有哪些突破和做法？

回复：第一，全面排查整治隐患。2025年起，对全市1553栋超高层建筑逐一排查，依据每栋楼宇的实际状况制定针对性的整改方案，并一一落实到底。

第二，利用科技手段破解救援难题。超高层灭火救援至今仍然是一项世界性难题。去年，市应急管理局组织开展了无人机灭火救援实战测试，国内一批领先企业的无人机产品参与了实战测试。最近，又发布了无人机应用“揭榜挂帅”需求榜单。后续，将组织揭榜单位开展实战测试和验证。

第三，常态化整治消防隐患顽疾。针对占用避难层、堵塞消防通道、不关闭防火门等屡禁不止问题，压实物业单位的日常管理，同时面向公众加大科普宣传力度，鼓励大家一起守护身边的安全。大家一旦发现隐患，建议及时向物业反映，同时可以拨打12345、12350热线进行举报，市应急管理局将尽快核查处置。

问题二：周末假期进山、到海边游玩需防范哪些安全隐患，同时对广大出游市民有哪些安全提示？

回复：一是注意规划好路线。外出徒步要选择安全的登山道作为徒步路线，避免到未开发的区域。

二是注意提前查看天气情况。避免高温中暑和失温的危险。合理携带适量水源和食物，如需长时间徒步，应提前规划补水点，避免出现脱水、低血糖等情况。

三是注意做好基本的户外防护。野外阳光、植物、蛇虫都可能带来风险。要充分了解徒步路线上可能遇到的各种情况。

四是注意量力而行，避免盲目涉险。要听从工作人员的指挥，不逞能、不冒险，遇到困难及时向工作人员求助。

五是如果外出露营，要选择地势较高、排水良好的位置，不在河道旁、低洼地带、山谷底部扎营。如果在海边扎营，要提前确认潮汐情况。

六是要避免参与无资质的水上娱乐项目和乘坐无证船只。

特别提醒各位市民朋友，恶劣天气户外徒步危险性很高：一方面，雨雾、风声会导致可视距离下降，道路可能被冲毁，很容易造成迷路；另一方面，道路湿滑，再加上一些滑坡和小山洪，都很可能威胁生命安全。

根据现行的法规制度，如果游客无视禁令擅自到禁入区域游玩，政府部门可以依法进行处罚，对因此而产生的救援成本，也可进行追偿。去年台风“韦帕”期间，两名游客擅自到政府划定的自然灾害危险区登山被困，我们组织力量历经12小时艰苦搜救，成功将二人救出，事后，执法机关依法对两名当事人分别作出罚款人民币伍仟元整的行政处罚。

问题三：在深圳，我们每年也要遭遇4、5个台风。现在马上又将到台风季了，想请问一下，面对这种影响比较大的台风，我们在居家和生活中，可以采取哪些措施防范台风？

回复：一是可以重点关注防汛物资的维护。很多情况下，大家不是没有准备防汛物资，而是闲置太久后，防汛物资失去了本应发挥的作用。建议您定期检查防汛沙袋、抽水泵等是否齐全可用，按需配备应急发电机等，定期维护、维修，尽量做到有备无患。

二是建议市民在地下空间出入口安装防汛挡板。近年来我们在实践中验证发现，防汛挡板具备很强的实用性，在暴雨来临时能够快速建立防御进水的屏障。它的作用是防汛沙袋无法替代的。因此建议有条件的家庭和单位安装防汛挡板。

三是建议市民加强对基层工作人员的培训。在工作实践中，我们发现物业基层安保人员流动性比较强，很多时候遇到暴雨不知道该怎么防，不知道防汛沙袋、挡板该如何使用。所以配齐物资的同时，还要加强培训，让每名工作人员都能熟练掌握这项工作。

市应急管理局尽最大努力防范地下空间进水的情况，但是也必须要认识到一个问题，那就是任何防范措施都有其能应对的上限。如果超过这个上限，地下空间出现了进水的情况，一定要优先保障人员的安全。一是要果断拉闸断电，切断地库内所有电源。二是要禁止任何人再进入地库挪车抢物。这种情况下，市民可以第一时间向所在社区、街道求助，我们会尽最大力量派出消防、市政排水等专业力量增援。

问题四：有哪些实用的防灾避险建议给到广大市民？

回复：第一，养成看预警的习惯，而不是看天色。深圳气象台发布的蓝、黄、橙、红四色预警，是科学判断的结果。很多人习惯抬头看看天，觉得“还没下雨”或者“天还亮着”就不当回事，这是非常危险的。只要看到橙色或红色预警，无论窗外什么天气，心里就要立刻拉响警报，按深圳市气象台发布的防御指引采取行动。

第二，记住“三避”原则。刮大风时，避开广告牌、老树、围墙这些容易倒塌的东西；下暴雨时，避开地下通道、涵洞、低洼地带，尤其是开车遇到涵洞积水，千万不要冒险冲过去；在山区或边坡附近，要避开坡脚、河道边缘。这三条看似简单，但在关键时刻能救命。

第三，掌握“一分钟撤离”的意识。很多伤亡往往发生在犹豫的那几秒钟。家里如果住在低洼地带或边坡附近，平时就要和家人商量好：听到什么信号、看到什么征兆、往哪里跑、谁负责老人孩子。不要等水漫进家门或听到墙体异响才开始想对策，到那时往往来不及。提前想好、说好，灾害来临时才能做到“不犹豫、不回头、不侥幸”。

问题五：我是一名城中村住户，针对城中村电动车乱停乱放现象，日常能落实哪些整治管控举措？又有什么应急处置和整改的相关措施？

回复：当前主要从日常管控、硬件配套、行政执法三个方面多措并举开展综合治理。

第一，多方形成合力，加强日常监管。落实街道办统筹，消防、综合执法、股份公司、社区工作站、网格员、物业服务公司、楼栋房东多方联动，形成监管合力。通过加强巡查，现场劝导违规停放，发现占用消防通道、封堵安全出口的，第一时间联系车主自行挪车，无法联系车主的统一集中清拖暂扣，立刻打通逃生与救援通道。同时要加强宣传，在楼道、巷道张贴警示标识与法规条文，引导居民规范停放车辆。

第二，疏堵结合，加快配套设施建设。依托城中村闲置空地、边角地块，统筹规划建设电动自行车集中停放充电场所，在满足条件的巷道设置电动自行车停车位，配备齐全灭火器、视频监控等配套措施。同时在消防通道、安全出口划出禁停黄线，从源头解决乱停乱放的问题。

第三，依法依规加强执法处罚。坚持严格规范公正文明执法，以案释法强化震慑效应，对于违规将电动车堵塞消防通道、安全出口且拒不整改的，依据《深圳经济特区消防条例》九十四条，对个人处以警告或者五百元以下罚款；对单位处以五千元以上五万元以下罚款。持续营造不敢违法、不能违法、不想违法的浓厚氛围。